Beryl8 Plus บริษัท Digital Transformation ของคนไทยหนึ่งเดียวในอาเซียนที่ Salesforce บริษัทยักษ์ใหญ่เข้าร่วมลงทุน
Beryl8 Plus x ลงทุนแมน
ทุกวันนี้เทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมในแทบทุกแง่มุมของชีวิต
ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนผ่าน Social media แทนการโทรศัพท์ การสั่งซื้อสินค้าผ่าน E-Commerce แทนการไปที่ร้าน การทำธุรกรรมการเงินผ่านทาง Internet Banking แทนการไปธนาคาร และการเรียนผ่าน Video Conference แทนการเจอตัว ไปจนถึงการทำงาน ที่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลก ก็สามารถทำได้ตลอด
เทคโนโลยีอยู่กับเราตลอดเวลาและมีอิทธิพลต่อผู้คนบนโลกที่ทำให้ชีวิตสะดวก และรวดเร็วขึ้น
เช่นเดียวกับในฝั่งของผู้ประกอบการและองค์กรธุรกิจก็จำต้องปรับตัวให้ทันกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป พัฒนาองค์กรไปสู่จุดที่แข็งแกร่งกว่าเดิม รวมไปถึงการปลดล็อกวิธีการทำงานในรูปแบบเดิม สู่การเพิ่มศักยภาพ และขีดความสามารถทางการแข่งขันด้วยเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ระดับโลก
สำหรับวันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Transformation อย่าง บมจ. เบริล 8 พลัส หรือ BE8 ผู้ประกอบการไทยในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในการทำ Digital Transformation ให้แก่องค์กรชั้นนำมาแล้วมากมาย
แล้วบริษัทฯ แห่งนี้ทำธุรกิจอะไรบ้าง
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง…
บริษัท เบริล 8 พลัส ก่อตั้งเมื่อปี 2552 ด้วยความเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีจะเป็นพื้นฐานของทุกธุรกิจในอนาคต โดยเป็นบริษัทไทยรายแรก ๆ ที่นำเสนอ Cloud Technology ผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Salesforce บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จากสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นผู้นำด้าน CRM Software ที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงที่สุดในโลก
บริษัทฯ ให้บริการด้าน Digital Transformation แบบครบวงจรและมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษด้านการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Analytics) และ การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยบริษัทจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อวางแผนกลยุทธ์ด้าน Digital รวมถึงการออกแบบและพัฒนาระบบต่าง ๆ ไปจนถึงดูแลการใช้งานจริง เพื่อให้ตอบโจทย์ด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจของแต่ละองค์กรลูกค้า
บริษัทเบริล 8 พลัส มีผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีดิจิทัลเกือบ 200 คน รองรับลูกค้าองค์กรที่ต้องการทำ Digital Transformation โดยมีซอฟต์แวร์ชั้นนำระดับโลกสนับสนุนการให้บริการเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าองค์กร ด้วยประสบการณ์ของทีมผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยี
และ การทำ Digital Transformation ทำให้บริษัทก้าวมา เป็นที่ปรึกษาชั้นนำด้าน Digital Transformation ให้บริการลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ภายในระยะเวลาเพียง 10 ปี
แล้วกลุ่มลูกค้าทางธุรกิจของ เบริล 8 พลัส มีใครบ้าง
ทำไมถึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่เป็นองค์กรชั้นนำมากมาย
ลูกค้าของเบริล 8 พลัส มีหลากหลายธุรกิจ เช่น สถาบันการเงิน, บริษัทประกัน, บริษัทพลังงาน, บริษัทอสังหาริมทรัพย์, บริษัทค้าปลีก, บริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคและบริโภค, บริษัทโลจิสติกส์
โดยให้บริการลูกค้าบริษัทชั้นนำทั้งขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กกว่า 100 ราย ผ่านกว่า 250 โปรเจกต์ทั้งในและต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และเวียดนาม เป็นต้น
การที่บริษัทฯ มีกลุ่มลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่หลายราย สะท้อนถึงศักยภาพการทำงานแบบมืออาชีพด้วยมาตรฐานระดับสากล ที่คู่แข่งลอกเลียนแบบได้ยาก เพราะบริษัทมีทั้งความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีและความเข้าใจในการทำงานของแต่ละอุตสาหกรรม จากการที่บริษัทฯ ได้จับมือกับพันธมิตรที่เป็นซอฟต์แวร์ระดับโลก อย่าง Salesforce บริษัทที่พัฒนา CRM สำหรับธุรกิจ และองค์กร ทำให้บริษัทฯ มีโซลูชันที่เป็นเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ ให้แก่ลูกค้า
Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ที่บริษัทฯ ชั้นนำหลายแห่งในไทยเลือกใช้บริการ โดยเป็นซอฟต์แวร์ด้านบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า หรือ CRM จากสหรัฐอเมริกา ที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดอันดับ 1 ของโลก
ซึ่งเบริล 8 พลัส เป็นพันธมิตรรายแรก ๆ กับ Salesforce ในประเทศไทยและได้รับเลือกเป็นพันธมิตร Summit ซึ่งเป็นระดับสูงสุด ผ่านการทดสอบทั้งในด้านของความเชี่ยวชาญและความสามารถในการบริหารโครงการให้ประสบความสำเร็จ
นอกจากนั้น บริษัทฯ ยังเป็นพันธมิตรกับ Tableau แพลตฟอร์มการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบของ Data Visualization ที่เป็นการนำซอฟต์แวร์มาใช้วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ให้แสดงผลออกมาในรูปแบบภาพ แผนภูมิกราฟ และอื่น ๆ ทำให้องค์กรสามารถเห็น Insight และใช้ข้อมูลในการตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที
รวมถึง Snowflake บริษัท Cloud Data Warehouse ระดับโลก ที่ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ โดยเฉพาะข้อมูลที่มีจำนวนมหาศาล กระจายอยู่หลายแหล่ง และยังมีระบบการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ไว้คอยให้บริการอีกด้วย
MuleSoft ผู้นำด้าน Integration Platform ที่ให้บริการนำระบบ แอปพลิเคชัน และฐานข้อมูลต่าง ๆ มาเชื่อมต่อถึงกันแบบไร้รอยต่อ ทำให้สามารถหยิบนำเครื่องมือทางเทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์และบริการใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
และยังมีอีกหลายแพลตฟอร์มชั้นนำระดับอื่น ๆ อีกมากมาย ที่ เบริล 8 พลัส พร้อมให้บริการ อาทิ Google Workspace ที่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันในองค์กรเกิดความต่อเนื่อง
นอกจากนี้ เบริล 8 พลัส ยังพัฒนานวัตกรรมด้านซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันขึ้นเองเพื่อต่อยอดการให้บริการแก่ลูกค้า
เช่น ซอฟต์แวร์ BE8 Loyalty Management รองรับการสะสมคะแนนเพื่อทำโปรแกรม CRM, ซอฟต์แวร์ BE8 Corporate Banking Solution สำหรับธนาคารเพื่อใช้บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้านิติบุคคล,โปรแกรม Omni Channel Package สามารถรวมการทำงานของตัวแทนบริการลูกค้าในพื้นที่การทำงานทั้งหมดไว้ในคอนโซลเดียว
สำหรับรายได้ของ เบริล 8 พลัส มาจากการให้คำปรึกษา ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายและที่พัฒนาขึ้นเอง รวมถึงการดูแลระบบและบริการหลังการขายต่าง ๆ ซึ่งส่งผลให้บริษัทฯ จะมีรายได้ทั้งจากการทำโครงการและรายได้ต่อเนื่อง (Recurring Revenues) จากการเป็นตัวแทนจำหน่ายสิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์และบริการสนับสนุน เช่น ดูแลหลังการขาย แก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยี จัดหาบุคลากรด้านไอที เป็นต้น
เบริล 8 พลัสยังมีโอกาสเติบโตไปอย่างก้าวกระโดด เพราะมีกลุ่มนักลงทุนที่มีชื่อเสียง อย่าง Salesforce Ventures เข้าร่วมลงทุน ซึ่ง Salesforce Ventures เป็นบริษัทด้านการลงทุนของ Salesforce ที่เลือกลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพชั้นนำทั่วโลกมากมาย การร่วมลงทุนของ Salesforce Ventures จะทำให้เบริล 8 พลัส มีช่องทางการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ของทั้ง Salesforce เองและบริษัทเทคโนโลยีในเครืออีกกว่า 400 บริษัททั่วโลก รวมทั้งจะช่วยสนับสนุนให้บริษัทขยายธุรกิจและการทำ Digital Transformation ในภูมิภาคได้อย่างแข็งแกร่ง
ที่น่าสนใจคือ เบริล 8 พลัส เป็นบริษัทคนไทยที่เข้าไปปักธงขยายธุรกิจในภูมิภาคอาเซียน โดยขยายธุรกิจจัดตั้งสำนักงานในเวียดนามเมื่อปี 2562 นับเป็นอีกก้าวหนึ่งของบริษัทไทยที่สามารถนำธงไทยไปโบกสะบัดในระดับภูมิภาค
ทั้งหมดนี้น่าจะทำให้เห็นถึงบริการการปรับเปลี่ยนโครงสร้างของธุรกิจลูกค้าหรือการดิสรัปชันตัวเองด้วย Digital Transformation กันมากขึ้น
และทำให้ในวันนี้ เบริล 8 พลัส ก้าวขึ้นเป็นบริษัทชั้นนำด้าน Digital Transformation แบบครบวงจรในประเทศไทย ซึ่งวันนี้ได้ก้าวสู่การขยายธุรกิจในภูมิภาคอาเซียนเป็นที่เรียบร้อย..
