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<#台鐵 #太魯閣事故 將滿四個月，#交通部 與台鐵聲聲表達持續關心家屬，但不僅公布調查報告，家屬看新聞才知道，近來 #交通部長 #王國材 一封信更讓家屬憤怒。信中提到關懷員持續關心家屬等承諾根本沒做到，信件內容都是複製貼上，連收件人署名也沒有，挨批比房仲廣告信還不如。>
近日王國材寫一封信給家屬，內容提及，「我們會盡最大心力做好補賠償相關措施」、「仍積極透過關懷員關心各位家屬的生活狀況」，並有對台鐵局的督促，確實做好行車安全改善，履行對乘客的承諾，最後由王國材簽名。
但家屬表示，不少人一、兩個月都不曾接到電話。被「指派」來的關懷員，幾乎無法決定任何事，總是一開口就是「要簽和解書嗎？」遇上家屬提問，卻只能束手無策，表達「會報告長官」後沒有下文。
就連寄送的方式也讓家屬錯愕。如果一家有四人罹難、受傷，會收到四封一模一樣的信，在家屬眼中，就如塞在信箱中的房仲廣告般地缺乏溫度。家屬表示，這封信代表的不僅是首長的態度、溫度，更重要的是「#不要承諾做不到的事」。
太魯閣事故／交長信惹怒家屬 「承諾根本沒做到」
https://udn.com/news/story/7314/5626986
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藍綠萊豬大戰明天上場。不敢在兩岸統獨問題上與民進黨針鋒相對的國民黨，視“萊豬”為重整旗鼓的救命稻草，希望以此喚回支持者的熱情，當然也就有必須給自己基本盤“交代”的“表演”壓力。
然而正如陳水扁接受趙少康訪問時所言，進口美牛、美豬從頭到尾就是“政治問題”，如果用我的話說，說到底根本也就是統獨問題。當藍綠兩大黨拒絕統一，而北京又必然追求統一的現實下，即便美國從未承諾協防台灣，也只能自我幻想“能交一點保護費是一點”，買個心安，討美爹的歡心，雖然台灣能給美國的真的也不多，但看在我們都“自我獻身”的份上，好歹罩一下吧！
民進黨的心理就是如此，請注意，別用“台獨”形容她，因為她根本稱不上“台獨”，就是做美國沒名分的“次殖民地”而已。至於國民黨呢？也不乏所謂“對美外交大家要相忍為國”的聲音。所以當蔡英文宣布開放“萊豬”的第一時間，國民黨更多的是指責“那你民進黨當初幹嘛反我開放美牛”、“如果當年我們早開放萊豬了，是不是台美關係早就可以更好”。
國民黨從抱怨民進黨雙重標準（為什麼當時不讓我開放，而由你打倒我執政後再來討好美爹），再到要求必須嚴格標示，最後才是現在比較接近“捍衛百分之百食安不能交換”的態度。但是，國民黨的政治人物仍不時在問：“民進黨說能交換到台美FTA，能為台灣爭取更多國際空間，是真的嗎？”、“請民進黨告訴我們，吃萊豬幫台灣換到什麼？”這些問題的弦外之音，不也承認是可以用人民的健康交換所謂的“國際空間”？進口美牛、美豬的問題，在台灣藍綠政客的心裡，本來就不是純粹的食安或經貿問題，而是為了拒統必須拿來和美國交換的政治籌碼（雖然美爹根本看不上），不是嗎？
