#請鎖定好接下來每一場珍貴的直播
#看到這篇文章就是知道不是好事
#只想對自己的良心和客人負責
#共體時艱真心希望大家可以諒解
好的！眼看全球都要發瘋了。
新聞每天再報。我都告訴自己要正面思考。
#天佑台灣 #天佑全世界
造成大家的困擾，真的很抱歉。
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非常不好意思，
您所購買的的商品為年前FY開頭的春裝，
不管是大陸的還是韓國的，以下幾樣商品：
(陸製)FY01素面/格紋西裝外套
(陸製)FY03直條蕾絲排釦腰抽繩洋
(陸製)FY04配色幾何縮腰下百摺長洋
(陸製)FY05下拼百摺洋（附綁帶）
(陸製)FY06墨鏡樂團上衣
(陸製)FY09袖拼蕾絲小傘襬上衣
(陸製)FY10花朵百摺腰鬆緊長裙
(陸製)FY11直向緹花布V領貝殼釦襯衫
(陸製)FY12腰鬆緊萬花筒百摺雪紡裙
(陸製)FY14細坑紋棉腰鬆緊寬褲
(陸製)FY16花布刺繡上衣
(韓國連線)FCC09半開釦縮腰下細壓摺雪紡洋
(韓國連線)FCC11壓摺澎澎袖縮腰領口綁帶花束洋
(韓國連線)特價FCC12中間抽繩小花洋
→將全數轉為購物金。
大陸方面的回應：
(圖片會附上中國政府的官方公文)
(附上老闆請大陸店家2/25的廣州實地錄影影片)
大陸供應端回覆原訂2/21將會復工，
因疫情的關係再加上供應端倉庫及～
原物布料為重大疫情區湖北跟廣州的關係，
導致復工將延後且並無告知再復工日期。
韓國方面的回應：
每天都一直跟店家盤旋，
但是真的太生氣了。不想再被店家擺布了。
終於被老闆問出來了，
因為這幾款的花布原物料全部都是中國的布料。
（但是質感很好。不愧是韓國品質的要求）
之前都一直是給做錯花色的理由。
但是闆娘越想越不對勁。於是在多次的詢問之下。
店家才坦承是中國原料。
由於工廠/布料行/倉庫是屬於停止的狀態。
告知到貨時間還要再一個月左右。
真的實在是太久了。而且不知道是真的還是假的。
經過討論後因深怕所有客人再等候，
3/4(三)FY會再有一批貨運到台灣，
還會有少量的商品到貨，入倉之後，會當天寄出，
3/5/(四)。3/5/(四)。3/5/(四)
訂單金額將先轉入會員帳號購物金裡，
把有現貨的商品出貨給大家。
您確認購物金金額後，
可將此購物金用於之後直播喊單商品訂單做抵扣，
若需刷退款或是轉帳退款～
再請來信客服信箱或是
客服線上LINE將為您辦理刷退款項或是轉帳退款，
再次跟您說聲抱歉。謝謝您。
(以上是我們的退款流程。沒有要扣住大家的錢唷)
(但是大家的購物金可以抵扣直播+1的金額唷)
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沒錯！那就廢話不多說～
大家久等的商品。經過團隊討論開會結果。
與其漫長的等待。不如就一了百了。
給大家退款了。雖然之後都還可以穿。
但是這也是大家的權利。
損失虧損我們會自己吃下。
還是希望大家可以體諒一下。
闆娘說不想當一個沒有誠信的賣家。
既然事實就是如此。那就跟大家如實告知。
雖然可能會有人不諒解不理解。
我們會被罵得很慘。我們也會接受。
畢竟良心誠信更是重要。
已經賠了錢，不能連良心都沒有，
真的很不好意思！
至於官網部分，我必需要含淚宣布，
到６月之前官網都不會有新品上架。
因為真的不知道大陸要封城封到何時？
我們將會改ＦＢ直播的方式販售。
全部都會是韓國製造的商品。
因為闆娘對於陸製商品要求是小資價高質感。
但是因為封城所以哪裡拿的新款呢!?
