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【 高雄行政客服--小葵 】
大家好,我是高雄展示中心的店長小葵,我算是486團購的老鳥啦~
很幸運這幾年跟著大哥旅遊世界各地,義大利,西班牙,葡萄牙,北歐,紐西蘭,北海道.....都去滿滿了! 真的很喜歡大家一起認真工作,一起認真旅遊,好愛這像"家"一般的企業文化。
486團購台北台中高雄都有展示中心,在高雄的行政客服工作範疇,除了商品出貨管理,商品的體驗服務外,更主司乾衣機滾筒安裝類的商品服務。高雄同事經手的安裝類商品少說也有3~4千件了,從零開始到現在系統化,這一路真是披荊斬棘阿,我們戰戰兢兢的盡可能去優化滿足客人各項需求,這樣的重型大家電,一安裝就是要使用好幾年,大哥非常重視從零到保固的服務相關,一直要我們我們要重視客人想法,不要讓客人困擾;
這幾年下來因為口碑行銷,LG21+2.5KG滾筒和15+2KG滾筒都非常受歡迎,有時熱賣缺貨空窗期得等一下下,客人都非常能體諒,因為大家信任我們的好,不只售前更重視售後,都很願意等待,真是充滿感謝阿!!
在好幾千件的安裝上,我回想印象最深的是-有一個老師打來詢問洗衣機,但她並沒有先看過我們的網站,所以一開始只說要買洗衣機想要哪一款都不清楚,只說是學生推薦他來買的................
詢問了一下這位老師大致狀況,發現他是一個人住就推薦了15公斤滾筒,想洗甚麼就洗甚麼,又可烘乾超方便的;但是因為這個老師操作安裝以及贈品都沒有概念,所以大約詢問了一個小時,後續因為這個老師覺得我可以幫助他解決問題,所以安裝後的操作也打來請我教他,有意思的是,教完後我們也成為朋友,之後她想要買甚麼家電都來問我,像大白空氣清淨機,LG19L除濕機等等...保固期內有需要維修服務,她也只要找我就可輕鬆解決!她跟她的學生家長都介紹要買家電就要找486團購,她說要給我做業績,哈哈哈,大哥沒有讓我們扛業績哦,我們沒有那壓力,真的是就是將心比心希望大家能買到好家電開心使用為主啦!
大哥常開玩笑,我們跟公司買商品就等於把我們的薪水賺回去,說真的,在多年前剛進公司的時候,我其實跟本對家電不熟,但這幾年下來發現大哥挑過的電器是真的好用,像我有買21公斤滾筒,LG除濕機,1888網椅,A9P等等,這都是為生活必需的家電,當然就在自己家購買囉,東西好或不好,我最清楚。
所以不管是親朋好友問我或是平時在介紹,我總是會把我的親身感受告訴他們,推薦適合的商品給他們,少走些當冤大頭的路!!! 其實,我早已經很多朋友心裏的486團購客服管家啦~
南部的朋友們,有人來過高雄展示中心嗎? 超美的玻璃屋外觀可是打卡的熱門點哦~
對了,#五倍券要上場了 #歡迎大家帶五倍券來展示中心消費,順便來打卡拿獨家小禮物呦!
高雄展示中心怎麼去? 快記下來阿!
【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)
台中 需要除濕機嗎 在 486先生 Facebook 的最佳解答
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【 台中客服--億燕 】
嗨~老朋友新朋友大家好~我是台中展示中心的店長億燕,有台中朋友來過展示中心被我服務過嗎?借這版面跟大家問好哦,歡迎大家再回來看其他需要的家電呦!
我想應該有不少老朋友是在舊展示中心認識的,約兩年前台中換了個現在美輪美奐的新展示點,來訪客人更多,我實在很佩服大哥的果決力,才有現在更舒適的工作環境!
算算我在486團購4年多是行政老鳥了,台中展示中心從零開始時,找房跟房東簽合約,搬家,裝潢都是我一手包辦;跟著大哥、跟著公司成長,回想起來我收穫好多阿~ 這幾年裡,幸運的是我還和大家一起去西班牙、葡萄牙、韓國、日本、其中北歐三國的員旅,當時的我還挺著一顆懷孕五個多月的大肚子,上山看冰川,挪灣走峽灣好幾條彎彎曲曲公路都沒有暈車,號稱是最強的孕婦,哈哈!
從未婚到已婚,現在我兒子都快3歲了,隨著懷孕生子到兒子成長,我也陸續添購了不少公司的商品,像空氣清淨機單層大白,LG除濕機,3D涼墊,GP-RO開飲機等等,我超真心推薦,在家使用了後深刻體會到大哥說的打拼為家人,不管是好空氣,好的飲用水,舒適濕度...滿心就想給孩子一個更好的生活環境阿!!!
我很感謝大哥看到我的成長,讓我可帶領台中展示中心前進,台中展示中心目前加我共有四位行政客服為大家服務著,大家都非常用心積極在自己崗位上服務客人;雖然身為店長,但在工作上我也會遇到不少挫折,客服工作處理人的問題,頻率不同難免遇到客訴,但我總告訴自己,遇到客訴就是我增加能量的開始阿,我不怕自己被客訴,但就怕自己沒有從客訴中有所成長!對我而言,當主管更是個責任,我期許整個台中團隊表現一級棒,讓中部的朋友想體驗486團購商品就會想到我們!
歡迎大家周末期間來台中展示中心來看商品,有任何問題,台中所有客服都非常樂意的為你們服務,將心比心地希望能協助大家把需要的商品帶回家,讓家人都有舒適的生活環境!
◖台中展示中心資訊◗:
電話:(04)2380-6717
台中市北區華富街101號
台中 需要除濕機嗎 在 弱電通 Facebook 的最佳貼文
國世「又」被罵了,為了拯救北極熊,他決定讓自己的冷氣智慧化!
只要一分鐘,如何讓冷氣更智慧!?
就讓我們繼續~看~下~去~⎝( OωO)⎠
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奧創也將在 3月於台中、台南舉行智慧家庭規劃的講座,歡迎有興趣的朋友報名免費講座:https://lnkd.in/gjXgEgW
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