【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
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1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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同時也有19部Youtube影片,追蹤數超過43萬的網紅關韶文 關關,也在其Youtube影片中提到,「跨出自己的舒適圈,走到一個新領域有多麽不容易。」 - 在這個自媒體時代裡,每一個人都有自己的舞台,過去從YouTube崛起時,大家就開始連忙卡位,這兩年多了Podcast,不少聊天型的創作者,也在新的平台卡了一個位置。 - 「到處都是瘋女人」也在半年前加入了Podcast平台,APPLE可以算是我...
創業 型 人格 在 Elites insider 企業精英 Facebook 的精選貼文
💯【只有改變自己的態度,才能改變人生的高度。比賺錢更重要的,是讓自己更值錢】💯
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🔺人人都在賺錢,但不是人人都值錢。
有人問,賺錢和值錢,到底哪個更重要?其實賺錢與值錢是兩碼事。賺錢是外在的短期行為,值錢卻是內在的長期結果。會賺錢的不一定值錢,值錢的卻能超越錢,自然能賺錢。
《窮爸爸富爸爸》里,有個故事,一個村莊沒有水,村長就委託兩個年輕人,給這個村莊供水,村民向他們支付費用。
第一個年輕人艾德,馬上買了兩隻大桶,每日奔波於10里以外的湖泊和村莊之間。艾德立即就賺到了錢。
另一個人叫比爾,自從簽訂合同後,他就消失了。
半年後,比爾帶著一個施工隊和一筆投資回到了村莊。過去的半年時間裡,他做了商業計劃,找到了投資,註冊了公司,並雇用了項目施工管理的專業人員。之後,又花了一年多的時間,比爾修建了一套從湖泊通往村莊的供水管道系統。
清水從水龍頭中湧出的那個瞬間,艾德的生意被摧毀了。他只賺了一年半的錢。
👉這個故事形象地說明瞭,賺錢只是眼下的短期利益,值錢才能獲得更加持久的收穫。
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🔺如何才能讓自己變得更值錢呢?提升自己的核心能力與綜合能力。
越有能力的人,才會越賺錢。越值錢的人,才更會生錢。在這瞬息變幻的世界,你必須要擁有一技之長,才能確保在任何環境下都能生存。不論是生活領域的技能(如理髮師、廚師等),或者專業知識的技能(如會計師、律師等),或者創造性的技能(如設計師、畫家等),還是資源整合的技能(如創業者、企業家等)。
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🔺你的錢花在哪裡,你的心就在哪裡
你的錢花在哪裡,你的心就在哪裡。如果錢都花在那些看得見,又沒有實質價值的物質上,花再多的錢都沒有任何意義。最多買個痛快,買個心情。你的資產不會因為花大錢而增值,而會越來越貶值。如果錢花在那些看不見,並能帶去真實價值的事物上,花再小的錢都有巨大意義。你的資產不會因為花小錢而貶值,而會越來越增值。
我們都知道,在這個知識付費時代,很多知識網紅通過投資自己的頭腦,打造自己的核心價值,獲得了豐厚的回報。簡書一哥彭小六,現在一堂微課就能實現日收入20萬。很多人羨慕他如今的成就,卻不知人家也是靠一年300本書以及大量課程學習積累起來的。你埋頭賺錢的時候,人家在思考如何讓自己變得更值錢。
當你的影響力超越錢的時候,個人價值被充分體現的時候,就已經脫離了生存的尷尬境遇。從此,金錢不足以衡量你的價值。不論你從事什麼行業和身懷什麼絕技,成為一個值錢的人,才是最佳的賺錢方式。
或許有人說,我不擅長讀書,不會寫作,不會那些高大上的腦力活,只會幹一些體力活,雜事兒。其實任何工種都不是問題,更不是賺不到錢的藉口和理由。
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🔺在抱怨自己賺錢太少的時候,先讓學會讓自己值錢
聞名世界的美國石油巨頭洛克菲勒,原來只是一家石油公司的小職員。而且,他所做的工作是最低檔的、最機械、最沒有創造性的巡視並確認儲油罐蓋有沒有自動銲接好。
他每天都要上千次地注視著這種作業,注視到眼睛都快長繭子了,可謂枯燥至極。這項工作如果是別人來做,要不就會很快跳槽,要不就可能一直做到老死在機器旁邊。細心的洛克菲勒卻因這項工作成了大富翁。
有一次,他突然發現石油罐子每旋轉一次,銲接劑滴落39滴,銲接工作便結束了。此後,他一直在想:銲接劑能否少一些呢?如果能將銲接劑減少一兩滴,是不是能節省點兒成本?
