關於 คุณน้อง ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

ครอบครัวดีน x องกร “ตัวเล็กใจใหญ่” ของหมอเจี๊ยบ @jeab_lalana @lets.be.heroes.foundation
วันนี้เราได้รวบรวมของใช้จำเป็นสำหรับผู้ป่วย COVID19 ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ทั้งครอบครัว ที่ต้อง Home Isolation ท่านใดเป็นผู้ป่วยโควิด19 และไม่ได้เข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาลสามารถลงทะเบียน รับข้าวของเครื่องใช้และยาและปรึกษาคุณหมอได้เลยนะคะกับองกรแพทย์อาสาของหมอเจี๊ยบ @lets.be.heroes.foundation (special thanks to @saokaew.three #protex #kodomo #tempra #harpic 💕🙏🏻)
📞 ติดต่อมูลนิธิ LINE @: @lbhcovid19
คุณน้อง 081-573-7784

EP3 ขอต่อเรื่อง body languageเลยนะคะ
ภาษากายขณะให้บริการ นอกจากการสบตา การยิ้ม ผายมือเชื้อเชิญ เข้ามาในอาณาจักรของเรา หรือเรียกง่ายๆว่าเข้ามาในบ้านเรา เราคือ hostค่ะ เจ้าบ้าน
ขอให้คิดเสมอว่านี่คือบ้านเรา เราพร้อมต้อนรับทุกคน เราเลือกลูกค้าไม่ได้ แต่ลูกค้าเลือกได้ค่ะ ว่าจะเข้าไปใช้บริการที่ไหน
ทำอย่างไรให้ผูกมัดใจคุณลูกค้าให้อยู่กับเรา ประทับใจเราไปนานๆ

ข้อแรกแนะนำชื่อตัวเองให้ลูกค้าได้ทราบว่าคุยกับใคร และอย่าดูถูกลูกค้าที่การแต่งตัว อย่า discriminate ทุกคนที่ก้าวเข้ามา คุณต้องให้บริการเท่าเทียมกันหมด คุณนายสูท3ชิ้นผมตีโป่งถือกระเป๋าแบรนด์เนมกับสาวเสื้อยืดกางเกงยีนส์ขาดรองเท้าแตะ สะพายถุงผ้า เค้าทั้ง2คนคือลูกค้าของคุณค่ะ

การให้ลำดับก่อนหลังก็สำคัญถ้าใครมาก่อนควรได้รับบริการก่อน และการบอกให้ลูกค้าคนที่2รอ อย่ายกมือท่าห้ามเด็ดขาด!!!! แล้วพูดว่ารอเดี๋ยวจบเลยค่ะมันไม่สุภาพ ไม่เชื่อลองทำในกระจก ควรพูดว่ารอสักครู่นะคะพร้อมและผายมือให้นั่งรอ

และระหว่างที่คุณกำลังคุยกับลูกค้าคนแรกอยู่และมีความจำเป็นต้องหยุดบทสนทนาคุณควรบอกคุณลูกคนแรกว่าสักครู่นะคะขออนุญาตไป.... นั่นคือการกด pause ลูกค้าแบบสุภาพ ตอนกลับมาคุยต่อก็ต้องกล่าวขอโทษด้วยว่าขอโทษนะคะที่ให้รอ

ถ้าคุณคิดว่ารับลูกค้าคนเดียวไม่ไหว คุณควร assignเพื่อนร่วมงานคุณให้ช่วยดูแล อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอนาน การยื่นเอกสารอะไรก็แล้วแต่ ถึงแม้จะเป็นแค่กระดาษ A4แผ่นเดียวคุณควรใช้ 2มือยื่นพร้อมก้นอันนี้ขอเน้นว่า2มือค่ะพร้อมทั้งก้มหัวลงเล็กน้อย

ถ้ามือของคุณอีกข้างไม่ว่าง จำเป็นต้องยื่นมือเดียว ควรเปิดเอกสารให้พร้อมอ่านเสมอไม่ว่าจะเป็นเมนู ควรเปิดหน้าที่เป็น recommend หรือ promotion เมื่อลูกค้าก้าวเข้ามาในบ้านเรา น้ำสักแก้ว หรือผ้าเย็นสักผืน ควรเตรียมไว้ค่ะ

บ้านเราอากาศร้อนและ ในข่วงโควิดระบาดการทำความสะอาดมือก่อนหยิบจับอะไร สำคัญมากค่ะ เวลาแนะนำผลิตภัณฑ์หรือ รายการอาหารห้ามใช้นิ้วชี้นะคะ ให้ผายมือไปที่สิ่งของหรือที่เมนูแต่ละบรรทัด
และเวลายืนอย่าลืมเรื่องนำ้หนักขา2ข้างต้องเท่ากันนะคะ

การให้บริการควรให้ลูกค้าได้คิดเอง ว่าจะทานอะไร เราเป็นแค่แนะนำ ว่าของเราดี ของเราเด็ดตรงจุดไหนเท่านั้น ถึงเวลาที่คุณต้องงัดคุณสมบัติที่ได้ฝึกปรือมาอย่างดีทำยังไงก็ได้คุณลูกค้าหยุดฟังคุณอธิบายแบบต้องมนต์

แต่ อย่ายัดเยียด ถ้าเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้ารู้สึกว่าโดนบังคับ คะแนนคุณติดลบทันที ถ้าคุณลูกค้าตัดสินใจไม่ได้ เรามีหน้าที่แค่ให้คำแนะนำ ที่เหลือให้ลูกค้าตัดสินใจเอง

