Subject: ZOOM 的華人創始人
出身普通 被拒簽 8次 一場疫情讓這個華人身價暴增 30億
台湾政府为何禁止使用通讯软件Zoom - BBC News 中文
2020年這一場疫情,讓全球經濟到了冰點,可偏偏在這個時候,有一家企業,不僅沒受到打擊,反而扶搖直上,光是用戶量,就較半年前激增了 30倍!
更讓人意想不到的是,這家企業的CEO,竟是一位,年過 40才開始創業,毫無家族背景,白手起家的中國人!
他就是,袁征 Eric Yuan
他是土生土長的中國人,1970年,出生在山東泰安,一個再普通不過的礦工家庭。
從小,班裏最聰明的學生排不上他,但最愛鬧騰的,他保準是第一名 ,全班同學中就屬他點子最多,早在小學四年級時,他就瞞著家人開始了“創業”,回收廢品裏的銅去變賣,沒有地方燒掉剩餘的廢品,他就偷偷跑到鄰居家的雞舍裏,一失手,差點就讓鄰居家的房子遭殃了。
經常愛闖禍的他,後來可算是安分了幾年,跟普通的孩子一樣“子隨父業”,考上山東礦業學院,又攻讀了中國 礦業大學的碩士。
可天生倔強的他,又怎會平淡過完此生!
1994年,他借工作之需,聽到了一場 Bill Gates 比爾蓋茨的演講,第一次這麽全面地了解到,“信息高速公路”的含義,更是第一次看 到互聯網的灼灼生機。
那一刻,他體內不羈的靈魂再次被觸動,他握緊拳頭,告訴自己:“互聯網就是未來!無論如何,我都要去矽 穀探一探!”
當時所有人,包括他父母在內,都覺得他又是在天馬行空了,要知道,去 Silicon Valley 矽谷的第一步:那得要辦美國簽證啊,可對於當時的中國人來說,這就不是件容易的事!
寧願放棄安逸生活,也要赴美闖蕩的他,哪裏會輕易被打倒 ?
一次不行,那就兩次,三次,四次……
他說:“只要美國沒有永久拒絕我,我就會一直簽下去!”
不知是上天被他的誠意打動了,還是簽證官實在是厭煩了,在整整被拒簽了 8次後,他終於,叩開了美國的大門!
可沒有任何語言基礎,異國他鄉,舉目無親的他,之後的艱難可想而知,困難一個個接踵而來了。
首先要生存就得要有工作,可根本就沒有公司,要雇傭他這樣的中國 人啊!
起初一年,他只能靠去餐館端盤子來維持生計,就在這樣艱難的處境下,他從沒想到過放棄和退縮,反而越做越起勁 了。
他說:“雖然我不會說英語,但我知道我能寫代碼。”
於是他白天端盤子,晚上就拚了命的去敲代碼,還拿著一個小破收音機反複去聽英語......
疫情大贏家?視訊會議軟體Zoom單日用戶破兩億,但仍在摸索獲 利模式-風傳媒
他知道:“自己除了努力,別無選擇!”
就憑著這種打不死的小強精神,在美國摸黑滾打了一年的他,終於收到了一家小型軟件公司:WebEx(網訊)的錄用通知,當 上了一名程序員。
他十分珍惜這樣來之不易的機會,更是沒日沒夜地去工作和學習,幾乎每個周末都在通宵幹活,他說:“如果我的競爭對手跟我說,他可以工作 8小時,那我就可以工作 10小時。
努力,是在我 DNA裏的。”
他拚了命地往上衝,就這樣在美國的公司裏,從互聯網小白他竟做到了高級總監。
之後又從 WebEx 網訊到 Cisco 思科,他憑借著愈練愈強的實力,竟在 37歲那年,成為了美國 Cisco 思科的工程副總裁。
(美國 Cisco 思科是曾經全球市值最高的公司)
在 Cisco 思科,他帶領著,近千名工程師一起開發軟件業務,這個成績,對於大多數在 Silicon Valley 矽谷打拚的華人來說,已經是望塵莫及了!
可已奮鬥到此高位的他,並沒有沾沾自喜,反而是皺起了眉頭。
在他眼中,互聯網行業最大的宗旨,就是要讓用戶滿意。
可是,在多次的用戶拜訪中,他發現 Cisco 思科的視頻產品,
完全不能滿足客戶的需求,他向公司頻頻提建議,可卻每每被駁回,甚至被忽視。
於是,心中不羈的火苗再度升起,他毅然決定放棄這種安逸的高管工 作,另起爐灶,創立起自己心中所想的視頻軟件公司,“Zoom”就這 樣誕生了!
那時,他手下只有不到 50名的員工,可他也已經 41歲了,顯然已不是初出茅廬的熱血青年,可他身上的衝勁卻一點都沒有改變 。
Zoom 剛出世時,Skype、Google Hangouts、甚至是老東家 WebEx 的視頻產品,都已經在全球市場上占有主導地位了,可他就是堅信,Zoom可以做到更好,更大,更強,因為他有自己的製勝法寶,那就是:拚盡全力做到卓越,一心隻為客 戶服務!
只要客戶有需求,縱使熬夜通宵也義不容辭!
客戶想一鍵就進入視頻模式嗎?
可以!只要使用 Zoom 的用戶,一點鼠標,就能進入會議,甚至這個會議,還有 25個參與者。
客戶害怕視頻時掉線嗎?
別擔心!即使丟失 40%的數據,網速不佳,Zoom 也可以照常使用!
這一切的便利,馬上就為他贏來了千萬客戶,更讓競爭對手瞠目結舌 。
一批黑馬面對如此驕人的成績,仍然不停步,他繼續帶領公司研發新 式產品,
如:設計視頻背景,讓客戶能隨時隨地開會,努力提升用戶的舒適度......
