【明明包裹已經到倉庫，為什麼還沒收到入庫通知？】
這是客服茶米最常收到的問題之一，那是為什麼呢？原因說給你聽…
🧡一般來說包裹到倉，通常會需要1~2個工作天的時間入庫（倉庫每天來的包裹量之多，都是會需要依序安排的），且Shipgo大部分倉庫和台灣這邊是有時差的，所以當你看到快遞顯示包裹到倉庫時，先看看到倉的時間點，稍稍等待倉庫作業時間，如果真的整整超過兩個工作天都還沒收到入庫通知，那就趕快再找客服詢問～
#包裹到庫請先給倉庫作業時間是一定要的
🧡那如果已經過兩個工作天了，卻還是沒收到入庫通知，這時候就真的怪怪的…別緊張，事出必有因，看下去…
最常發生的就是 #沒有SPG會員編號 ，可能是你忘了註記、可能是被商家出貨卡掉…總言之就是沒有會員編號，所以倉庫已經入庫但不知道入給誰，成了一個等待主人認領的包裹。
✔這時候如果你在取得包裹追蹤碼已經主動建立包裹，一旦入庫自然就會匹配包裹給你，也就不會有這個問題，就可以自行填寫委託單安排出貨～
✔但如果你還沒建立包裹在等通知，這時候其實你可以先使用官網首頁 #查詢功能 ，用你拿到的包裹追蹤碼來查詢包裹狀態（認領包裹），找到便可以建立新包裹及填寫委託單～
#註記SPG會員編號很重要 #有包裹追蹤碼主動建立包裹很需要
🧡最後也有可能發生其他情況，像是你沒有包裹追蹤碼無法查找，這時候就需要請你向賣家詢問包裹追蹤碼，以及提供收件人英文姓名、到貨時間、購買資訊等多項資料來給倉庫比對查詢，才有辦法確實找到相對應的包裹哦！
#查找包裹包裹追蹤碼是關鍵
有你的完整資料，倉庫入庫更快更準確
順利代運好貨不是問題～
#Shipgo國際代運💪
包裹收件人英文 在 Re: [郵務] 國際包裹確認收件人姓名的疑問- 看板Post 的推薦與評價
很感謝大家的關心，真的好溫暖 >_< (如果每個人都這麼良善，世界會更好的!)
來回報大家的詢問(甚至還有板友來信)，
順便也貢獻一下這幾天詢問國際包裹投遞股得來的資訊，
(台北總局的羅先生 陳先生+稽查鄭先生都很熱心以及敬業)
希望不要再有人跟我遇到一樣的麻煩了。
目前物品已收回來(差點被鄰居拿去送人)，不過也等於要再購買一次了，
限量版的公仔光溜溜地躺在貨運箱內(有沒有鄰居愛幫忙開箱的八卦？)
詢問總局得到的問答:
Q:關於英文姓名的核對事宜
A:因為有些郵務士對於英文不是很了解，所以都會以地址為準，
地址對了有人簽收就是投遞成功，電話如板友所說的是沒人的時候才會派上用場，
我有雞婆補問在英文名字無法確認是否為簽收者情況下，是否改以電話確認，
doule check之下就可避免這個問題，(只靠地址感覺是個bug XD)
不過考量到郵務士每天要送兩百多封+一個月只有800元通話費額度，
所以感覺太為難他們了(敬禮)
Q:被誤收郵件的後續處理方式:
A:可以派稽查前往了解，不過根據稽查先生本人的回應是
他也只能三不五時去催促一下誤收郵件的人歸還也常被兇，
感覺也是很辛苦呀!
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在國際網站購物的話地址絕對要再三核對，收件人姓名以及電話只是輔助。
若能附上中文資料是最沒有爭議的了，
也可以附加保價服務(費用不高)，若有意外還可以得到理賠。
如果購物網站不能輸入中文，可以將自己的中文資料合成圖片請商家附在包裹上。
此外如果遇到很不講理的鄰居的話，
(ex:是你寄到我家欸，我也很困擾-->可是都拆封準備拿去送人了，是在困擾什麼啦?)
對方一時脫口而出說以前也好幾次不知道是誰的也拿去送掉，不然以後我叫你來收好了
看來苦主不只我一人呀(搖頭)，誤收信件難免，不過當發現不是自已的物品時就是得看
個人操守了。
也許換成這種說法會比較好，(畢竟提到責任或稽查很敏感，最後不行再搬出來)
寄錯信件的情形今天也很有可能是他們家的郵件寄到別人家，
難道他們喜歡自己的東西被默默收下來處理掉的感覺嗎？
如果他們認同這種行為那就無話可說了。-->這樣周遭鄰居應該都有個底(當時有旁人關心)
不管如何，禮物是得重新來過了，在了解郵務上的程序以及執行的難處，
也不想再麻煩郵局的先生幫忙向鄰居爭取索賠了。
只是每次回家時看到鄰居家透出的燈光總是有ㄎㄎ感。
希望別再有人跟我一樣有慘痛的經驗了。也說不定哪天郵務的bug可以被修正(!?)
謝謝大家！！
p.s.有板友來信提供法律依據，請當作是討回郵件不成後最後的大絕
郵政法39條
"誤收他人之郵件，故意不返還者，處新臺幣二千元以上一萬元以下罰鍰。"
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 61.230.77.25
: → urzarage:隔壁地址是幾號? 04/17 07:41
因為是連棟的公寓，所以地址剛好就是鄰居家 囧
: 推 daishuki:No.1-2 我會認為是1號之2(3f) 怎會寄到隔壁去.... 04/17 15:52
: → daishuki:還是說那個號碼有附號? 04/17 15:53
我詢問過郵局的先生，他說也應該是送到三樓，大概就是剛好有這地址就送去了
: 推 xiun0723:不是自己的東西，當然不能收更不能開，看不懂英文是他家 04/17 18:43
: → xiun0723:的事，本來就不能收別人的東西，也不能開拆別人的信 04/17 18:44
真的 力推這句!我家也曾收過別人的信件，也是順利歸還，所以無法理解這點
: 推 bartigal:是有個郵政法第38條的規定啦 但我不知道實際上有沒有用 04/17 19:44
: → bartigal:NO.1 2F 這樣的話就絕對沒問題 04/17 19:46
真的感謝提供依據，對於不熟悉郵務的人很有幫助，
不過只對某些人有勸阻的效果，因為可能會激怒對方，
像我的鄰居聽到郵局可以請稽查來，整個大抓狂說:好呀妳去處理 妳來告我呀！
: 推 Desirefly:如果網購的收件地址可以填寫中文，就用中文地址，最後的 04/17 19:48
: → Desirefly:國名用英文Taiwan即可。 04/17 19:48
沒錯！因為很多郵務士對於英文名字核對有點模糊，
都會先以地址為準，等於是送給這地址的人請他們自己核對是否有某某人。
不過國外網站不大能key中文(會變亂碼)，
後來我改進的方法是附上自己的中文姓名圖片，請商家貼在包裹上。
: 推 azukitw:2樓 1號之2會有兩種情況,一種是1號3樓,一種是1號隔壁2間 04/17 20:28
: → azukitw:附上的電話,在找不到地址或沒人收時才會有作用 04/17 20:30
: → azukitw:一般若是有人收,就不會再打電話 04/17 20:31
樓上正解！！我原本以為電話是確認用的，結果只是當作沒人收件時的備用方式。
但是只要沒人收，台北總局的人就會一直打給你唷～等待期可能會到一個多月。
只能說有時候沒人在反倒還是好事 囧>
※ 編輯: phoenix09 來自: 111.243.116.2 (04/19 01:56)
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