ระหว่างลูกค้าตัดสินใจนั้น อย่าจ้องมองแบบรอคอยว่า(เมื่อไหร่จะตัดสินใจได้สักที!นะจะซื้อรึเปล่าไม่รู้)แค่คิดในใจแต่มันออกมาทางสายตาและท่าทางอย่างไม่รู้ตัวค่ะ (react )อย่าคิดว่าลูกค้าไม่ทราบนะคะ ไม่สุภาพอีกเหมือนกันค่ะ

คุณควรให้เวลาลูกค้าได้คิดได้ลอง ลูกค้าจะทราบเองว่าอะไรเหมาะกับเค้า และถ้าลูกค้าไม่ซื้อ อย่าแสดงอาการผิดหวัง มันจะออกมาจากนำ้เสียงค่ะ ควรยิ้มและเคารพการตัดสินใจของลูกค้า อาจทิ้งท้ายประโยคว่าดิฉัน(ชื่อของคุณ)ยินดีให้บริการคุณลูกค้าเสมอคะ สรรพนามที่ควรเรียกอาจจะใช้ชื่อตัวเองเลยค่ะ อย่าเรียกลูกค้าว่า คุณพี่ คุณน้อง คุณป้า ลูกค้าไม่อยากมานับญาติกับคุณค่ะ

อ้อ! อีกคำเรียกลูกค้าว่าลูก แล้วแทนตัวเองว่าแม่ อันนี้ขอเลยค่ะ ไม่สุภาพอย่างยิ่ง ไม่รู้เป็นแม่ลูกกันตอนไหน

ติดตามEPต่อไปคือรับ feedback จากการบริการค่ะ

// #แอดมินแม่นก

วันนี้ไปซื้อของทำขนม แน่นๆเต็มรถ
สงสัยต้องรับบทพริตตี้รีวิวรถแล้วมั้ย
mazda3 จุมาก คุ้มมาก ขับมันส์มากค่า 😂 (สปอนรถเข้าได้นะคะ กะบะก็รีวิวได้ 55555)
ล่าสุดโดนน้องพนง.แซวว่า พี่ซื้อเยอะเหมือนขับสิบล้อมา 5555
แหมมมมม คุณน้อง ให้เกียรติเดรสใหม่พี่ด้วยค่ะ !! 🤣🤣

... วันนี้ถ่าย Vlog 1 day มาด้วยน้า ตามที่ชาวเพจขอมา
แต่วันนี้กิจกรรมไม่ได้มีอะไรมาก ไปทานข้าว และไปซื้อของเข้าร้านเหมือนปกติเลยค่ะ ดูเพลินๆถ้าไม่รู้จะดูอะไรแล้วกันเนาะ

คลิปแรก มือใหม่ในการ vlog ไว้ค่อยพัฒนาต่อไป ^^
ใครรอดู ขอ sticker เป็นกำลังใจให้คนตัดต่อหน่อยค่า 😘😘

ทำให้ตามรีเควสขนาดนี้ น่ารักเนาะ 😋😋

#ละครสั้น​​​​​​​​​​​​​​#หนังสั้น​​​​​​​​​​​​​​#โฟกัสแอนด์ฟิล์มแฟมมิลี่แก๊งค์​​​​​​​​​​​​​​
❤️ โฟกัสแอนด์ฟิล์ม แฟมมิลี่แก๊งค์ ► https://www.youtube.com/channel/UC28F......
❤️ facebook ► https://www.facebook.com/โฟกัสแอนด์ฟิ......
❤️ Film Family Gang ► https://www.youtube.com/channel/UCcCZ......
❤️ ครัววิชณีย์ ► https://www.youtube.com/channel/UCdol......
ติตต่องาน : Email : kritsanalukaon@gmail.com
Tel. : 082-1235789 ( คุณน้อง )
Line ID : kritsanaluk007

#ละครสั้น​​​​​​​​​​​​​​#หนังสั้น​​​​​​​​​​​​​​#โฟกัสแอนด์ฟิล์มแฟมมิลี่แก๊งค์​​​​​​​​​​​​​​
❤️ โฟกัสแอนด์ฟิล์ม แฟมมิลี่แก๊งค์ ► https://www.youtube.com/channel/UC28F......
❤️ facebook ► https://www.facebook.com/โฟกัสแอนด์ฟิ......
❤️ Film Family Gang ► https://www.youtube.com/channel/UCcCZ......
❤️ ครัววิชณีย์ ► https://www.youtube.com/channel/UCdol......
ติตต่องาน : Email : kritsanalukaon@gmail.com
Tel. : 082-1235789 ( คุณน้อง )
Line ID : kritsanaluk007

#ละครสั้น​​​​​​​​​​​​​​#หนังสั้น​​​​​​​​​​​​​​#โฟกัสแอนด์ฟิล์มแฟมมิลี่แก๊งค์​​​​​​​​​​​​​​
❤️ โฟกัสแอนด์ฟิล์ม แฟมมิลี่แก๊งค์ ► https://www.youtube.com/channel/UC28F......
❤️ facebook ► https://www.facebook.com/โฟกัสแอนด์ฟิ......
❤️ Film Family Gang ► https://www.youtube.com/channel/UCcCZ......
❤️ ครัววิชณีย์ ► https://www.youtube.com/channel/UCdol......
ติตต่องาน : Email : kritsanalukaon@gmail.com
Tel. : 082-1235789 ( คุณน้อง )
Line ID : kritsanaluk007