#當面試官問我有沒有問題時
在輔導求職的過程,諮詢者很常問我「被問有沒有問題時要怎麼回答?」
相信很多人也有這樣的經驗,面試來到最後,面試官會說「還有沒有問題?」每到這個時候,要不是腦袋一片空白,就是想開口但不確定開了口,是加分還扣分。其實從面試官的角度,問這個問題的目的,主要是想透過你的提問,更認識你,了解你的人格特質、你在意的工作價值、甚至是你對自我的理解。所以,要是說「沒有問題」,等於在向對方說「我沒有想法」,可就白白浪費一次加分機會了!
因此,本次我分成四種類型:
【福利制度、未來發展、瞭解對方、給我指教】
並集結了相關文章裡的例句,如何運用給大家參考!
一、【福利制度】
這應該是大家最常問的,但老實說這類問題不大會加分。且通常是問得越細,給人越難搞的印象。不過,這不表示不應該問,而是先問問自己這對你是否重要?再來才是該問誰?怎麼問?
首先,這是否對你重要?如果離開前一份工作的原因是工時超長、經常性加班問題,那麼到一間工時超長有加班需求的工作,絕對不是你想要的。我總是強調「轉職不是從一個火坑跳到另一個火坑」,因此清楚什麼對自己是重要的,才能避免重導覆轍。所以,若這對你很重要,且是你決定一份工作的關鍵,請務必問、清、楚。
那麼,工時、薪資福利該問誰?
簡單來說,薪資福利問人資,工時升遷問用人主管。薪資福利包含:薪資結構、獎金制度、發放時間、休假與其他員工福利;通常講到這麼細都是準備跑聘雇流程時。工作時數與升遷機會,當然是問直屬主管最準確,畢竟是他的團隊,成員的工作狀態、績效考核都由他掌握,若是應徵業務單位,獎金發放的問題也可以請教用人主管。
最後,怎麼問才不會失禮、唐突?
有一種方式叫「自我揭露」,是我認為很好用的溝通方式。當你不確定自己問這個問題是否合適時,可以先自我揭露,再進行提問。
範例一:
我目前的年薪,其中包含三節獎金、車資補貼、固定兩個月的年終,以及一季發放一次的績效獎金,加班費另計。所以,想了解一下貴公司的薪資結構包含哪些?
範例二:
我過去的單位很常加班,幾乎是常態性的加班到十點;並不利於家庭的經營,但我理解工作難免需要,所以想了解一下目前單位同事們的工作時間,以及加班頻率?
範例三:
我目前的工作不是管理職,但因為表現穩定,主管都會將新人給我帶,直到他們能獨立上手;所以,我一直希望能有挑戰管理職的機會,想了解這個職務未來有無升遷的空間?需要多久時間或其他要求?
有沒有發現「自我揭露」很好用了呢!
二、【未來發展】
這類問題在一個成長型的產業、組織或職位,絕對大大加分,反之就會大大扣分。為什麼會大大扣分?因為關鍵在「是否是成長型的產業、組織或職位」。並不是所有的工作都需要這麼的“Aggressive” or “Ambitious”,尤其在穩定、變化小、重複性高的傳統產業、組織或職位,主管可能回答不了,也不想回答這類問題。因此,這種問題不適合所有的職缺,得先看自己的職業適性與應徵的職務需求。
問句範例:
「我的職位,在公司不同階段扮演什麼樣的角色?短中長期的任務為何?」
「你希望我的加入為部門或公司帶來什麼樣的改變?與公司成長的目標是否有關係?」
「想請問這個職位過去的從事者通常會遇到什麼挑戰?」
簡單來說,這類問題適合的是“核心業務的職務”,例如科技公司的研發工程師、產品經理,廣告行銷公司的行銷企劃,募資平台的專案經理…等;再來就是新創公司,尤其見到創辦人時,更適合這類的提問。
好問題也要「問對場合」,才會發揮正面效果!
