關於 公平待客原則十大原則 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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🗒教學案例
1.資料受信者在開放銀行下的監理座標／郭大維
2.公平待客原則與評核機制之最新發展趨勢／周振鋒
3.會計師不可不知的公司治理／吳光明
4.實質課稅原則在遺產及贈與稅法上之理論與法律依據／封昌宏
5.公平待客原則與評核機制之最新趨勢／蔡鐘慶

📕論著
1.保險法學主要議題：林勳發教授七秩華誕祝壽論文集／林勳發教授七秩華誕祝壽論文集編輯委員會
2.連帶與不真正連帶債務／謝銘洋、王千維、林信和等
3.法治流變及制度構建：兩岸法律四十年之發展──孔傑榮教授九秩壽辰祝壽文集／虞平主編
4.傳統與現代性／蔡宗德
5.我的老檳城／杜忠全、陳耀威
　
📑精選文獻
1.被告被訴事實之訊問與準備程序處理之事項／吳燦
2.人權保障的再進步／胡博硯
3.後現代社會「關懷倫理學」的意義與功能／林麗珊
4.內部審核協助政府治理之積極作為／黃永傳
　
📚期刊
1.管理評論40卷3期（2021.07）
2.澄清醫護管理雜誌17卷3期（2021.07）
3.中國法學（中文摘要版）2021卷3期（2021.06）
4.智動化雜誌70期（2021.06）
5.高雄師大學報：教育與社會科學類50期（2021.06）

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【法律一分鐘】公平待客原則之具體落實

作者:劉孟哲律師/劉俐葶

金融海嘯後，各國對消費者保護之意識大幅提升，金管會也於2015年公布「金融服務業公平待客原則」，內容除包含九大原則之具體基本內容及五大落實方法外，尚有銀行業、保險業、證券期貨業之業法相關規範。

2018年金管會針對既有之九大原則，賦予具體考評指標，並新增第十誡「董事會對消費者保護的重視」，同時發布函令要求金融服務業者，應辦理每年時數至少3小時之相關教育訓練課程。

今年(2019年)金管會更推出「公平待客原則評核機制」，主要以九大原則與第十誡為評比核心，評核去年(2018年)1月到12月，銀行、綜合券商、產壽險公司具體落實公平待客原則之情況，預計今年(2019年)5月底完成，下半年公布，評比主要以三面向來衡量金融服務業者是否落實公平待客原則，分別為業者自評、消費者爭議處理狀況及金融檢查有無缺失，評核結果將連結到差異化管理，作為新業務開辦、金融檢查頻率等參考；第ㄧ年採納業者建議，以獎勵為優先，只公布表現好的名單，分數排名後面的名單暫不公布，督促金融機構具體落實公平待客，以利消費者權益之維護。

(本文之內容不代表本所之立場或法律意見)

【堅持中有彈性 彈性中有原則 】
親民黨「巡迴與感恩之旅」首站來到高雄，上午由親民黨主席宋楚瑜率領親民黨立委李鴻鈞、陳怡潔、周陳秀霞以及高雄市議員吳益政、台北市議員黃珊珊、立院黨團主任張碩文組成「最強行動辦公室」，在國民市場外展開選服工作。宋主席表示，一月份的大選，高雄鄉親給他本人及親民黨很多加持與鼓勵，讓親民黨能夠在立法院成立黨團，因此今天特地到高雄向鄉親致謝。

宋主席表示，選舉是一時的，但生活是永遠的，許多高雄鄉親在上次大選中給他本人及親民黨很多加持與幫忙，因此一定要帶領親民黨服務團隊到高雄來為民眾解決問題，因為這樣才是最實在的謝票。隨後宋主席親自敲鑼宣布行動辦公室開張。

