明天就要告別英文脫口秀一陣子,回去講中文了。
或許台灣人的笑點都比外國人高,上中文的秀之前我通常都需要給自己打預防針,回去讀這篇余光中的【幽默的境界】。
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據說秦始皇有一次想把他的範圍擴大,大得東到函谷關,西到今天的鳳翔和寶雞。宮中的弄臣優旃說:「妙極了!多放些動物在裡面吧。要是敵人從東邊打過來,只要教糜鹿用角去抵抗,就夠了。」秦始皇聽了,就把這計劃擱了下來。
這麼看來,幽默實在是荒謬的解藥。委婉的幽默,往往順著荒謬的邏輯誇張下去,使人領悟荒謬的後果。優旃是這樣,淳于髡、優孟是這樣,包可華也是這樣。西方有一句諺語,大意是說:解釋是幽默的致命傷,正如幽默是浪漫的致命傷。虛張聲勢,故作姿的浪漫,也是荒謬的一種。凡事過分不合情理,或是過分違背自然,都構成荒謬。荒謬的解藥有二:第一是坦白指摘,第二是委婉諷喻,幽默屬於後者。什麼時候該用前者,什麼時候該用後者,要看施者的心情和受者的悟性。心情好,婉說,心情壞,直說。對聰明人,婉說,對笨人只有直說。用幽默感來評人的等級,有三等。第一等有幽默的天賦,能在荒謬裡覷見幽默。第二等雖不能創造幽默,卻多少能領略別人的幽默。第三等連領略也無能力。第一等是先知先覺,第二等是後知後覺,第三等是不知不覺。如果幽默感是磁性,第一等便是吸鐵石,第二等是鐵,第三等便是一塊木頭了。這麼看來,秦始皇還勉強可以歸入第二等,至少他領略了優旃的幽默感。
第三等人雖然沒有幽默感,對於幽默仍然很有貢獻,因為他們雖然不能創造幽默,卻能創造荒謬。這世界,如果沒有妄人的荒謬表演,智者的幽默豈不失去依據?晉惠帝的一句「何不食肉糜?」惹中國人嗤笑了一千多年。晉惠帝的荒謬引發了我們的幽默感:妄人往往在不自知的情況下,犧牲自己,成全別人,成全別人的幽默。
虛妄往往是一種膨脹作用,相當於螳臂當車,蛇欲吞像。幽默則是一種反膨脹(deflationary)作用,好像一帖瀉藥,把一個胖子瀉成一個瘦子那樣。可是幽默並不等於尖刻,因為幽默針對的不是荒謬的人,而是荒謬本身。高度的幽默往往源自高度的嚴肅,不能和殺氣、怨氣混為一談。不少人誤認尖酸刻薄為幽默,事實上,刀光血影中只有恨,並無幽默。幽默是一個心熱手冷的開刀醫生,他要殺的是病,不是病人。
把英文humour譯成幽默,是神來之筆。幽默而太露骨太囂張,就失去了「幽」 和「默」。高度的幽默是一種講究含蓄的藝術,暗示性愈強,藝術性也就愈高。不過暗示性強了,對於聽者或讀者的悟性,要求也自然增高。幽默也是一種天才,說幽默的人靈光一閃,繡口一開,聽幽默的人反應也要敏捷,才能接個正著。這種場合,聽者的悟性接近禪的「頓悟」;高度的幽默裡面,應該隱隱含有禪機一類的東西。如果說者語妙天下,聽者一臉茫然,竟要說者加以解釋或者再說一遍,豈不是天下最掃興的事情?所以說,「解釋是幽默的致命傷。」世界上有兩種話必須一聽就懂,因為它們不堪重複:第一是幽默的話,第二是恭維的話。最理想也是最過癮的配合,是前述「幽默境界」的第二等人圍聽第一等人的幽默:說的人說得精采,聽的人也聽得盡興,雙方都很滿足。其他的配合,效果就大不相同。換了第一等人面對第三等人,一定形成冷場,且令說者懊悔自己「枉拋珍珠付群豬」。不然便是 第二等人面對第一等人而竟想語娛四座,結果因為自己的「幽默境界」欠高,只贏得幾張生硬的笑容。要是說者和聽者都是第一等人呢?「頓悟」當然不成問題,只是語鋒相對,機心竟起,很容易導致「幽默比賽」的緊張局面。萬一自己舌翻諧趣,剛剛贏來一陣非常過癮的笑聲,忽然鄰座的一語境界更高,利用你剛才效果的餘勢, 飛騰直上,竟獲得更加熱烈的反應,和更為由衷的讚歎,則留給你的,豈不是一種「第二名」的苦澀之感?
