小編：我就是那個有投訴網路不好的人😅
#NCC 公布5月通訊消費申訴監理報告，以通訊連線品質類案件數最多，其次為申裝、異動與續約類、限速吃到飽類。
NCC提到，改善作法包括督導業者優先針對突增高負載站台進行優化調整及擴容作業。而 #中華電信、#台哥大、#遠傳 對此分別有什麼應對措施？
中華電信訊號不好申訴 在 遠見雜誌 Facebook 的精選貼文
「中華電信訊號不好申訴」的推薦目錄：
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 遠見雜誌 Facebook 的精選貼文
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 亞洲股色股香 Facebook 的最讚貼文
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [心得] 中華電信4G網路速度太慢- 看板MobileComm - 批踢踢 ... 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信收訊越來越差，客服又爛! - 閒聊板 | Dcard 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號不良客訴的處理好爛 - Mobile01 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [心得] 向NCC申訴中華電信，網路品質不良。 - PTT評價 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 只有我認為中華電信的4G訊號變差嗎？ - Mobile01 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信4g訊號差的八卦，MOBILE01、DCARD、PTT 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信4g訊號差的八卦，MOBILE01、DCARD、PTT 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信4g訊號差的八卦，MOBILE01、DCARD、PTT 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號變差申訴在PTT/Dcard完整相關資訊 - 數位感 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號變差申訴在PTT/Dcard完整相關資訊 - 數位感 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號差補償在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號差補償在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [問題] 中華4G收訊問題- mobilecomm | PTT數位生活 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 【電信商沒有告訴你的行動上網知識之五】 ※※ 收訊不良可以 ... 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [問題] 中華4G收訊問題 - PTT 熱門文章Hito 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 改善通訊又不觸法？找「合法」電信公司裝強波器@東森新聞 ... 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號差2021在PTT/mobile01評價與討論 - 速食 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號差2021在PTT/mobile01評價與討論 - 速食 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [問題] 中華4G信號不良申訴後的動作 - PTT 問答 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [問題] 中華電信申訴問題有點生氣了- 看板Fix-Network 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [新聞] 扯！沒訊號還要付月租費用戶怒批中華電- MobileComm 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [心得] 中華電信4G網路速度太慢 - PTT Web 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [討論] 中華電信訊號異常申訴通常無效嗎？ - 看板MobileComm 的評價
- 關於中華電信訊號不好申訴 在 [問題] 有人家裡也這樣嗎？ - MobileComm - PTT情感投資事業版 的評價
中華電信訊號不好申訴 在 亞洲股色股香 Facebook 的最讚貼文
「電信業者為了促銷5G調降4G？」
根據國家通訊傳播委員會(NCC)調查，申訴網速變慢的情況確實增加，其中，以中華電信的用戶申訴最多，6月份客訴暴增近37%
中華電信強烈否認有降速4G的行為，並強調4G和5G的頻率不同，不會互相干擾，但承認目前的5G基地台採取與4G共構，部分控制連結仍走4G基地台線路，所以當5G基地台要上線，就必須把整個基地台一起重新開機，會導致十幾分鐘沒有網路訊號，這可能是申訴增加的主要原因，但5G基地台上線後，不會影響4G基地台的運作
同行對於中華電信的解釋覺得不太合理，目前比較有說服力的說法，是由於5G基地台非獨立組網，必須透過當地4G基地台串聯，所以5G網路基本上都會經過 4G 通道，但若基地台參數設定不好，就可能發生問題
掌握最新投資趨勢，歡迎加入 #股期龍哥致富分享團
更多實戰操作教學，都在股期龍哥致富分享團 >>> lihi1.com/6MPKR
