กุญแจสำคัญ ที่ทำให้ธุรกิจ มียอดขายเติบโตแบบก้าวกระโดด และ สามารถยืนระยะได้ยาวนาน แม้ว่าจะไม่ได้ โฆษณาอะไรมากมาย นั่นก็คือ “ฐานแฟน”
.
“ฐานแฟน” หรือ จะเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “สาวก” คือ ลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่ไม่ได้เป็นแค่ลูกค้าที่ซื้อสินค้า แต่เป็นลูกค้าที่มอบความจงรักภักดีให้กับแบรนด์
.
พูดง่ายๆ คือ คนที่จะรอจ่ายเงินซื้อสินค้าจากคุณได้ทุกเมื่อ ที่คุณทำสินค้าออกมาขาย
.
ยกตัวอย่างเช่น Apple
.
ทำไมทุกครั้งที่ Apple เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ถึงมีแต่คนตั้งหน้าตั้งตารอ ทั้งที่เวลาออกรุ่นใหม่แต่ละที ก็ไม่ได้มีอะไรเปลี่ยนแปลงมาก คนก็บ่นกันตั้งมากมาย แต่สุดท้ายก็ยังซื้อจนยอดขายถล่มทลายอยู่ดี ที่สำคัญคือ Apple แทบจะไม่ได้โฆษณาสินค้าของตัวเองมากด้วยซ้ำ
.
นั่นก็เพราะ Apple มีฐานแฟนที่เหนียวแน่นครับ
.
คำถาม คือ แล้วจะสร้างฐานแฟนให้กับธุรกิจของเรายังไง
.
แต่ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่า การที่คุณจะได้ “เงิน” จากฐานแฟน คุณต้องได้ “ใจ” พวกเขาก่อน
.
หลายคนติดกับดับตรงนี้ เพราะมองลูกค้าเป็น ATM เดินได้ จ้องแต่จะเอาเงินจากลูกค้า จ้องแต่จะหลอกล่อให้ลูกค้าซื้อของให้ได้ ด้วยการใช้เทคนิค วางกลยุทธ์ หรือ อัดโปรโมชั่น ต่างๆ นาๆ
.
เพราะการสร้างฐานแฟนมันต้องใช้เวลาสร้าง และ รอฤดูกาลเก็บเกี่ยว มันไม่ใช่สิ่งที่ อยากจะได้วันนี้ พรุ่งนี้ก็ได้มาเลย
.
ฐานแฟน คือ คนที่เรา “ให้” เขามากพอ จนเขาอยากตอบแทน
.
ไม่ใช่คนที่เราคิดแต่อยากจะ “เอา” ประโยชน์จากเขา
.
ซึ่งสิ่งที่เราจะให้ ก็คือ “คุณค่า” ไม่ใช่ “สิ่งล่อใจ” อย่างโปรโมชั่น ส่วนลด ของแถม ฯลฯ
.
เพราะสิ่งล่อใจ ไม่สามารถครองใจใครได้ เมื่อไหร่ที่มีคนให้มากกว่า ลูกค้าก็พร้อมจากไปได้เสมอ
.
แต่การทำให้ ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้น จากใจ และ สม่ำเสมอ เป็นระยะเวลาหนึ่งต่างหาก คุณถึงจะได้ใจเขา
.
และเมื่อถึงตอนนั้น ฐานแฟน ก็พร้อมที่จะอุดหนุนคุณ ไม่ว่าของๆ คุณจะ แพง กว่า คู่แข่ง แค่ไหนก็ตาม
.
เหมือนอย่างในช่วงแรกเริ่มของ Apple
.
Steve Job คือ ผู้ที่ลงทุน ลงแรง เพื่อสร้างคอมพิวเตอร์ Macintosh ออกมาให้ดีที่สุด เขาละเอียดแม้แต่การออกแบบตัวอักษรที่ใช้ และ ระยะห่างของตัวอักษรบนแป้นพิมพ์ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานคอมพิวเตอร์ที่เจ๋งที่สุดในโลก แม้ว่ามันจะต้องใช้เงินทุนมหาศาลจนผู้ถือหุ้นไม่พอใจ ถึงขั้นไล่ Steve Job ออกในตอนหลังก็ตาม
.
แล้วก็อย่างที่เห็น ทุกวันนี้เรายังยอมจ่ายแพงว่า เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple มาครอบครอง เราไม่ได้ซื้อเพราะมันดีกว่าเจ้าอื่น แต่เราซื้อเพราะ Apple คือ Apple ซื้อเพราะเรา คือ ฐานแฟนของ Apple
.
แม้ว่า Apple จะไม่ได้โฆษณา เราก็จะเป็นฝ่ายตามหาข่าวของ Apple เอง
.
แต่สำหรับคนทำธุรกิจอย่างเรา คุณไม่จำเป็นต้องทุ่มทุนมหาศาลแบบ Apple ก็ได้
.
เพราะทุกวันนี้เรามีสิ่งที่เรียกว่า "ออนไลน์" อยู่
.
