分享了被莫名客訴的經驗後，收到了很多莫名客訴經驗。 這是我精選的9個⋯⋯ ... <看更多>

最近抱怨專櫃人員的態度的文章多了不少，很希望能夠透過大家勇敢的客訴來改善這種情況。我自己有三個客訴經驗。其一是在忠孝Sogo的Bobbi Brown購買唇膏，櫃哥說大概1個 ... ... <看更多>

身為客服人員，最害怕遇到的問題之一就是 客訴 ， 客訴 處理不好，不但影響企業形象，也容易讓新手客服失去自信，其實，如果我們能提前做好預防措施， ... ... <看更多>

這是一封我朋友被客人客訴的客訴信- 講結果啦結果呢?還不是一樣可以退最後呢?是誰在氣?氣死了沒人替噢服務業你說怎樣比較好呢?...(手機消費經驗分享第4頁) ... <看更多>

... 處理過飯店櫃檯的客人抱怨，可是我完全沒有線上客服的經驗呀！ 客人會不會因為不是直接面對面就不留情面呢？我需要怎麼做才能滿意的回答客訴呢？ ... <看更多>

今天晚餐忽然很想吃麥當勞考慮良久決定搭校車下山到埔里鎮上唯一一間麥當勞到了麥當勞，我心血來潮點了平常不常點的六號餐（麥脆雞） 拿到餐以後就匆匆趕著搭回程的 ... ... <看更多>