#別讓不會面試的面試官打壞企業招牌
最近一位諮詢者，因為我的建議去應徵一間新創的工作；有趣的是，她被安排面試了，但過程卻非常糟糕。在電梯時，就聽到兩個人大辣辣的評論來面試的實習生「剪片還可以，可是個性很龜毛＠＃＄％＆＃」完全不避諱電梯還有其他人。而其中一位就是面試官。當面試開始時，這位面試官先全身上下打量她一遍後，開口就說：「妳的年紀太大了，我覺得妳不可能適合我們這邊。不是只有資深的問題，我們這邊也有三十幾歲的，但是我們都是充滿幹勁能力強的人。」聽到她的遭遇，我真的不會再對任何人建議那間新創公司了。
面試不是批鬥場，是一個互相認識的過程
在日常生活中，正常情況下人們不會對一個剛認識的人不禮貌，這件事放在職場也一樣。先不管適不適合，問題在於面試官可以覺得對方年紀大、能力不夠好、沒有幹勁；但一個好的面試官，應該是經過一些溝通測試，心裡有了結論後：
1. 謝謝對方的時間
2. 請對方等待通知
3. 安排下一步，或透過窗口發不錄取通知信
我們都希望產品或服務要能給使用者好的體驗，但對於面試，卻往往忽略了這種做產品的思維。一間企業的面試流程，代表了它的企業文化，如果能將面試流程優化，給予使用者(雙方)更好的體驗，絕對是招募優秀人才的關鍵。尤其在這搶才的時代，新創公司對優秀的人是求才若渴，在招募上更需要技巧。
#立即提升質感的招募：
1. 用人單位與人資間的事前溝通，確保徵才內容能具體闡述用人單位的需求後才公開徵才
2. 人資與用人單位確立第一關篩選的重點，確保到用人主管前的人選品質
3. 確保用人主管的面試技巧，該問哪些問題？以及不該講哪些話？確保使用者體驗與避免浪費時間
4. 面試完後，安排人選會議，且絕不在公開場合討論任何人選
5. 討論完所有人選後，一一回覆，不論錄取或不錄取
就算公司沒有人資，以上一樣可以成立。
#面試體驗差找人才事倍功半
企業花大錢做行銷，打造各種好體驗維持品牌形象；但在徵才，卻讓不懂面試的面試官製造壞體驗而留負評，不止破壞企業的形象，還拖累招募效率，實在相當可惜。千萬不要小看網路的威力，我曾待過的公司當年網路被留負評，直到現在都還查得到，人資找人真的非常辛苦，搞到後來公司只能創新品牌；所以，各位老闆、用人主管，現在的事業是成也網路敗也網路，面試趣、PTT、匿名社群很多人用，大家也都懂的上平台查；因此在徵才這件事上，真的不用多花錢，調整一下質感立即提升。
網路上怎麼查都是一堆指導求職者面試的文章，但卻很少指導面試官怎麼面試的；希望透過這次的分享，提供一點意見，讓勞資雙方能有更好的遇見。
祝大家聖誕快樂！
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