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Nice One N1
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為女孩尋找美麗的東西是我們的使命,韓國直送的耳環飾品、髮飾配件,以及當季流行包包,應有盡有歡迎妞兒們一起來N1尋寶 店址:台中市西屯區福星路557號 電話:04-27089821
台中飾品店 在 [抱怨] 台中成功路花兒飾品批發- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、店名:花兒飾品批發
二、地點:台中市成功路
三、時間:2008/2/16星期六下午約17:30分
四、此店「非好店」的原因:服務態度傲慢差勁,當著客人的面罵客人神經病
五、事實經過:
2008/2/16星期六下午約17:30分,我騎著機車要到台中市成功路一帶購買手工藝品飾品,
但因為姐姐有其中一間店名叫【花兒】的批發卡可再享有批發價。
我想那家標價比其他店家都貴,但既然有批發卡,還是進去看看好了。
於是呢~我騎著機車才剛到那家店門口,都還沒停好,裡面的男店員馬上衝出來告訴我『
這邊不能停車!!』
我:『可是我要買東西耶!』
男店:『我們這裡只給我們店的客人停的!』
我:『我就是要進去你們店裡面買東西啊!』
===============進店後====================
我心裡已不爽,走進去店裡更感覺此間店死氣沉沉,櫃檯還站著兩個店員,一個是剛剛阻
止我停車的男店員,另一個是感覺很傲慢,不時翻白眼的女店員。
兩雙眼睛不停盯著客人背後看,好像怕東西被偷光一樣。
從頭到尾,這兩位店員就很趾高氣昂,一點都不歡迎你來的那種態度,問他問題也一副老
大不爽,我心想:「那我趕快選一選好了,反正姐姐的卡可以批發價。」
當我選好了結完帳時,發現他計算的價格,跟我自己計算的價格好像有出入,於是我在門
口仔細的對帳發現居然有部分沒有批發價,而是以原價計算。
去電姐姐後,姐姐建議我要求「退錢」,決定進去詢問退貨。
但這不得了了,
女店說:『小姐,我們這個是批發價不能退換貨,而且我早就跟你說了,這個已經是批發
價沒有再打折』
雖然她說有講,但我其實根本沒聽到,只從頭到尾聽到她說全店都打4折,況且那個區塊
根本沒有特別標示「此區恕不折扣」,且就我認知,批發卡不都是全店都可享批發,才讓
客人滿額辦批發卡嗎?!
女店:『如果你覺得價格有問題,那我只能讓你換貨。』
而我本來,也想說換貨好了,但那兩個店員講話的態度實在很高傲,好像是我犯錯一樣的
對我說話,且講話都看著上方或旁邊或不時的翻白眼,無法容忍。
於是我說:「那我全部不買了,請退錢。」
男店馬上說:『我們沒在退換貨的。』
我:『怎麼可能?有開發票的都可以退錢,更何況你們這根本沒有發票。』
男店:『我們這都是批發價比外面便宜,如果要開發票另外加8%』
他這麼一回答.我更堅持我要退錢,不可能花錢買也不接受換貨了,
此時女店就跟男店說:『退他錢,順便把他資料(會員批發價)刪掉』
我心想:「靠邀,怎麼退錢就把人家花很多錢才湊到的批發價資料刪掉?」
但當下我沒有說明,想說退錢之後出去再打電話給批發卡本人「我姐姐」,
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正當我拿到退的錢,轉身才要走的時候,距離櫃臺大約50公分時,突然聽到背後女店:『
神~經~病~』
我心想:「是我聽錯嗎?」於是我立刻轉頭詢問女店:『小姐,不好意思請問你剛剛說什
麼?』
女店翻白眼說:『沒有啊!』
我:『可是我有聽到你說『神經病』。』
女店再次翻白眼表示:『沒有啊!』
我:『但我確實有聽到你說『神經病』。』
女店翻白眼說:『我在說我自己不行喔?』
男店也很囂張的附和說:『我們小姐都說是說他自己了。』
我:『請問你們老闆或主管在嗎?麻煩你們老闆(主管)出來一下』
囂張的男女店:『我們老闆不在,有什麼事嗎?』
我:『你們態度惡劣囂張,我要找一下老闆,請立刻幫我連絡!!』
男女店再次推託:『我們老闆不在,很少來,聯絡不到。』
太扯了吧?!一家店的店員不知道老闆怎麼聯絡,那要是遇到有問題要馬上解決時怎麼辦
?
此時我也一邊打電話給其他親友,友人跟我說他們這間店的態度"本來"就很惡劣了,跩得
二五八萬,名聲不好,
哪有一家店的店員態度「本來」就很惡劣這種事??!!
折騰一番後,詹姓女店:『那我跟你道歉,可以了吧!?』
但此時的我已火冒三丈:『我不接受你的道歉(心想剛剛不是都說沒罵我,怎麼又突然跟
我說要道歉?)』
況且那種高傲的道歉誰都沒辦法接受,我堅持要找老闆,
當時已是晚上6點多,兩位白目店員應該是想為難我,說他們老闆8點多才會來,於是我
撂下狠話要在店裡等到他們主管來。
兩個男女店員一直推託他們老闆不在,老闆要看心情才會來,老闆聯絡不到。
過了不久,一位自稱是主管的經理來了,
我對著這位經理說:『你開店做生意的人,就算遇到怎麼爛再怎麼不滿意的顧客,也不應
該在我還沒離開這間店罵我,我也是做服務業,起碼比你們店員懂得什麼是待客之道!!
』
開店不是因為商品好,顧客就願意上門,服務態度佔絕大百分比,一家店,老闆不常常關
切(我們假設根據店員描述老闆很少來推論),放任店員胡搞瞎搞,狗眼看人低,這樣子
生意會好嗎?
男女店員看到老闆來後,態度一百八十度轉變,完全不敢在老闆面前囂張。
這次經驗讓我通知所有親友不要再去這間店了,
成功路上很多賣飾品的店,但就是千萬不要再去那一間店!
除非是「想去讓店員罵」,
這樣的爛店員+爛服務態度,就讓它關門大吉吧!
店名沒資格叫「花兒」
祝福他們「花兒『也謝了』飾品店」
六、備註:
花兒飾品批發
tel:04-22232585
fax:04-22232586
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.38.248
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