疫情剛爆發的時候，中華電信面臨遠距工作的需求
積極導入 #一站式生產力溝通平台 Microsoft Teams
員工一機在手即可完成大多數日常工作，客戶也可線上辦理大部分業務
目前中華電信內部員工每天有超過 1 萬 3 千位活躍使用者，使用率高達六成
並創建超過 7 千個 Microsoft Teams 團隊頻道，每天發文近 20 萬筆
能夠這麼順利促進企業營運升級，中華電信可說是做足準備
例如推行 #一系列公司內訓課程，像是舉辦「I love Teams 闖關活動」
引導同仁快速上手 Microsoft Teams 基本功能操作
或是舉辦 Microsoft Teams #黑客松競賽
鼓勵所有單位的員工 DIY 打造應用程式，解決日常工作中的痛點
誕生了「NGN 交換機智慧協查 2.0（障礙查測及日常維運）」、「應用 AI 推播廣告精準個人行銷暨互動交流簡訊抽獎」等創新應用
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#Microsoft #MicrosoftTeams #Microsoft365
中華電信業務行銷 在 [心得] 112年中華電信業務行銷推廣上榜心得- 看板Gov_owned 的推薦與評價
其實原本在掙扎要不要發上榜心得文 QQ
但當時有向神明許願考上會發文 還是得還願
也想給其他考生一些希望
即使是像我這樣沒有後台 學歷超普通的路人文組在職考生 還是有機會可以上榜的！
一、背景
高雄語言大學日文系畢業
工作經驗約10年 類型都是服務業及銷售
因為身邊朋友事業都很有成就
讓我真的覺得自己好魯 對未來感到非常焦慮
但礙於經濟壓力不敢貿然辭職 所以於2021年開始了我的在職考生生活
其實原本是先以台酒訪銷為目標 因為種花對我來說就是四大四中在考的 遙不可及的存在
二、歷年考試及成績
110年台酒東區訪銷 總分87.53 備取2
筆試 89.9
口試 82
111年 中華電信行銷推廣
筆試 70.35（英文56 專業76.5）
未進二試
112年 中華電信行銷推廣 總分83.46
筆試 81.1（英文58 專業91）
口試 87
三、備考
看到很多上榜神人都很有計畫的在唸書覺得超佩服 因為我不太會擬讀書計畫表
以下沒什麼建設性的寫寫流水帳紀錄一下
1.英文
考的很爛 沒什麼好參考XD
短期衝刺的話可以從文法下手
我看的書是志光-威廉 老師開講
可以很快的複習文法重點以及慣用語
但種花單字對我來說真的很難 幾乎都用猜的
2.企業管理
一定就是推王毅老師～
真的整理的很好 熟讀就對了！
我初期先快速翻完整本 之後每看完一章都會手寫筆記跟架構
因為自己看書容易分心 手寫筆記可以逼自己專心在書上 也會比較熟悉每個章節在說什麼
也一定要去阿摩刷各大國營事業的企管考古題
寫錯的、不熟的我會收錄題目
並買阿摩vip 把收錄的題目列印出來
對照課本跟摩友的解答 一一訂正上去
3.行銷學
雖然老師的企管課本裡就有行銷管理的章節
但我還是有額外買行銷學課本
裡面有補充企管課本沒有提到的內容跟知識
這次考的定價目標 企管課本只有帶過幾項名詞 （如生存導向 高品質形象..等）
在行銷學課本就有比較細節的說明
因為行銷學算是台酒跟中華電的重點科目之一
如果以這兩個考試為目標 或者時間充足的話建議還是可以讀一下
四、申論題分享（憑印象寫的 有錯請指正）
第一大題
1.如何引進功能性衝突？
2.衝突如何預防及防範？
3.忘了 但反正就是考Thomas衝突管理矩陣
第二大題
定價的「目標」及其說明
因為第一大題第二題題問得比較籠統
如果緊張的話看到題目可能腦袋會一時空白
先讓自己冷靜下來
回想溝通與衝突的章節架構內容
我是用關鍵字圈選跟聯想法去寫
先圈出題目上的關鍵字
並先把自己想到的靈感寫在題目卷上
因為有時候靈感稍縱即逝
寫了幾項當下想到的東西 後面就比較好發揮
圈出關鍵字-預防/防範
從預防衝突到發生衝突 是一個動態的事件
那就想到 「衝突形成的過程」
（潛伏期-認知期-感覺期...）
再來防範=如何避免衝突 ->「有效溝通」
（王毅老師口訣 撿回肥蜻蜓）
把兩個理論寫上去 再潤一下作結語
我自己的方法是這樣 希望能給大家一點幫助
五、二試分享
從公布一試成績到二試只有六天 真的超趕
建議大家考完一試後 及早著手自傳跟申請歷年成績單 不然趕趕趕 真的超焦慮
自傳我是採條列式述說工作經歷
並強調工作經歷跟中華電信行銷推廣的關聯
也有請張力老師批改 我覺得蠻值得的！
另外也參考版友ellie516大大台酒上榜的經驗
附件那邊除了放自己的證照之外
我也有用canva製作過往工作經歷的簡報 包含工作照片及績效成果等等 且用彩色列印呈現
一起附在二試要繳交的附件裡
我覺得做這個簡報 可以讓面試官感受到自己的用心還有想要上榜的決心 應該也是一個蠻加
分的關鍵！很感謝ellie大大的分享！
面試當天 化全妝
長髮的話綁馬尾看起來比較有朝氣
衣著 西裝外套+白襯衫+黑裙+絲襪+跟鞋
面試從打開教室門就開始
一定要先面帶笑容跟考官打招呼加強第一印象
自我介紹的部分 一定要好好練習 把握基本分
我是抓56-58秒左右
這樣自我介紹時看起來比較大方從容 不慌張
我被問到的題目
有幾題是關於過去工作的內容 就不贅述
其他還有印象的有：
為何要跨區報考？
在你報考的區域 要怎麼推廣企業5G專網？
大三的時候操行成績突然變低 是為什麼？
你進入中華電信後 有沒有做什麼準備？
我自認面試表現不怎麼樣
當下感覺考官們沒有特別覺得我答得不錯
還有一題我甚至答不太出來 但無論如何我全程都是保持微笑 穩住自己
最後面試要離開 開門之前 還有再跟考官們鞠躬說謝謝 辛苦了！ 考官們也很友善的回應
總之 盡量把握每個可控的部分幫自己加分
包括服裝儀容 禮貌 補充資料 自我介紹等等
真的很謝謝考官們最後給我的口試成績 比我自己想像中高分
六、結語
我覺得認識自己適合考什麼科目蠻重要的
審視自己的喜好 讀書能力還有工作經驗後
就覺得中華電信是我的第一志願
因為我就是個數理邏輯白癡
看了一堂徐喬的經濟學之後 就知道這不是我的程度能讀的東西 而且容易唸不下去
與其花兩三倍的時間來唸自己無法掌握的科目 不如把時間精力放在自己有興趣的考科
到了唸書時間才不會有超級痛苦的感覺
（真心覺得企管蠻有趣的）
而且感覺中華電信現在也會錄用有相關工作經驗的考生 所以即使學歷普通 還是可以挑戰看
看 不要自我設限了～
很感謝男友一直很支持我鼓勵我
很感謝我的家人跟朋友
也謝謝自己認真看待這個考試
另外推薦之前上岸的高雄版友推過的高雄 聖公媽廟
考試前去許願 如果考上一定要去還願喔！
當時拜完莫名覺得信心大增 推薦推薦XD
謝謝大家看到這邊
也祝福大家都能儘早考到自己想要的工作！
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