References
-https://www.beryl8.com/th/home
-ข้อมูลจาก Beryl8 FactSheet
-https://www.brandbuffet.in.th/2020/09/depa-forcasts-thai-digital-industries-2022-value-to-reach-8-billion-baht/
- https://today.line.me/th/v2/article/JmVy7y
บริษัทโลจิสติกส์ 在 อายุน้อยร้อยล้าน Facebook 的最讚貼文
ส่งพัสดุอย่างไร? ให้ถูกใจคุณลูกค้า จนต้องกลับมาซื้อซ้ำอีก
.
เพราะความสำเร็จของการเปิดร้านขายสินค้าต่าง ๆ ไม่ได้สิ้นสุดอยู่เพียงแค่การปิดการขายได้ ต่อให้บริการดีแค่ไหน สินค้ามีคุณภาพขนาดไหน ก็ไม่ได้เป็นเครื่องการันตีว่าลูกค้าจะประทับใจ หากละเลยขั้นตอนสุดท้ายของการขายสินค้า นั่นคือ การส่งพัสดุสินค้า ให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและสภาพต้องสมบูรณ์ที่สุด
.
หากร้านค้าไม่ใส่ใจเรื่อง “การส่งพัสดุ” ตั้งแต่การแพ็คสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ทันเวลา หรือทำให้ลูกค้าต้องทวงสินค้าอยู่บ่อยครั้ง ก็อาจทำให้ลูกค้าเหล่านั้น ส่ายหน้าหนี ไม่กลับมาซื้อสินค้าร้านคุณซ้ำอีกหรืออาจรุนแรงถึงขั้นขอยกเลิก ขอคืนเงินเลยก็ได้ เพราะฉะนั้น หากต้องการให้ลูกค้าแวะเวียนกลับมาซื้อสินค้าคุณอีกครั้ง คุณต้องใส่ใจและให้ความสำคัญกับการส่งพัสดุ โดยสิ่งที่ควรทำ คือ
.
1.แพ็คพัสดุสินค้าอย่างดี ไม่ทำให้สินค้าเกิดความเสียหายก่อนถึงมือลูกค้า
อันดับแรกของการส่งพัสดุสินค้า คือ ต้องแพ็คหรือห่อพัสดุสินค้าอย่างดี ระมัดระวังไม่ให้สินค้าในกล่องเกิดความเสียหายก่อนส่งถึงมือลูกค้า โดยต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ที่สุด เลือกกล่องพัสดุที่พอดีกับสินค้าเหลือช่องว่างน้อยที่สุด ยิ่งถ้าของข้างในเป็นสินค้าที่แตกหักได้ง่าย ควรห่อด้วยบับเบิ้ลกันกระแทกหลายๆ ชั้น จนมั่นใจว่าจะไม่แตกหักระหว่างการขนส่ง
.
2.เลือกบริษัทขนส่งพัสดุที่น่าเชื่อถือ ไว้วางใจได้
อย่างที่รู้กันว่า บริษัทขนส่งพัสดุในไทยนั้นมีหลายเจ้ามาก ทั้งของรัฐและเอกชน ไม่ว่าจะเป็น ไปรษณีย์ไทย, J&T Express, Kerry Express, SCG Express, DHL, Lalamove, Ninja Van และ Line man ซึ่งแต่ละเจ้าก็จะมีข้อดีข้อเสีย หรือจุดเด่นจุดด้อยที่ต่างกัน ก่อนที่จะตัดสินใจจึงต้องเปรียบเทียบแต่ละเจ้าก่อน แล้วค่อยเลือกว่าบริษัทไหนสำหรับคุณที่ไว้ใจได้ และน่าเชื่อถือ
.
