【決策的兩難：教你一流領導者的思考邏輯】
每天都要做好多的決定，
舉個例子：到底要不要和A合作
提到這個問題，腦子裡可能會馬上跳出這幾個問題：
預算夠嗎？會有效益嗎？能帶動銷量嗎？
不管你煩惱的是國家大事，還是個人工作上的困難
我們都時常遇上決策的兩難
其實，我們可以培養「整合思維」來應對
整合思維者的決策過程：
✅考量重點
✅因果關係
✅決策架構
✅解決方案
尖人士決策背後不自覺的心智習慣，其實人人可學！
好書推薦《決策的兩難》http://bit.ly/31e2ijd
威融TryTalk #決策的兩難
【一流領導者的思考邏輯~~決策的兩難】
「釐清複雜問題，你需要整合思維。」
你好，我是威爾遜，歡迎收看我的學習之路。
一開始，我想講述一段你一定耳熟能詳的歷史，二戰後的「美蘇對抗」。💥
面對共產主義的入侵，二戰殘破等待重建的歐洲與亞洲地區，美國必須做出回應！當時，美國主流有兩派看法：一是發動全面戰爭解決問題，看似一勞永逸，但其風險是擦槍走火爆發核戰，帶來的惡果是世界毀滅不可挽回的浩劫；二是承認蘇聯帝國，和平共處，但它的代價是可能讓美國失去全球霸主的地位，甚至失去資本主義在世界的話語權，違背了美國精神。🇺🇸
如果你領導者，面對這個棘手的兩難問題，你的選擇是什麼？
著名外交家喬治．肯楠，善用了整合思維，找出了新解：圍堵政策。
運用文化、外交、經濟壓力、軍事威嚇等手段(甚至太空競賽)，走出了戰爭跟認輸的兩個選項，採取複雜的動態系統，最終讓蘇聯走向解體。
整合思維帶給人們希望，創造無限的可能性；而傳統思維則傾向選擇難題，接受難堪的現狀。💡
那麼，整合思維者是如何思考的？他們如何考量眼前的選項，把結果導向新的可能，而不只是妥協或者不合適的選項？
今天我要介紹的書：決策的兩難!
讓你擅用整合思維，看透複雜世界，破解決策難題!,
↠↠↠
一、一般人的思考跟整合思維者的差異
一般人思考的習慣，會優先列出所有重要的考量點。比方說年底度假，我有三個選項：一是搭渡輪一個禮拜的探險、二是東南亞跟團旅行，三是日本自助旅行。
這個時候，你會列出以下問題🔍
★每個地點的旅費是多少？
★住宿的選擇？
★旅程中帶給我的新體驗？
★每個地點的安全性？
★景點停留的時間？
★交通來回所需時間？
以上等等問題都是你認為「重要的考量點」，其他思考角度在決策過程中可能沒想到：渡輪上的生活你是否能適應？同團旅客的素質如何，會有很多家庭客，小朋友在路上哭鬧嗎？🤔🤔🤔
每個人都有不同的考量，我們都有盲點，會遺漏了心中認為的「重要事項」。
你可能會想辦法簡化問題，或專注思考行程中的小環節，但最後，你容易忽略了對整體決策的影響。
👇整合思維者的決策過程是：
1.考量重點：把更多因素納入思考重點
採取更寬廣的看法，整合思維者不怕複雜，因為可以確保他們沒有錯過任何關鍵資訊，最佳的答案往往來自複雜。
2.因果關係：考慮多方向與非線性的因果關係
多數旅館業者認為房間數越多，則利潤越高；但實際上，房間數與顧客的感受度是負相關。再者，公司對員工有良善的犒賞機制，提升認同感，員工會更願意做超出工作份內的事。👥
3.決策架構：考量個別問題仍掌握整體的問題
整合思維者不會把一個問題拆解成幾個獨立部分、分別解決。例如在沒有考慮製作成本的前提，去設計產品，而是設計產品的同時，考慮產品是否值得製造。
4.解決方案：衝突對立中，找出創新解決方案
寶僑公司面對廉價品牌競爭，市占率節節下降。公司一派主張跟著降價，提升競爭力，另一派主張全力投入創新，做市場區隔。
執行長決議除了強化自己品牌，做高級產品提升價格做出區隔；另一方面推出與賣場自有品牌價格差不多的肥皂、洗衣粉等。新策略讓公司起死回生，四年股票翻倍成長。📈
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二、世界很難懂，你更要完善你的知識系統📖
孔子說：「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也。」
事實上，除了人的本能(吃、喝、原始慾望)，並沒有什麼知識是你天生就會，都是需要後天學習的。學習，你需要了解你的知識系統。
每個人在知識系統的最頂層，就是一個人的觀點。觀點定義了你是誰，以及你想成為什麼樣的人。
你看待外界的方式，也是你看待世界的定位。🌏
你我都必須承認，你我身處的世界太複雜，複雜到沒有一個人可以保證自己在未來仍保有競爭力。
