晚上特別去聽 #賴世雄 老師的演講。這場演講可以說是我等了20年才真實見到本人,跟看到彭蒙惠本人一樣的感動。因為我本人高中英文非常好,滿分15級分所以從來沒有補過英文,只有高二去 「何明數學」跟 「游濤數學」去後面睡覺。(高中的南陽街真的充滿便當與建中北一女的身影)
第一次看到賴世雄老師本人,無法想像他已經72歲,因為他跟我小時候看的賴世雄是同一個人啊!我都還記得每次結尾他都會說:「我是賴世雄」的那句話。總之,賴老師在短短30分鐘的分享,毫無冷場,各種學英文的笑話、各種老師的錯誤鄉音英文,讓我像個小迷妹一樣坐在台下,完全忘記時間。
補習班的老師都是比藝人還強的段子手!
Q&A時間,我忍不住第一個舉手發問:
「老師您好,我是Joanna。老師我的發音準確嗎?」幹,我真他媽不要臉,老師能說不準嗎!
「嗨Joanna,發音不錯。」
「老師我有兩個問題想要請教您。第一個是,您怎麼跟我小時候看您時都長得一樣,請問您怎麼凍齡的?第二,老師我們要如何一直保持學習的動力?畢竟我常常放棄。」
老師這樣回答:
「Think Happy(想著快樂)你就會很happy。不是Think happily(快樂的想)。你會超越年齡的阻礙,那不是一件重要的事,而是如何讓自己思考讓自己快樂。第二件事,我20號就要去大陸了。現在去要隔離14天很多人都覺得很痛苦,但對我來說 #我準備了14天Tedtalk的影片準備好好追起來!我可以在飯店裡面好好的去看這些英文演講、去學他們優雅的用詞,這14天對我來說,真的是太happy!」
「至於妳說的,如何保持學習的動力!我也會低潮,也會有不想學習的時候。我給妳的建議是 #去找高手、#去被高手激勵。我以前會跑到台大附近的教會去上他們週日聖經讀書班,裡面的人英文程度都比我好太多了,我會被刺激到,持續學習。」
老師這一句:「去找高手。」我內心又開始不三不四,我對旁邊的朋友說:
「靠,跟我一樣。」
結果你們猜賴世雄老師什麼星座?
#有沒有這個星座就適合當老師的天命
#這個星座就是拿到麥克風是他的舞台
#大家好以後看到我請叫我Joanna
同時也有7部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,成功銷售| EP.71 如何讓你的銷售進步神速 |【銷售維他命】 #銷售 #進步神速 #聽自己的聲音 #看自己的表現 #錄音 #自我審視 #進步空間 #進步加速器 #善用科技工具 #重新聆聽對話 #電話行銷 #解世博老師 #超業攻略 解老師接獲一個朋友的發問:「如何能夠讓自己進步神速?」 解老師...
去被高手激勵 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳解答
成功銷售| EP.71 如何讓你的銷售進步神速 |【銷售維他命】
#銷售 #進步神速 #聽自己的聲音 #看自己的表現
#錄音 #自我審視 #進步空間 #進步加速器
#善用科技工具 #重新聆聽對話 #電話行銷
#解世博老師 #超業攻略
解老師接獲一個朋友的發問:「如何能夠讓自己進步神速?」
解老師反問大家一個問題:「你聽過自己的聲音嗎?你看過自己的表現嗎?」
想讓自己進步神速,有很多解方,解老師就來分享自己的偏方!
回想解老師當年從事銷售業務,打電話邀約客戶的時候,為了提升自己的邀約率、成功率,所以我們該去觀察所謂的高手,聽聽看他們是怎麼call客的?聽聽看他們是怎麼講電話的?
解老師將觀察到的高手優點、技巧都記下來,並用在自己的電話行銷上,卻沒有明顯的進步。
有天突發奇想,想說要不要來觀察自己,因此買了錄音設備,把自己的電話內容錄下來,並聽聽看自己是如何跟客戶對話的,去學著聽自己的聲音,第一次聽到自己的聲音後,發現很難接受!在聽完自己聲音後,自我檢討發現語調不嗨,應對不夠好,也難怪會被客戶打槍了,才發現自己有很多進步的空間,首要的事項不是學別人,而是該修正自己。
另外,解老師也分享了自己過去面對面銷售的經驗,解老師就會去約一些比較信得過的朋友,在見面時,先禮貌徵求聊天是否能錄音的同意,清楚說明錄音的好處,一是能詳細紀錄對方所講。二是有審視自己改善空間。每當自己重新聆聽與客戶的對話,一樣還是覺得不能接受,發現很多口頭禪、慣性用語,跟應對性不佳。
不知道大家有沒有看過自己的表現,沒有的話可以試試,包準你能進步神速!不管是老師從前錄製的DVD課程,獲現在正在錄製的Podcast,在重聽之後都會覺得有些需要改善的地方。
自己看見自己,才是進步神速的一個加速器。另一個好方式是找到一個你的同伴、主管,在拜訪、互動的時候,請他當一個客觀的觀察員,藉由別人的視角來給我們打打分數及修正建議。
所以囉,你聽過自己的聲音嗎?你看過自己的表現嗎?善用科技工具,一定能讓你的表現一次比一次更優秀,加油!
