🙋國璋提醒有⛽中油VIP會員卡的朋友,請注意以下重要訊息!
⛽中油VIP會員卡💳實施每兩年一次的會員點數結清作業,這次訂於110年3月31日前,要結清109年6月30日前累積且尚未使用的點數。
各位市民朋友,若您還有中油VIP會員卡到期點數未兌換完畢,請盡速至中油加油站複合商店、洗車、快保中心及加油站使用兌換商品,過期的話點數就歸零囉!
要查詢點數可透過以下方式查詢:
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5、持記名會員捷利卡者,可至會員捷利卡網站查詢。
#新竹市李國璋提醒您
#中油VIP會員卡點數3月31日結清
#複合商店 #點數兌換
#中油加油站
圖片來源:台灣中油
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一、店名:
中油正成加油站
二、地點:
新竹縣竹北市(緊鄰明新科大旁)
三、時間:
2014/07/31
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務人員態度超級差
五、事實經過:
今天早上八點左右我騎車進去加油,(機車加油的地方是在進站
後的最左邊一個獨立的加油島,右前方是他的複合商店,前方擺
一張桌子大概類似給員工休息的地方),一騎到機車加油島
就從桌子的地方走過來一位中等身材、長髮有染臉上有雀斑(並無貶意
只想描述外貌)的女性,以下對答~
她(並無歡迎光臨之類的招呼詞):加什麼油?
我:92,一百(當日只有臉上墨鏡與半罩安全帽沒有口罩)
她:92什麼?(語尾音調提高)
我:92,一百
我當下心中十分不滿,決定投訴
我:"請"問你們是加盟還是直營?
她:你要集點是不是?
我搖了搖頭~又再問了一次,她才說他們是加盟
我:那"請問"你們站名是什麼?
她:蛤???(又是語尾音調提高順便送我一個白眼)
你在講什麼我搞不清楚(對~她真的這樣講)
我用相同音量~重複再問講了一次
她才說:正成加油站"喇"
此時剛好油也加完了~我掏出一千
她頭也不回的的往前走(我不確定是去收銀還是?,當時我忙蓋油箱蓋)
然後走回來,面向對面加油島說單手伸向我說:挪~九百
然後頭也不回的離去
整個過程~我沒有聽到這位女性說一句~請、不好意思、謝謝
真的很沒有禮貌,態度超級差的,以後不會再去了
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.251.143
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1406806328.A.F3B.html
※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 07/31/2014 19:34:32
※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 07/31/2014 19:35:11
我的重點在於態度~我沒有怪她耳朵不好或是什麼
是"態度"~
我個人也當過第一線的服務人員(連鎖超市收銀)
目前是賣場後勤人員,必要時我也必需到賣場服務客人的
當我聽不清楚客人說話時
我絕對不會問客人"什麼"~至少我會加個不好意思~請問您剛剛說?
而不是回客人"什麼"~
她選擇這份工作,就必須尊重這份工作,尊重他自己也尊重來消費的客人
而他的態度不好被投訴扣薪~怪誰~怪他自己阿~誰叫她態度不好
一開始看見客人沒有招呼語,之後跟客人確認是用"什麼"
難道樓上各位希望去餐廳吃飯~聽到的第一句話
不是"歡迎光臨"而是"幹嘛要來"?
我個人是不清楚樓上各位對於服務人員態度的包容度多大
但是~服務業~基本的禮貌都沒有做到?被投訴~怪誰?
感謝各位賜教!
※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 08/01/2014 01:09:04
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