❗國內外攏ㄟ通!1922 疫情通報及諮詢專線,24 小時不打烊❗
✏中央流行疫情指揮中心今日表示,鑑於 2003 年我國發生 SARS 疫情,民眾大量進線詢問傳染病相關疑問,防疫人員耗費多時解答民眾疑慮,進而影響防疫工作,遂於 2004 年建置「1922 民眾疫情通報與諮詢服務中心」,並委託中華電信營運。今邀請中華電信莊文明協理,說明 1922 專線這一年來協助 COVID-19 疫情,解答民眾疑慮、舒緩民眾情緒,及相關因應作為。1922 專線提供全年無休且 24 小時免付費之國、台、客、英及聽(語)障之疫情通報與傳染病諮詢服務。
✏自 COVID-19 疫情發生,截至本年 1 月底,該專線總進線已達 202 萬通,較 2019 年疫情發生前增加約 30 倍,其中後送相關業務單位及部會共計約 8.4 萬多件。為因應民眾大量進線,客服中心於短時間緊急調度人力支援,人員由原先 16 人增加至 300 餘人,以有效紓解客服中心話務量。
✏另民眾進線 1922 專線前三大諮詢類別包括:隔離 / 請假 / 自主管理、居家檢疫相關注意事項(如:居家檢疫期間就醫領藥、垃圾清理、供餐等)以及居家檢疫安置問題(如:1 人 1 戶原則、預訂防疫旅宿/集中檢疫所、有生活照顧需求能否共同一戶)等。
✏指揮中心提醒,因應 COVID-19 疫情變化及相關政策發布,民眾如有防疫相關問題,均可撥打 1922 專線(國外可撥打 +886-800-001922)進一步諮詢。此外,聽語障朋友亦可將傳染病諮詢傳送至 cdc1922@cdc.gov.tw 信箱或傳真(電話:0800-655955),隨後將由 1922 客服人員儘速回復;另該專線亦設有語音留言服務,如民眾不願線上等候,可利用語音留言,後續將由專人回電。
#阿嘉提醒您
#防疫最前線 #謝謝辛苦的檢疫人員
#謝謝臺灣醫護人員 #謝謝所有第一線人員 #臺灣加油
#嚴重特殊傳染性肺炎
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中華電信傳真客服 在 Ingay Tali 穎艾達利 Facebook 的最讚貼文
🚔犯罪預防怎麼做 詐騙手法報你知🚔
生活中的犯罪該如何預防呢?趁著暑假,我們要來跟大家說明、宣導一下📣
今天讓我們先來看一下 #犯罪預防寶典 第一篇—常見詐騙手法話術解析與因應
本篇內容包含「ATM解除分期付款」、「假網拍詐財」、「猜猜我是誰」、「盜用網路帳號」、「假冒機構詐財」等,更多詳細說明請接著往下看👀
#ATM解除分期付款
網購平臺偶有資安防護不足的問題,造成我們的個資外洩!詐騙集團藉機來電說訂單設定錯誤,所以需要我們到ATM操作或購買遊戲點數解除錯誤設定,其中可能還有人會假裝銀行客服!
⁉️我該怎麼做
1.接到陌生來電一定不要隨意提供個人資料或依指示提款、轉帳喔!
2.如果接到網購客服說訂單設定錯誤,請先將電話掛斷,然後再 #自己 撥電話至網購平臺確認,也可以打 #165 反詐騙諮詢專線喔!
3.記得提款機(ATM)只有提款、轉帳的功能,不可以解除分期付款或退款唷!遊戲點數也是只能儲值遊戲的。
#假網拍詐財
網購遇到賣家說要以Line、Facebook等 #私下交易,但匯款後卻沒有收到商品或收到與刊登商品不同之內容物,後續要聯絡賣家都沒有下文了!
⁉️我該怎麼做
1.網購要好好選擇有信用的網路商家,且透過面交或第三方支付減少被詐騙的可能唷!
2.避免透過Line、Facebook私下交易。
#猜猜我是誰
心懷不軌的人假藉親朋好友的名義說需要借錢應急!
⁉️我該怎麼做
1.請一定要翻出以前留下的聯絡資訊,自行跟親友聯絡一次,確認狀況。不可以自己就跑去匯款囉!
2.約定現場交付借款,且不要一個人前往喔!
#盜用網路帳號
朋友的Line或Facebook的帳號被盜用,傳了下述訊息給我們:
1.朋友參加攝影比賽,http://xn--www-1r2f66d9xgex6a8fo4h3f.xxxx.com/
2.手機送修,提供手機號碼幫忙收簡訊認證碼。
3.剛才出車禍需要用錢,可以匯款給我嗎?
4.現在不方便繳錢或匯款,可以幫忙嗎?
5.現在不方便買點數卡,可以幫忙買嗎?
⁉️我該怎麼做
1.收到需要協助、匯款、代購買的訊息,請撥電話給朋友確認。
2.不同帳號不要使用同樣的密碼,而且要定期更改密碼唷!
3.避免在公用電腦登入私人帳號。
4.訊息中有不明連結不要點開。
5.不要下載來源不明或非官方的應用程式,以免資料外洩。
#假冒機構(公務員)詐財
1.假冒健保局、醫院、中華電信等,騙民眾證件被冒用,疑似成為詐騙人頭帳戶。
2.冒用警察人員身分,謊稱要在電話裝協助製作筆錄,並告知涉嫌刑案,要民眾配合偵辦,且要求民眾將金錢交由法院監管,不然帳戶會被冒領或凍結。
3.要求民眾至超商收法院傳真,請民眾領款交給假書記官或匯款。
⁉️我該怎麼做
1.接到陌生來電告知涉入刑案或收到政府機關公文書,請先詢問對方單位、職稱、姓名等,掛斷電話後向該單位再次求證。
2.檢調單位處理司法案件,會以 #通知書 通知涉案人到案說明或到 #指定機關 繳款。民眾若有任何疑慮,可以撥打 #110 或 #165 諮詢。
🚨詐騙手法多,大家一定要小心、注意喔!
🚨更多資訊請至內政部警政署網頁 https://www.cib.gov.tw/Crime
#犯罪 #預防 #詐騙
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中華電信傳真客服 在 廚娘好食光 Facebook 的精選貼文
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