各節重點:
00:00 - 開場
00:08 - 提問:如何讓自己進步神速?
00:32 - 讓自己進步神速的解方
02:26 - 面對面銷售經驗
04:36 - 結論分享
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去被高手激勵 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文
#天然洗髮精 #賣不同見解
#值得賞業績的人 #值不值得把訂單賞給你
#銷售策略 #銷售 #銷售經驗 #銷售技巧
#超業高手 #解世博 #解世博老師
成功銷售| EP.66 讓自己成為值得賞業績的人 |【銷售維他命】
解老師先請問問大家一個問題:「一瓶洗髮精是能夠賣多少錢?一瓶洗髮精多少錢你會買?」
有天,解老師到髮廊去剪頭髮,服務人員問他:「想不想試試不同的洗髮精?」
老師回應「洗髮精不就是把頭髮洗乾淨就好了嗎?」
這時服務人員一口反駁了老師:「洗頭真正用意並不是要把頭髮洗乾淨,真正目的是要把毛囊給清潔乾淨。」
這時老師突然一驚,覺得這個服務人員他很會耶!甚至被打動到。
服務人員進一步說明:「若要將毛囊清潔乾淨,就要用比較好、能達到這樣效益的洗髮精,你認同嗎?」
老師認同這位服務人員說法,願意試試看,這位服務人員就拿了一瓶幫老師洗頭並幫老師做頭皮按摩。
老師進一步問:「我洗頭都要把頭皮抓乾淨嗎?」
這位服務人員又馬上說:「不,記得洗頭的時候,千萬不能用指甲把頭皮給抓傷,因為那樣毛囊就會被破壞,要用你的指腹去做按摩。」
經過這樣一來一往的應答,讓解老師覺得這個服務人員很專業,讓老師一邊洗頭一邊長了智慧!
接著服務人員提醒老師用這瓶洗髮精洗頭時,要等個3-5分鐘再沖水,最主要是因為有了時間的沈澱,這些泡泡、這些洗髮精才能跟毛囊產生一些變化,並起到作用。
解老師覺得服務人員講的有道理,進一步詢問了洗髮精價格。
服務人員接著回應:「剛剛給您先做了體驗,如果您覺得這樣就夠的話,那500塊」
老師便回應:「我都洗啦,我還是要付500啊!」
服務人員接著說:「其實有更優惠的選擇,你要不要把這一整瓶帶回家,這一整瓶可以讓你洗好多次,而且能夠真正達到所謂的頭皮保養的目的。」
老師便阿殺力的帶了一瓶走,但到結帳才發現這瓶洗髮精優惠價竟然還要$2800。
老師在回想這一次的經驗,$2800一瓶確實是貴了一點,但是,解老師是覺得這個服務人員他很值得,他為什麼值得你知道嗎?因為他在賣他不同的見解給客戶,賣的見解是:
(1) 洗髮的目的不是要把頭毛洗乾淨而已,真正的目的是要把毛囊中的污垢洗乾淨,才能達成清潔保養的目的。
(2) 要清潔毛囊就要用天然洗髮精,不能傷害頭皮,所以天不天然很重要。
其實我們生活中有很多超業高手,真的是高手在民間,
結論是:你有沒有在生活點滴,去觀察別人銷售給你的經驗,常常這些人都是我們的老師。
所以為什麼一瓶$2800的洗髮精為什麼老師賣的心服口服、心甘情願,其實客戶常常不只是需不需要的問題,其實客戶在想的是我值不值得把這一單賞給你的問題。
記得,讓自己成為值得賞業績的人。
各節重點:
00:00 - 開場
00:19 - 案例分享:洗髮精的故事
05:51 - 洗髮精案例討論
07:26 - 結論
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歡迎來到「一天聽一點」,你有沒有被人誤解的經驗呢?
就好像在職場上,你可能是個業務高手,每天跟同事一起拜訪客戶,服務客戶,甚至帶了業績回來,卻被同事貼上「愛出風頭」、「搶功勞」、「收割王」的標籤,這讓你很受傷。
被貼標籤,怎麼辦?
