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【政策簡單說】責任劃分你我他 消費保護安心刷

企業經營者對於消費者的保護究竟在哪裡🤷❓

其實消費保護針對「人」、「事」、「物」均有明確定義劃分🤓✨
就讓小編為您手把手，圖解消保政策一點通🤩🌟

#人：「企業經營者」的定義‍
‍💻以設計/生產/製造/輸入/經銷商品或提供服務的業者
‍💼公司、團體或個人，有營業行為者
‍🌾從事農林漁牧之企業經營者

🔽不包含🔽
🙅‍♀️一般從事農林漁牧，偶而自賣生產品者
🙅偶爾出售不需要之用品給他人者
🙅‍♂️公權力行使機關者

#事：「消費保護法」的宗旨
‍⚕重視健康與安全
‍🏫說明商品使用與服務辦法
‍⚖維護交易公平
🙆提供正確的資訊
🤝加強消費爭議處理

#物：「合理例外情事」的品項
‍🎨客製化給付
🩲個人衛生用品
🗞報紙、期刊或雜誌
🎞數位內容或線上服務
💽影音商品或電腦軟體
✈國際航空客運服務
🥑易腐敗、保存期限短、解約時即將逾期

#消費者保護做得好👌
#顧客關係免煩惱👍

更多資訊請上
💻中小企業落實消費者保護網站
https://consumer.moeasmea.gov.tw/

✔如有任何企業經營法律諮詢問題
✔想瞭解各項政府服務資源及申辦管道
☎ 馬上辦服務中心 0800-056-476

【政策簡單說】來來來 看過來👀

「售後不理」有道理？退貨例外在哪裡🤔

相信大家一定都有網購經驗
依照消費者保護法第19條第1項特種買賣（通訊與訪問交易）規定：

「消費者得於收到商品7日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」

咦？這裡指的合理例外情事，是哪些項目呀㊙㊙

其實共有七大類，是不適用7天猶豫期的喲！
快來看正解懶人包🉐🉐

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#合理銷售 #理性消費
#顧客關係做的好　＃企業經營免煩惱👍👍
#共同促進美好消費環境💖💖

【政策簡單說】消費者保護指引手冊 開放下載中！

🛎消保知識小學堂來囉！小編來考考你🛎

以下三種情境中，請問有適用7日猶豫期（無條件解約權）嗎？

當你在逛國際家具展時🚶‍♂🚶‍♀

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✔情境1⃣：現場看到中意家具直接下訂，但回家反悔時

✔情境2⃣：展場展示空間有限，銷售人員改用產品目錄介紹後即下訂時

✔情境3⃣：在網站上看到喜歡的家具，但在現場卻沒有展示，銷售人員請你直接網路下訂時

噹噹噹 🛎時間到，大家請作答🛎

大家對於以上各情境的答案
是不是覺得好像適用，但又好像不適用呢🧐🧐

沒關係！答案都在超實用的消保指引手冊裡🕵‍♂🕵‍♂
內有詳盡的案例解析，快快點我下載吧！
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#每年都有不同主題
#今年主題是家具零售業和餐館業喔

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