我剛創業的時候,有一間蛋糕店很紅,一天可以賣好幾千個蛋糕。
負責人接受採訪時,很自豪的告訴記者,自己奉行的哲學,就是東西一定要便宜!
那時他的蛋糕,六寸不到200元。
幾年之後,售價漲了一倍,然後整個團隊被撤換(包括老闆自己)。
之前我有提到,不建議小公司玩價格戰。
並不是說打著低價策略不會成功,而是相對來講,成功率比較低。
為什麼我會這樣講?
1. 我自己的經驗
2. 看到其它人,低價策略的下場
3. 西蒙顧和管理顧問公司,負責全球各大企業的訂價策略(例如保時捷、德國鐵路),經過幾十年的統計後,得出這樣的結論:高價策略成功的比例要比低價策略成功的比例高。
要得出這樣的結論,先從低價策略要付出的代價來談起。
兩間公司,假設名字分別是郝便怡、鋼鋼好,賣一模一樣的產品,而郝便怡想把價格訂得比鋼鋼好低,能砍的地方只有幾個,我列出大家最熟悉的幾個點,廣告、設計、流程效率等等那些比較複雜的先不提:
1. 原料
2. 人事
3. 房租
4. 利潤
第一個,原料:
做低價的大公司能成功,很多是因為他們有能力把原物料壓到最低,因為進貨量超級大。
有興趣的人可以看《IKEA的真相》這本書,裡面說了為什麼他們有能力做這麼便宜,除了進貨量大,他們甚至買下森林、伐木場!
一般中小企業,進貨量根本比不上大企業,更不用說買下森林這種事,用價格戰能玩嗎?
當然如果供應商是你老爸,那你就可以拿到最便宜的原料。
第二個,人事:
想要價格低、CP值高,靠著壓榨員工薪水、體力,也是其中一個方法。
但我非常不建議這種方法,一來是因為違法,再來是不可能持久,流動率必然高,然後員工一定會報復你。
另外一個方法,就是你有能力讓員工的工作效率,比其它公司提高好幾倍,就能節省一點開銷。
就算如此,產品也不可能因為這樣就便宜多少,因為高效率的員工,待遇一定要比較好,再來,很多中小企業老闆並不知道如何讓員工產生高效率,這是專門的學問。
第三個,房租:
就算房子是你自己的,不用付房租,而對手的房租一個月3萬元,這樣你的產品可以省多少錢?
假設一個月賣出3000個產品,那你平均一個產品成本也只能比對手少10元!
更何況,房子是自己的這種好事,普通人不用想了。
再者,租金較貴的房子,通常有它的廣告效果,或是便利效果在,對於業績有幫助(至於幫助多大又要另外計算了),並不一定房租便宜就是好。
第四個,利潤:
“我少賺一點,客人就會多,這樣就划算了。”
有一些小公司,會這樣跟顧客講,但是其實是因為他們沒有開發票、壓榨員工到極限、用很爛的原料,才有可能做到低價!
今天最好是這些公司照規矩來,有開發票、有勞健保、有加班費、有特休,還有辦法維持低價,除非他們有上面所提的那些本事:效率高、流程優化到最好、談判能力強,拿到最便宜原料;或是下面將要提的,真的犧牲淨利。
少數幾個我認識的經營者,他不壓榨員工,他壓榨自己的健康,來讓自己的產品維持低價。
我家旁邊有一個賣湯包的老先生,一個湯包跟女孩子的拳頭一樣大,只賣10元。
只有自己一個人,做得半死。
你會想要用自己的健康,來玩低價戰爭嗎?
