【國際護師節快樂】~ 認識從事勞工健康服務之護理人員
今天是護師節，來談談一個特別的存在，也就是人稱「職護」的『從事勞工健康服務之護理人員』。
在勞工健康保護規則修法之前，本來只有300人以上的公司；或是從事特別危害健康作業員工，在100人以上，有會在公司內見到職護。
在修法之後，不到300人的公司，在107/07/01後，也開始要有護理人員執行廠區的健康服務了。
對很多人來說，要見到護理師，不是在醫院、診所，這些醫療機構，就是在學校受傷時，去找校護。
那廠區內的護理師要做什麼呢？好像沒什麼事可以做吧？幫員工量量血壓？傷口換換藥？感覺起來好閒唷！(如果你有這種想法的話，那就和許多第一次要找職護的老闆一樣)
------ 那就好好好了解一下吧 --------------------------------
從事勞工健康服務之護理人員，除了本來的護理師證照之外，還要去上一個52小時的訓練課程，才能拿到資格。
那在公司內做的事，更可以說是包山包海，反正和員工健康有關的事情，都要被要求。
不論是勞動檢查時最喜歡查的「職安法四大計畫」(過勞、人因工程、母性保護、職場不法侵害)，勞工體/健檢資料的收集分析，職業傷病的預防宣導，勞工的復工配工等等。
更別提，公司員工可能拿一些健康問題諮詢，問這個狀況要掛什麼科別，量量血壓，傷口處理。
更慘的是，因為每個公司屬性的不同，有些就像前面提到，覺得我找護理師來就是個沒有生產能力的冗員，常常會被叫去做一些沒有護理師執照也可以做的事！(不好意思，日劇Doctor-X看多了)
從一些行政、收發、人資、總機、櫃台等等，我都有看過，還有一些要兼勞安！我只能建議公司正視護理師的價值，叫他們兼那麼多別的職務，最好能把公司員工的健康照顧好 (還是其實你們也不在意就是了？)。
我一直認為，只有增加彼此的認識，才能互相尊重；
不然，人資可能會覺得，這個職護很煩，為什麼一直要限制員工的加班時數，人都不夠用了，是要叫我再去找新的人嗎？你不知道人很難請嗎？
勞工可能會覺得，丫我不就是個體檢紅字，你一直催我去複檢交報告，我媽都沒那麼關心我；還有為什麼我生病過後，你就叫我這個不能做，那個不能做的，這樣薪水變少了你要賠嗎？
老闆就像剛剛說的，覺得找一個護理師來都閒閒的，多塞一些阿里不達的雜事給他，這樣我付的薪水才有回本的感覺呀！
好了，正常能量釋放完了，最後還是要正經一些。
---------------- 回到正常的模式 ----------------------------------------
職護一直都是職醫最強大的支援，甚至說職護才是主角都不為過；在這兒要向之前合作過，或之後有機會合作的從事勞工健康服務之護理人員，說一聲：
國際護師節快樂！
謝謝大家看到這兒，你們公司也有職護嗎？你有尋求過他們的協助嗎？快點趁今天來說句感謝的話吧！不要再悶在心裡面了，會內傷的。
健檢護理師薪水 在 [心得] 我在健康管理中心服務的經驗分享- 看板Nurse 的推薦與評價
因為最近找工作的關係
所以上來板上詢問問題
閒聊中發現有些姐妹對健管中心的這塊很有興趣
於是決定來發個文讓大家可以參考參考
我在自費的健康管理中心資歷前後也有快兩年多
雖然都是在醫院自辦的機構
但是因為工作性質的關係
還有自己 身邊朋友 家人
跟面試還有參觀等等
所以對其他間也多少都有部分了解
以下就開始我的分享囉
首先，要先跟大家釐清一件事情
健康管理中心不等於醫院的體檢科
簡單來說有這幾種
1.自費健檢（高階自費、很貴），通常這種會比較偏向服務業，以客為尊=》我們都叫「健檢」
2.體檢科（勞工體檢、員工體 或自費簡單檢查，如CBC.U/A等等），通常比較像門診=》我們叫「體檢」
3.兩種都承辦的（勞工+自費高階）=》很多診所型的健康管理中心都是這類型，頂多會分部門
4.巡迴體檢的（到處跑、像國小健康檢查等等，大部分醫院會比較多這種）=》我們叫「巡檢」
在這之中也要稍微注意一下
有的是醫院的名字
如：西園永x 台北榮x 台x 國x 新x
但是！！是不是由醫院直營
比如國x是外包 其他是直營等等
原則上因為健康管理中心（尤其是自費的高階體檢），性質跟一般門診、醫療不太一樣
薪資福利、升遷都會有自己的體制
但是如果是醫院直營
大福利（比如薪水、年終、勞健保分配等等）會差不多，獎金跟休假、升遷可能不太一樣而已
不過外包型的或自營中心（如：體檢診所）大部分都跟醫院不一樣
不一定享有醫院福利
這就看每間醫院的規定
以下，我們就先談談，高級的「自費健檢中心」
有的是醫院直營/外包（榮x 長x 國x...）或是健檢診所北x健康管理中心 美x診所....）