所以陸製商品是無緣了。
至於韓製商品。2/26收到韓國朋友的電話。
因為首爾有一個教會的大牧師確診。
即有可能在首爾引起大流行。
但是我們配合的韓國店家和工廠。
經過韓國朋友一五一十的確認。
不管是工廠還是店家會天天消毒。
但是因為韓國客源變少。
導致韓國的新款量會越來越少。
所以這邊提醒大家。如果你有喜歡的商品。
真的就要把握喊單結帳。
我一直不強迫購物要量力而為。
但是你們是知道的。喜歡的總是可遇不可求。
以上是我和闆娘的肺腑之言。
只是把我們現在遇到的現實狀況跟大家分享。
3/4(三)會開始把大家的現貨出完。
｛２月份連線的商品是正常程序出貨唷｝
3/5(四)會開始著手進行轉購物金
只想對自己的良心和客人負責 在 [請益] 當工作違背良心時要辭掉業務了嗎? - 看板Salesperson 的推薦與評價
大家好
小妹 電子零件業 國外業務一枚 尚在試用期
日前遇到國外客人表明要退貨 因為他認為我們出貨不誠實
原因大概是如此:
這個客人從二月和我們詢價接洽
到九月 這期間公司和他們報價報的是 劣等品的價格
樣品寄了三次 卻是寄優等品
寄給他們書面參考的也都是優等品的規格書和承認書
其實負責報價的業務在後來兩次寄樣品時就離開了
業務離職前有交代 因為被殺價 所以樣品要改寄劣等品給他們試
但後來老闆不知為何 仍然安排寄兩次優等品樣品給客人
以上這些我都是從側面了解 和從一些電腦的資料挖出來的
我在九月初時進公司
十月初時客人下了急單
我對這個客人什麼都不瞭解 不清楚之前是怎麼報價 樣品測試情形都不知道
想要了解前後也來不及
老闆: 這個客戶很大 公司要抓
"你給我趕快催他們回簽PI"
"你給我趕快把這件事做好"
然後叫我要告知對方出的貨是xx印刷, 材質有點不同
因為對方價格殺的很低
我詢問材質不同是指?
他說是接點的材質不同 會影響壽命 但我千萬絕對不能跟客人說這個
於是我該告知的告知了
結果上上禮拜問題出現了
和我們訂貨的客人其實是貿易商 他轉賣給原本也是用我們產品(優等品)的客人
客人拆開殼發現和原本使用零件不同 就退貨給貿易商
貿易商和我們 要求退貨 退貨運費雙方各出一半
若我們不出一半也沒關係 但至少可以負擔一點
這一個禮拜來 我天天在接電話
我努力地想請他們不要退貨
但只要當他們提到樣品問題 我就站不住腳 我只能沉默
他們不能理解:
他們是要買A 於是索討樣品做壽命測試 我們三次都寄A
結果最後寄B ???
就算最後寄B 有通知說材質不同 但他們也不知道其實壽命也不同呀 ??
說實在我覺得她們問題很合理
我無法回答他們這個問題
我只好一直鬼打牆說但是當時PI簽約時說要寄的物品 就是我們寄出的物品
我們只能接受退貨 但不會負擔運費及退貨衍生的花費
其實這問題發現後 我了解了前後情形 發現這根本不是還在試用期的我能處理的
因為對方提到可能會有國際訴訟 想要公司與公司對談
我請求老闆處理 他只說他不會出面 若什麼事情都老闆出面 要我幹嗎?
他還說 這中間的過程他也都不知道 找他談做什麼?
每次客戶電話結束 我都要在辦公室當大家的面被老闆洗臉一次
他說我 不會替公司爭取利益 不會替他處理事情
他說我 一點業務的本分都沒有盡到
我真的沒辦法在有憑有據的情況下 跟客戶說我們一點錯都沒有
業務一定要這樣昧著良心嗎?
而且這個情形都牽扯到可能有訴訟了 說實話我也想明哲保身
請問各位前輩 我該如何自處? 誠心請教 任何建議都很歡迎 感謝大家
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