對於產品,他只有一個硬要求:
“做精品,要客戶都能喜歡!”
在他的帶領下,Zoom 憑借著強大的生命力,在 2019年,占領了美國 90% top 20的大學、三分之一以上 500強公司的市場,上市第一天,股價飆升80%,上市剛滿一年,市值就超過了整個百度!
堅守 9年,他終於兌現了當初的諾言,成為互聯網行業的佼佼者,而 Zoom,這個曾經的小公司,也能開始與眾多老字號分一杯羹,甚至成為了,全美最受歡迎的視頻會議平台之一!
他,也逐漸開始被很多人熟知,但最讓人印象深刻的,除了他以客戶為中心的信念之外,還有他對於員工、對於整個社會滿滿的責任感!
Zoom 有專門的幸福總監,時刻關心員工的喜樂,他們公司裏的員工每天一起床,最期待的事情就是去上班,因為在這裏,他們被需要、被善待。
就連員工的子女,也成為 Little zoomer,這種強烈的歸屬感,是每個 Zoom人,也是他最驕傲的事。
他說:“我作為 CEO的第一要務,就是要讓員工快樂!”
這種對員工無微不至的關懷,也讓他去年擊敗了 Facebook創始人、蘋果 CEO等巨頭,成為了全美最佳雇主。
這可是榜單上,有史以來首個非白人冠軍!
佳話頻傳,甚至有人說道:現在,全美國人都想為他打工!
一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億
如果說,員工對於他而言,是一起拚搏的兄弟的話,那麽曾生他培育他的中國,對於他而言,就是生命裏,最不可分割的 一部分!
就在今年初春,疫情來襲之時,被隔離的境況,讓視頻平台需求大增 ,他本可以借此機會大撈一把,可自國內疫情爆發以來,他就堅持要給國內新注冊用戶免費開放,醫生、老師更是可以無條件的免費使用,“這是 Zoom對抗疫情的方式。”
愛出者愛返,福往者福來!
就是這樣的愛心幫助,竟令他的公司在不到 3個月的時間裏,用戶量就從半年前的 1,000萬,暴增 30倍,變成了 3個億!
而這裏頭,近 1.9億,都是免費用戶!
用戶量這麽大了,可他依然想著的並不是大賺一筆,他一心還是只想給用戶更好的服務,比如,為配合學校上課使用,Zoom立刻推出,取消 40分鐘會議時長的版本等等舉措,這份誠懇和努力,讓越來越多人看到了 Zoom,公司開會、學校上課、朋友約會……
Zoom 開始遍佈人們生活的每一分每一秒。
甚至是 British 英國首相的內閣會議,伊麗莎白女王的 94歲生日,統統都是在 Zoom 上進行的!
一場疫情,讓這個出身普通的中國人在美國身價暴增30億.
Zoom 一路高歌猛進,股價也在短短 3個月內,整整翻了 3倍,他更是登上了,Forbes 福布斯全球億萬富豪榜!
有人說,他不過是恰巧幸運,遇到疫情才能爆紅。
可是,如果沒有他之前的數十年積累,沒有那曾一日複一日的伏案,沒有他一直以來創辦 Zoom 的初心堅守,又怎麽能在這災難性的疫情裏,脫穎而出呢?
機遇的確很重要,但成功永遠都只為準備好.
而所有的成功來的也並不是一帆風順,就當 Zoom 以乘風破浪的勢頭前進時,危機也接踵而來,免費使用,讓一些不良分子乘虛而入,製造擾亂會議秩序的“Zoom-boming”,更有人指責 Zoom 的信息保密性做得不好……
面對客戶的指責,他勇敢的站了出來,用“幫助彼此比賺錢更重要”的態度,毫不推卸責任,誠懇地說:“因為用戶量激增,我們還沒有做好準備應對,導致服務仍未達到對使用社群,對隱私和安全性的期望。”
他決定讓 Zoom“慢下來”,並向團隊、向自己寫下了一份戰書:
“未來 90天,Zoom將暫停更新, 將全部的資源和精力,放在識別、解決信任、安全和隱私問題上,並確保過程的透明性!”
暫停更新 90天,這對於一個處於上升期的大企業來說,意味著停擺、巨額損失,甚至可能成為企業走下坡路的預警。
可對於他來說,這卻是個全新的開始,他說:“問題暴露出來的好處是,如果我們能從中學到一二,就能變 得更強,在 1年、2年或者3年內贏回用戶,這是值得的。”
我們不知道 90天後,Zoom會以怎樣的姿態,再重現在人們的目光中,也無人能猜測,在未來,Zoom 還會面臨怎樣的風浪?
但是我們必須承認,這位毫無背景,全靠自己的雙手和汗水,在異國打拚的中國人,他把 0變成1,讓 Zoom 創下如此大的成績,這本身,就是個奇跡!
我們更有理由相信,這位以辛勤造卓越,以坦誠相待人,以勇氣築理想的中華好男兒,在實現自己最終夢想的道路上,一定會 創下更驕人的成績!
大器晚成的他,
絕對稱得上是“華人的驕傲”。
讓我們為 Zoom 祝福!
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在美國人眼中,這是一種民族式的集體欺騙。但中國人覺得,這是靈活和聰明。連新加坡的李顯龍也大讚:他去了上海,發現中國人網絡支付結帳,十分發達,他遭到中國人嘲笑為何還用鈔票結帳?李顯龍聽了,覺得自卑,認為自己變成了鄉下佬。
Well,現在美國的鄉下佬政府,要依法向精明的人收稅,「文化差異」了許多年,生意人川普做了總統,金錢優先,當然也美國優先,依法掃蕩,亦合情合理。
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