幽默,可以說是一個敏鋭的心靈,在精神飽滿生趣洋溢時的自然流露。這種境界好像行雲流水,不能做假,也不能苦心經營,事先籌備。世界上有的是荒謬的事,虛妄的人;詼諧天成的心靈,自然左右逢源,取用不盡。幽默最忌的便是公式化,譬如說到丈夫便怕太太,說到教授便缺乏常識,提起官吏,就一定要刮地皮。公式化的幽默很容易流入低級趣味,就像公式化的小說中那些人物一樣,全是欠缺想像力和觀察力的產品。何可歌有一個遠房的姨夫,遠房的姨夫有幾則公式化的笑話,那幾則笑話有一個忠實的聽眾,他的太太。丈夫幾十年來翻來覆去說的,總是那幾則笑話,包括李鴻章吐痰韓復渠訓話等等,可是太太每次聽了,都像初聽時那樣好笑,令丈夫的發表慾得到充分的滿足。夫妻兩人顯然都很健忘,也很快樂。
一個真正幽默的心靈,必定是富足,寬厚,開放,而且圓通的。反過來說,一個真正幽默的心靈,絶對不會固執成見,一味鑽牛角尖,或是強詞奪理,厲色疾言。幽默,恆在俯仰指顧之間,從從容容,瀟瀟灑灑,渾不自覺地完成:在一切藝術之中。幽默是距離宣傳最遠的一種。「捨我其誰?」的英雄氣概,和幽默是絶緣的。寧曳尾於涂中,不留骨於堂上;非梧桐之不止,豈腐鼠之必爭?莊子的幽默是最清遠最高潔的一種境界,和一般弄臣笑匠不能並提。真正幽默的心靈,絶不抱定一個角度去看人或看自己,他不但會幽默人,也會幽默自己,不但嘲笑人,也會釋然自嘲,泰然自貶,甚至會在人我不分物我交融的忘我境界中,像錢默存所說的那樣,欣然獨笑。真具幽默感的高士,往往能損己娛人,參加別人來反躬自笑。創造幽默的人,竟能自備荒謬,豈不可愛?吳炳鐘先生的語鋒曾經傷人無算。有一次他對我表示,身後當囑家人在自己的骨灰罈上刻「原諒我的骨灰」(Excuse my dust.)一行小字,抱去所有朋友的面前謝罪。這是吳先生二十年前的狂想,不知道他現在還要不要那樣做?這種狂想,雖然有資格列人《世說新語》的任誕篇,可是在幽默的境界上,比起那些揚言願捐骨灰做肥料的利他主義信徒來,畢竟要高一些吧。
其他的東西往往有競爭性,至少幽默是「水流心不競」的。幽默而要競爭,豈不令人啼笑皆非?幽默不是一門三學分的學問,不能力學,只可自通,所以「幽默專家」或「幽默博士」是荒謬的。幽默不堪公式化,更不堪職業化,所以笑匠是悲哀的。一心一意要逗人發笑,別人的娛樂成了自己的責任,那有多麼緊張?自生自發無為而為的一點諧趣,竟像一座發電廠那樣日夜供電,天機淪為人工,有多乏味? 就算姿勢升高,幽默而為大師,也未免太不夠幽默了吧。文壇常有論爭,唯「諧壇」 不可論爭。如果有一個「幽默協會」,如果會員為了競選「幽默理事」而打起架來, 那將是世界上最大的荒唐,不,最大的幽默。
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提案或銷售時,你喜歡先問問題,還是先說明?
如果你常常覺得自己的好想法沒被聽見,也許你該學會「問」問題。
回顧著名的歷史事件「鴻門宴」,你就會知道,為什麼好的想法需要舖陳與設計,老闆才會買單。
當年劉邦跟項羽約定,「先入關者為關中王」。
心高氣傲又武藝超群的項羽被劉邦捷足先登已經夠不爽了,兵臨函谷關下劉邦還來個避而不出,於是決定打下你劉邦,出口惡氣。
劉邦勉強有十萬軍,而項羽卻有四十萬的虎狼之師,別說打不贏、陣勢一開,根本不用打,勝負立判。
如果你是劉邦,是打?是逃?打不可能贏、逃也逃不遠。
後來的事我們都在歷史課本上讀到了,就是劉邦赴了流傳千古的「鴻門宴」。
促成這場飯局的,是張良跟項伯。
如果你是張良,你甚至是比主子劉邦還要明瞭局勢,可是,你怎麼說服主子劉邦去赴一場九死一生的飯局?
「老大,眼下咱們打不過也逃不了,我看去吃個飯套交情,試試看唄?」
如果你這樣,魯莽的直接說自己的建議,我看在主子被宰之前,你會先消失。
儘管你的見解是唯一的機會,但是,說的再對、都沒有用!
因為老闆根本聽不見去。
「不然換你二百五去套交情看看?回得來再跟我說~」
老闆可能在斃了你之前,撂下這句話。
張良啥建議都沒給,先問劉邦,誰給你「閉關」的這個餿主意的?劉邦說:「鯫生!」(臭讀書人)
張良又問:「料大王士卒足以當項王乎?」(你覺得自己的軍隊擋得住項羽嗎?)
「固不如也,且為之奈何?」劉邦悶了半天,才吐出來,打不過啊~現在要怎樣?
這時張良才說:「請往謂項伯,言沛公不敢背項王也。」要劉邦請項伯傳話、求情。
歷史的結果我們都知道。或許你會佩服劉邦的勇敢與能屈能伸,但你可有看見張良給予主子建議方案的智慧?
事情一發生,其實一本賬都已經在張良的肚子裡,清清楚楚。
老闆臉色青白的要方案,張良卻沒有先「說」,而是先「問」。
透過「問」,引導老闆看清現況、認清現實,才能從兇險中,理性的選擇一個勝率相對高的策略。
「問」是一種策略技術、也是一種修養與態度。
「問」是可以學習、也需要學習的能力。
如果你覺得自己的好想法沒被聽見,得先問自己,你學會「問」了嗎?
想讓人接受你的想法?
先別急著花時間學話術、學表達。
學「問」!讓你的高度、格局,立刻被買單。
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同時依照整體局勢,做出最適當的溝通「策略」。
透過連續四周的互動式演練和案例討論,
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