所謂的「談話技巧」,就如同語言上的拋接球。不僅傾吐,還需傾聽。
以棒球為例,投球的技巧與接球的技巧,兩者缺一不可。比賽前的投球練習中,捕手為了激發出投手的最佳狀態,會「刻意」做出某些行為,例如接球時發出「磅!」的巨大聲響。據說,如果接球時發出的是像「碰」的微弱聲音,會導致投手心情低落。
當我們觀察談話技巧專家的聊天內容,會發現句句是金玉良言,話語間彷彿滿溢著一股撼動人心的力量。猛然一聽就會心生「談話技巧真好!」這樣的讚嘆。
然而,談話技巧專家的聆聽技巧更是爐火純青。由於談話技巧專家的聆聽技巧十分純熟,所以能知曉對方心中所想。因此可搶先一步,將對方心之所想與聊天內容加以連結。成功炒熱談話氣氛,帶給對方良好印象。相較之下,失敗者的說話法則具備下列特徵:
想說的話,自己不先說就輸了。
地位高的人說話,地位低的人聽話就好。
聽人說話好煩。
知道對方要說什麼,便搶先把話說出來。
不等對方說完話,便急著發問。
憋著都不說話,我做不到。
和這樣的人聊天,我們只會感到枯燥乏味,無法敞開心房坦誠以對,只能表面性地敷衍附會。想必你也不會找不願意好好聆聽的人,傾吐心事或紓解煩惱吧!
1、自以為自己想的皆是對的,別人想的皆是錯的
不聽別人說話的人一心執著於何者為是、何者為非。通常,當我們看待事物的角度改變時,想法也會隨之而變。然而,這種人卻認為「我永遠都是對的。不能理解我想法的人都沒有常識可言。」在認定別人的想法都是錯的情況下,導致這種人會覺得別人的言論都針對自己而來,因此便聽不進別人說話。
2、自以為猜透對方心思
煩惱自己欠缺談話技巧的人大多自以為了解對方,總會以「那個人絕對是這麼想」的想法與人應對。但如果我們進一步詢問:「他真的有這麼說過嗎?」則會得到「不,沒說過」的答案。即使再追問:「那你為什麼這麼想?」通常只會得到模稜兩可的答案,或是憑空想像式的猜測性解釋。
一個人若自以為猜透對方心思,會逐漸變得不聽人說話。所以對方心之所想,你一定要化為言語加以確認。否則,你的人際關係將窒礙難行。
總而言之,聽人話者,人恆聽之。能夠了解對方的人,才能被人了解。
#成功法則:不自以為是!
本文引自 成功者 把話說到心坎裡
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如題,生活中有時候會遇到這樣的人,
常常在你話還沒說完時就打斷你說話,
可能是用「嗯嗯嗯是喔」的方式敷衍打斷你,
也可能是還沒等你說完話就急著對你所講的接話或下結論。
最令人傻眼的是-因為沒聽你說完話,根本不清楚你想表達什麼,還牛頭不對馬嘴的亂接話
或下錯結論的情況。
我個人認為這樣的行為滿沒禮貌也很不尊重交談的對象,但不知道是不是我自己毛多還是我
太小肚雞腸(?)
也好奇這種人是出於什麼心態才喜歡做這種事。
不過我個人要是發現某個人太常做出這種行為,之後如果沒有必要,通常就不會跟對方搭話
了。
大家常遇到這樣的人嗎?
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