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很多人都誤會了情緒的表達這一回事⋯⋯
例如:你可以表達這件事你不同意,及覺得不被尊重,你會感覺到生氣😤,但不表示你要失控的大吼大叫,摔碗盤敲桌椅,甚至出手傷人。
不好好表達,而用情緒冷漠或結屎面的方式,也不是為自己的生氣好好做表達,而是用自己的情緒來消極攻擊別人,讓別人感受渾身不對勁的氣氛。說穿了,是情緒冷暴力。
「生氣」是種能量,也是種武器,更可能成為暴力,它可以摧毀很多事物,也能攻擊環境和他人。
因此,我們的成長過程,才需要馴化我們的生氣,管控生氣的呈現,否則這世界早被人類滿腔的憤怒傷害的慘不忍睹。不只是人類自己遭殃,所有的生物都一起遭殃。
「生氣」許多有時候來自受辱和羞恥的感受,以及被輕視和侵犯時,產生的不被尊重及善待的情緒。「生氣」的正當使用是為自己的權益進行捍衛,轉化生氣的力量做為改革,及讓世界進步的動力。
被壓迫者尤其需要憤怒,受冤屈及虐待者也需要憤怒,遭受不公不義對待者也需要憤怒。
而當環境阻止我們憤怒時,我們也無法調節自己的憤怒,那就會使憤怒往內攻擊,成為傷害自己的滾燙炎漿,在我們內在燃燒,那不僅傷了自己的五臟六腑,也將使我們全身細胞發炎。
無論如何,我們都需要學習和自己的憤怒共處,知道如何平息內心那不停翻動的氣憤。
幾個作法:
1. 你可以適時的找到氣憤情緒的安全出口。
2. 為自己的憤怒加以同理安慰。及找到可以真正理解傾聽者。
3. 調節自己內心合理的期待和不合理的期待,並儘量釐清客觀事實。
4. 若是有清楚的被冒犯和侵害,找到正確管道進行必要的陳情或申訴,尋求正面協助的資源。
5. 在自己情緒調節及能夠控制下,好好表達自己的立場、意願和界限(底線),但同時保持對人的尊重和禮儀。
若是,漠視自己的憤怒,身心健康受影響不說,它將隱微的造成你和周圍人際關係的傷害,也會讓你無法在世上的存在感到安然自在。
「生氣」是活在世上缺一不可的情緒,然而馴化自己的情緒,成為自己的行動動力,就需要靠個人對情緒的掌握與了解。對自己的情緒越是一籌莫展,就只能受自己的情緒操弄,而無法形成有效的行動策略及解決問題的能量。
「情緒」都是你內在的力量,怎麼整合,怎麼平衡,怎麼善用,就需要你的領悟和覺知。這就是情緒識能的重要性。
#你可以生氣,但要控制生氣,不要反被生氣操控
#好好生氣,是承認自己的情緒,接納自己的情緒,同時為自己的情緒做出恰當的行動
#生氣是強大的改革力量,但不是用於暴力和攻擊達到
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以下為本段內容文稿:
常常會有人問我,在跟別人進行談判,或者是溝通協商的時候,到底可不可以生氣?或者是當你遇到一個盛怒的人的時候,你該怎麼辦?
關於這個問題,你可能聽過很多人的很多經驗分享,但是今天我特別要提煉出來的,就是跟一些研究有關的。
在歐洲的工商管理學院的馬文新那雖,跟史丹佛大學的賴瑞莎太登斯,他們兩位學者發現,確實有時候表達我們的怒氣,可以增加一些談判的優勢,取得更多的結果。
「憤怒」可以展現出我們強烈的情感跟信念,讓對方感覺到壓力,去動搖他的心態,使得對方願意讓步,只是在這樣的狀況底下,如果我們的憤怒,激起了對方的危機感,或者是恐懼感的時候,他們就沒辦法好好的思考。
進而這個時候的「讓步」可能是短多長空,為什麼呢?因為你眼下可能得到你要的,但是長期來看的話,既然你是跟他談判跟協商,你可能後續還有跟他很多的合作。
他如果答應了一個其實他做不到,或者是後面一定出問題的條件的時候,那這時候這個「讓步」,你到底是為了一時的好處,而卻犧牲未來更長遠的利益,那這一本帳到底該怎麼算?