我自己的朋友就是用健康作為玩低價戰的代價,把自己操得半死,產品cp值爆表,然後三十多歲過勞猝死。
最後,有一些業者,是真的犧牲利潤,來得到低價。
值不值得,這裡來算算看:
一樣這兩間公司,郝便怡、鋼鋼好,賣一樣的東西。
假設一個產品450元,淨利率10%,也就是淨利45元,但郝便怡想要比鋼鋼好便宜,所以需要犧牲淨利。
要比鋼鋼好便宜多少錢,消費者才會有感?消費者才會願意多走五分鐘的路,來買你這個便宜幾塊錢的東西?
這個答案根據不同產業,會不一樣。
假設便宜15元,消費者才有感,售價435,你的淨利剩下30元。
原本的淨利是10%,本來一個月賣1000個產品的情況下,45 (一個產品淨利)*1000個產品=45000淨利
砍價之後,30 (一個產品淨利)*1000個產品=30000淨利
現在,降了價之後,需要多吸引幾個客人,才能讓淨利回到45000?
45000/30=1500,需要賣1500個!
只便宜了區區15元,你就需要額外多賣500個產品,才能跟之前成績一樣。
西蒙顧和公司就說,許多企業,根本就沒有意識到,售價只便宜了一點點,銷售量就需要提高這麼多。
業績要提升這麼多,你知道難度有多高嗎?
而且就算提高到1500,只是讓你獲利成績跟之前一樣而已。
現在最大的問題就出在這裡,大部份的情況是,降價之後,業績並沒有從1000成長到1500。
原因有很多,例如價格降得不夠沒有感覺、別間公司的客人有忠誠度,比較信任他們、大家不願意省15元,多走5~10分鐘的路(這就是為什麼7-11東西貴,還是賣得好)等等。
降價衝量還有另外一個問題,就是各項開銷也會增加,例如請的員工需要更多。
危險的地方,就是當碰到淡季、各種危機時,龐大的人事費用就是龐大的風險,沒生意做時,薪水還是要照付!
只賣1000個產品時,需要2個員工,碰到淡季頂多賠2個員工的薪水。
降價之後賣1500個產品才能維持同樣獲利,但需要請3個員工,淡季一到就是賠3個員工的薪水。
然後用犧牲淨利的方式來玩低價,對手也很容易模仿。如果你是因為有能力,簡化流程提高效率,對手可能模仿不來,但只是犧牲淨利,對手一定可以學。
對手低,你再更低,然後對手再更低,最後會有什麼下場?
還有一件要說的,那就是要玩價格戰,初期的建置成本很可能大過你的想像。
例如你需要有自動化機器,才能節省流程、人事費用,而機器至少都是百萬千萬起跳。
還有以蛋糕為例子,兩百元的六寸蛋糕,和一千元的六寸蛋糕,所花的製作時間根本一模一樣,差別只在原料。
(有一些千元蛋糕花非常多的時間在裝飾,製作時間就不同了,但這屬於另一種情況,他們將價值放在外觀,但是我這裡的外觀很樸素,價值是在食材本身)
兩百元的六寸蛋糕需要做大量才有獲利,做大量,初期就要聘請一堆人,風險能說不高嗎?
這是為什麼我選擇高品質的蛋糕做為定位,一開始我只有一個人在做,如果我六寸蛋糕只賣200元,做到死都賺不到錢,而且200元只能用很爛的原料,這是我不能接受的事。
總結來說,低價策略是會成功的,但是低價策略成功背後所需要的技術、財力,往往被忽略。
我偏好的方式,是提供最高的價值給客戶,不是讓人單純只因為低價而光顧。
-------------------------------
作者簡介
我是繁捷,貝克街巧克力蛋糕的創辦人。
創立這間公司時,我沒有背景強硬的股東、也沒有多金的富爸爸,一切從2張工作桌的大小開始做起。
一開始真的很慘,1個月蛋糕賣出去不到10個;太太帶著小孩出門時,也養成了低頭在地上找零錢的習慣。
我每天工作10幾個小時,睡在堆滿包材紙箱的房間裡(感謝太太和小孩陪我一起睡在這裡)。
剛創業什麼都不懂。
成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等,讓情況更加雪上加霜。但是我們撐過來了。
從1個月不到10個蛋糕,到1個月數千個蛋糕;從被記者嫌棄不願意報導(是真的被記者打槍,説我們不夠格被報導),到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代等等的報導。
我要將這個過程記錄下來,並且未來開課傳承這些經驗。
也因為一開始,我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題,所以我有了寶貴的實戰經驗;不管在行銷、經營管理、技術製造等等都是。
如果你正在創業,或是未來要創業,我的經歷將對你很有幫助,好好享受這一趟旅程吧。
我寫了一篇關於如何籌到創業資金的經驗,這是PDF檔,你有興趣的話可以在這個連結填寫email,文章就會寄到你的信箱:
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港台體壇123運動挑戰賽,由專業導師示範高難度動作,再由我們的DJ挑戰,到底他們能否挑戰成功呢?
