清晨六點整,手機收到了一則訊息。看完主管交辦的任務後,哲修痛苦地醒來,他想回到剛剛溫柔的夢裡,卻身不由己地打開了桌上的電腦⋯⋯
哲修的名字是喜歡哲學跟禪修的祖父取的,原本帶著一份祝福跟期望,但沒想到卻成了一種詛咒。哲修去年畢業的時候遇到了疫情,花了整整半年才找到現在的這份工作,國立頂尖大學畢業的他領著微薄的薪水,跟幾位一樣受到詛咒的朋友們在台北租屋生活著。他們擁有不同的背景、來自不同的家庭、唸的是不同的學校,但卻同樣面對著艱困的生活。
「你這個月的遮羞費領了沒?方不方便先借我兩千,等我領到打工的錢就馬上還你!」睡上鋪的室友阿光被哲修敲鍵盤的聲音吵醒,突然冒出了這句話來。阿光的名字取的也很糟糕,沒唸書的阿嬤原本希望金孫腦袋靈光,沒想到長大後的阿光卻從沒份正職的工作、就連打工賺的也都每個月花光光。
「省著點花,我也只剩這些了!」哲修打開皮夾,抽出了兩張千元大鈔,遞給了阿光。
阿光接過了鈔票,聞了一聞上面的味道,把兩張鈔票分別蓋在左右眼上,腦中突然響起了經典歌曲「向錢行」的旋律:
「啊~蝦咪攏不驚!阿~向錢行!」
◆
哲修跟阿光說完自己的故事後,希望我能夠給些建議,幫助他們做出一些改變。
我想了想,問了他們一個問題:「你的夢想是什麼?」
哲修搶先回答:「我希望能好好的睡個覺,不用再忍受主管無預警的交辦事項,然後多賺點錢,不再領著那微薄的遮羞費!」
我轉過頭,朝著一旁吊兒啷噹的阿光問說:「那你呢?」
阿光摸了摸頭,支支吾吾地說出:「我不知道,我只想找份穩定的工作。」
我分別給了他們一本小冊子,請他們在封面寫下自己剛剛說的夢想,然後盯著上頭剛剛寫下的內容、認真的思考,自己打算怎麼做到?
◆
三分鐘後,阿光說話了:「我應該繼續去面試的,現在的打工都是朋友介紹的,我已經很久沒有主動應徵工作了⋯⋯」
接著哲修也回答了:「我想要換工作,這個主管的管理風格就是這樣、這間公司的薪資制度也是如此,他們不會因為我而改變。」
「決定了就去做吧!把每天自己為了夢想所做的事都寫下來,就一定可以達成目標的!」我把杯中的剩下的咖啡一口氣喝光,然後拍拍他們的肩膀,走出了小七的門口。
其實真正的答案,早就在你自己的心中了,不是嗎?
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[在職場要不要說真話?]
