📌不再打廣告!讓客人自己上門的方法 文/蔡明淳
每天被廣告轟炸,顧客早就對傳統廣告無感,身為老闆或行銷人員的你,該怎麼在2021年找到行銷的勝利方程式?
過完2月之後,也該收心認真工作了!面對越來越艱困的行銷環境,社群媒體自然觸及下滑,產品及公司連被「看見」都不容易。
行銷不該只依賴單一管道,也不該覺得只要撒廣告東西就賣得出去。近幾年方興未艾的「內容行銷」就是你該努力的解方!
當代行銷學之父菲利浦.科特勒(Philip Kotler)曾說:「行銷是一套創造、溝通、傳遞價值給顧客,並經營顧客關係的過程。」
因此我們應該利用每一次接觸的機會,傳遞你的價值,讓消費者了解你、認同你到愛上你,心甘情願為你掏出大把鈔票,讓產品不再流於比價、殺價。在網路及數位時代,品牌有更多管道跟消費者接觸,如何把握每一次與顧客接觸的寶貴時間,就是各家廠商需要努力的地方。
🔑不打廣告,而是 #傳遞價值
過去跟顧客接觸時,品牌總是砸大把預算在打廣告,希望顧客買單。為什麼廣告漸漸失去吸引力?因為消費環境改變,顧客的選擇跟資訊越來越多。他知道廣告都是廠商自己說自己好,要多做功課多比較。還有無論走在路上、看電視、滑手機……到處都是廣告,也讓顧客越來越無感。
內容行銷跟直接打廣告不同,內容行銷是透過提供對顧客有價值的內容,加強顧客對商品相關領域的關注,對品牌產生好感與信賴感,進而促進銷售額提升。
藉由創造有價值的內容,讓資訊散播,讓你自然而然找到那群「對的人」。用內容行銷,能夠降低廣告宣傳費用,也不易引起顧客反感(因為是他感興趣的內容,不是強迫推銷),更能與顧客產生交流,提供忠誠度。
🔑 #內容行銷歷史悠久
隨著網路及科技的發展,傳播的工具多了,內容行銷逐漸受到大家重視。但其實內容行銷不是新玩意兒。像是每年備受矚目的米其林指南,關注著哪些餐廳摘星,就是歷史悠久的內容行銷案例。
米其林指南最早在1900年出刊,當時免費提供給駕駛者,一本約400頁的紅色小冊子。指南內收錄了大量實用資訊,包括:更換及維修輪胎的小知識、城市地圖、加油站位置、飯店地址和汽車製造商列表,直到1926年才開始美食介紹,更是第一本有星級評鑑的美食指南。
為什麼米其林指南是內容行銷的經典案例?賣輪胎的米其林,積極想賣產品。但當年大部分的民眾買不起車子,更不用說買輪胎了,輪胎根本賣不出去!因此創辦人想不如發行一本《米其林指南》,介紹各種旅遊資訊,希望能刺激富人買車出遊的欲望,《米其林指南》於焉誕生。
今天先寫到這邊,之後再繼續分享內容行銷實際的執行方法😌😌
#想知道公司如何導入內容行銷?
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內容行銷案例 在 天地人學堂 Facebook 的最讚貼文
✔李全興(Charles):康泰納仕樺舍集團/數位營運總監(數位內容的經營與行銷案例剖析)
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李全興,網路上人稱老查,曾擔任博客來擔任行銷部經理、Yahoo!奇摩拍賣社群經理與無名小站社群總監、壹電視社群網路管理部總監,是台灣數位趨勢工作者與觀察者,擁有超過10年的電子商務與社群經營經驗,現於康泰納仕樺舍集團(旗下有《Vouge》、《GQ》)擔任數位營運總監,並為數位媒體《Inside硬塞的網路趨勢觀察》共同作者。
李全興隨著時代趨勢經歷電子商務(commerce, EC)、社群經營(community development)與數位內容營運(content)三領域的轉換,對於內容行銷、數位廣告等領域亦因工作角色轉換有多樣性的實戰經驗,常受邀分享社群經營主題,已有著百餘場授課經驗。N150天地人跨產業沙龍邀請康泰納仕樺舍集團/數位營運總監 李全興與大家分享:
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►洪明楓(Jerry):Tripresso 旅遊咖/執行長暨創辦人(旅行業電商化的困境與突破)
洪明楓,Tripresso 旅遊咖 執行長暨創辦人。於2013年創立Tripresso 旅遊咖,是專注於海外團體旅遊的電商平台,重視傾聽消費者旅遊需求,透過數位化工具,連結大數據統計與分析,協助消費者快速選擇出最合適的旅遊行程,輕鬆完成訂購。
Tripresso 旅遊咖雖僅成立三年,目前已跟超過20家旅行社合作,會員超過20,000人,透過搜尋引擎與多樣篩選機制,提供絕佳的使用體驗,超過70%的線上直接訂單,超過40%的手機訂單,遠超過旅行社同業; 並獲得不少創業與服務獎項,如2015年台北市十大創業明日之星、2014資訊應用服務創新競賽佳作、經濟部商業司服務創新研發計畫、行政院國家發展基金創業天使計劃等。洪明楓認為在現代數位化風潮下,旅行社也是需要轉型,透過搭上數位科技、網站、行動商務與APP等,協助喜愛跟團旅行的人,可以自在地在網路平台上聰明選擇對的旅行團,促成旅行業與消費者的正向交流,Tripresso 旅遊咖也於今年九月成立TripSaaS 擁樂數據服務,提供旅遊業B2B雲端與數據應用服務。N150天地人跨產業沙龍邀請Tripresso 旅遊咖/執行長暨創辦人 洪明楓與大家分享:
(1)旅遊業趨勢解析:服務業 vs. 資訊業;
(2)一條龍 vs. 平台服務;
(3)團體旅行 vs.自由行。
►連啓佑(Bob):將能數位行銷/創辦人暨數位轉型顧問(從搜尋引擎SEO到數位轉型暨案例剖析)
連啓佑著有《網站績效分析與管理》一書,他是台灣投身SEO 研究的先驅,且在搜尋廣告、搜尋引擎開發導入等領域,均有深入涉獵。他曾主導推出台灣最早的搜尋引擎最佳化(SEO)服務,執行過B2B 貿易網站平台整體功能規畫、SEO 相關設計與功能、SEO 整體操盤…等工作,並曾擔任過明基電通(BenQ)、1111人力銀行、誠品網路書店等…多家公司顧問。2016年,他與嚴家成、蔡明哲共同發起「搜尋行銷及網路數據分析年會」。
連啓佑於2009年創立將能數位行銷,為傳統企業提供數位轉型解決方案,透過培訓、諮詢、執行等方式,協助企業主解決搜尋引擎行銷、網站分析、網站分析、網路行銷、電子商務…等數位轉型過程中常見的問題。將能服務過多家客戶,包括雀巢、日本信義房屋、美麗佳人、遠企香格里拉飯店、上聯國際、佳邦科技、工業技術研究院、外貿協會…等知名企業。N150天地人跨產業沙龍邀請將能數位行銷/數位轉型顧問暨創辦人 連啓佑與大家分享:
(1)何為搜尋引擎SEO與其發展趨勢;
(2)企業該如何因應從SEO 到數位轉型的變化;
(3)SEO個案分享。
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