今天早上，我看到有 #士林護理之家確診者的家屬出面現身說法，質疑衛生局在這兩周之內的怠慢，造成了群聚感染事件的進一步擴大。
很可惜的，在衛生局發佈新聞稿、柯文哲市長昨日在記者會上說明之後，此案還是有很多的疑點、很多的瑕疵，需要市府與衛生局的進一步說明，更需要進一步檢討長照機構的SOP，還有哪些漏洞需要補上：
1️⃣
黃珊珊副市長昨日在記者會上說：「 #有召開過家屬說明會，每位家屬都很清楚知道處理過程，也沒有家屬反映不滿意。」
結果，家屬跳出來說， #根本就沒開過家屬說明會，做為確診者的家屬，資訊還要自己一通一通電話問，在疾管科、長照科、士林健康服務中心的電話之間轉來轉去。
到底有沒有開過家屬說明會？ #什麼時間點召開的？是對哪一些家屬做說明？衛生局是由誰來向家屬說明？如果連確診者的家屬都說，根本沒有說明會，更何況是其他機構住民的家屬。
昨天柯文哲市長在記者會上針對北農群聚案說，6/19有找基隆與新北開會，被基隆市長林右昌直批是在說謊：「6/19根本沒有跟我們開會，6/19沒有，6/19之前沒有，之後到現在也沒有！」
難道士林護理之家的家屬說明會，也是無中生有嗎？也是在說謊嗎？
市府必須給焦急的家屬一個明確的交代。
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2️⃣
家屬詢問長照科，長照科表示：「6/9機構自費快篩，再篩出一位陽性，送醫確診，北市府依舊僅以電話給予指示，未實際進駐，要求機構完成相關措施後須拍照回報，但 #照片內容不完善，也同樣未進駐。」
在衛生局人力吃緊的情況下，用照片回報改善措施，或許是權宜之計；但是從照片發現感控與分流措施做的不完善， #卻沒有進一步的處理，拖到6/12有另一位住民出現症狀、確診，衛生局才開始密切關切。
衛生局在發現機構沒辦法落實分艙分流的時候，就應該盡速介入管理與協助，而不是 #任憑機構繼續在高風險的環境下運作。
衛生局應該說明清楚，為什麼6/9發現機構感控措施不完善，卻沒有介入處理？在記者會上口口聲聲說「並沒有耽誤任何時間」，難道這不算是耽誤時間嗎？
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3️⃣
家屬在文中詳細敘述他連繫各局處單位的過程，從1922、1999、長照科、疾管科、士林健康中心，在電話中被轉來轉去，一開始一直得不到疫情相關的資訊。
衛生局各科室之間，是否有 #橫向連繫不順 的問題？長照科做為護理之家的主管科室，對於疫情防控並不如疾管科來的熟悉，且是由疾管科負責進行疫調與匡列，跨科室的情形讓家屬根本找不到一個窗口可以問。會發生這種情況， #是不是因為疾管科人力過於吃緊，所以其他科室想要協助也無從協助？
市府能不能重視一下基層人力吃緊的問題？
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4️⃣
家屬說，「直到6月14日正式派人訪查，發現事態嚴重，機構已無法自行處理，開始準備安排PCR普篩，但卻需要機構自費，機構不肯，他們才向疾管署確認該案件符合公費篩檢，16日才正式普篩，篩出25人陽性確診，才開始全面安排後續處理。」
三級警戒超過一個月，到現在都還要再確認案件是否符合公費篩檢標準？
從信義區長照機構群聚事件、以及其他縣市陸陸續續發生的長照機構群聚事件的經驗都可以看出， #長照機構就是高感染風險的場域，再加上長者的重症機率高，即時篩檢、找出確診者，絕對有必要。
如果在信義區長照機構群聚事件後有訂定明確的SOP， #明確規範在什麼情況下立即做公費篩檢，在士林護理之家的事件，衛生局是不是就可以更即時的因應了？不用再公費還自費篩檢之間浪費寶貴的時間了？
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5️⃣
在士林護理之家事件爆發後，我也接到焦急的民眾陳情反應，他是接送長者去洗腎中心的司機，他根本不知道自己接送的長者有沒有確診，也 #沒有被要求去做快篩或是被納入疫調，非常緊張。
包含接送住民往返洗腎中心的司機、確診者有去的洗腎中心的其他患者與醫護，是否都有被匡列、通知目前需要做的防疫隔離措施了？這段期間護理之家是否還有其他人員出入？有沒有被納入疫調？台北市是不是又再次發生匡列不實的問題？衛生局都應該進一步說明。
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士林護理之家的事件，還有許多問題需要政府面對，需要政府說明清楚。
剛剛收到通知，今天下午3:30柯文哲市長一樣會召開防疫因應記者會。
聽到這個消息，我不禁就在想，到底北市府是用什麼心態，在6/19 #宣佈要停開疫情記者會，明明士林護理之家 #在17日到19日間都還陸續出現確診個案，難道柯文哲市長覺得護理之家的群聚案件沒什麼好對外說明的嗎？
我希望今天下午的記者會，台北市政府可以拿出負責任的態度回覆這些疑慮，不要繼續蒙蔽市民、不要罔顧發生這些悲劇的成因。
（photo credit：自由時報）
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