【號稱六星級的『日月行館』,房間不錯、景色無敵,但服務...】
日月潭三大飯店『涵碧樓、雲品酒店、日月行館』,這次入住的是號稱六星級的『日月行館』,除了景色有六星級的體驗外(飯店位於涵碧半島的制高點,在涵碧樓上面,擁有270度的湖景視野),其他可能都有待加強啊(特別是服務)!
●正面評價
→『日月行館』位於涵碧半島的制高點,可以更高角度的欣賞日月潭景色。其中位於11樓的觀景台,擁有270度、毫無遮蔽的湖景視野,不得不說,景色真是超美的。但是因為是在制高點,相對離湖就比較遠些,『涵碧樓』依傍在湖邊的感覺,還是有無可取代的地位。
→這次住的是『日月客房(簡約禪風)』,17坪的大小,一邊是臥室、一邊是泡湯池、衛浴設備等,房間真是無敵大,輕木頭色的裝潢風格,我覺得跟『礁溪老爺』有點類似。剛進房間時,真的感覺很棒,陽台外就是日月潭美麗湖景。更厲害的是湖景泡湯池,超大泡湯池,可以邊泡湯邊賞湖景(雖然雲品酒店也有這個設計,但是雲品酒店畢竟離湖有段距離,而且邊泡湯還會看到另一側房客),真是很讚。
●負面評價
→說真的,住了很多飯店,很少見到這麼『沒人氣』的飯店了,房客少、連服務人員都很少(我們是端午連假第二天入住的),一個強調六星級的飯店,『服務』也很重要啊。先聲明,雖然服務人員很少,但是提供接待的人員都很親切。一到飯店時,櫃台加門口大概只有4~5人在接待,不過他們都很親切的幫忙運送行李、還有帶我們到房間。到了傍晚時,大廳好像只剩1~2人。晚上我們開車要進停車場,門居然關起來了(原來是要自己刷房卡感應)。
晚上9點,菜瓜布想到酒吧喝個飲料(有送免費的飲料券),居然沒人在(10點打烊)。然後去觀景台,只放個告示要大家自行上去,也沒人在管理。這服務人員精簡的程度,真的很像商務飯店,完全不像六星級啊(涵碧樓完勝)!
→再來就是,前面有說過,一進入房間感覺很美好(寬敞舒適、又可看湖景),但住了1天後,發現好多東西壞掉。像是吹風機(可以吹、但骨架壞掉)、插座(好多插座鬆掉、無法充電)、抽屜(鬆掉,會一直滑開,很怕小孩撞到)、茶葉(打開裡面是空的)、備品(放了2罐潤髮乳、沒有洗髮精)....,總之,就是會出現一些高級飯店不應有的現象。
●結論:湖景真的很美,房間也還不錯,如果房價便宜些,是可以考慮再去住一下。但如果真的想體驗日月潭的高級飯店,首選還是『涵碧樓』啦!
https://monkey221.com/2016-04-20-770/
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...