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（新世界，人人都是「千里眼」!人人都可以是... ）
飛到新加坡、馬來西亞、西安、北京、黑龍江省...授課,震撼分享後，高層盛情款待，常常主動分享「感謝推薦人,讓我們可以請到柯總裁！」
然後說道「互聯網輸入”柯耀宗總裁”,龐大的電視台、平面媒體、電台...報導」，在我們所有伙伴”不在場”時，各地客戶群，看著歷年累積的盛大報導！
參加41年不見的國中同學會，年少好友提到「像耀宗，你泳渡...日月潭」「您怎麼知道？！」「我都看您的分享...」幾十年不見的好友，其實，一直都「千里眼」般看得到...
重要會議，一旁領導者，小聲跟我講「您女兒太優秀了...」我問道「您怎麼知道？」「我都追蹤您的LinkedIn 與Line...我沒臉書」！
我的好友，開音樂會，嘹亮的樂曲，動人心弦...我也從「社交媒體」看到！更龐大客戶，從微信看到我的分享...
新時代，每人都是千里眼...重點，是每個人都可以是「電視台、平面媒體、電台」，全球放送...
這樣放送，會創造驚人雙贏...就像 www.idi.tv/speech 記錄的每一國度畫面...
只按規定行事，不用心觀察、體諒顧客，是「辦事」不是「服務」，服務的細緻之處在以顧客為先，虛心觀察、調查、體會顧客之額外需求，比其他人更快、更進一步、更細緻地提供有別於「一般性」的服務，你就可以輕易超越自己、超越競爭對手。
從第一接觸到──事後服務、說話藝術、臨機應變。別人做不到的服務，國際服務專家傾囊相授，用實例告訴你「做好服務就是最好的行銷」。
http://www.readingtimes.com.tw/timesht…/…/VBK1007/index.html
■時間：2015/08/29(六) 14:00-16:00
■地點：金石堂書店 城中店（台北市重慶南路一段119號3樓）
■講師：洪繡巒
講師簡介：
有「包裝皇后」的美譽，知名的企業形象顧問。
1989年，毫無管理背景卻決定單槍匹馬遠赴丹麥，以動人心弦的表現通過TMI（Time Manager International）國際講師的甄試，並被TMI總裁任命為全球「中文地區代表」，在女性仍屬鳳毛麟角的管理界，一躍成為「管理界的黑馬皇后」！
目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理，她為企業團體設計的「以人為先」、「個人形象與企業形象」、「傾聽員工心聲」、「組織變革管理」及「卓越服務」等課程，廣獲各企業一致好評與熱烈回響。
詳情請洽 02-2306-6600 ext 8328 葉小姐