如果要說民進黨和國民黨有何不同，那就是民進黨比國民黨不要臉，國民黨還做不到那樣無賴。對民進黨從上到下來說，當初堅決反對馬英九開放美牛、美豬（就算現在民進黨所稱的所謂國際標準已出來後，當年民進黨仍對國民黨相關的提案投反對票），再到現在動用司法手段恫嚇昔日替他們證明萊劑有毒的蘇醫師，絲毫不會有尷尬的感覺。因為民進黨的支持者早就心照不宣，當時蔡英文帶頭“反毒牛、反欺騙、反出賣”，本來就是要反你執政的國民黨馬英九，誰跟你真的捍衛食安？又怎可能是要反美？現在政權拿到手了，需要美爹力挺才能坐穩江山，當然萊劑也就不危險了，過度標示那是“歧視”萬萬不可以（歧視美爹是大罪，歧視中國那是剛好），“美牛開放都這麼久了，有人死嗎？”
至於國民黨心裡怎想我不知道，但至少表面還要演一演，所以又是要求標示，又是禁止美豬進入校園，又是要求釐清到底和美國換到什麼。然而，所謂“交換”不過就是藍綠政客自己在幻想，美爹從來沒說要台灣進萊豬是為了“交換”，口頭承諾都沒有，更別談白紙黑字，民進黨立委稱“進口萊豬撐開台灣國際空間”，國民黨立委要求“台美復交”、“美國派兵防衛台灣”，全都是給你們台灣人聽了爽的政治語言，關我美爹屁事？
對美爹來說，你們台灣就是自己倒貼要開放萊豬，即便全天下都知道其實是我美爹的壓力（過去我隨郁主席訪問華府AIT總部，他們官員劈頭就問我們對開放美豬立場為何）。從“阿扁觀點”來看，這本來就是徹頭徹尾的政治問題，誰當台灣領導人都得應付美爹，我高度認同。但從我的“統派觀點”來看，之所以要應付美爹，和美爹“交換”，乃至為了“交換到什麼”藍綠泥巴戰，不就是因為你們甘做美爹的洋奴，也不肯承認自己堂堂正正中國人的身分嗎？
萊豬進口只是縮影，同時也只是開始。隨著兩岸關係被撕裂，藍綠都昧於現實一心謀獨（不論是台獨或獨台），妄想配合美國“新冷戰”的政策走“親美反共”、“親美反中”的路線，台灣人民的權益也就只有繼續被剝削。蔡英文接下來要做的，就是投注更多的“保護費”對美軍購，目的就是將“美麗島”打造成“軍艦島”，逼迫大陸不打都不行。台灣“民主自由”了三十年，到頭來換得如此的結局，真是王氣消散東南岸，徒留夢醒空悲嘆！
#藍綠都舔美 #美豬本就是政治
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我記得過去自己在買東西的時候，還蠻著迷於2合1呀，3合1呀，或者是all in one 這樣的概念，但不知道從什麼時候開始，我對於這樣的訴求心裡都有一點保留，都有點怕怕的，為什麼呢？
比如說洗髮、潤髮2合1的洗髮精，在使用上很有可能感覺到的，是洗頭髮的部分也沒有洗的很乾淨，潤髮的部分可能也沒有潤得很徹底啊，
特別是隨著年紀的成長，越來越知道任何消費購物，自己到底買的是什麼，自己要的是什麼的時候，那種all in one 都會有一種啊，你包山包海什麼都包了，但是我真的要的那個部分，就是做不到位，
然而帶著這樣的想法，有時候回到真實跟人溝通的處境哦，我也常常遇到很多朋友，當你在問他很多事情的時候，他也都跟你包山包海、跟你承諾了，非常非常的大，好像呢，他無所不能，他是個有求必應的土地公一樣，
面對這樣的人呢，在自己年輕沒經驗的時候，還覺得有這樣的朋友真好，可是啊一樣的邏輯，當我隨著年歲漸長，我反而會覺得那種他很坦誠告訴你，他就是只能做到哪裡，或者是明白告訴你，他有哪些部分是做不到的，反而這樣的人，看他做出來的事情都比較可靠，
就像是你去買東西，比如說保養品好了，這個專櫃的小姐跟你天花亂墜，跟你講這個東西什麼都可以，你要美白也有，你要保濕也有，你要讓皮膚有彈性，這個一樣有，
聽到這裡，你心裡不知道會不會升起一種懷疑，叫做這到底是什麼東西，哪有這麼神奇的事情?