3.แจ้งเวลาตัดรอบ และวันที่จัดส่งสินค้าให้ชัดเจน
โดยปกติแล้วเมื่อลูกค้าสั่งสินค้า ส่วนมากก็ต้องการได้ของทันที หรือเร็วที่สุดเสมอ ดังนั้น ร้านค้าจะต้องระบุวันเวลาให้ชัดเจนว่าจะตัดรอบเมื่อไหร่ กี่โมง และจะจัดส่งพัสดุให้วันไหน หรือถ้าจัดส่งทุกวัน ต้องระบุให้ชัดว่าในหนึ่งวัน คุณจัดส่งให้เวลาใดบ้าง เมื่อข้อมูลชัดเจน ก็จะทำให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าเกิดความมั่นใจทั้งสองฝ่าย
.
4.ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ต้องไม่ทำให้ลูกค้ารอนานเกินไป
หากสินค้าของคุณไม่ใช่สินค้าที่ต้องพรีออเดอร์มาจากประเทศอื่น ที่ต้องใช้เวลาในการจัดส่งนานถึง 15-30 วัน แต่เป็นสินค้าที่สามารถจัดส่งได้ทันที และอยู่ในประเทศไทย คุณควรแจ้งลูกค้าด้วยว่าคุณจะจัดส่งให้ลูกค้าวันไหน และจะถึงมือลูกค้าประมาณกี่วัน เพื่อไม่ให้ลูกค้ารอนานเกินไปอย่างไม่มีจุดหมาย ซึ่งโดยปกติการจัดส่งสินค้ามีตั้งแต่จัดส่งภายในวันเดียวกัน ไปจนถึงนานสุดไม่เกิน 4-5 วัน หรือหากลูกค้าอยู่ไกลกับคุณมากเกินไป คุณก็สามารถแนะนำลูกค้าได้ว่า ควรจัดส่งแบบใดจึงจะถึงมือลูกค้าได้เร็วที่สุด
.
5.ส่งข้อมูลของพัสดุที่จัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุได้
การส่งข้อมูลพัสดุ หรือที่เรียกว่า แทร็ค (Track) เป็นอีกหนึ่งอย่างที่ร้านค้าควรทำ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าได้ว่า สินค้าของตัวเองนั้น อยู่ในขั้นตอนไหน รวมถึงกำลังจัดส่งถึงไหนแล้ว ซึ่งก็จะทำให้ลูกค้ามั่นใจและวางใจได้ว่า ไม่โดนหลอก อย่างแน่นอน โดยบางบริษัทขนส่งก็จะมีการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ด้วยการโทรหาลูกค้าในเรื่องของความสะดวกและให้ลูกค้าได้เตรียมตัวในการรอรับสินค้าที่กำลังจะมาถึง
.
จากทั้ง 5 ข้อนั้น ล้วนเป็นสิ่งที่ร้านค้าควรทำเมื่อต้องส่งพัสดุให้ลูกค้า เพราะนอกจากจะแสดงถึงความใส่ใจที่มีต่อลูกค้าแล้ว ยังทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ จนอาจกลับมาซื้อสินค้าของคุณซ้ำอีก เพราะเขามั่นใจว่า เขาจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดีที่สุดจากคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เขาอาจเป็นคนที่จะทำให้คุณมีโอกาสในการมีลูกค้าเพิ่ม จากการบอกต่อความประทับใจนี้แก่บรรดาญาติๆ หรือเพื่อนๆ ไปจนถึงโลกโซเชียลด้วยก็ได้
.
ที่มา : https://www.storehub.com/blog/6-%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B8%B8/
#อายุน้อยร้อยล้านNEWS
#อายุน้อยร้อยล้าน #ryounoi100lan
#ส่งพัสดุ #บริษัทโลจิสติกส์ #logistics
บริษัทโลจิสติกส์ 在 บริษัท สิทธิโลจิสติกส์ ประเทศไทย จำกัด | Khon Kaen - Facebook 的推薦與評價
บริษัท สิทธิโลจิสติกส์ ประเทศไทย จำกัด, ขอนแก่น. ถูกใจ 2467 คน · 2 คนกำลังพูดถึงสิ่งนี้. ให้บริการทางด้านการขนส่ง. ... <看更多>
บริษัทโลจิสติกส์ 在 SCG Logistics โฉมหน้าอนาคตโลจิสติกส์ที่ใช้ดิจิทัลนำทาง - YouTube 的推薦與評價
เบื้องหลังวิธีคิดเดินหน้าสู่ Digital Driven Logistics Company ของ SCG Logistics กับเป้าหมายการบริการครบจบในที่เดียว ... ... <看更多>