#17
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【智翔的議會質詢-經濟發展局、地方稅務局(9/28)】
#亞洲矽谷工程與招商
「亞洲·矽谷計畫」是執政黨當前的重大國家發展政策,也是鄭文燦市長每年都會向市民報告的政大市政主軸之一,但最基本的建設,位於青埔的創新研發中心統包工程卻七度流標,於是拆開重新招標,先招設計標,雖然案子以航空城公司負責,但面對工程進度延宕,遑論是招商進度?經發局亞洲矽谷計畫的未來有何想法?
局長說明,台灣的產業對於現代化的科技聚落是有需求的,但規劃、執行難度高,加上近年營建成本上升,都是延宕原因。經費部分,原預算40億的工程經費,在追加預算方面都要經議會審議。
招商方面,施政報告中列出有七百萬的經費,花在了國內與國外的招商業務,智翔也不希望這些預算花下去,卻只能一再以MOU打腫臉充胖子,今天聽到經發局長解釋這筆預算的招商不僅用於亞洲矽谷與航空城計畫,那就再請會後提出整理報告,詳細說明招商的狀況為何。
#高雄亞洲新灣區對桃園亞洲矽谷的影響
關心完亞洲矽谷當下的難題,其次是政策願景的大餅被分食的擔憂,身為桃園的代議士,看到近來中央層級屢次對高雄新灣區發展的宣示,決定挹注大筆預算協助發展,加上中華電信等廠商進駐欲發展5G產業,都不由得對進度緩慢,且產業發展重疊的亞洲矽谷捏把冷汗。
面對中央宣示挹注110億發展高雄亞洲新灣區,經發局長雖說雞蛋不會放在同一個籃子裡,但智翔擔憂的是產業的需求面、地域性、資源分配等考量,同一家企業若要投資5G產業,勢必會在亞洲新灣區與亞洲矽谷中去評估抉擇。
若亞洲矽谷與亞洲新灣區面臨不可避免的競爭,未來在發展上,有沒有轉型的可能?局長則重申,產業鏈的移轉不是一蹴可幾,仍對桃園亞洲矽谷的發展有信心,智翔只能再次提醒,國家資源有限,在國家重大發展的路徑上,面對產業發展相同的對手,亞洲矽谷的建設實在沒有本錢一拖再拖,即使一再延宕,也要及早準備轉型備案,否則亞洲矽谷終淪為南柯一夢。
#桃園囤房稅是否重啟提案修正
近來的熱門議題,為台南市政府終於願意提案修正房屋稅,採分級課徵,一改過去統一對非自用住宅以最低1.5%課徵,預計修正為持有5戶以下,每戶按2.4%課徵;6戶以上,每戶按3.6%課徵。
討論問題前,我們再檢視一項事實數據,根據經濟日報最新的六都空屋率排行,台南13.8%、桃園13.29%,分佔六都前兩名。過去地方稅務局也曾表態,以桃園非自住房屋多屋族(4戶以上)非自住僅有17,640戶(比率為1.68%)為由,稱囤房現象不明顯。
但智翔認為,多屋族的比例不應作為囤房現象的唯一依據,否則就跟空屋率兜不起來,數據並陳的結果顯示,多屋族比例不高,卻可能擁有大量的非自住空屋,針對真正的囤房大戶來修正分級稅率,也是智翔與時代力量一直以來的主張。
智翔在此除了建議地方稅務局,在檢視囤房問題時應在參考更多客觀資訊外,也能再次討論是否針對囤房大戶來修正房屋稅率,將現行的非自住2.4%改採分級課徵,當然戶數、%數要提高多少可以再討論;同時智翔也再次主張,對出租者課以輕稅,且積極售屋的建商可給予寬限期,希望能藉由這次台南市政府的積極作為,也帶動桃園再次省思居住正義的問題。