可是反過來說，如果有一個專櫃小姐，她這樣跟你說，如果你要美白的話，那麼你可能就不要選這一款產品，另外一個是專門美白的，
然而如果你要的是那種美白加保濕2合1的產品，可能我們的品牌沒辦法滿足您的需求，因為我們都專注在，你要美白的給你美白，你要保濕給你保濕，我們針對你的需求做到極致，做到到位，
那麼當你聽到這裡的時候，你問自己，如果你要買保養品，你會跟誰買呢？我不知道你會選哪一個，但是我會選擇跟後者買，其實這樣的溝通方式有一點違反直覺，為什麼呢？
因為我們常常假設，自己在溝通裡面就要做到非常非常的完美，不管是自己呈現的樣子，還是呈現的內容，可是呢完美並不存在，尤其是那種過分包裝出來的完美，稍微有一點歷練的人，都感覺的出來、都看得出來，
這個時候你不妨主動的表示，自己的限制在哪，自己的局限又在哪一條線，這樣子反而別人會比較願意相信你，其實呢，隨著消費意識進步到今天，我們對那種包山包海的產品，都有一種骨子裡面的不相信了，
所謂的全面，所謂的all in one 就意味著你每一個點都沒有做到位，你只是「做了」而已啊！
所以呢，如果你要進行一些溝通跟說服的工作，不妨思考一下，你有哪些局限，你有哪些限制，你可以在一剛開始的時候，就明確的表示出來，因為這些局限跟限制，反而你專精的部分能夠更凸顯，別人也願意更相信，那真的是你做的很好的地方，
其實在真實人際溝通的場域裡面，比起你呈現出一個完美的說辭，你對面的人，更期待你是一個他可以信任，而且你說的是他需要的，你不需要包山包海，但是你必須要給他一個他相信，而且是她需要的東西！
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，我們除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，除了訂閱之外，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們，
然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，特別在跟人溝通的這一塊，有一些真實、有價值的前進，那麼我很鼓勵你可以把握我在8月3號開課的【人際回應力】這門課，
這門課呢，會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去辨識對方的情緒，透過對對方真實情緒的正確理解，衍生出必要的回應策略，這門課它不是要教你成為一個口才大師，這門課專注在你如何跟人做出最舒服、最好的人際連結，
如果你常常覺得自己不太會察言觀色，也會不小心表錯情，說錯話的話，那這一門課就是為你設計的，8月3號的【人際回應力】這一門課，在我錄音的時候，我們的名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，希望我能夠在8月3號的教室里見到你，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。
【2020.3.6 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第18期
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以下為本段內容文稿：
在進入今天的分享之前，想要先跟你打個預防針；就是呢，今天分享的內容，可能會讓你回想到一些，自己過去受傷、受騙的經驗。
但是呢，我想還是從一個保護你的角度，如果今天的分享，能夠開啟你一些自我保護的機制、一些判斷的能力；那麼我想哦，這一段分享就有它的價值。
我們回想一下喔，自己過去人生在受騙上當的時候，可能在事後我們都會問自己：「我怎麼那麼笨，對方根本就是胡扯一通，那為什麼我還信以為真呢？」
即使呢，我們沒有這樣子反問自己，身旁的人一定也會提出類似的問題，就是：「啊你怎麼會被他牽著鼻子走？」
然而我們在遇到這種狀況的時候，典型的答案就是，如果你在現場你就會知道，那時候他聽起來真的是很可信、很合理的啊！