在職場不講真話,對自己比較安全,公司則比較危險;至於講真話,對自己比較危險,但是如果用對方法講,並且勇於任事,擔起後來的工作責任,這種人容易被尊敬,也會有出頭的一天,同時公司會由於聽到真話而帶來改善契機。
不過在說真話與否之間,充滿天人交戰,很多人說「心很累」,原因就在這裡。
事實上,你只要學會我兩個填空題,從此不再陷入要不要說真話的困境裡:
💚第一個填空題:教你表示你有在聽對方說話
💚第二個填空題:教你說出真話卻不得罪對方
最近有個年輕人來跟我私訊,說到在公司無法講真話的痛苦,明明看到有些提議不可行,也嘗試表達意見,但是人微言輕,不敢太過強烈,擔心得罪人,只能輕輕點到,結果意見並未被採納,讓他很挫折。眼見事情一路錯下去,越到最後越是離譜,他質疑自己沒有做對的事:
勇敢說出真話﹗
這個情景,我們多數人在職場都會遇到。在說與不說之間,有很多的擔心害怕;就算決定要說了,也會對怎麼說﹑何時說感到猶豫不安,這使得多數人最後都選擇不說。而不說好嗎?老實說,根據「心理安全感的力量」一書,的確比較沒有風險,反而是說了要冒風險,而且是我們最不敢冒的一種風險,那就是—
人際風險﹗
阿德勒說,所有的問題都來自於關係,他的學生因此寫了一本書「被討厭的勇氣」。可見得在人際關係中,我們之所以有很多莫名的焦慮﹑帶來高度的壓力,不少源自於擔心別人討厭我們。其中說真話,是最有可能被別人討厭的原因之一。更何況被老闆﹑主管或同事討厭,而他們決定我們的職場前途。所以多數人在職場都選擇—
明哲保身。
這樣的態度久了,會讓我們成為兩種人:
💚1.麻痺無感的機器人
💚2.有罪惡感的偽善者
不論哪種人,我們都不喜歡這樣的自己,因為任何人都想要有所貢獻。因此即使繼續留在公司,情感上都會跟公司逐漸疏遠,一旦日子長了,不是逐漸在工作上不積極而為,就是心裡有一股怨氣,想要離職他去。因為工作要做得開心,就是要有參與感,才能融入工作環境,受到肯定,形成良性循環。
之所以變成這樣的人,主要是性格使然,比如膽小;另一方面是企業文化﹑管理風格造成,讓員工不敢暢所欲言,造就一個不健康的職場環境,反噬的是企業的生產力。當一家公司開會時,大家都沒有意見,或是一面倒地支持老闆,表面看似一派和諧,骨子裡卻是危機四伏,很多問題不被看見或提出。
上個月我在線上為企業做內部培訓,主題是「職場溝通UP」,不僅滿意度極高,大家也學到馬上能夠應用的方法,效果立竿見影。另外,我也跟上市企業講過「向主管報告」,他們的董事長非常讚許我的看法與做法。為什麼?因為我就是膽小型員工,可是又很想講真話,所以我知道上班族的痛點,以及突圍的方法。
首先,你得先了解自己的溝通風格,以及主管偏好的溝通模式,這需要花時間解釋怎麼觀察。今天我先講在開會時,當你不同意對方提出的看法時,怎麼說會最好?很重要的一個原則讓對方知道你有「仔細聽」他的意見,而且「聽懂了」,然後表現出來,這會讓對方感到你有誠意,他就會聽得進你不同立場的陳述。
你想想看,有時你在會議中被質疑或反嗆,你心裡的OS是不是「他根本沒在聽我講什麼,只想講他的」?這使得很多爭辯變成雞同鴨講,無法聚焦。怎麼讓對方有這種仔細聽的感受呢?有兩個原則:
💚1.表現出你有理解性的聆聽:你有感受到他的心情。
💚2.表現出你有積極性的聆聽:你有聽懂他的意見。
我有個簡單的溝通方式如下,是個填空題,在任何情境都能簡單套用:
💚第一步,理解性聆聽:
我看得出來,你很______(說出對方的感受,比如生氣﹑難受﹑開心等)
💚第二步,積極性聆聽:
我有注意到你提到________(說出對方剛剛的關鍵字,比如改變流程等)
跟你確認一下,這是不是你的意思?