🎞完整質詢影片請看:
https://youtu.be/xSS-LEyY9bE
🎞youtube頻道請搜尋:桃園市議員簡智翔
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前提事要:
終於趕在2012年終前搞定高業大魔王,讓我可以爽快的放四天跨年假,歷經一番奮鬥後,
第三張金融證照入手,前面兩張證照沒有在考完當下PO心得文,所以都分享的不是很清楚
,考證照到現在常會上ptt證照板或是google網誌的心得文,獲得了不少幫忙,所以趁著剛
考完記憶猶新,盡量把細節寫詳細一點分享給大家,高業算是蠻熱門的金融證照,也比較
有難度,需要花時間去準備,我總共考了兩次,一次筆試一次電腦~~~
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背景:師範大學體育科系
科目: 證劵商高級業務員
筆試680元
電腦1080元
用書: 二手101老莫 +二手 101證基會三本
(還是一樣有二手就買二手, 省錢省錢~~~)
準備時間: 離第一次考約六周,沒考過後再隔三周去考 ,平日和假日花的時間不一樣,
畢竟不是全職考生,平均起來一天約花兩小時左右
2012/12/02 (筆試)
投資學:86
財務分析:62
法規:58
總分:204
2012/12/28 (電腦)
法規:68
投資學:82
財務分析:84
總分:234
準備心得:
依照老莫講義內所建議的順序來念 投資>財分>法規
1.投資學:老莫寫的講義真的整理得很好,很白話對於沒基礎的人幫助很大,大概花了兩
周左右詳細的把投資學內容都讀過一遍,比較重要的觀念不外乎現金股利成長模式、CAPM
、風險控管、債劵的存續期間等等,觀念一定要很清楚,其他的部分不是不重要,只是相
對考的比例比較低,計算的部分不會太難,(現金股利成長、CAPM、債劵現值) 這三個公式
最常考,其他的冷門計算看看就好,投資學這科一定要把握,這科是比較可以拉高分數來
彌補別科,讀這科過程還算平順沒遇到什麼困難,考古題的部分一定要做到苦瓜爛熟,我
總共做了八份考古題,每一份都做兩遍,看了至少五六次有吧,考試的時候電腦還是有難
一點但不會差太多,出來分數雖然蠻接近的,但考電腦的時候我因為又念得更熟了,不過
分數還比較低,而且大概有一半左右的題目沒看過,筆試就還好,約三分之二以上都考古
題,電腦可能是隨機出題,還是要一點運氣,老莫的配分比例這科至少要八十分,我算是
都有達到。
2.財務分析:這科對於不是本科系來說真是痛苦到極點,完全沒有會計的基礎,很多讀起
來都不知道在寫什麼,但還是硬著頭皮把它看完一遍,然後再寫幾份考古題,發現不太對
勁,因為其實我幾乎都沒有讀懂,所以寫考題的效果不大,於是我又從頭到尾再看一遍,
第二次看完有稍微再熟一點,但很多會計觀念我還是無法完全理解,尤其是什麼借方還是
貸方我永遠搞不清楚,還有資產折舊認列方式等等我也覺得有點複雜,但總不可能再看一
遍,因為就快考試了,但有些比較基本的重點觀念一定要記清楚,像是會計科目的分類,
現金流量表的分類等等........,記憶性的東西一定要把握阿,還有最重要的就是公式一