而你為了顧及同事間的和諧,不讓自己的「動作快」變成「搶功勞」,所以你試著放慢腳步,但沒想到腳步一慢,業績少了,上司卻覺得你退步,這讓你衝也不是,不衝也不是,有一種不上不下的感覺!
這時候你可能會有一個疑惑,是不是多做多錯?可是不做,你又覺得很空虛,不喜歡虛度日子的感覺,然而更不喜歡自己的認真把別人給推遠了。
最近我就聽到一位朋友,有類似的困擾,他的情況是這樣子的~
我這位朋友,是家網路行銷公司的主管,負責推廣產品,常常需要撰寫行銷文,就上網應徵「行銷文案」這類的人才,陸續用了幾個人,可都達不到他的要求,於是他想起一位老同學。
這個老同學是個設計師,很喜歡寫東西,經常在個人部落格寫文章、分享生活趣事,文筆還不錯,所以我的朋友就說服老同學兼差,寫寫看文案,說不定可以發展出第二春。
原本以為交情好,合作起來應該會很有默契才對,結果沒想到文案一寫下去,雙方對於「行銷文」的想像有落差。
溝通幾次後,這位行銷主管覺得老同學「太難搞」,而被請來寫文案的同學,則是認為行銷主管「太粗暴」。
兩個人差點要撕破臉,文案不僅生不出來,關係還變得很尷尬,彼此情緒都很滿,不曉得該怎麼收尾。
溝通陷入僵局,怎麼解?
我試著問行銷主管,他所謂「太難搞」是什麼意思?他表示老同學太在意「氣氛」的舖陳,所以文案開頭寫得落落長,把要「產品」壓到最後才寫,這完全違反行銷上的「產品優先」原則!他求好心切,給建議時很直接。
偏偏這位同學是搞藝術的,個性比較敏感、纖細,就是俗稱的玻璃心,所以行銷主管的話,聽在耳裡都是一種否定,「覺得」行銷主管的話太直接粗暴,到最後兩個人根本無法溝通。
開班授課這麼多年,我很清楚人跟人的誤解和糾葛,之所以會越來越深,往往是因為很多重要的感受沒有表達清楚,造成巨大的鴻溝。
所以我繼續往下問,我問這位行銷主管對同學真的只有負面評價、覺得他太難搞嗎?主管很快回答:「當然不是,我同學很細心,也很負責任的!」
我接著再問:「那你有對他說出你這份欣賞嗎?」這位行銷主管沒說話,只有對我搖搖頭。
我又問他,以他對老同學的了解,同學會說他太直接、粗暴,可能的原因有什麼?
結果這位行銷主管想了想,才緩緩的說:「老師也知道我一急起來,嘴巴就跑得比腦子快,直接批評他的文案,太文青、不落地,一點銷售的力道都沒有,但我真的是為他好,才這麼說⋯⋯」
文青與商業,怎麼平衡?
故事先說到這邊,不曉得你聽出來了沒有?事實上,這兩個人能維持長時間的友情,一定有某種程度的契合和了解,很少有人會故意跟好朋友作對。
所以回到「行銷文案」這件事情上,他們其實都很想把事情做好,只是一直站在自己的立場,少了從對方的「出發點」來看事情的角度,這件事才會無解。
幸好這位行銷主管有一定的自我覺察能力,經過我的陪伴之後,他對自己的「直接」有些懊惱,如果時間能倒轉,他會願意換個方式表達。
例如他可以說:「敏感和纖細是好事,有敏感跟纖細才能寫出好文字,只是在『行銷文』上,產品才是第一順位,而不是『氣氛』。」
我還鼓勵他進一步跟老同學討論「敏感纖細」可以怎麼運用,只要放對地方,氣氛的營造也很重要。
要是下次老同學的「敏感纖細」又放錯地方時,兩個人可以怎麼幫彼此踩剎車,澄清彼此心中的優先順序跟具體方向,再往下走,就能避免爭執。
後來,他帶著這些體會,回去找老同學,重新表達一次,老同學能體諒他的求好心切,坦承自己對行銷文的掌握度不夠,實在沒必要反應這麼大,還感謝行銷主管願意慷慨分享業界經驗。
現在他們倆恢復了友誼,而且雙方的合作也越來越上軌道~
二個方法,讓人靠近你
從這個小例子,我們可以清楚的看見,人跟人相處時,也許事情本身並沒有對錯、好壞之分,就像是文案要賣產品,本來就是寫文案的目的。
假如文案能多寫出氛圍,提高文案的質感,沒有什麼不好,也就是說,寫文案這件事情是中性的。
真正讓情緒失控的原因,是受到片面反應,或是不完整的言語刺激,就像是「太難搞」、「太粗暴」這些不恰當的標籤影響,進而導致人際關係上的災難。
那麼要是你也渴望說清楚自己,不讓他人有誤解的空間,同時又能照顧到對方的感受,讓人願意靠近你,我可以提供你兩個簡單的步驟,那就是~1.覺察自己,完整詮釋、2.關注他人,標定善意。
打個比方來說,就像是我們一開始說的「業務高手」,因為動作快、又熱心的情況下,幫整個部門拿回業績,卻跟同事有些嫌隙,受到排擠時。
就可以先使用第一個步驟,覺察自己的本意,先對同事說明:「我提早把事情完成,是怕拖越久變數越多」。
再來,第二個步驟則是把焦點放在同事們身上,好好的說:「不過,我能拿下這些業績,是大家一起努力耕耘的結果,沒有你們,我一個人是辦不到的,謝謝大家的協助~」
我相信,只要你能這樣完整的表達自己,又能看見他人的善意和付出,就能擁有很多支持者~
要是你對自己的期望更高,不希望跟人有了磨擦,或是對人造成傷害之後,再來挽回和彌補,我再提供一個更根本的方法~那就是學習「隱喻」的語言。
如何使用「隱喻」的語言?