ออนไลน์ คือ ช่องทาง ที่จะช่วยให้คุณส่งมอบ “คุณค่า” ให้กับลูกค้าได้ “ง่าย รวดเร็ว และ ราคาถูกที่สุด”
.
โดยการทำคอนเทนต์ให้ความรู้ ให้คุณค่า ในเรื่องที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
.
เหมือนอย่างที่ผม ทำคำคมให้คุณอ่านทุกเช้า เขียนบทความธุรกิจให้คุณอ่านบ่อยๆ ทำพอตแคสต์ให้คุณฟังผ่าน Youtube เกือบทุกวัน
.
ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้คุณมีชีวิตที่ดีขึ้น และ สามารถนำความรู้ที่ไปต่อยอดธุรกิจได้ โดยที่ผมไม่ได้ต้องการ “เงิน” จากคุณ ทุกอย่างมีแต่การ ให้ ให้ แล้วก็ ให้
.
จนการเสพคอนเทนต์จากสมองไหล เริ่มจะกลายเป็นกิจวัตรประจำวัน เริ่มจะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของคุณ
.
แล้วคุณก็จะค่อยๆ กลายเป็นฐานเเฟน ของสมองไหล โดยที่บางทีคุณเองก็อาจจะไม่รู้ตัว
.
แล้วกฎข้อหนึ่งของมนุษย์ก็คือ กฎแห่งการตอบแทน ครับ
.
มนุษย์มีสัญชาตญาณหนึ่ง คือ ถ้ามีใครให้อะไรมากๆ มนุษย์มักจะรู้สึกว่าตัวเองต้องตอบแทนอะไรบางอย่างกลับไปเสมอ
.
ลองสังเกตตัวเองดูก็ได้ครับ เวลามีใครดีกับคุณ คุณจะรู้สึกอยากตอบแทนเขา และ จะทำเมื่อมีโอกาส
.
เช่นกัน ครับ ลูกค้าที่คุณ ให้ “คุณค่า” เขามากพอจนชีวิตของเขาดีขึ้น เขาจะอยากตอบแทนคุณเองด้วยการอุดหนุน
.
นี่จึงเป็นเหตุผลที่ถึงแม้ เพจสมองไหล จะขายสินค้าราคาสูงกว่าคนอื่นๆ แม้ของจะเหมือนกัน หรือ จะออกสินค้าของตัวเองออกมาในราคาสูง ลูกค้าก็พร้อมที่จะจ่ายเงินซื้ออยู่ดี หลายครั้งถึงขนาดลูกค้าเรียกร้องขอให้เราทำมาขายให้เขาเองด้วยซ้ำไป
.
ที่สำคัญ คือ 97% ของยอดขาย มาจากออแกนิก ไม่ได้เกิดจากการยิงโฆษณา เพราะถึงคุณจะไม่ยิงโฆษณาไปหาลูกค้า แต่ลูกค้าจำคุณได้ คุณอยู่ในใจของลูกค้าแล้ว เวลาเขาต้องการซื้อ เขาก็เสิร์ชชื่อมาหาคุณเอง
.
ลองสังเกตดูเพจตัวเองดูครับว่าเพจของคุณเต็มไปด้วยคอนเทนต์ที่ “ให้” คุณค่ากับลูกค้า
.
หรือ เต็มไปด้วย โพสต์ขาย ที่เหมือนคนอยากจะ “เอา” ประโยชน์ และ เงินตรา จากลูกค้ากันแน่
.
นี่คือ สิ่งที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์ของเพจสมองไหล และ พี่น้องในคลาส Online Signature ประสบความสำเร็จ สามารถทำยอดขายโตขึ้น 2-10 เท่า และ ยืนระยะได้ยาวนาน แม้ว่าตลาดออนไลน์จะดุเดือดก็ตาม
.
นั่นก็เพราะ “ลูกค้าแย่งกันได้ แต่ฐานแฟนแย่งกันยาก” ครับ
同時也有424部Youtube影片,追蹤數超過101萬的網紅แม่ก้อยพาทำ Channel,也在其Youtube影片中提到,สวัสดีค่ะเพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคนแม่ก้อย มาแจกสูตรเด็ดเคล็ดลับง่ายๆมาก #อย่าโยนทิ้งสิ่งนี้กำจัดมดแมลงเพลี้ยหนอน #ปุ๋ยเร่งดอกเร่งผล #แก้พริกเน่าใบหง...