他開始對這個當時被認為無聊的問題進行了長期的觀察和研究。
不久後,他研製出“35滴型銲接機”、“36滴型銲接機”和“37滴型銲接機”。但經過先後試用,都在銲接後偶爾會漏油,沒有獲得成功。
人們都勸他不要吃飽飯沒事幹,如果閒著,不如下班後去做兼職。然而洛克菲勒並沒有因此而退縮,又研製出“38滴型銲接機”。經過試用後,意外地成功了。不久後,他申請了專利,並找人投資生產出這種新型的節約能源的機器。
洛克菲勒節省的只是一滴銲接劑,但“一滴”卻給公司帶來了每年上億美元的利潤。這也站他後來終於成了美國著名的石油巨頭。
對於洛克菲勒而言,這種對待小事兒的認真、執著,對工作的熱愛與責任心,成了他最有價值的核心,也是最值錢的地方。
在抱怨自己賺錢太少之前,先學著讓自己值錢。若想要讓自己變得更值錢,最主要的就是從物質到精神,從內在到外在,不斷提升自己的核心價值。
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🔺結 語
如果你不相信努力和時光,那麼時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去,那一切都是無形的寶貴財富。也不要用你的過去牽扯你的未來,因為未來不再受過去的限制。不是看到希望才去堅持,而是堅持了才看到希望。
要讓自己的每一分鐘更值錢,而不是用更多的錢去換時間。如何讓自己更值錢?學會提高專業知識和技能,學會提高學習和思辨能力。學會提高人際交往能力,學會提高人格修養魅力。堅持每天閱讀一小時,而不是堅持追劇一小時。堅持每天運動一小時,而不是堅持貪睡一小時。
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✅只有改變自己的態度,才能改變人生的高度。比賺錢更重要的,是讓自己更值錢。
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創業 型 人格 在 Facebook 的最佳解答
測字占卜:八、九月【必定發生】的好事
一轉眼秋天季節即將來到,你期待有什麼好事會降臨在你身上呢?今天老師就要透過測字占卜,來看你陽曆八、九月能喜獲什麼好事降臨!