________________________________(說出對方的重點,比如想要做促銷等)
掌握這兩種聆聽的原則,當對方一聽,便會有如獲知音的感受,跟你同一國,哥倆好了起來,卸下防衛的盔甲。心情對了,事情就對了,便能夠聽進你的意見。
好,接下來你要切入正題,表達不同的意見時,該怎麼說?我一向推崇「三明治溝通」,有三個原則:
💚1.認同對方
💚2.說出自己的意見
💚3.請求對方展開行動
你試試看以下這個填空題:
💚第一步,認同對方:
我很認同你剛說的這一點:________________,
很有說服力,因為______________
💚第二步,說出自己的意見:
我也有個想法:___________________,
理由有一點:___________________
💚第三步,請求對方展開行動:
我們就這麼做,你看呢?________________________________
其中第二步要特別注意,不要說「但是」﹑「然而」﹑「不過」這些字眼,它們讓人聽起來很不舒服,覺得你說了半天就是要來全盤否定前面的認同,非常虛偽﹗如此一來,怎麼會聽進去你的意見?你要用的字眼是「同時我有個想法」﹑「而且我有個補充」,表明態度是來「1+1大於2」的,有建設性,不是來搞破壞。
這個手法是即興話劇的最高原則:「Yes,…and…」,幫助對方的意見更成熟﹑更周詳﹑更務實可行。相反的,用「Yes,…but…」會覺得你是來踢館的﹑打臉的,誰都不歡迎,不是嗎?
說什麼不重要,怎麼說才重要。而且不需要違背良心或拍馬屁,照樣讓對方心服口服,顯示你的專業,也贏得尊敬,並讓事情順利推展開來。
讀了本文有受益,請留言+1。

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08/26 星座運勢丨急於達到目標,感到壓力【TODAY3分鐘運勢】
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想知道今日在愛情運、工作運、財運、運勢需加強戒備榜單中,你的星座在哪個榜單中進入前三名?
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今日星座第一名、第二名是誰?👇
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天象分析:
月亮走到了牡羊座,在好的方面,這是一個活潑、敢於表達自己的能量,人際方面直來直往,大膽表達自己的渴望,滿足自己的需求,也有能量去和別人競爭較勁,做事快狠準,直接而陽剛的行動力適合拿來比賽以及競爭。受到加持的星座,包括牡羊座、射手座、獅子座。
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但是月亮在牡羊座,也要注意個性太急,顯得十分不耐煩,容易發脾氣,充滿攻擊性。特別今天月亮與金星對分相,容易引發愛情方面的課題,很容易用任性而吵鬧的方式希望達到目的,容易造成人際與感情的觸礁,而且月亮與冥王星四分相,也會帶來強勢霸道的情緒張力,造成人際方面的緊張與對抗。特別要留意的包括牡羊座、天秤座、摩羯座、巨蟹座。
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♈牡羊座
整體運⭐️⭐️⭐️☆☆
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事業財富運💰💰💰💲💲
幸運色:綠色,幸運數字:5
今日短評:今天儘量控制脾氣,想方法去調釋一下自己的脾氣
整體運分析:
延續昨天的情況,今天的情緒仍舊不穩定,可能更急躁。試著去做些激烈的運動,或找些方法安定一下自己的心情。職場當中,容易因為上司主管的管理風格或工作的高壓而暴走。財務方面,如果花點小錢讓自己開心也無妨,但要量入為出。
♉金牛座
整體運⭐️⭐️⭐️⭐️☆
愛情人際運❤️❤️❤️❤️🤍
事業財富運💰💰💰💰💲
幸運色:白金色,幸運數字:4
今日短評: 整體振盪走高,小細節耐心搞定,讓心情安定下來
整體運分析:
這一陣子貴人運很強,在職場人際方面,都感覺到順利,職場中一切都照進度在進行,但今天有些小狀況引起不安,或許也有些人際問題影響你的心情,花時間去把它搞定。財運方面,避免借貸,投資方面也要保守。感情方面,欲拒還迎霧裡看花。
♊雙子座
整體運⭐️⭐️⭐️⭐️☆
愛情人際運❤️❤️❤️❤️🤍
事業財富運💰💰💰💲💲
幸運色:火鶴紅色,幸運數字:3
今日短評:朋友圈熱絡,可能一起去做瘋狂的事,也容易吃醋妒嫉
整體運分析:
今天特別注意朋友圈相處,好朋友之間相處激烈狂熱,可能一起去做一些瘋狂的事,也許也有人大膽試探表白。朋友間爭風吃醋,講話太白目而引起磨擦。職場方面,很多懸而未決的事情,還需要時間。財運方面,今天很容易衝動亂花錢。戀愛方面,要宣示主權哦。