「隱喻」在古希臘文裡,代表著「轉換」的意思,特別是「情緒」和「理解」上的轉換。
舉個例子來說,你是個很注重時間,很守時的人,但你今天跟一個朋友約,對方遲到了半小時,一屁股坐下來也沒解釋遲到的原因,就開始聊天,這時候你很生氣,但又不想發脾氣壞了友情,可以怎麼使用「隱喻」的語言呢?
你可以溫和且堅定的跟朋友說:「一寸光陰一寸金,我剛剛已經存了三十兩黃金在你的戶頭裡了,哪天我缺錢時,我會記得跟你要喔!」
你可以感受一下,像這樣子把時間比喻成「黃金」,是不是可以輕鬆的說清楚「時間」這種很抽象,又看不見的東西,它對你的具體意義是什麼?
而且不帶攻擊和指責,不讓對方感覺受傷,又能巧妙讓對方理解「遲到」這樣的行為,對你來說是「重大損失」,明白時間對你的「珍貴價值」。
更重要的是,有了使用隱喻的能力,你不必強忍情緒,就能適當的表達自己,
而那些原本對朋友遲到的負面情緒,像是憤怒、失望、不滿。
在你使用隱喻的過程中,因為多了一份詩意和美感,讓負面情緒可以平安落地,也就不會跟人撕破臉,傷害到你的人際關係。
那麼要是你感受到隱喻的妙用,也很想學習的話,我很鼓勵你加入我們最新推出的線上課程【與人連結的三個秘密】。
【與人連結的三個秘密】是由國際級隱喻大師~哈克,黃士鈞博士所主講。
哈克這一門課程,除了能幫助你更容易建立關係,跟人產生連結之外,更難得的是,哈克還會陪伴你「了解自己」。
關於「了解自己」,哈克曾經說過一段話,他說:「為什麼我們要探索自己的內在?這是因為當我們探索、好奇自己多一點,我們對自己多懂一些,於是當別人想要靠近我們的時候,就多了語言和文字可以表達~」
而在【與人連結的三個秘密】課程當中,哈克就為「了解自己」找到了一個好隱喻,那就是「太陽」與「月亮」。
一般而言,我們對太陽的印象是熱情、充沛、恆常存在的能量,而月亮則是輕輕柔柔,隨著潮起潮落,每天都有盈缺的變化~
帶著這樣對太陽和月亮的認識,回到人際關係裡,到底要怎麼運用「隱喻」呢?這就像是前面提到的那位行銷主管,要是他先上過哈克的課程,在哈克的陪伴下先向內探索、了解自己。
那麼當他決定跟老同學一起工作的時候,他就可以先打預防針,好好的跟同學說:「我能帶給人的能量是『明確、迅速』,這樣的能力是我的太陽,請享用它,同時我也有月亮,我的月亮是『願意嘗試、懂得反思』,這是我的柔軟面,請善待它」。
有了重新了解的基礎,當他跟老同學針對文案意見不同的時候,那位敏感、纖細的老同學,對他的理解就會是想把事情做好,所以心急了,就不會直接被他的太陽灼傷,甚至有可能因為懂他的月亮,願意付出更多體貼和包容。
這就是哈克說的,開啟一段內在旅程,探索自己的太陽與月亮,你就能了解自己、讓人懂你,更喜歡跟你靠近~
希望今天的分享能帶給你啟發與幫助,我是凱宇。
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