🚖🚐【從推動智慧運輸系統，朝向智慧社福城市邁進】📱💻
花蓮縣政府社會處推動智慧社福，特別以復康巴士預約系統建置E化作為起手式。昨天用心安排了「花蓮縣政府108年度復康巴士預約系統平台說明會議」，邀請外縣市曾承辦復康巴士預約系統的單位與談，並請議會民政小組委員、擔任縣府交通顧問的褚志鵬教授，以及目前花蓮縣復康巴士業務的門諾基金會和一粒麥子基金會，進行經驗和意見的交流。半天下來，讓我深刻理解到原來巴士預約系統建置與操作的背後，涉及各式各樣的價值與觀點，可作為我們決定採用哪種模式的選擇。🤓🤓
漢名科技從技術層面說明，目前科技在社福預約叫車的業務上發展與使用的狀況，表示：運用智慧排班系統，整合各種社福交通運輸系統，便利民眾事先預約叫車，讓「交通接送服務」成為建構優質、平價、普及的長照服務基礎。更重要的是，一旦智慧預約系統建立，我們可以精準掌握社福巴士的需求以及實際供應的狀況，作為分析供需以及改善的可靠資料。👨💼👩💼
逢甲大學公共事務與社會創新研究所針對身障者、長者和偏鄉社區，提供單一長照交通接送媒合服務的入口平台，而不同的業者仍負責自己的調度管理作業。此外，創研所積極與計程車業者合作，成立台灣計程車學院協會，推動「小驢行DonkeyMove」弱勢與偏鄉行動接送服務支持系統，提供點對點「共乘」服務，節省車資費用，訓練司機參與認證，確保服務品質，以「群募車資」取代「捐贈車輛」等服務。🚕 🚖
報告過程中，花蓮在地業者門諾基金會及一粒麥子基金會，也就實務運作經驗，針對智慧預約系統提出直接與中肯的問題。會後社會處也特別保留時間讓在地業者、顧問及議員整理心得並給予回饋。社會處承諾，將繼續搜集資料，到各地去取經，形成計畫，找到最適合花蓮在地的系統。我想，議會質詢只是一個開始，後續參與過程、反映民眾意見，幫忙創造有品質與符應需求的方案，是必要的工作。💪💪
🗂參考資料🗂
智慧運輸，提升台灣未來的行動力
https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5091906
小驢行DonkeyMove
https://donkeymove.org/index.php
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