♋巨蟹座
整體運⭐️⭐️⭐️⭐️☆
愛情人際運❤️❤️❤️🤍🤍
事業財富運💰💰💰💰💲
幸運色:橘紅色,幸運數字:1
今日短評:今天注意與上司的相處,也同時快狠準的去搞定工作
整體運分析:
今天職場中注意與主管上司的相處 ,高層可能很性急,搞得大家火氣都有點大。在面對工作上的考驗,你也需要帶著強勢的態度與高度的效率,快狠準的去解決事情。財運方面,需要去爭取屬於你的權益,投資理財要慎重。戀愛方面,容易爭風吃醋為小事鬧脾氣。
♌獅子座
整體運⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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事業財富運💰💰💰💰💰
幸運色:翠綠色,幸運數字:8
今日短評:興高采烈,充滿自信,運用強大的能量去贏得勝利
整體運分析:
貴人激發你的戰鬥力,可能是朋友去瘋一場。也可以用於爭取訂單、擴大業績。今天能量強大,贏得勝利。似乎有遠方的貴人帶來好消息,須立即快速回應。財運方面,需要穩扎穩打。戀愛方面,遠距激情,當心雷聲大雨點小。
♍處女座
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幸運色:紫紅色,幸運數字:6
今日短評:留心家庭與職場共同資產的問題,必要時捍衛自己的權益
整體運分析:
職場或家庭中,都可能要處理合作與共同資產的課題,比如遇到有人搶客戶,或需要動腦筋排除困難 ,才能讓合作順利。家庭中,也要注意家人的財務狀況。妥善處理能帶來財務上的助益,也要積極捍衛自己的權益。戀愛方面,要留心意亂情迷的狀況。
♎天秤座
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幸運色:粉紅色,幸運數字:9
今日短評:面對身邊的人鬧脾氣,儘量冷處理,也要堅持自己的立場
整體運分析:
今天在伴侶合夥方面,容易因對方暴躁而讓對方予取予求,職場方面也注意來自上司的壓力,要試著去調節自己的壓力。感情方面,試著耐心安撫,但也不要讓自己的底限淪陷。財運方面,正財運穩健,但避免因為壓力就亂花錢或被佔便宜。
♏天蠍座
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幸運色:深藍色,幸運數字:7
今日短評:職場中的考驗,尋求人脈來幫忙搞定
整體運分析:
今天要特別注意職場互動,可能事情進展不如預期或犯錯,容易勾起生氣與不耐煩的感覺,職場人際可能比較緊繃,這些都考驗你的危機處理能力,多多尋求身邊的貴人幫忙。財運方面,投資要謹慎,消費購物不要急著下手。戀愛方面,容易為小事不愉快。
♐射手座
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幸運色:桃紅色,幸運數字:2
今日短評:充滿熱情的一天,但避免狂妄逾距,招來麻煩
整體運分析:
今天感情方面很熱烈,想著要與情人相聚,或享受生活,朋友圈似乎會出現在意的對象,但要注意欲速則不達 。有另一半的,避免玩的太過火,會弄巧成拙。職場方面,開玩笑也要適可而止,財運方面,很多事情沒有你預期的那麼好。
♑摩羯座
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幸運色:淡藍色,幸運數字:9
今日短評:家庭與職場當中,火藥味挺濃的!心平氣和的面對
整體運分析:
要特別注意家庭與職場當中的人際,容易因為別人的任性亂發脾氣而感到憤怒與無奈,如何以柔克剛是今天要面對的課題。職場當中,雖然心急,但是有些部份還在等他人的回應。財運方面,超出自己能力太多的計劃,仍舊要審慎評估。戀愛方面,注意講話的口氣。
♒水瓶座
整體運⭐️⭐️⭐️⭐️☆
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幸運色:藍綠色,幸運數字:3
今日短評:今天行程忙碌,不耐煩很容易都寫在臉上,人際溝通儘量婉轉
整體運分析:
今天有很多行程要安排,可能要去很多地方,也要見很多人,注意交通保持耐性。人際溝通與職場方面,熱情活潑受人注目,但講話要注意分寸,避免大放厥詞得罪人。財運方面,要看緊荷包,意外開銷多。戀愛方面,注意遠距戀情,伴侶溝通要婉轉。
♓雙魚座
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幸運色:橘紅色,幸運數字:1
今日短評:努力擴大正財,張大眼睛盯緊財務,避免用錢去討好別人
整體運分析:
今天財運起伏,要理性處理,努力拼博擴大財運,把壓力轉成動力,去放大業績,但也需要留心不安造成亂花錢,或為所愛的人變成散財童子。職場方面,團隊合作,有貴人相助。戀愛方面,搞不清楚自己要什麼,需要沈澱思考一下。