今天有外籍傳教士子女向主席陳情他們父母來台灣傳教幾十年，他們都在台灣出生、長大，想申請永久居留，卻被外交部認定20歲以前算是依親，不能併入計算在台居留期間。宋主席表示，許多外國傳教士來台灣對台灣的宗教及社會都有很大貢獻，只要他們跟家人願意留在台灣，我們都應該一視同仁，當他們是自己人。然而台灣有許多法規來自戒嚴時代，太過保守，應該要修正。陳怡潔委員則說，這個問題不只是傳教士家庭，一些高技術人員的家庭也都碰到。移民署已經有意放寬相關規定，親民黨團會繼續關注此一問題，召開公聽會聽取各界意見。

另外，計程車司機則陳情Uber搶客源不公平，對計程車收益造成衝擊。宋主席則認為，計程車，也應該視為整體交通運輸的一環，政府有責任協助計程車業建立良好的運作機制，包括手機叫車軟體、便宜的跳錶系統、合理的排班與待客區位，以及協調合理的費率，讓消費者願意搭乘。他也責成李鴻鈞委員、陳怡潔委員共同協助解決這個問題。

有關世界衛生大會(WHA)給我方的邀請函特別新增提到「一個中國原則」，宋主席表示，他經兩年前跟對岸領導人習近平談話時曾表達，「台灣社會有強烈意願參加國際上非政治性的組織，因為台灣必須跟國際社會接軌。大陸有大陸的堅持、台灣也有台灣的堅持，彼此之間相互要多諒解，也必須多了解。」因此，兩岸在「堅持中要有彈性，彈性中也要有原則」。台灣必須了解對岸對「一個中國」原則的堅持，但是對岸也應該諒解台灣人對自由民主的堅持，兩岸必須要用務實的處理。大陸在堅持中的彈性就是知道兩岸是分治的，但在這些彈性當中，仍必須有原則，這原則就是「台灣人絕對不可能放棄我們對民主自由方式的選擇。

宋主席指出，對岸也應該要了解，我們去參加這這些國際組織，主要是務實的解決生活上很多問題，我參加國際衛生組織不是只有對台灣鄉親有好處，對於國際社會及對岸都有幫助，假如台灣有傳染病，難道大陸不會受影響嗎？ 國際社會可以不管嗎？全世界既然是一個世界村，這些非政治性的組織，包括國際刑警組織、包括氣象、衛生等組織，都必須在此概念下去參加。我們參加衛生組織是為了健康、為了防治疾病的傳染，大家相互幫忙，不是在搞政治或另外的想法，大家應該好好坐下來談。希望兩岸能夠真正和平，和平是兩岸真正的最高價值，相互之間要多多諒解。

宋主席也提到，就像親民黨跟國民黨及民進黨各有各的堅持，但堅持當中仍有彈性，人民的利益才是各個政黨最大的公約數，不要為了自己政黨的利益在那邊堅持，而把人民的利益放在兩邊。

宋主席強調，現在台灣當前最重要的事情就是要解決民生問題，人民的需求 是大家最關心的事情。他在當省長期間，高雄市是省政府在負責督導，這幾年看到高雄港的蕭條，心裡非常不捨。而好多高雄鄉親在上次大選中給他本人及親民黨很多加持與幫忙，因此帶領親民黨服務團隊到高雄來謝謝鄉親。親民黨在黨團成立之後，針對菜價問題、瘦肉精豬肉問題都召開過記者會，反而很少針對政治議題有回應，因為現階段是把工作重心放在民生議題上，不會為了政黨利益去跟其他政黨搞藍綠惡鬥。

行動辦公室巡迴服務的成果相當豐碩，民眾除了向宋主席陳情之外，旁邊立委及議員的服務台也有不少等著陳情案諮詢及法律諮詢的民眾，分別由立委及議員現場提供解決建議，或由助理受理帶回研究追蹤。

行動辦公室巡迴服務結束之後，宋主席還帶著服務團隊到市場內與攤商打招呼並了解菜價情況，攤商紛紛抱怨，菜價不穩定，讓攤販生活很不穩定，夾在消費者與上游廠商之間，生意越來越不好做。宋主席強調，菜價不穩定、供需出問題，政府應負起責任遏止菜蟲炒作，以免消費者與農民雙雙受害。