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【你有慘痛經驗嗎？】二大美食外送申訴出爐 取消訂單不退費1169件、這家還有信用卡盜刷
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根據行政院消保處統計，foodpanda、Uber Eats的申訴案件中，以「取消訂單不退費」為申訴之冠，消保處也要求業者積極改善。
✍新聞連結👉http://bit.ly/2NgnAuz
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不曉得大家在叫外送時，有遇過什麼鳥經驗嗎？我自己每月叫餐十多次，感覺上還好耶！如果真的有被無故消單，也記得要點旁邊的客服按鈕，請平台客服協助處理。目前用哪張卡刷最划算？我都用中信英雄聯盟卡，免登直刷就有10%現金回饋最好用。逢年過節，用這張卡省錢，很夠力！😄
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「無論是買到東西品質不如預期、太貴了、不喜歡等原因，銀行客服中心主管指出，客戶主觀上會覺得被騙了，但只有未履約（沒出貨）、被詐騙或被盜刷，銀行可列為『爭議款』向信用卡國際組織申請爭端處理程序，要求止付或退回款項。原則上消費糾紛都應該由消費者與店家自行解決。
至於如何避免網購消費爭議，中信客服部門高層建議，首先，要先辨識是否為合法網站，是不是假官網。第二，盡量在有聲譽的網路平台購物，避免上惡名昭彰的平台，而外國網站較容易有求償無門的情形。第三，購買前要先詳細閱讀相關規範，例如在訂房網訂房要先瞭解颱風退訂政策。」
【德政！】盜刷問題太嚴重，金管會規範消費單筆逾5千或海外網路日交易5次，銀行必須即時通知
這幾年信用卡被盜刷的情況越來越嚴重，而有些使用者因為沒有注意到或是疏忽銀行的刷卡通知，導致在第一時間無法知道自己被盜刷，有些甚至會責怪銀行沒有通知。為強化信用卡交易安全，金管會規範銀行及各發卡機構，必須為信用卡交易建立即時通知機制。另外，有鑑於各家銀行雖然有即時通知機制，但到底要刷到多少才通知？金管會也進行了統一的規定。
http://bit.ly/2Zn0ze2
說各家銀行的防盜刷機制，有一些的確是比較謹慎的。比如說我的主力卡－中信ANA卡，前天在KIVA刷一筆3000的捐款，沒想到沒有任何交易通知的情況之，中信直接鎖卡，Apple Pay更是跳通知說「此卡已被中國信託停用」，嚇死人！只好致電客服說是我本人交易，他們才恢復卡片。
像我拿玉山卡、bankee卡刷都沒問題 (大概之前都是透過paypal支付，現在KIVA已開放線上直刷卡)，中信卡又是我首次在這個網站上刷，所以就啟動了盜刷的機制。銀行有自己的防盜刷機制當然很棒，但還是要在安全跟便利之間取得平衡。
就在剛剛突然收到刷卡消費的通知，但是我人就在家裡，根本沒有出門消費，找中信的客服等好久才接通，我詢問了能不能查詢消費店家但是未成年不能自己 ... ... <看更多>
案發7天後，人到桃園機場馬上去電，結果中國信託已經爛到底了，客服電話找不到人， ... 我在美國paypal中信AE卡被盜刷一萬多打電話去就要我剪卡, ... ... <看更多>
中信盜刷客服 在 [問題] 中信Line Pay卡被盜刷客服打不通- 看板creditcard 的推薦與評價
2018.08.22補充
謝謝大家 客服說會先幫我查
如果確定不是我本人刷的就會退錢 如果是我刷的就會收$50手續費
客服說是刷iTunes 但是我沒有在使用
所以我這裡確定就是被盜刷了 就等中信回覆囉
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我的Line Pay被盜刷 當下有收到Line訊息通知 馬上打給中信客服
但是目前打了快半小時的電話 都沒有人接
想請問各位板友 如果客服一直打不通
不能馬上申請止付跟停卡.換卡 那現在要怎麼處理呢? 只能繼續打客服嗎Q___Q?
這個月刷過兩筆 一筆是在星巴克 再來就是台北地下街的電玩店
想請問一下 會有可能是很久以前的刷卡 然後現在才開始被盜刷的可能嗎?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.76.83
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1534865013.A.D90.html
※ 編輯: shanyaochung (118.160.76.83), 08/22/2018 00:25:20
而且我是照著小C提供的電話打的 XD
2018.08.22補充
謝謝大家 客服說會先幫我查
如果確定不是我本人刷的就會退錢 如果是我刷的就會收$50手續費
客服說是刷iTunes 但是我沒有在使用
所以我這裡確定就是被盜刷了 就等中信回覆囉
※ 編輯: shanyaochung (118.160.76.83), 08/22/2018 13:33:28
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