最近抱怨專櫃人員的態度的文章多了不少，很希望能夠透過大家勇敢的客訴來改善這種情況。我自己有三個客訴經驗。其一是在忠孝Sogo的Bobbi Brown購買唇膏，櫃哥說大概1個 ... ... <看更多>

客服人員面對公司政策、客戶需求，如何在兩者中間拿捏得宜？ 別錯過30年/服務業/主管 經驗 ，嵇德明精彩分享每一個人的職涯，都有無法回答的問題來104職 ... ... <看更多>

遇到 客訴 ，有 經驗 的客服如何處理，讓顧客「服氣」？Giver嵇德明怎麼說？ 104職涯診所. Watch later. Share. Copy link. ... <看更多>

作者nxling0809 (小N ) · 看板fastfood · 標題[討論] 麥當勞客訴經驗 · Wed Mar 31 21:02:41 · jdfan:埔里推XD 好想回家吃丹丹～～～ 03/31 · 推afl5b:雞翅文在本版是 ... ... <看更多>

不管哪一個網購平台，或有一定規模的公司，購物、付費、退貨、受理客訴等，都會有一套相關的流程(SOP)；但SOP只能就大範圍作處理的一個基準原則，客訴 ... ... <看更多>

今天晚餐忽然很想吃麥當勞考慮良久決定搭校車下山到埔里鎮上唯一一間麥當勞到了麥當勞，我心血來潮點了平常不常點的六號餐（麥脆雞） 拿到餐以後就匆匆趕著搭回程的 ... ... <看更多>

最近身邊蠻多朋友問我之前當電信客服的問題版上偶爾也會有人問到幾年前要做這份工作前也在Salary版爬到熱心版友的經驗文想說來跟各位分享一下（此工作 ... ... <看更多>