請在『接、下、來、翻、好、運』中直覺選出一個字就能知道。別忘了提醒朋友、閨蜜一起來測試一下,蹭蹭彼此的好運喔。
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選
好
看
答
案
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✍️【接】
選這個字的朋友,在職場上有「受惠」的運氣。【扌】字部首,意謂你得靠雙手努力;而【妾】字旁,一般指「偏」非「主」。所以,陽曆八、九月,對於替人工作,非創業的人,格外有利,很多事情可以接收來做,可能還不只一件事情,好事的發生,反應在拿下業績或訂單上,可以一直接續。佩戴天然虎眼石,幫你盯著小人,助旺事業財運。
✍️【下】
選這個字的朋友,在逆境上有「止血」的運氣。【下】字與【上】字相應,就形成【卡】字,有停止的意思。換句話說,陽曆八、九月,對於受到官司糾紛、口舌之爭,或是小人陷害的人,好事的發生,在於跳脫、停損這類的煞氣,被暗算的可能性下降,由黑轉紅中。男戴觀音女戴佛保平安。
✍️【來】
選這個字的朋友,在愛情上有「桃花」的運氣。雙【人】一【木】的組合字,意指樹下乘涼,有家的意境。因此,陽曆八、九月,對於單身,或是離異的朋友,好事的發生,在於迎來新戀情或第二春;而兩人隔木「東方」相望,若你住「東北方」,那他可能就來自於「東南方」。
✍️【翻】
選這個字的朋友,在能量上有「翻轉」氣勢。【羽】為鳥;【釆】為腳;【田】為地,本指鳥腳踩地的腳印,延伸一步一腳印的努力。另外,這個字也有【返】的意思。因此,陽曆八、九月,對於擁有目標,屢遭打擊、挫敗的朋友們,只要你仍在往目標的道路上前進,好事的發生,在於捲土重來,強勢回歸的實力。天然的黑曜石葫蘆掛件可以除去厄運,一掃陰霾。
✍️【好】
選這個字的朋友,在婚事上有「雙喜」的運勢。這個字,本身有「美」及「合」的意思;再加上【女】【子】組合字,也代表著「命脈」。所以,陽曆八、九月,有固定伴侶的戀人們要注意囉!好事的發生,會在半推半就下確定婚期,緊接著,透露的訊息,就是有兒有女。在農歷七月期間佩戴一條紅繩除了避邪擋煞也招來好緣份。
✍️【運】
選這個字的朋友,在學業或事業上有「高昇」的運勢。有【車】,有【辶】(同走),加上寶【冖】,就類似古代大官所乘坐的「華蓋」。也就是說,陽曆八、九月,對於學生、考生、公務人員,好事的發生,在於令人期待的金榜題名,或是出乎意料之外的升遷,有著不錯的吉運。有升官需求的人可以佩戴竹子造型或金雞造型的天然翡翠。
創業 型 人格 在 關韶文 關關 Youtube 的最佳解答
「跨出自己的舒適圈,走到一個新領域有多麽不容易。」
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在這個自媒體時代裡,每一個人都有自己的舞台,過去從YouTube崛起時,大家就開始連忙卡位,這兩年多了Podcast,不少聊天型的創作者,也在新的平台卡了一個位置。
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「到處都是瘋女人」也在半年前加入了Podcast平台,APPLE可以算是我創作之路的前輩,因為同樣就讀於世新廣電、同樣任職於新媒體公司,我們有著類似的背景,卻有著截然不同的個性。
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他很敢衝,什麼事情想到就要做,因為比起失敗他更怕後悔;
我很敢衝,但我都要做好萬全準備,我選擇要出發就不會回頭。
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或許我們的個性不同,但我們都很堅持把自己的作品做好,不論哪一個平台的作品或曝光,我更相信「成就會吸引成就」,好的作品永遠都會自己發光。
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#自媒體經營之道 #到處都是瘋女人 #職業訪談
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【負能量週記】網紅的商業模式!聯名跟業配誰好賺?feat.到處都是瘋女人APPLE
https://youtu.be/fn7nbVw85Ow
【職業訪談】韓貨網拍創業老闆!東大門批貨「崩潰實錄」公開!feat.到處都是瘋女人
https://youtu.be/mr1hjbiKhac
【女人30歲夢想清單】我還想換工作怎麼辦?傳播圈職場經驗談!feat.到處都是瘋女人
https://youtu.be/4WGPugj6e8Q
【我的夢想是什麼】如何找到自己要什麼?「3種人格特質」真實分享 feat.到處都是瘋女人
https://youtu.be/LwzQoz7n-ZI
【職業訪談】人人都想當網紅?全職創作者「最低潮的一年」心境公開feat.到處都是瘋女人APPLE
https://youtu.be/rwXIqsFaeNc
【我該換工作嗎?】勇敢走出舒適圈!找到「最適合的工作」feat.到處都是瘋女人APPLE
https://youtu.be/yIl_FW3rv9Y
【關韶文Room Tour】到處都是瘋女人來直擊!突破「3大改造盲點」feat.德國百靈Braun SensorAir空氣清淨機
https://youtu.be/mgXKgphHgYg
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創業 型 人格 在 sentian 森田 Youtube 的最讚貼文
家庭對一個小孩的影響真的很深
從人格特質到待人處事
都會因為家庭教育的耳濡目染有所不同
森森會被問是不是「富二代」
雖然今日成就不是因為我有雄厚的家庭背景
更不是因為我天賦異稟
但我依然感謝我的父母拉拔我長大
我常常會跟大家分享創業的相關秘訣
同時我也會分享從模特兒初期到現在的種種經歷
進入模特兒圈子的初期確實是身心俱疲
但為了不讓身邊親友擔心,我也都是報喜不報憂
想成為模特兒的決定究竟森爸森媽認同嗎?
