【客戶服務要懂創意的價值】
中秋節買禮物給老人家時,售貨員殷勤地介紹,在我們沒有要求的情況下,已經主動提出送一些贈品。談了很久以後,當我要求再送些甚麼的時候,她說已經超出公司容許的範圍,我知道已經到了他們的底線,便滿意地結帳離開。
我在工作中接觸過的銷售人員都有類似的特性,他們只想將商品或服務推銷給客戶,他們便能夠收取佣金。只要有利交易的事情,他們都會做,公司定下的底價或贈品限制,他們都很有動機去觸及底線,因這有利成交,也是公司容許的事情。
廣告公司沒有聘請推銷員。廣告是無形的產品,特別是未出街之前,很難標準化,價值也很難量化。如果聘請推銷員,而他們的唯一動機是交易的話,他們會將廣告公司的產品賤價而沽,那麼他們的佣金便可以袋袋平安。
廣告公司雖然沒有推銷員,但他們有客戶服務部,作為客戶和創意的橋樑,讓創作人專心創作,當客戶和創意部意見不合的時候,也可以「好女兩頭瞞」,讓彼此容易達成共識。我們成立初期,我便反對有客戶服務部,認為創作人和客戶直接溝通更好。但後來我發覺,公司如果有好的客戶服務人員,無論作品或經營狀況都更理想。好的客戶服務人員更懂創意的價值,不會賤價而沽,也更好地為客戶解決問題。
2021年9月24日 《晴報》 《人間有晴》
https://bit.ly/3kBW9tF
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,640的網紅沈懿94inch,也在其Youtube影片中提到,微軟支持正版廣告 周杰倫御用MC 沈懿& 蔡一菲演唱 於2005年在兩岸三地密集放送的宣傳廣告 希望大家重視創意的價值!...
創意的價值 在 CHANEL 香奈兒 Facebook 的精選貼文
CHANEL 寶石部門為 N°5 系列覓得稀世罕見的鑽石原石,以前所未有的手法進行原石切割,完美取得 55.55克拉八角形鑽石。別具意義的鑽石重量來自設計者的創意理念,而非傳統製作出最大顆鑽石的作法,這體現了 CHANEL 的理念:創意的價值至高無上。成品寶石為一顆重達 55.55 克拉的祖母綠形切割 D 色無瑕 (D Flawless Type Ila) 鑽石,在克拉、顏色、淨度和切工方面皆是無與倫比。
#CHANELHighJewelry #N5Collection #N5
瀏覽 chanel.com/-FB-3HJN5 深入探索。
創意的價值 在 CHANEL 香奈兒 Facebook 的精選貼文
珠寶創意工作室總監 Patrice Leguéreau 希望以一顆絕世出眾的鑽石點綴靈感源自 N°5 香水瓶的項鍊 — 重達 55.55 克拉的一顆 D 色無瑕 (D Flawless Type Ila) 鑽石。別具意義的鑽石重量來自設計者的創意理念,而非傳統製作出最大顆鑽石的作法,這體現了 CHANEL 的理念:創意的價值至高無上。藉由精湛工藝精雕細琢,稀世罕見的鑽石原石蛻變為璀璨的主石。工匠透過數位分析在原石上刻畫標記,作為鐳射切刀的指引。鑽石採用祖母綠形切割,並經精細拋光處理,完美無瑕璀璨綻放。
#CHANELHighJewelry #N5Collection #N5
瀏覽 chanel.com/-FB2-HJN5 深入探索。
創意的價值 在 【好的創意價值四億】 FIGHT.K Cloud Church | 20200822 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
【好的 創意價值 四億】 FIGHT.K Cloud Church | 20200822. Watch later. Share. Copy link. Info. Shopping. Tap to unmute. ... <看更多>
創意的價值 在 大小創意- 價值,我們要分成兩個面向,才完整 - Facebook 的推薦與評價
價值 ,我們要分成兩個面向,才完整; 一是「功能面」的價值, 一是「情感面」的價值; 從「功能面」看,我們提供的價值,有以下三種: 一是、提供別人方便(以各種方式 ... ... <看更多>