【維琪夫人信箱】沒有國旗的奧運
小地瓜媽媽:
V媽您好,想問問如果我的五歲孩子或任教的小學學生,在跟著看奧運比賽時,問:「得獎牌的國家有升國旗,但是台灣沒有升國旗,台灣是國家嗎?」若有類似這樣的疑問,我們大人該如何回答比較適切呢?身為大人 沒有辦法看見自己的國旗,自己也很難過啊,每每都還是會想說為什麼其他國家的人都不需要這樣,大聲說自己的國家愛自己的國家就像呼吸一樣自然.......每次都很糾結不知道要對孩子說到什麼程度,可是又很想讓孩子知道我們的現況和困境,畢竟他們長大之後,一樣要了解和面對~~
V媽:
小地瓜媽媽,這次的奧運比賽實在太過癮,疫情低迷下,有運動家不管輸贏的正向精神展現、比賽過程中展現的強大心理韌度、跌倒爬起努力再戰、挫而不折失而不敗的精神,還有面對失敗用幽默舞步、用微笑面對的樂觀....太多賽場上的點滴,不管有沒有獎牌加持都非常振奮人心!我們家也習慣好好的把賽事、頒獎典禮全程一起看完,在瘋完麟洋金牌戰的頒獎典禮後,升小六的阿妮在睡前突然默默地問:「馬麻,為什麼升上去的國旗是奧運的那個小花圖案?不是台灣地瓜?也不是國旗呢?」這對身為爸媽的我們來說,是很重的議題,但在睡前討論實在很難入睡,於是淡淡的跟孩子說「我們先在腦袋裡帶著兩位叔叔努力奮鬥過程、台上的獎牌笑容去睡覺,明天早上我們再來說說為什麼台灣國旗藏在美麗小花背後的故事。」....這國旗在美麗小花後面玩躲貓貓的圖像讓女孩笑著睡著了。
這議題實在是很重要,但還是得端看孩子的年紀來說。
小地瓜才五歲,就更不用太詳細說這些政治複雜議題了,我想我會對五歲孩子說:「我們的國旗被美麗的小花藏起來,你會畫國旗嗎?我們一起畫!」
我知道「畢竟他們長大之後一樣要了解和面對」的感受與期待,但就像我們長大以後會學習開車,但在孩子還小的時候,我們並不會急著把他丟上駕駛座啊。因此,慢慢來~別急!若年紀太小就讓他們知道,這些不能放上國旗的真實政治國際狀況,對孩子會有什麼影響呢?我們會不會在陳述過程中,不小心灌輸了許多個人意識與價值在裡面,並且將 ”我們目前做不到為台灣正名的無奈與悲傷” 傳遞給孩子,小小孩們聽了會怎樣、能怎樣呢?與我們一起承擔無力?一起覺得對方國家人不好?對方國家人好討厭?在他們應該要好好吃好好睡開心長大的年紀,一起和大人共同承擔情緒上的起伏與無力感產生的謾罵嗎?......以我身為媽媽與老師的立場,我想讓我的孩子們不是知道這些,而是先慢慢知道食物有分健康、不健康(像可樂),媒體、書、音樂也有健康不健康之分,政府也是。
由於家有將升國二的正男,我們是在隔天早上才盡可能客觀的稍微跟他講一下狀況與國家面對的困境,講一下國際正義,但也有提及國家每一個份子都很努力在各個領域讓台灣被世界看見,例如捷安特、口罩國家隊、台積電、資訊電腦產業...好多好棒的團隊,甚至小至個人(戴資穎、吳寶春、曾雅妮、王建民、五月天、吳季剛、陳樹菊奶奶、一個一個不屈不撓的選手們...好多好多盡己之力、一步一腳印的有名無名英雄) 等等,每個人都很重要。讓台灣慢慢找回我們自己的名字,而現在用TPE是暫時的。至於接下來台灣準備要面對的國際政治環境,期待孩子們能有機會漸漸在學校裡,以更宏觀、歷史與學術的角度去認識;有關在家裡的對話,可用幸佳慧老師生前出過的一本書「用繪本跟孩子談重要的事」,以及好多電影等等,這些都是和大孩子們思考對話的很棒素材,這些在青少年時期的孩子們,身體有力氣有實踐的毅力、情感豐富又能同理的時候,他們才能好好去思考、勇敢實踐出,如何讓台灣-我們的母親好好被世界看見?如何在國際賽事上能無畏地讓每個國家都說出「台湾です(是台灣)」!