三、【瞭解對方】
也有些人喜歡問內部的資訊,透過瞭解組織或主管本人,來加深印象。但面試除了留下好印象,更重要的是蒐集資訊,好進一步評估是否適合。所以,提問的目的性很重要,在提問前,先想想自己的目的吧!
問句的目的:
「可以形容在這部門中,你印象最深刻的同仁嗎?」
若對方回答的是正面的,可以看出主管欣賞的特質;反之,也可以看出主管介意或不喜歡的特質。
「您喜歡這家公司嗎?為什麼?」
看對方的反應就可以觀察出,這位用人主管是真認同,還是假喜歡;你也可以評估自己是否要進入這個團隊。
「請問這個職缺是怎麼產生的?」
是既有的職務缺口,還是擴張多出來的業務內容,既可以進一步明確這個工作的定位,同時瞭解主管對該職務的期待。
「方便知道您的聯絡方式嗎?」
不是所有的用人主管會在一開始就自我介紹給名片,主動一點當然可以留下好印象,不過後面要加解釋,像是「不論能不能被錄取,我都希望能與給我啟發的前輩保持聯繫」,或「想對於今天提出的計畫與目標,補充一些資料給您」,這樣才算完整。
「請問這個職務預計何時要到任?」
若想展現積極,且也能在對方預期的時間到職,請接著表達若被錄取,自己能夠在這時間到職;就算無法在對方預期的時間內,也可以告知若接到錄取,最快可以到職的時間。
一場好面試建立在真誠的「互相評估」,而非單方面的刻意表現。
四、【給我指教】
謙虛是種美德,請對方給建議,也是讓自己未來更好的方法。每次面試都是經驗的累積,所以這類問題,不一定是為當下這份工作,而是讓自己更進步。聽聽看對方給自己什麼樣的建議,從對方身上學習吧!
問句案例:
「如有幸被錄取,在到職前我能多做些什麼準備、充實自己?」
「如果最後沒能進入貴公司,最大的因素是?」
「您認為我哪方面需要再加強?」
我個人只推薦「如果有幸被錄取,在到職前我能多做些什麼準備、充實自己?」畢竟,人還是喜歡正面討厭負面。所以,不論前面的表現如何,最後用一個正面積極的提問做結尾,回去後再發一封Thank you letter,補充面試時沒講到的資訊,加深正面印象,那至少也有80分了!當然,前提是你想爭取這份工作。
「正面積極」才能留下好印象,但前提是你真心想加入。
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看完了還不知道該問什麼的話,以下八個Combo推薦給你:
-還在職,且沒有急著換到下一份工作,你可以問:[福利制度+瞭解對方]
-已離職,且急著找到下一份工作,務必表現積極:[給我指教]
-多個面試進行中,應多收集資訊,好做理性判斷:[福利制度+未來發展]
-重視升遷發展與薪酬福利:[福利制度+未來發展]
-重視工作環境與氛圍:[瞭解對方]
-跨領域求職展現積極:[瞭解對方+給我指教]
-到新創公司面試必備:[未來發展+給我指教]
-高穩定性傳統產業:[福利制度+給我指教]
金魚腦無法記這麼多,那就用「如果有幸被錄取,在到職前我能多做些什麼準備、充實自己,好在到職後能立即上手?」+Thank you letter
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結論:
沒有絕對的好問題,
#唯有釐清求職目的才能問出適合自己的關鍵題。
升遷 自我推薦 範例 在 閱讀前哨站 Facebook 的最佳解答
⚠️我在春節年假前讀完《2030轉職地圖》,剛好跟同輩親戚開啟職場話題。想年後轉職?仍舉棋不定?有中年危機?