以薪資福利來說，「通常」高階的健檢中心，薪水會比好，但是！！！畢竟不是病房，所以不要拿病房的薪資來比較，不過以門診薪資來說，因為有獎金，所以不會太低，「大部分」全薪的話，35k不是問題，旺季的時候40k都可以
不過在台灣，很多人崇尚著「自費就是大爺」的理念，而且畢竟是營利，當然會有搶生意的事情，所以機構對護理人員的要求當然就會偏向「服務」，服裝儀容得不得體、服務品質優不優良、應對態度是不是良好，當然都是要求囉
很多人問說，會不會有業績壓力？
「部分」診所型的健檢中心，人力成本的關係，可能會希望護理人員兼櫃檯服務兼報告擅打兼.....，所以或多或少會需要去承擔部分壓力，不過我認為健康檢查的「業績」，大部分是諮詢式，推薦或是規劃個別式的項目內容，比較不像醫美，產品式或是像保險業務需要開發
但是比較大的健檢診所跟醫院，大部分會有很細的分部，業務部、報告部、客服部等等，相對業績的部分就是獎金大家分攤這樣，護理部門就不用承擔業績
工作內容就比較雜項，有負責帶客人的、有跟診、有採檢（抽血等等），不過這部分就要看看各健檢中心的配置，有的採檢是技術師、醫技師等等，有的是所有護理同仁一起輪不同職務，有的是應徵的時候，職務就不一樣，相對的薪水可能就會不一樣
但是不變的就是，一定會被要求「服務品質」
當然也有幕後的，比如負責統整報告跟電話關心健檢後的，或是事後諮詢，追蹤的，當然都會稍微輕鬆一點，不過薪資可能就會差一點點
畢竟薪資結構上，第一線服務人員「大部分」會有一些禮儀/服務獎金之類的
再來就是體檢科
大部分會是醫院，看起來就是門診，承辦的業務就是勞工體檢或是自費檢驗項目，服務上要求就不會這麼「嚴苛」，相對薪水福利可能跟著門診跑
工作內容像是簡單的視力、身高體重等等
其他就是配合醫院檢驗科居多
還會有混合型「自費高階+勞工體檢」
有的機構為了自費的品質，會分部，勞工體檢這裡報到，自費健檢這裡服務您之類的，有的會混合一併服務，這個部分就看各別機構的模式了，倒沒有一定
最後談的是到處跑的「巡檢」
巡迴體檢通常比較像公衛模式，到城鄉或是學校、公司跑，這種就真的很累，常常早出晚歸，薪水福利我比較不清楚，就不提了
工作內容相對比較簡單，畢竟出外的檢查儀器比較有限，大宗以抽血、尿液檢查居多
以上就是大約的體檢、健檢模式
有的人會說，健康管理中心的工作是肥缺
穿的美美，做的閒閒，薪水多多
我只能說，錯錯錯
剛剛提過，健管中心的分類很多種
體檢像門診式，或許比較不忙，但是！相對薪水福利就普普
巡檢，不用說，很累，常常到處跑，薪資福利也普普，有時候人力不夠一個人當十個人用也是有
健檢剛剛也說過，花錢是大爺，服務品質態度會被要求以外，常常會遇到很多不合理的謾罵，以客為尊是必須時時提醒自己的，而且常常客人也會有很多的問題，可能跟這次的檢查沒有關係，比如：「我阿姨的叔叔的兒子的朋友生了什麼病，那位醫生說什麼什麼，這個醫生又說怎樣怎樣，你覺得怎麼做比較好？」都常常會遇到，你一定要耐心的跟他講完，但是你可能還有其他業務要忙，或是另一個客人等的不耐煩之類的
這時候話術跟一些技巧及應變就要很強，當然你的團隊也要很厲害的可以適時出來救你，不然常常有客人不是對你不滿，是前一位服務人員讓他不滿，但是你剛好變成炮灰之類的
我們主管常常說，如果你沒有健全的心理或是沒有樂觀堅強的心，就不適合走健檢
不過，好處就是，再爛的客人，檢查做完，就是送客走人，就也不用太糾結
應該說一樣很累很忙，只是忙累的東西跟病房不一樣而已
也有人說，我們不用很多專業，其實也不是，很多客人做完體檢，他會諮詢你，問問是什麼，甚至拿他之前的來比較，並問你為什麼、還需要什麼檢查？多久追蹤？等等，這時候護理衛教及轉介就很重要，或是會拿一些新知（新聞或是偏方）問你，甚至有的是名人（藝人、公眾人物、政府官員、議員、民代等等）你看到、聽到的八卦或是身體狀況等等，你都必須要保密
當然健檢工作也不是只有辛苦的，也是會遇到很多好人，成就感也不少
因為客人會很信任你，依賴你，遇到好客人的感謝，或是你的衛教可以幫助他身體越來越好，都是成就感的來源
ps我也有學姊，健檢服務高階客人（因為價錢都不便宜，大部分都是經濟上比較過得去的人），結果認識他現在的老公，嫁去當少奶奶了，這也算是好處嗎？XDDD
其實就看你想要的是什麼
以上是個人的經驗分享，如果有我認知錯誤的地方也歡迎告訴我，手機排版不好意思，也歡迎大家指教或提問
希望提供大家一點點概念跟一些不同的選擇
謝謝喲～
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每一位離開的人
都應該被祝福
留下
更應當學會珍惜
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