我們都需要陪伴孩子慢慢認識自己、慢慢認識自己的國家,在認識自己之前,並不需要從我們大人身上吃太多的委屈、太多的國仇家恨、太多的對立分裂....總之,不管大人的立場、價值觀如何,對於五歲的小地瓜,真的不需講太深入;慢慢的,孩子大了,透過學習歷史的脈絡、透過更宏觀的角度,慢慢提、一步一步來。我們現在知道的是,台灣每一份子都可以很努力的讓我們這條小地瓜在國際上被看見,但現在我們這條小地瓜還很害羞、還窩在土裡,我們正在努力慢慢慢慢長大,長大到讓世界看到我們的名字是TW、是Taiwan,而不只是TPE。當然,還是好期待好期待~~我們掛上的是真正屬於我們國家的一方旗,能大聲唱出我們國家的國歌。
重要的事,更該仔細醞釀、好好說。
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感恩蛋殼上裂縫的存在,因為有裂縫,光才能走進來~
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《#強勢品牌成長學》部落格文末抽書 x2 本
你想過這一個問題嗎:「為什麼同樣是阿拉比卡豆沖泡出來的咖啡,裝進星巴克的杯子裡就特別有格調,你也願意用相對高昂的價格去買?」你可能就是有一種說不出口的「感覺」,這就是所謂的品牌效應。生活中隨處可見品牌對我們的影響,你知道企業是如何打造品牌的嗎?你想學習如何打造一個品牌嗎?
部落格圖文 https://readingoutpost.com/power-brand/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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【這本書在說什麼?】
《強勢品牌成長學》的作者是資深廣告人王直上,他曾於奧美集團服務23年,專注於品牌專業知識的耕耘。他在這本書中大量引用行為經濟學的觀念,搭配他的「品牌恆星」架構,依序用六個打造品牌的步驟,帶我們瞭解打造一個品牌的完整心法和流程。
這些步驟包含診斷出消費者的目標,活用指導方針來設計品牌主張、品牌聯想。採取協調一致的行動來達成有名、有情、有形的目標。這三大部分缺一不可,透過這些元素彼此的整合,就能確保一個品牌整體策略的完整,並且落實成清晰的具體行動。
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【行為經濟學扮演重要角色】
作者大量引用諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)在名作《快思慢想》的發現,人類大腦的思考模式分為「系統一」和「系統二」。
「系統一」就像是大腦的自動導航系統,主宰日常生活中大部分的選擇和無意識的行為。人類無法用意志力去控制系統一,但它卻包辦了95%左右的決策。「系統二」是大腦中的理性思考機制,重視的是邏輯與推理,但是用起來又慢又累,除非不得已,否則人們會下意識地避免使用系統二。
「品牌」就是善用消費者大腦中「系統一」的各種本能和直覺反應,把品牌的元素不知不覺間埋進消費者的大腦裡面。作者有一句話說得很好:「品牌不在老闆的保險箱哩,也不再企業的財報裡,品牌在消費者的腦袋裡,只有消費者能擁有品牌。」
那麼,要如何打造一個深植人心的品牌?關鍵就是要打造出足以影響人類大腦「系統一」的各種元素。以下介紹作者圍繞著這個觀念而設計的「品牌恆星」中的六大步驟。
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1.消費者目標
消費者能夠透過有效率地「雇用」品牌,大腦喜歡用直覺快速想到的東西,當消費者想要解決問題、想要獲得滿足的時候,才會想起品牌。
作者強調,人們消費是為了滿足「目標」,如同哈佛大學行銷學教授希歐多爾.萊維特(Theodore Levitt)說過一句廣為流傳的名言:「人們要的不是四分之一吋的電鑽,他們要的是四分之一吋的孔!」所以企業必須深入瞭解消費者心裡真正的目標是什麼。
打造品牌要注意一件事情,品牌是否能幫消費者滿足與實現他們的自我目標,尤其是內心深處的「隱性目標」。當一個品牌滿足的目標愈是一個普世價值,舖蓋面就愈廣。
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2.品牌主張
品牌要實現的「核心價值」與「承諾」,能夠直指消費者目標,並回應企業的生意思考,樹立品牌在競爭環境中的獨特身分。厲害的品牌主張除了能滿足顧客的顯性目標,還能精準地滿足顧客的隱性目標。
像是特斯拉電動車,顧客的顯性目標是買一台車、從A地可以開到B地。但是特斯拉的品牌主張滿足了顧客的隱性目標:優越感、環保先鋒的光環、站在科技前端。顯性目標是「理性」的外顯功能和規格,隱性目標則是「感性」的內在情感和價值觀。
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3.品牌聯想