🙋大家在不同的年齡層與行業之間,聊出許多想法與火花。普遍問題不外乎以下3種類型:
☑️ 屈就低薪卻無從抉擇職涯
☑️ 對前往海外工作充滿憧憬
☑️ 意識到中年被淘汰的危機
📝這篇文章分享我認為這本書最適合的族群,我從32則職涯分享學到的3件事,最後是我應用這本書做出的實踐行動。
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圖文好讀:https://readingoutpost.com/sandys-recruitment-note/
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《2030轉職地圖》的作者是具有20多年國際獵頭經驗的蘇盈如(Sandy Su),她跳脫傳統框架在英國進修日文系,再前往日本從事獵頭工作,把海外旅居多年以及接觸國際人才的豐富經驗,精煉成這本專門寫給台灣工作者的職涯規劃操作手冊。
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【這本書在說什麼】
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這本書有兩大看點。首先,Sandy歸納多年來的觀察,列舉出求職者最該具備的8大軟性技能,在每一則轉職故事中起到畫龍點睛的功用。其次,書中展示了32則真人真事的轉職案例,範圍涵蓋海內外許多國家,職業跨界程度更跨到令人難以想像。
很應景地,我在春節年假前讀完這本書,剛好跟同輩親戚開啟相關話題。在不同的年齡層與行業類別,聊出了許多的想法與火花。年輕該選擇安定還是冒險?這麼多種職涯道路,究竟該怎麼選擇?挑選後又如何定下心來專心衝刺?
面對各式各樣、排山倒海而來的職場資訊,不免令人感到壓力山大。但這本書就像一張航海圖,讓求職者自己掌舵,決定前往何處。這篇文章分享我認為這本書最適合的族群,以及我學到的三件事:最重要的軟實力、訂做職涯地圖、保持備戰狀態。
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【這本書適合什麼族群】
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🎯25歲才剛踏入社會不久的新鮮人
許多新鮮人對一開始接觸的工作感到迷惘,我該先追求安穩嗎?還是放手轉職闖闖呢?這是我想一直做的事情嗎?這本書提醒:「眼光在哪裡,成就就在哪裡。」要有踏出舒適圈的覺悟,書中的各式職涯案例提供了最佳的思考養分。
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🎯對海外、跨界工作有所嚮往的人
書中特別分享台灣、日本、英國、中國、歐洲的跨國工作案例,揭露如何適應職場文化到跨界轉職的各種心法。從這些故事中,你或許會改變對於跨國工作的舊有憧憬:「許多人自稱跨國工作者,其實只是跨出國家的國界,並沒有跨出工作的國界。」
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🎯30歲左右對職場迷惘的資深老鳥
本書尾聲的這句話敲響了我的警鐘:「如果隔天起床,發現工作沒了,該怎麼辦?」也值得所有在職場打滾的老鳥深思,自己是否建立了足夠的能力、實力,去面對職場中的黑天鵝事件?例如:公司沒落或倒閉、中年裁員潮、被AI取代工作…等。
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【1.最重要的3項軟實力】
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書中的這句話,令我印象非常深刻:「企業給的薪水並不值錢,真正有價值的是在職場中磨練出的軟性技能。」實在是不能再同意更多,普通調薪一般是平緩的增幅,但提升軟實力帶來的升遷、轉職、跨界整合,才是職涯中最大的增值。
Sandy整理多年的獵頭經驗,把職場中的「軟性技能」條列成以下八項:持續學習、創造力、自發性、領導力、批判思考、問題解決能力、人脈網、狼性。接著列出我認為由內而外,最重要且值得提升的三個軟實力:
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🏷️內部心態:持續學習
這是我認為最該養成的習慣,也是眾多轉職故事裡,共同出現的特質。我最擔心聽到下屬說出:「我做好本分內的事情就好。」隨之而來的,大部分是安逸、卸責、不思進取的表現。持續學習新事物、承擔舒適圈外的業務,才能讓自己的能力不斷拓展。