這句話的背後有一個暗示，就是如果你跟我一樣在那個現場，你可能也會一起淪陷的。不可否認，有些人確實太容易相信別人，被那些花言巧語的騙子，耍的團團轉。
但是我們仍然知道，有一些他其實不是這樣的人格特質，他還是會受傷。到頭來我們會發現，只有那些少數特別聰明、世故的人，他們對於人性有深刻的洞察，才能夠一眼看破騙徒所設下的騙局。
其實有時候讓人心情更不好的，就是即便是研究這個領域的學者，還是有可能被騙。
那麼這樣的人，我們會說他是一個精神病態者；這樣的精神病態者，他們會有很多的特徵。
而其中今天最想要跟你分享的，就是我們試著去辨識出他們說話，那些很奇怪的邏輯、那些前後矛盾的話，有可能是呈現出什麼樣的模式？
當你有了這一層理解之後，你至少就有一個起碼保護自己的能力。
我在這邊喔，就舉幾個例子，這些例子呢，就是在「精神病態人格檢核表」裡面，拿到很高分的犯罪者。
有一個犯罪者，被問到是否有過暴力犯罪，而這個人因為竊盜罪服刑。他說： 「沒有！不過我有一次必需要殺死某個人。」
他說他沒有暴力犯罪，但是他還說，他必須要殺死某個人。你有聽出他的說詞矛盾嗎？
另外有一個女子，她有一長串的詐欺啊、詐騙啊、說謊啊、說話不算話啊…這些記錄。她寫信給「假釋裁決委員會」，在她信的最後寫道。
她說：「我曾讓很多人失望，人必須以名譽為重，才能夠對得起自己的名字，我的承諾如黃金般的貴重。」
可是如果你還記得的話，她是被一長串的詐欺、詐騙、說謊、背信的這些記錄，才被抓去關，然後現在才有假釋的裁決，不是嗎？
是不是很顯然她那些信誓旦旦的宣稱，跟她所做的客觀事實，是完全對不起來的？
再來還有一個。有一個人呢，因為持槍械搶劫而坐牢。他聽到證人說出對他不利的證詞的時候。
他回嘴說，他說：「這個證人說謊，我那個時候不在現場，我當時真應該轟掉他那顆腦袋。」；你聽出沒有？他說：「我當時真應該轟掉他那顆腦袋」。
然後還有一個例子，有一個電視節目邀請一個典型的詐騙犯。
這一個人呢，他說到自己是怎麼樣騙老婦人的錢。而主持人就問他說：「那你怎麼樣在對、錯之間劃下界限？」
他回答：「我也有道德原則，不管你信不信，我是個有道德原則的人。」
而主持人再問一遍：「那你如何劃下界限呢？」；他說：「問得好，我不是故意回避，不過真是個好問題。」
主持人又在問他：「你真的把空白的委託授權書，放在公事包裡隨身攜帶嗎？」；他的回答說：「不，我沒有隨身攜帶，但公事包裡有授權書。沒錯，它就是在那裡。」
你聽出來了沒有？一個短短的問話、一個短短的表述，它這裡面有多少的矛盾、衝突、前言不對後語的部分？可是在這一個人身上，他卻可以講得這麼的自然。
你想想看，在你我心智正常的狀況底下，我們都沒有辦法去說出，那個顯然自相矛盾的訊息，而且在一個相對短的一段話裡，可是這樣的人就是有辦法。
所以我們很容易在這個現場，聽完這些矛盾的說辭的時候，因為他的說法跟態度，是這麼樣的堅定、這麼樣聽起來理所當然；所以我們就受騙了。
所以呢，當你聽到這裡，我很期盼如果有機會的話，你一定要學習相關的辨識能力！
否則啊，當你面對這些精神病態者，當他能夠做出那些你我永遠做不到的；就是一句話裡充滿著矛盾，前言完全對不上後語；但是他卻可以臉不紅、氣不喘的說出來，還說的一副理所當然的樣子。
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尤其是喔，能夠去分辨出對方說的話，他的矛盾點在哪裡、他的說辭哪裡對不起來？
我常常說喔，這樣的課程有一點像是在做社會教育，因為起碼它可以幫助你，退一步保護你自己。
我們永遠沒辦法去預估，我們會遇到什麼樣的人，我們也更不能去假設對方會是個好人。
然而在這樣的狀況底下，當你學會辨識訊號的能力，起碼你可以為你自己，跟你所愛的人設下一道防火牆。
我的下一期【高難度對話】課程，是在2020年的3月6號開課。雖然距離現在喔，還有一段時間。
然而明年3月6號的【高難度對話】課程，名額也在倒數了；所以很期盼你，能夠把握這難得的機會。
也希望今天的分享，能夠帶給你一些重要的提醒。希望你在未來人生裡，不管你遇到誰，你都可以持盈保泰、穩步向前祝福你！我是凱宇。
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