網友:「為什麼我之前假日去這間店也沒什麼人,一樣點炸雞餐,工作人員卻不給我指定雞腿?你這篇是葉佩雯吧?」
我:「不是ㄟ~我自己花錢買的。」
網友:「那該不會店家知道你是大部落客所以給你特別待遇?」
我:「我平常又不露臉,店家怎麼會知道我是誰ㄋ?」(無奈)😅
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寫格好幾年,類似的對話發生過好幾回,其實我也內心也有好多為什麼,為什麼有的網友留言總是滿滿負面能量?十句裡面有九句嫌?又為什麼總會有網友對部落客充滿敵對及懷疑想法?覺得部落客出門吃飯都不用付錢?只是文章中多點好話、照片拍的清晰些漂亮點、或甚至只是多獲得一點好的服務,就會被質疑是業配文?又或者必須因此而被酸言酸語影射有的沒的?
之前有些文章我還可以理解,連這篇也有人會覺得是業配文,實在讓我覺得相當匪夷所思...🤔
如果是業配,店家不可能允許文內有「餐包表現非常普通,(味道&口感嚐來感覺不是很新鮮)」這樣的負面評述出現。(基本上若來邀產品表現如此,我也不會寫文推廣。)
如果是業配,不可能只簡單一份餐撐起一篇文(除非店家菜單本來只供應一種餐點),既然是要廣宣,店家提供的餐點絕對是愈豐富愈好,讓部落客有愈多空間發揮,寫愈多好話愈好。
那既然不是業配,店家也不知道我哪位?為何能獲得感覺較特別的服務?
幾年觀察下來,我想或許是因為待人以禮吧?
「請」、「謝謝」、「對不起」、「不好意思」...這幾個語詞每天在我的生活對話中出現不下數十次。出門消費我從不稱工作人員為「服務生」,年齡看起來比我大的一律以「姊姊」、「大哥」稱,難以分辨的則以「帥哥」、「美女」取代之。(如果分辨不出性別,就用哈囉不好意思開頭)
以女王漢堡為例,其實當天在現場我後面來了另一位客人,也想指定雞腿部位,但負責點餐的姊姊給我通融,卻拒絕後面客人的要求,為什麼?
我是這樣提出請求:「姊姊不好意思,請問可以指定部位嗎?如果可以我想要雞腿好嗎?謝謝捏~」
後面的客人則是這樣表達需求:「我想要雞腿可以吧?」
問我為什麼能獲得特別通融,這就是為什麼。並非因為店家找我廣宣,也不是因為根本不露臉的我特別跟店家說我是部落客七先生與艾小姐給我雞腿吧。(話說若只為了指定雞腿而報名號也未免太心酸不堪~好歹也該要求免費供餐一年之類的才比較有報名號的價值?😆)
或許有人看了會想問或在心裡想:「拜託~我們花錢消費ㄟ ,有必要那麼客氣嗎?」
沒錯,客人花錢消費是事實,期待獲得基本服務(如點餐、送餐、結帳)是合理的。而在第一線提供服務的工作人員大多是領固定薪,不會因為多給客人一個笑容、多一些服務,或答應客人額外的請求,獲得更多的收入,也是事實。
所以當希望獲得更多的服務或甚至特別待遇,除了將心比心以禮相待之外,我還真想不到別的。當然本人也碰過自己很有禮貌提問但照樣被臭臉打槍的時候,但比例上真的很低。
同理當面對像我這樣具備部落客身份的人,您可以期待我提供質優圖文與真實專業的評論分享,但當我的所呈現的與您預期有落差,想要我有所調整,或希望我有問必答提供更多您需要的內容及資訊,請「別帶著成見來提問」,也別期待我在面對無禮提問、質疑或攻擊時還客客氣氣以禮相待。
問我為什麼?因為提供這些「服務」對我來說都是「額外」、「特別」、「非必要」的呀......😌
這篇是寫起來方便以後又碰到類似情形時備用的,結論是本人出門吃飯血拼也是要花錢的,還有我從不主動報名號,如果店家碰到有人上門誆稱自己是七先生與艾小姐想騙吃騙喝騙財騙色,肯定是詐騙集團,請報警處理~😂
雖然多點正能量不一定會讓生活更好,但總是散發負能量時間久了就算至親好友也會落跑;雖然待人以禮不一定能交到更多朋友,但總是無禮待人很容易沒朋友。這是我的人生哲學,與諸位分享之。(好啦結尾有點倉促我承認因為字太多我怕大家看了眼睛會痠,很貼心吧?😀)
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