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🏷️局部專精:問題解決能力
在職場中隨時提醒自己,是否只提出了「遇到的問題」,卻提不出「問題的解法」?觀察到問題固然很好,但是對企業主與老闆而言,最在乎的是解決問題的方式、成本、時間。強化自己的專業底蘊,成為一個善於解決問題的職場達人。
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🏷️外部拓展:人脈網
書中被提及最多次的關鍵字,非人脈網莫屬,尤其是「社交人脈網」和「專業人脈網」這兩個元素,貫穿書中幾乎每一則轉職故事。Sandy分享親身經驗,示範參與各式各樣社交活動的所學,又如何拓展與連接到專業領域的人脈網絡。我相信,這本書的出版,再一次體現了拓展人脈網的最佳示範。
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【2.量身訂做自己的職涯地圖】
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雖然職涯規畫沒有所謂的正確解答,但Sandy提供了三個具體可執行的方式:
研讀公司內部組織圖,理解卡位方式與升遷機率:運用書中教學的「公司內部組織圖」方式,分析任職公司的各種業務群,瞭解要獲得內部晉升,應該橫向拓展那些專業?該縱向強化那些專業?埋首苦幹的同時也別忘抬起頭看一下前方路。
掌握競爭對手動向與國際市場需求,鞏固自我優勢:重點在於,若觀察到業界人士正在紛紛離職或轉型,就該注意到大環境有新變遷的警訊。Sandy推薦用國際求職平台LinkedIn,去探索和觀察產業人才的動向,也留意是否該拓展新的能力。
反向運用職業性向測驗,置入履歷與面試作答當中:我也曾經做過許多種性向測驗,倒沒想過可以反向運用來替履歷加分。很喜歡書中這句話:「個人色彩與人格特質是無法被複製的」,瞭解自己的特質,有利於找到匹配個性的職場環境。
書中分享三個免費的線上版性向測驗工具,有興趣的朋友不妨參考看看:DISC(中文)、MBTI(中文)、Talent Q(英文)。
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【3.隨時處在最佳備戰狀態】
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在閱讀書中轉職案例的同時,我腦中不停冒出「倖存者偏誤」的質疑,這些大部分都是成功的故事,那些失敗的例子去哪了?但很快的,這個質疑被我自己釐清。我回顧了一些印象深刻的案例,特別去觀察他們曾經「失敗」的經歷,然後看他們「如何克服」。
透過這個回顧,我把主軸拉了回來,重點在於「如何讓自己隨時處於最佳備戰狀態」,而非膚淺地想複製別人的成功,或者只想走別人走過的路。機會是提供給準備好的人,努力備戰是培養底蘊,成功與否只待機運。沒有準備好的人,機會不會找上門。
從這本書中,你可以讀到許多跨國、跨界轉職的真人真事,可以進一步再發掘,這些故事簡單文字的背後,付出的是多少的準備與辛勞。隨時保持備戰狀態,為的就是突破求職的「天花板」,觀察台灣市場或者放眼全球市場的需求,讓自己成為不被淘汰的人才。
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【後記:我的實踐】
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我自己讀完《2030轉職地圖》的第一件事情,就是認真地更新自己的LinkedIn個人檔案頁。說來慚愧,自從好幾年前建立帳號之後,在上面更新與維護大概不超過五次。這回運用書中概念,搭配出色的網路範例,把曾經的職涯歷程做了一次整理。
第二件事情是,自己著手分析「公司內部組織圖」,觀察跟自己比較相關、相對遙遠的業務領域,所需具備的技能和專業。透過俯瞰的視野,去思考橫向發展還缺乏的專業技能,以及縱向發展還缺乏的軟實力。
最後,推薦這本書給:邁入職場卻茫然迷惘的新鮮人、對跨國跨界工作仍充滿嚮往、想年後轉職卻舉棋不定、感受到中年被淘汰危機的職場朋友們,期許在這片職場汪洋中,助你找到自己的偉大航道。
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#2030轉職地圖 遠流粉絲團 Sandy's Recruitment note