定要背熟,公式沒背很多題目沒辦法回答,計算更不用說了,我自己是另外再把所有公式
寫在一張紙上,有空就拿起來背,計算題最常考的方式就是不同未知數的替換,只要把需
要的公式列出來,數字帶進去通常都可以解出來,如果是太難的計算題其實就可以忽略不
管,不用太刻意鑽牛角尖,當然考古題不用說,要多練習,很多題目會一直出現,寫到最
後有的題目還沒看完就知道答案了,電腦考試場次我覺得運氣還算不錯,計算題出的不多
而且很多都是考古題,所以很多我看題目就知道答案了,筆試反而相對比較難,而且計算
很多,但這只是供參考,畢竟電腦題目還是比較隨機,比較無法掌握,這科老莫建議的配
分是60分,嚴格來說其實我兩次還是都有達到目標。
3.法規:看我的分數就知道,其實我決勝的關鍵就在這科,老莫的建議這科放在最後留一
個禮拜看就好,但顯然的我失敗了,因為我並不是全職考生,沒辦法自己掌握每天看書的
時間,當然我還是有完整的讀過一遍,考古題我也有寫,但重點就是很多數字年份都一樣
,所以導致我全都混在一起,考古題也沒看得很熟,沒辦法全部統整消化吸收,所以第一
次筆試的分數慘不忍睹,第一次沒過之後,趕緊再快速看過一遍,考古題也從99年再寫到
101年,但有一點要注意的是法規可能會變動,像是內線交易就從12小時改為18小時,不要
背錯答案,其他兩科比較沒這個問題,所以寫法規考古題要特別注意,還有可用一些關鍵
字來與答案配對的方式幫助記憶,不然每一題答案都差不多誰記的住!!例如看到"重大"兩
個字就可能是2天,"國外"就可能是12天等等,筆試的時候因為沒看熟所以分數低沒話說,
但第二次考電腦其實已經背的蠻熟的了,而且考古題也一看再看,但考試的時候遭受重挫
,很多題目都完全沒看過,考古題可能大概只有出現三分之一,而且這科是一翻兩瞪眼,
會就是會不會就是猜,而且法規電腦是排在第一節但筆試是在第三節,所以考完我想說完
蛋了,該不會要考第三次,幸好後面兩科沒有這麼難,這科老莫建議是70分,我都沒達到
= =+~~~
心得總結:
雖然我也有買證基會的書,只是我幾乎都沒有翻到,因為內容實在是寫得太難懂了,只是
有時候考古題不太理解會去找解答而已,雖然我一度想要把全部的題庫看過一遍,因為證
基會網站說考試90%以上都從題庫出,但重點是題庫實在太多了,我看一下就放棄了,其實
看老莫後面的試題就很夠了,還有如果是要考筆試考古題一定要看得很熟,因為我練習了
99-101年的考古題發現太多題目一直出現了,但電腦就真的不一定了,要準備得更扎實點
,正如前面幾篇文章所提,我從小不太會念書又非相關背景,所以希望我的心得文可以幫
助很多有疑惑的人,認真準備還是會過的,尤其是非本科系的人。
實用性:
考這張證照對我來說收穫還蠻多的,找工作方面我不清楚,因為還沒用過,當初考只是因
為對投資理財有興趣,我常會去逛很多財經部落客網站,例如像是怪老子就分析過杜邦分
析教大家如何看一家公司的營運狀況,以前都有看沒有懂,一知半解,對現在去看觀念清
晰很多,所以這張目前對我來說是最值得的一張證照,不過我還是要繼續向下一張證照邁
進,投信投顧一科~~~
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