[#生活中的心理學 plus #愛情小技巧]
你知道嗎?「客服人員忙線中,請稍後再撥。」是一句經過心理學設計的話術喔!
事實上,以前在美國的電視廣告上,有一句很有名的台詞,叫做「服務人員正在等候您的電話,現在就打進來訂購吧!」但是,有一位很厲害的行銷人員──Colleen Szot──把這句話改成「如果電話忙線中,請稍後再撥!」結果,這句話讓產品的銷售量大幅的提升了。
為什麼呢?因為這牽涉到了心理學上的一個效應: #社會證明(Social Proof)。什麼是社會證明呢?就是人們在面臨不確定的情況之下,會參考周遭的人是怎麼做的,來作為自己的行動依據。
當你聽到「如果電話忙線中,請稍後再撥!」的時候,其實這句話暗示著你「有很多人也在打電話喔!」也就代表著這個商品很熱銷,而使你更加確定買這件商品是一個對的選擇。
事實上,那個曾經做過有名的 #電擊實驗 的心理學家Stanley Milgram,也曾經對社會證明做過研究,他派一個助理在紐約的街道上停下來,仰望天空60秒,大部分的行人都會無視他;但當研究人員派了5個人同時仰望天空時,竟然會引來4倍的人一起仰望天空,可見社會證明的效果有多麼強大。
而這個實驗有什麼實際上可以應用的方式呢?作為一個 #愛情心理學家, #現在就教妳如何讓男朋友帶妳去妳想去的地方吃東西或玩樂吧!
X我想去吃一間新開的網美咖啡廳,你什麼時候要帶我去?
O最近我幾個好姊妹的男朋友,都帶他們去這間網美咖啡廳耶,我們什麼時候可以一起去?
X我想去情人橋,什麼時候我們可以一起去?
O最近很多情侶都一起去情人橋耶,我們什麼時候也要去看看呢?
#男友的荷包君表示失血
#不過我提倡AA制啦
#用點小心機妳會更開心
#貓心 #貓心懂你心
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