而毅然決然進入模特兒圈子的我又經歷過哪些事情呢?
大眾所認為的擺擺pose就可以賺很多錢的職業真的讓我衣食無缺了嗎?
儘管現在的我是個網紅企業家
但曾經我也是模特兒
希望我的分享可以讓更多想了解這個圈子的你們有更多的準備
#森田 #網紅 #網紅老闆 #網紅CEO #富二代 #模特兒
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每周五鎖定我的YouTube——【sentian 森田】
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創業 型 人格 在 你的人生教練 - 佐依 Zoey Youtube 的精選貼文
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#佐編茶水間 #遠距工作 #自我成長 #Kuma
今天的節目是一個特別企劃,我訪問了我的助理 Kuma 對於 佐編茶水間遠距工作 一年半的學習與啟發:包含對於這個職缺、對於個人品牌,和對於未來的一些心得與感想,在這一集裡面,你可以聽到站在「佐編茶水間」品牌最前線的他需要面對什麼樣的任務,以及遠距工作一年後的改變和啟發。這集特別之處在於,比較像是我和 Kuma 的深夜閒聊,我把這集稱作為 Kuma 的「畢業典禮」,希望能夠陪伴你在長途通勤或做家事的時候,一起談天聊心!
? 全文觀看? https://zoeyk.co/佐編茶水間遠距工作/
? 這個影片為視訊訪談的精彩剪輯
收聽 Podcast 完整音檔請到 ▸ https://youtu.be/0m_QdKFUKUo
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*訪談綱要*
00:00 節目開場與單集摘要
00:47 請跟我們用三個關鍵詞分享你為什麼會成為今天的你?
02:02 你當初是在什麼樣的契機下接觸到佐編茶水間接觸到佐編茶水間,為什麼想來挑戰這份職缺?
03:23 你對這份工作的想像是什麼?實際嘗試一年之後有什麼新體悟?
04:45 在這份工作上有什麼讓你大開眼界或出乎意料的地方呢?
06:20 現在回頭來看,有沒有什麼軟、硬技能是你發現自己進步了?
10:08 這份工作中有什麼即便是現在也很難克服的地方?
11:35 現在的你對於誰「適合」來做遠距工作,有沒有不一樣的看法呢?
13:23 關於你的下一步 : 你未來的計劃是什麼?
16:19 你認為的理想生活是什麼?
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⚡《工作必須有錢有愛有意義》把喜歡的事情做成事業,成為斜槓、創業者的提案|博客來連結 ▸ http://psce.pw/3b6vch
10個可以在家做的工作
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森林小木屋「小豪宅真面目大公開」
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如何靠歐美旅遊部落格在一年內 達成財務自由 ?
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如何利用設計思考找到熱情、建立自信?
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如何讓你的部落格開始賺錢?自媒體獲利的8個重要關鍵
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如何在旅行時上班?好處、壞處、工作安排
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如何進行遠端溝通、協作與管理
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如何為Podcast做品牌定位, 提升市場差異化 ?
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