《細節的影響》
有些事情，我可以看得很細，但整體來說，我對於細節並不太耐煩，也沒辦法維持太長的細節關注力，更多時候，我習慣從目的或結論，來檢視方向性的大原則。這就是我的17－62，40歲後，我越來越珍惜這條通道帶給我的能量，從大處著眼，適時著手關鍵小處。
我已經有點忘記，注重細節所帶來的安心感和窩心感，直到上週在活動現場。
因為有重量級明星和光影表演，我們的彩排從一大早就開始，對音樂，對燈光，對走位，對定點，接近中午時，總彩完成，所有軟硬體就緒。
和藝人聚焦是門藝術，絕不輸商業提案或生意談判，如何在有限的時間內講重點，又讓對方感覺well-prepared，放心把自己交出來，是左右效果成敗的關鍵。
團隊很聰明，最後一版彩排全程錄影，還按照舞台流程設定播放節點，和主持人一搭一唱，五分鐘就讓對方瞭解，等等會發生什麼事，而需要請妳協助什麼事。
因為溝通順暢，開場前半小時，我甚至還有點時間跟媒體聊聊天，確認一下等等想問的題目，也提醒對方該拍哪些重點。
然後，我一直有點擔心接待處，會否顯得太簡單寒酸，廣告公司送的桌花，真是神救援，但其他的空間陳列，因為預算關係，全數被我刪減，我安慰自己，反正媒體是來看明星的，應該在接待區不會停留太久吧。
結果在接待區，我看到了一個熟悉的製作物，那是上一場活動留下來的掛畫，現在被固定在指示架上，巧妙地形成填補空間的一角裝飾。
我問團隊的小朋友，怎麼想到把掛畫留下來？我上場活動走得匆忙，也沒有仔細交待。小朋友回答，因為我們現在非比尋常，沒有東西可以隨便浪費，只要拆下來能用的，就通通留下來。
那，這次不就派上用場了嗎？年輕的孩子，露出「賺到了」的笑容，鬢角的頭髮濕漉漉的，讓我想起20年前的自己，也曾為了許多外人認為雞毛蒜皮的事情，傷透腦筋。後台的明星團隊要準備哪些吃的？該安排什麼牌子的吊掛蒸汽熨斗？桌花怎麼擺？最近的電梯、貨梯、還有廁所，和主場地之間最理想的相對位置又是什麼？
我媽說，你對家人都不曾有過的周到，全部拿去伺候非親非故的外人。想想，她說的沒錯。因為，我在工作上收復的，正好是我在原生家庭一直失落的。重視細節，也使我在很年輕的時候，就獲得信任和重用。
只是，當我換了一個位子，細節，好像變成了一種管理階級的原罪。我曾在廁所聽著別的同事、還有自己的部屬描述我，「女生主管就是這樣的啦，只會care超級minor的鳥事，別人家的孩子死不完。」
我躲在廁所裡遲遲不敢出來，直到她們走遠。真的是這樣嗎？我，是GY了點我承認，不過，細節，卻從來不是她們形容的那樣，屬於超級minor的鳥事。
這樣的觀念，隨著我越變越老，職場南征北討之後，慢慢出現了質變，我發現自己必須放下對於「執行細節」的執念，適當往下授權，也生出夠厚的肩膀和夠強的心臟，來承擔團隊的試錯成本。
當終於成為我渴望成為的管理職，挑戰的再也不是看得有多細，而是「策略版圖」能看得有多遠，許多帶給我職涯深刻啟發的領導人，會花最多時間跟我討論至少三年後的目標軸，從不是當下這一年。
就這樣，我又「打高空」了好幾年，那幾年，我最常說的一句話是，如果退一萬步來想，我們會看到什麼不同的角度?如果我們最後要抵達的是A處，現在這一步，是must，還是nice to have？
語畢，我幾乎能夠聽到團隊心裡的OS，come on，典型的何不食肉糜，Landy現在到底又發什麼瘋?我們可以趕快把手邊這件事搞定嗎？
但我不是故意找麻煩，也不是吃飽太閒扭捏作態，魔鬼藏在細節裡，細節使我們忙於應付，著急了事，久了就模糊了真正的核心。
我的一個老闆曾經告訴我，太留心腳下，最後容易迷路。重點不在要多快踏上征途，而是確定踏出去的每一步，都朝向預設的戰局出兵。不需畏戰，也絕不打無意義的消耗戰。
由細節到大局，再從大局回歸細節，粗細交雜出來的，也正是我一路深淺匍匐的腳步，到今年，進入這個行業，整整20年了啊。腦中只能浮現一句老掉牙的話，一切就像昨天一樣。
在一場活動上，我被團隊牢牢把守的細節，深深感動著。他們懂得辨識關鍵細節，知道這些環節，如何牽動活動走勢與客戶心理。不在這個產業，恐怕很難想像，台上台下的魚水交融、賓主盡歡，就是植基在「和藝人對rundown」、「把媒體接待處弄得簡約大器，但又不能多花錢」這類的細節上。
細節，看起來minor而繁瑣，做起來感覺自己就像個廉價勞工，懐疑早知如此，又何必唸這麼多書？然而，細節所能發揮的影響，會在對方心中築營紥根，最後形成「個人品牌保證」，那種倚賴和交心，比名片矜貴，就算離開現在的位置，也不會輕易被遺忘。
而，惟有曾經看得夠細的人，會更清楚要把眼光聚焦在何處，看得又遠又準。最後，把遠景帶到大家身邊，成為我們日常生活裡的一個景。