「จากใจ」的推薦目錄:
- 關於จากใจ 在 สมองไหล Facebook 的最佳解答
- 關於จากใจ 在 Zylnazter Facebook 的最讚貼文
- 關於จากใจ 在 The Ghost Radio Facebook 的精選貼文
- 關於จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的精選貼文
- 關於จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的最佳解答
- 關於จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的最佳貼文
- 關於จากใจ 在 จากใจ : โฮป [OFFICIAL MV] - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจเด็กใต้ - หนวด จิรภัทร X เต็ม นาวา [4K MusicVideo] - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจคนสวย - แบม ไพลิน 【OFFICIAL MV】4K - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 แพรว คณิตกุล - จากใจของฉัน [Official Lyric Video] - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจ - โฮป [อีสานเขียว] - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจ - โฮป - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจ - โฮป - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจนายหัว : เมฆา Rsiam [Official MV] - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 เพลง จากใจแฟนเก่า - คะแนน นัจนันท์ 【Lyric Version】 - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจ - หนู มิเตอร์ (Official Audio) - YouTube 的評價
- 關於จากใจ 在 จากใจ - Facebook 的評價
- 關於จากใจ 在 Mr.FIT เชี่ยวชาญ บริการจากใจ - FIT Auto 的評價
จากใจ 在 Zylnazter Facebook 的最讚貼文
วันนี้มันสนุกสุดปอดจริงๆ ขอบคุณทุกคนเลยครับ ขอบคุณพี่เต้ที่เรทมาด้วย เพิ่งเคยเจอบิทแกงรัวๆ นอติผมค้างไปแล้ว 55555555 ดีใจมากเลยวันนี้ ขอบคุณจริงๆครับ จากใจ
จากใจ 在 The Ghost Radio Facebook 的精選貼文
พี่แจ็คฝากบอก รักนะจ๊ะ 🤟🏻 จากใจ
•
•
•
แอดขอตัวก่อนนะ……..ฟิ้วววววววววว
จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的精選貼文
สวัสดีค่ะเพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคนแม่ก้อย
มาแจกสูตรเด็ดเคล็ดลับง่ายๆมาก
#อย่าโยนทิ้งสิ่งนี้กำจัดมดแมลงเพลี้ยหนอน
#ปุ๋ยเร่งดอกเร่งผล
#แก้พริกเน่าใบหงิกงอ
ถ้ามีประโยชน์อย่าลืมกดติดตามแม่ก้อยพาทำช่อง แม่ก้อยพาทำChannel
?????❤️ แม่ก้อยขอขอบคุณ เพื่อนเกษตร ที่น่ารักทุกคน ที่กดติดตาม กดไลด์ กดแชร์ ให้ แม่ก้อยเสมอ ด้วยรัก จากใจ ❤️แม่ก้อยพาทำ
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/fIs1kz_xP8I/hqdefault.jpg)
จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的最佳解答
??❤️???สวัสดีค่ะเพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคน แม่ก้อยมาแจกสูตรเด็ดเคล็ดลับ #อย่าทิ้งสิ่งนี้กำจัดมดแมลงเพลี้ยหอยทาก
#ปุ๋ยบำรุงพืชผักเร่งดอกผล
#แก้ต้นโทรมไม่ออกผล
?ถ้ามีประโยชน์อย่าลืมกดติดตามแม่ก้อยพาทำช่อง
แม่ก้อยพาทำChannel
???❤️? แม่ก้อยขอขอบคุณ เพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคน ที่กดติดตาม กดไลด์ กดแชร์ ให้ แม่ก้อย เสมอมา ด้วยรัก จากใจ แม่ก้อยพาทำ
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/4aaKWMp2FoI/hqdefault.jpg)
จากใจ 在 แม่ก้อยพาทำ Channel Youtube 的最佳貼文
?????☺️สวัสดีค่ะเพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคนแม่ก้อยแจกสูตรเด็ดเคล็ดลับ #แก้พริกเน่าใบหงิกงอ
#อย่าทิ้งสิ่งนี้กำจัดมดเพลี้ยแมลง
#ปุ๋ยเร่งดอกผลพริก
ถ้ามีประโยชน์อย่าลืมกดติดตามแม่ก้อยพาทำช่องแม่ก้อยพาทำChannel
?????❤️ แม่ก้อยขอขอบคุณ เพื่อนเกษตรที่น่ารักทุกคนที่ กดติดตามแม่ก้อยพาทำ เสมอมา
ด้วยรัก จากใจ แม่ก้อยพาทำ
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/nB-qu3NQV9Q/hqdefault.jpg)
จากใจ 在 จากใจเด็กใต้ - หนวด จิรภัทร X เต็ม นาวา [4K MusicVideo] - YouTube 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
เพลง : จากใจ เด็กใต้ศิลปิน : หนวด จิรภัทร X เต็ม นาวาคำร้อง/ทำนอง : แม็ค โฟล์คซองเรียบเรียง : ศุภกาญจน์ พรหมเกิดมิกซ์ มาสเตอร์ : อ. ... <看更多>
จากใจ 在 จากใจคนสวย - แบม ไพลิน 【OFFICIAL MV】4K - YouTube 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
เพลง : จากใจ คนสวย ศิลปิน : แบม ไพลิน คำร้อง/ทำนอง : บิ๊กเสือ ปิยะพงษ์เรียบเรียง : ยศดนัย ภู่ทอง Mix & Mastering : ภานุวัฒน์ ... ... <看更多>
จากใจ 在 จากใจ : โฮป [OFFICIAL MV] - YouTube 的推薦與評價
เพลง : จากใจ ศิลปิน : โฮปอัลบั้ม : รวม 42 เพลงสุดยอดแห่งศตวรรษ. ... <看更多>