中華電信訊號不好申訴 在 中華電信收訊越來越差，客服又爛! - 閒聊板 | Dcard 的推薦與評價
在這個3G停用的年代，我居然還收的到3G訊號，真的是奇耙。 後來忍無可忍，我寫了信給NCC及消基會申訴，中華電信總公司收到我的申訴，不久就有一個總 ... ... <看更多>
中華電信訊號不好申訴 在 中華電信訊號不良客訴的處理好爛 - Mobile01 的推薦與評價
我個人的經驗倒蠻好的，打0800-080090按一堆鍵後到客服人員，告知她網路會斷線或慢到受不了，她就會留我的電話下來。過一會就會有技術人員打電話問我更詳細的資料。 至於 ... ... <看更多>
中華電信訊號不好申訴 在 [心得] 中華電信4G網路速度太慢- 看板MobileComm - 批踢踢 ... 的推薦與評價
1.最近回到家，晚上常常斷網。打電話到中華電信客服電話(800)，近期因為疫情，客
服人員都去支援1922專線，打800塞1小時也打不通、找不到客服人員。向網路客服填單反
應意見，客服主動來電，客服的講法對於事情並沒有真正解決，機房人員打來也是沒有解
決問題。
2.目前處理方式，每一次遇到斷網、網速太慢，就向「中華電信網路客服中心」填單(
障礙申告)。
(1)說明觀察到的以下現象~
110/05/28，約22:00，測速軟體顯示為2.3Mbps。
110/06/11，21:00~23:00，測速軟體顯示為390Kbps。
110/06/15，20:00~24:00，3G訊號，測速軟體顯示為420Kbps。
110/06/16，20:00~24:00，3G訊號，無法上網。
110/06/17，20:37，網路速度很慢。
110/06/18，22:38，測速軟體顯示為410Kbps。
110/06/19，00:46，測速軟體顯示為180Kbps。
110/06/20(日) 14:28，下載速度870Kbps。
110/06/23(三) 中華電信機房的人來電，問問看我的使用狀況。
(是不是他們中華電信以為只要機房的人打電話給消費者，隨便說
幾句話，就可以在他們的內部報告偽造打幾個字"消費者很滿意"，
事情還是照舊。)
110/06/24(四) 20:28，下載速度1.8 Mbps。
3.一直沒有解決問題，也開始遇到斷網、網速太慢，就向NCC填單(電信類申訴
單)。
(1) 無奈向NCC申訴，目前先用這個格式文，每天投訴一案。
如果連NCC都被中華電信收買，真的不知道要向哪一位民意代表陳情。
格式"
「近期晚上在家中，行動電話4G網路常常中斷。
110/5/28 約22:00，下載速度2.3Mbps。
110/06/11 21:00~23:00，下載速度390Kbps。
110/06/15 20:00~24:00，3G訊號，下載速度420Kbps。
110/06/16 20:00~24:00，3G訊號，無法上網。
110/06/17 20:37，3G訊號，無法上網。
110/06/18 22:38，下載速度410Kbps。
110/06/19 00:46，下載速度180Kbps。
110/06/20(日) 14:28，下載速度870Kbps。
已不斷跟中華電信客服人員反應，以前在家使用行動電話4G網路沒有問題，
一直沒有獲得解決。
近期特定時段刻意調慢，是否為招攬5G業務，刻意調慢原本4G網路速度，
逼迫原本4G用戶花更多錢辦5G。(網路新聞一直有人質疑中華電信壟斷市場之行為。)
請NCC協助調查，如NCC消極處理，將尋機向立委陳情。
(2) NCC目前的回覆，email:
平臺事業管理處 <[email protected]> (應該是NCC的單位)
寄給chtga(應該是中華電信的窗口)；我
敬啟者：
針對民眾110年6月19、20日電子郵件有關「中華電信門號網路收訊不良衍生爭議」
案，本會說明如下：
一、依本會110年6月19、20日受理陳情案件移案表共2件(如附件)辦理。
二、依消費者保護法第43條規定：「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費
爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心
申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者
保護官申訴。」
三、請貴公司依規定妥處逕復陳情民眾，並副知本會，同時將回復內容e-mail至
本會電子郵件信箱[email protected]，電子郵件主旨：[1100039514、110003
9518]且前後不能有空白，以供本會官網民意信箱陳情案件線上查詢。
四、另按個人資料保護法規定，請注意民眾個人資料保護。
國家通訊傳播委員會 敬啟
--
心得: 以NCC職權來說，如果有法源，直接開罰中華電信，是比較能督促中華電信
進行改革。很明顯地，不想先當壞人，NCC平臺事業管理處，是想給消保官
補刀。 明明就是NCC分管業務，但公務機關會給民眾互踢皮球的觀感，
從這裡就看得出來。一個有擔當的公務機關，怎麼建立話語權，就要從這
裡開始，一個小案就是要找理由罰中華電信10萬，很多小案連續罰，讓
中華電信去打行政訴訟，這樣NCC承辦人才能在中華電信那票人面前說話大
聲，這麼軟喔，真的會被中華電信裡面的人看不起。NCC想推什麼政策，績效
大概也不會太好，久而久之國家多一個盲腸機關。
4. 不知道有沒有其他政府機關跟民代有在關心這個議題。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.147.152 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624036379.A.2A9.html
※ 編輯: eros01 (114.136.147.152 臺灣), 06/19/2021 01:14:31
※ 編輯: eros01 (114.136.148.74 臺灣), 06/19/2021 20:35:19
※ 編輯: eros01 (223.136.67.136 臺灣), 06/24/2021 20:57:28
※ 編輯: eros01 (223.136.67.136 臺灣), 06/24/2021 20:58:19
※ 編輯: eros01 (223.136.67.136 臺灣), 06/24/2021 21:00:36
... <看更多>