#做別人不願意做的事系列
其實我還有一個關於booking的故事還沒有講，為什麼要把整個booking打掉重練的原因。
這故事要從五年前講起，當時我們書店的經營已經連續虧損好幾年了，於是我們死馬當活馬醫，放了一個小型木架（圖一）在店門口開始販售面膜，當時我們面膜終於在辛苦上架法國後品牌力剛開始起飛，又加上還沒有其他實體通路販售，等於我們是全台灣唯一的實體通路。
於是很快的就靠著面膜轉虧為盈，只要有做活動都會排隊達百公尺以上（圖二，三，四）。
因為面膜的成功，我們很快的做了小型的改裝，做了一個大型的面膜架在門口，於是業績更好了（圖五，六）。其實整間店的營收有九成是靠面膜的收入。
看似終於為這間書店找到了成功方程式，但我卻漸漸對這間店失去了熱情，連我自己也不喜歡待在店裡。它對我來說，就只是間賺錢的店而已，我發現這間店已經失去了初衷，它變成了四不像，既不像書店，也不像咖啡店或面膜旗艦店，但我卻不知道如何改變。
直到去年初我們參加了高雄設計節，我們請來了香腸嘴的爸爸Larry大師（我們的品牌鮮明的Icon是他設計的），他不只大膽的把書放在地板上讓大家可以跟書更親近，他還堅持一定要把門口的大面膜架移走，才能整個空間更寬敞明亮，才能有像藝廊展示的感覺。
那次的經驗讓我們突然發現，原來沒有面膜架擋住門口的booking是如此的舒服，該是時候下定決心做真正的改變了。
於是我們找來了朱志康來設計空間把它定位為全台灣最酷的漫畫店，也請簡天才師傅來設計菜單，但還剩下最後一個，也是最現實的問題，該如何在這樣的新空間，新氛圍裡面賣面膜。
賣面膜依舊很重要，沒有了它，這間店依然沒有足夠的營收能撐下去。但我們又不想要像之前那樣賣產品賣得很粗俗，畢竟我們的商人靈魂在這些年來認識了那麼多設計師朋友之後，已經被污染到有點小小自命清高了。
於是我們想了很久，決定把面膜放在最後面，離花園最近的那塊區域，用比較隱性的方式去呈現它，像是把面膜盒用側放的方式，就像是擺放書的展現一樣，跟其他的書融合在一起，才不會有突兀感。
這樣一來，既能保有書店的整體性，面膜不會喧賓奪主搶走了主視覺，但同時間又能賣面膜賣得很優雅，客人也能在店裡面有更好的消費體驗。
連主人我也重新愛上了這個空間，每天都會下去騷擾員工給我免費的食物跟飲料，並且佔據最好的位子坐在那邊放空讓員工很困擾。
以賺錢的角度看這件事，我做了一個很吃力不討好的事，因為原本已經很賺錢的模式並沒有必要去改變它。
但以自我期許的角度來看，我明知道我有能力，也有想法跟人脈來把這件事的態度做對，那我就無法忍受自己不去做對的事情。
昨天我把這件故事分享給好友跟他的家人們，他那很崇拜我的兒子問我：「李大哥你為什麼會這麼有想法？你是如何走到現在的思維？」
「我覺得人類最大的特質是願意反省，只要你肯反省，願意承認自己做得還不夠好，肯下決定去做改變的話，那你永遠有機會成為一個更好的人，這就是變老的唯一好處，你會變得更有智慧，知道你要的是什麼樣的人生」
中年男子我雙眼炯炯有神的説著
