多數觀光地區的商家,不求上進,門市跟娛樂設施老舊就算了,還以宰肥羊的心態在經營。「墾丁現象無處不在」,就是台灣觀光旅遊的毒瘤。
最近天下雜誌做了一個專題,針對國內旅遊的現象提出很多精進的看法.
身為從事旅遊業的我必須直接的點出:先解決廁所的問題,再來討論旅遊的提升。
光是台灣的公共建築與公共廁所的衛生紙是不是可以投入馬桶?各地不一,甚至同一棟建築各樓層還不一樣的標準⋯
即使是看得懂中文的台灣人都已經霧煞煞了,更何況是大家期待未來解封後外國人可以大量的來台觀光,廁所衛生紙到底可以丟在哪裡?可以給我們一個標準答案嗎?
更離譜的是,許多外國人在觀光景點要找廁所甚至不用開口就找得到,因為用聞的就知道廁所在哪裡!這對於識字率最高的台灣難道不是件最諷刺的事嗎?

為什麼金字塔頂端的客人喜歡出國旅遊而不願意留在台灣?
旅遊消費是一場五感的饗宴,風景很美,建築很獨特,但是旁邊有人養雞養豬,糞便的味道經過夏天熱浪來襲,融入空氣之中,搭配著蒼蠅飛舞,再多的美景美食美酒也令人難以下嚥⋯⋯
以及整體的環境美學也是場硬仗,許多該改變的事,刻不容緩!
破碎式的旅遊景點,總是讓人扼腕不已⋯⋯
旅遊產業,絕對不是靠民粹或者是靠政治手段(馬政府時期,中國政府大量送中國旅客來台)就能成功,旅遊產業就如同一幅油畫,一層層的上色,追尋最美好的境界。
再來當然要檢討旅行社的從業心態,旅行社不能再以大量採購殺價競爭的紅海策略為經營目標。
尤其是國內旅遊的顧客群是國人,國人熟悉台灣的交通,語言無障礙,尤其是網路時代Google特別方便,我們存在的價值究竟是什麼?
旅行社所能提供的不再只是價格,而是精心挑選的行程。
尤其是在地文化特色的行程,需要透過解說人員的專業說明才能夠理解旅遊內容的美好,不隨便唬爛不強迫客人購物,旅遊就是細細的品味這塊土地真實的價值!

雖然將近50歲才轉業,我有如新生兒般的投入熱情,擘畫著自己心中的旅遊大業,我知道我這條路是對的,但是我是更需要許多朋友們於我同行!
#別把髒亂視為理所當然
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