規範品牌在任何接觸點上產生「一致的抽象感覺」,讓品牌在消費者的「系統一」累積固定的痕跡。工具包含了「品牌聯想詞」和「品牌情緒版」兩個部分。
品牌聯想就很像浮在海上的冰山,露出水面的部分是我們看到品牌的有形元素,藏在冰山下面的則是我們對品牌產生的抽象聯想。例如星巴克的品牌聯想詞就是:優雅、友善、咖啡師。全聯福利中心的品牌聯想詞則是:很台、很實在、冷幽默、生活哲學。
前可口可樂行銷副總哈威爾.拉米拉斯(Javier Lamelas)曾經說過:「卓越的行銷不是給人們他們想要的東西,而是讓人們感覺你想讓他們感覺到的東西。」品牌聯想帶給消費者的就是一個抽象的感覺,會引起人們的情緒,以及和特定實物產生聯想。
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4.有名
指的是品牌的知名度,來自於「人類覺得容易回想起的東西比較重要」的人性本能。「有名」能推動品牌的市場滲透率,需要靠重複曝光與擴大鋪貨來建立。
心理學有一個術語叫做「單純曝光效應」,說的就是我們接觸越多、越熟悉的事物,我們就傾向於越喜歡他們。曾經有心理學家做過實驗,讓受試者連續看許多不同形狀的幾何圖形,然後問他們比較喜歡哪一個。結果規律很簡單,人們會喜歡他們看過最多次的那個幾何形狀。
科學家則這麼解釋,這就很像人類演化發展出來的本能:「如果你能認出自己看過的動物或植物,就代表它還沒有殺掉你」。這些現象再次說明了「系統一」的強大,重複曝光的效果,能夠喚起人類本能的熟悉感,也能讓人在潛意識內對品牌產生喜歡的印象。
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5.有情
指的是品牌的情感力,來自於「帶來正面情緒的東西就是好東西」這條捷徑。「有情」帶動的是市場佔有率的成長,除了廣告之外,也能透過互動與體驗建立。
「情感」在英文的名詞是 emotion,這個字來自拉丁文字根 movere,意思就是「移動」。如同科學家發現的,情感會推動我們產生「行動」。曾經有實驗找來一些動過腦部手術的康復者,他們腦中負責處理情感的部位已經受損。這些人的共通現象是無法做出決定,即使平常可以理性思考┬但是連吃什麼、穿什麼都難以抉擇。
所以品牌需要在消費者的心中埋下情感的連結,讓人們在潛意識中,再次遇到相同的事物時,「系統一」就會本能地把這個感覺提取出來。因此,作者才會強調要持續帶給消費者正面的情緒和體驗,讓他們再次看到品牌時,就能夠直接跟情緒產生連結,進而採取行動。
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6.有形
指的是品牌的識別流暢性,因為「系統一」認定容易快速辨識的東西更有價值,所以「有型」決定了品牌的溢價空間。流暢性要靠「顯著性」來建立,有十大類元素可供選擇。
人類的演化發展出一種本能:「每當遇見容易辨識、理解的事物或資訊時,就會讓『系統一』處理起來又快又輕鬆,不需要消耗太多大腦的能量,感覺順暢、舒服、省力,因此對所辨識的東西產生正面評價。」
這種流暢性泛指人們接觸到品牌的顏色、圖案、聲音、包裝、商標等元素,越流暢的感覺會讓人們情不自禁地給予高評價。一切的行銷和品牌設計,都要訴求能夠帶給消費者一致的流暢性。
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【後記:我該怎麼用?】
《強勢品牌成長學》書中舉例非常多耳熟能詳的企業案例,搭配具體的品牌恆星框架和六個執行步驟,在每個章節之後還有條列式的重點整理,讓我非常快速、有效率地吸收這個打造品牌的方式。我覺得這本書真的非常適合初入門想學打造品牌的讀者閱讀。
書本的尾端有提到小企業和一人公司怎麼使用,其中一個關鍵就是,每個打造品牌的環節背後,都是為了滿足「讓顧客更容易選擇你」的科學邏輯。這些步驟和行動要落實的對象,終究還是有血有肉的消費者,具有科學和行為經濟學支撐的策略,想必會非常通用。
我很享受這本書介紹的各種品牌故事,讓我在讀的時候非常有「代入感」,再加上我自己也持續在學習品牌和行銷等相關的知識,希望能活用在自己閱讀前哨站部落格和下一本讀什麼 Podcast 的經營。
透過這篇文章的重點整理,我也找到了更多的靈感,即將一步步落實在未來的經營當中。我想,打造品牌或許就是這麼一回事,必須從以往不曾想過的觀念和視角切入,在影響別人的腦袋之前,我們得先改造自己的腦袋。
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可樂奧捷 在 粟粟 susu Youtube 的最讚貼文
這次跟著長汎假期去歐洲玩
雖然所有地名我都記不起來!
我真的希望有旅行社看到我的影片
可以約我出國玩啊~~~哈哈
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