如果再進一步的思考,你犧牲的長期利益,有沒有可能它帶來的損失,甚至於大於你現在眼前所得到的?
所以這兩位學者,就提醒我們對於「生氣」這件事情要特別小心,如果你其實沒有生氣,但表現出憤怒的樣子,這時候通常都會有副作用,會讓事情變得一發不可收拾,進而破壞的是長期的信任。
你的怒氣、你的憤怒要有用,前提是你「真的生氣」,而且你要做適當的表達,不能表達過頭,因為當你用憤怒壓過對方的時候,對方其實是沒辦法好好思考的,他就可能答應了一些,後面根本沒辦法兌現的條件。
所以回到談判跟溝通的實務,如果有人開出離譜的條件,這時候我們真的會火冒三丈,在這樣的時刻底下,請你先深呼吸,告訴自己,可以允許自己表達出適當的怒氣。
記得你的表達是要「對事,不對人」!
那談到這個,這也是我在教學當中一直很強調的,你到底有沒有把你的真實表達清楚,我們經常喔會直接把我們的期待、我們的不爽直接說出來。
然後會說我是一個很「直率」的人,但在我認為那不是直率,因為你的直率造成彼此之間認知的扭曲,那這就不是直率。
什麼叫直率呢?比如說對方他反悔了一個你們先前的協定,這個時候如果是我,我就會表達:「我記得我們在幾月幾號的時候,我們所談的條件是什麼,而這個條件你也答應會在今天兌現,然我今天沒有看到你的兌現,這會讓我感覺到非常的失望,我希望你能夠去履行你的承諾。不然的話,我在後面會做出一些相對應的處理。」
你會發現喔,我剛剛的談話結構,跟一般人可能裝個死臉、裝個臭臉,甚至於開始飆罵對方,是不是有本質上的差異?
當你飆罵對方的時候,其實對方就很容易模糊你的焦點,他可能會把你憤怒的真正原因叫做「沒有兌現承諾」,調包成「你脾氣不好、修養不好,你要的太多!」
但事實上其實不是如此,所以到底要怎麼樣說清楚自己?當然我今天做個開頭,我期盼你如果想要完整的學習的話,你得進教室。
但是在這裡有一個很重要的結構前提,就在於你有沒有把彼此之間發生的「事實」先講出來,接著才講你的「期待跟感受」。
這個結構就是:「先講事實,再講期待跟感受」,先事實後感受。
那當然如果反過來,對方如果用這種情緒策略叫做「用憤怒迫使你就範、迫使你去改變原本的立場」的時候,那你該怎麼辦呢?
記得幾個字,叫「溫和且堅定」,態度溫和、立場堅定的告訴對方:「辦不到!」
那當然絕對不是只講「辦不到」這三個字。除了這三個字之外,其實會有很多替代的說法,但是關鍵就在於「態度溫和,但立場要堅定」。
因為如果你的態度是強硬的話,那麼這個怒氣的蔓延,一樣你很容易被轉移焦點,但如果你的立場沒有堅定的話,那麼對方的憤怒、期待要扭曲你得到他的利益,那他就很容易得逞,所以記得「溫和且堅定」。
其實今天談到這裡,在前面所提的「先談事實,再談期待與感受」,跟後面所提的「溫和且堅定」。這些都是一個指向與引導,我相信如果你真的想要圓滿你自己生命當中,真正的問題、真正的處境的話,那麼你很有必要進教室,做完整的學習。
我在7月21號開課的『高難度對話的望聞問切』,它就是用有系統的方法,讓你學會怎麼樣去看懂、聽懂對方的狀態,並且提出適當的問題,特別在對方用很多的策略,想要逼你就範的時候,這時候怎麼樣站穩自己的腳步。
這一門課會對你很有幫助,在我錄音的這個時候,我們的名額已經在倒數了,所以希望你能把握這難得的機會,相信無論是今天的內容、還是課程,都會帶給你很大的幫助,我是凱宇。
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