【媒體的發展機遇】
Facebook和Google分別公佈了第一季度業績,Facebook第一季收入上升了52%至53.8億美元,而Google亦上升了16%至180億美元,強勁的增長,令全世界叫苦連天的媒介都要眼紅。相信兩者的增長,已經壟斷了數碼媒體甚至所有媒體的升幅。
得數據,得天下
一直以來,媒介是通過廣告商投放的廣告費,來支付優質的內容。在互聯網世代,遊戲規則改變了。這些搜尋引擎或社交媒體平台,不必花錢做內容,卻能利用其他媒體,甚至是用者自己產生的內容去聚眾。他們不做內容,可以撥更多資源去發展大數據,讓廣告客戶更精準地投放廣告,反而吸納了更多廣告。
做內容的媒體,需要聘請很多人,但廣告收入反而更少。這打破了媒介人的信念──以優質內容吸引受眾的眼球。原來吸引受眾眼球的,不一定是優質內容,只要和受眾有切身關係,某些熟悉的人所發放的信息,便能讓受眾投入。在這個年代,只要擁有受眾,擁有數字,便能得天下,優質內容反而成了別人的嫁衣裳。
不做內容的媒體,還有一個優勢,就是他們沒有文字或語言的障礙,能跨過地域限制,可以更快地達致全球化,並建立規模效益。以往那些所謂全球性媒體,在美國以外的接觸面,其實非常有限。他們數十年甚至過百年也無法達成的全球化,被這些不做內容的媒體,只消數年的時間便已經達成了。
這些搜尋引擎和社交媒體,正逐步蠶食本地媒體的收益,媒體職位正在流失,這情況有機會逆轉嗎?
Ad Block的威脅與機遇
一直以來,大部分媒體都是有賴廣告維生。因此媒介人普遍認為Ad Block等廣告過濾軟件,會威脅媒體的收益,但我卻認為這對媒體未必完全負面,甚至為懂得製造內容的媒體帶來機遇。
根據Pagefair的報告,直至去年六月,全球有接近2億人使用Ad Block,比率仍很低,但年增長有41%,非常強勁,這還是蘋果推出IOS 9,容許在IOS加入廣告過濾軟件之前的數字,相信未來仍有可觀的增長。
廣告過濾軟件帶來的生態改變,現在仍不太明顯,但一定會有深遠的影響。Ad Block不會令廣告完全消失,只要有市場、有商品、有服務,便有推而廣之的需要,讓消費者認識品牌,對品牌有好感,並影響他們的品牌選擇。Ad Block只會令廣告的模式轉變,但廣告不會消失。
當傳統廣告的效力下降,代之而起的也許就是內容營銷。傳統廣告是吹噓自己的產品或服務有多好,內容營銷是令消費者變得更好,令世界變得更好。在內容營銷的年代,懂得製造內容的媒體會有一定的優勢。
社交媒體運用大數據,讓內容與受眾有更佳的配對,但內容雜訊仍然很多,因為受眾發放的內容太多,質數也很參差。另外,數據只能反映受眾的參與度,未必能判斷信息的正負面,如果受眾對負能量的投入程度高,負能量便能成功發酵,當我們更聯繫的時候,世界卻沒有變得更好。大數據也無法判斷內容質素的好壞,媒體仍有其專家的角色,為受眾製造或篩選優質的內容,藉大數據優化用戶的體驗。
媒體可考慮加入兩類人才
本地媒體要提升競爭力,可以考慮加入兩類人才。第一是數據人才,現在香港媒體對於收集和應用數據,不是完全放棄,便是很原始。馬雲收購南華早報,並將網站從收費變免費,就是因為讀者數據,比起付費獲得的收益更有價值。加入數據人才,有助優化用戶體驗和商業價值。
另外,媒體也可以考慮加入廣告的創意人才,跳脫媒體的限制,為廣告客戶帶來更有效的宣傳。近年社交媒體積極從廣告公司招攬創意人才,大概就是想從被動接收廣告,轉型至主動策劃廣告宣傳。
文章經修改後登於2016年5月3日、5日am730 自強不息
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