我們都有一個共同的秘密：大家都不夠好，沒什麼好丟臉的。
最怕的就是你不願意承認自己的盲點，蒙住耳朵，抱怨世界對你的不公，實際上你從未對你的人生多付出過什麼。
擁有開放的觀點跟心胸，你可以看見更大的世界，得到更多的人生體驗。👀
你可以為了錢而push自己不斷前進，你也可以為了熱情當燃料作為每天的推進器，但我更希望，你能明確自己的定位，發揮自己的價值。
知識系統的第二層，是你用來思考與理解世界的工具。工具可以是正式的理論，也可以是經驗法則。
我們常自嘲，台灣人是世界無知排行榜前三名，我不這麼想，但我覺得我們可以做得更好，我們必須盡可能善用不同的工具，請教每個優秀的人，蒐集到最全面的資訊。💻
理論再好，沒有實證都是紙上談兵，沙盤上的推演好了，請你實做驗證吧！
知識系統的最底層是經驗。經驗是我們最實用、最具體的知識。觀點和工具會引導我們產生某些經驗、遠離其他經驗。
如果你是個喜歡交際的人，你想了解消費者的需求，你可能會建立實地拜訪的工具或線上app，透過與消費者對話累積經驗；而不是用複雜的量化模型，去分析消費者行為。
總結一下，知識系統的三要素會彼此影響。觀點引導我們取得哪些工具，工具又會讓我們累積特定經驗；而經驗又會告訴我們要再學習哪些工具，反覆練習內化後，你就擁有辨認模式，有能力做出優秀的策略決斷。✅
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三、思考的升級：三大整合思維工具
南非創新學院(CIDA)創辦人布萊契，運用創意思考不斷產出無中生有，讓建築系學生幫忙蓋房子、觀光系學生協助經營旅館、地方企業主管免費教商業及創業課程等，讓每個學生每年教育費用降到1000美元，協助了60萬南非年輕人就學。
⬇布萊契運用的整合思維工具是：
1.生成性推理：
提問可能是什麼(Might to be)，為創新解決方案提供穩定的架構。
簡單說，就是判斷一個特定命題是否為真，常用演繹法和歸納法(這裡略過)。
我這裡特別想介紹的是溯因邏輯(abductive logic)。
溯因邏輯是針對不符合現行模式的新資料，尋求最佳解釋。以南非為例，傳統觀察南非黑人，會認為他們貧窮、未受教育、看不見未來。但是，布萊契觀察到只要在適當環境下，他們是可以改變的，於是建造大學，並透過企業家協助他們自立更生。💪
2.因果模式建構
系統動力學主張：我們忽略了重要的因果關係，或者錯誤解讀因果關係，會讓決策結果令人失望；而多向的反饋迴路，會加速各變數之間的關係。
以台北市為例，新建旅館後，房間定價後來多半會下滑(或折扣變多)。
原因是：新旅館提高住房供給量，其他同業通常的回應是降低成本跟房價，但這會傷害原本旅館的高級形象，影響入住率及獲利，讓旅館變成另一種形式的房價戰，惡性循環直到破產。💸
這就是「加速反饋迴路」。系統動力學工具可以協主整合思維者在建立模型時，考量複雜的因果迴路、著眼整體。隨時掌握整體，才能瞭解所有的因果反饋迴路。
3.肯定式詢問
肯定式詢問是誠懇的探索他人觀點(你可以幫助我了解你為什麼有這些看法嗎？)，以及試圖填補認知上的落差(你可以用舉例或圖表，幫助我釐清這個論點嗎？)
肯定式詢問不是在挑戰對方，而是方向明確的溝通，目標是明確探究自己與他人的觀點，了解他人的考量重點和因果地圖後，運用從中得到的洞見，為雙方模型創造新的解決方案。
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四、總結
我認為做決策，換個角度看，就是對未來做預測。👁🗨
你現在的決策，會不會讓未來變得更好，還是更糟？
隨機是世界的本質，十年前你要做youtuber你很有可能失敗，因為那個時候市場不成熟；今天你想開始做也很有可能失敗，因為市場太飽和。
歷史不可以被預測，因為歷史充滿偶然，而個體有機會被預測，因為你可以選擇持續的努力與投入。
一個系統的變數越大、越複雜，你就不太可能預測；但一個系統的變數少，可能性少，你就比較好預測了。
善用模型工具，發揮你的創意跟專業能力，從生活中提煉知識，並建立一個正向的知識系統！
相信我，你比你想像的更有潛力！👏
打磨出一根夠長的知識槓桿，你可以撐起自己的夢想！
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我是威爾遜，我們下次見。
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