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(00:03:25)讀書會開始CH5.對自己殘酷的誠實
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作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集補充資料
:: 正面與負面人格特質形容詞,若關係人答不上來,給他們參考正面的。
:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2
《第一部份問答》:
1.請問最了解和最喜歡我的人(家人、重要的其他人、親密的朋友)會如何用三個詞來形容我?
Julie的回答:有思想、有熱情、有動力
2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼?
Julie的答案:好奇、反思、樂觀
3.當我回顧我做過的成功的事情時,哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚
Julie的答案:遠見、決心、謙遜
4.我從主管或同事那,收到的前三項最常見的正面反饋是什麼?
Julie的答案:有原則、快速學習者、長期思考者
收斂歸納:Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。
《第二部份問答》:
1.我的內在批評者每次都批評我什麼?
Julie的回答:過度分心,太在意別人的想法,沒表達我的想法
2.如果上帝要給我三個禮物,是我現在不具備的職場能力,那會是什麼?
Julie的答案是:無盡的信心,清晰的思想,難以置信的說服力。
3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼?
Julie的回答:不公正感,認為別人認為我無能,自負膨脹的人
4.關於如何提高我的工作效率,我的主管或同事,最常提出的前三項反饋是什麼?
Julie的回答:更直接,承擔更多風險,簡單地解釋事情。
收斂歸納:阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。
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:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集
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這個名詞Top Down vs Bottom-Up Approach 早期主要是用在程式設計 與解決問題的技巧。
「由上而下Top Down 」或「由下而上Bottom Up」這兩種解題方法,有時個別套用便可解決問題,有時則是在思考模式採取「由上而下」,把問題先分析、拆解之後,再採取「由下而上」的方式完成整體實作。
我們今天來看這種邏輯應用到了投資策略 以及 教學模式與 管理模式上,三種不同面向/三種維度的應用案例,
最後我們會分享這兩種應用在管理上的利弊,這樣幫助我們活絡自己的管理思維,商業思維,以及看事情的角度!
主管們也可以想想怎樣的搭配是對自己的組織最好的,也會舉出個人過往的案例分享。
每家公司都是獨一無二的,並具有自己的文化,在做出任何範圍的決策時都需要考慮這一文化。
以下問題可以幫助您得出以下結論:
貴公司如何實施目標設定?
各級員工是否感到與公司的總體使命和目標聯繫在一起?
員工對工作和職責擁有什麼所有權?
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★ 本集提到的過往重點:,
Ep25.讀書會 的 00:11:30
Ep19.管理學名詞 微觀管理
★ 本集分點章節:
(00:00:14) 本集大綱
(00:01:03) Hans168199聽友留言
(00:01:29) 本集開始
(00:05:09) 應用在管理領域,兩者優缺點
(00:12:21) 使用哪種管理法的自評問題/兩者混合模式
(00:13:00) 面對不想參與決策的員工,事後又很多抱怨
★ 本集補充資料
Top Down vs Bottom Up Approach: Which is Best for Your Organization?|Task https://reurl.cc/9ZjaMn
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