【黃春香:9月20號政府又要來拆】
◎ 黃春香家關注組_訪問、匯整、撰寫、編輯
大家好,我是黃春香,我們家在台南市北區開元路11、13號,我們家住在這裡多年了,環境沒有很好,不過也是自己的家。只是台南鐵路因為從原軌要改成東移,硬要來把我們家徵收。我一直想說,如果這是做公益,那我送地給政府用也沒有關係,只是現在是政府公地放著不用,為了要多開發、賺錢,我就不能接受,所以跟著抗爭,一直到今年鐵道局發公文說要強拆。
本來是7月21號說要拆,結果鐵道局竟然在前一天中午就帶了一堆警察包圍我家,還提早把所有路全部封鎖,所有人連住戶都無法進出,可惡至極。一整天鐵道局的人跑來一直找我,把我逼到頭腦都要炸掉,就是想要讓我簽同意書。
在21日半夜三點的時候,我人都已經快要昏倒,連東西都看不清楚。鐵道局的小姐林偉玲就一直拿文件要我趕快在空白處簽名填資料,我只記得他們人就一直跟我說,如果我簽了,今天這些事情就會結束,大家也都可以休息,而且保證會給我緩拆,政府可以協調來保留樓梯,讓我們家繼續住下去的方案。結果我一簽完名,林小姐就急著把文件收走,我連內容都沒時間仔細看,也沒拿到副本。我只是一直在念說,會緩拆兩個月,讓我們家不用突然沒地方住,政府也會來跟我協調保留樓梯。
政府這個東移的政策,已經把我們居民都逼到牆角,我也只是在硬撐。我想跟政府說,到現在這個地步,我要的只是把樓梯保留住,這樣我們家,還有一直互相照顧、租在這裡的雅慧和小孩才有可以遮風避雨的地方。
7月20號那天,大家特地跑來支持我,卻被警察這樣擋在外面,連進來坐、喝杯茶都沒辦法,這份情我永遠記得在心裡,也對大家很揪心、抱歉,不知道要怎麼說這個心情。
這一個多月的時間裡,鐵道局一直沒有來跟我協調保留樓梯的方案,特別裝的監視器也一直在監視我,還常常跑來說要幫忙搬家啦、說工程都已經做成這樣了,沒辦法改啦,或是要我拿錢搬家。政府你說要給我錢,可是我只是想要我們還可以繼續住在這裡。
儘管政府很鴨霸,當初說要協調也都沒有協調,但我會繼續堅持。只是我也很擔心預計拆除的9月20號,政府會不會又像上次那樣無法無天封路,讓我孤立無援。所以也想說大家可以提早兩、三天來,我們家有地方可以住。
來幫忙的朋友在9月13號也有辦了一個導覽活動,讓大家可以來聊天、泡茶,也歡迎不管認識的、不認識的好朋友們都一起來,大家對我的支持、關心,我都會記得、感激一輩子。
【黃春香家與南鐵案發展脈絡】
自2012年8月接到都市計畫變更說明會的通知,得知政府即將為了臺南市區鐵路地下化工程徵收自己的家園,黃春香與臺南市北區、東區及仁德區鐵路沿線東側居民組織的自救會抗爭至今已長達8年。原先期待政府能善盡溝通,共同找出解決方式。然而隨著工程進行,迫遷所造成的生活重擔、甚至是家庭的破碎,都沉重的壓在居民身上,有許多人因而無法繼續抗爭,但黃春香為了居住權,仍不放棄反抗操弄公共利益,並且不願與居民對等溝通的政府。
有些人誤以為自救會是在阻礙臺南的建設,事實上自救會並不反對鐵路地下化,#只是反對浮濫徵收私有地的鐵路東移。居民希望的不過是政府以過去所規畫的「原軌地下化」方案施作,即僅徵用東側土地興建臨時軌,並在現有鐵路用地興建鐵路隧道。然而政府從未正視訴求,各場說明會、公聽會也僅是像過水一般地跑程序而已,毫無對話以共同謀求解決方案的意願。
居民認為在不存在土地徵收必要性的情形下,以空泛的公共利益綁架全體市民、侵害鐵路沿線居民居住權的行為毫無正當性可言,這也是黃春香堅持至今的原因。
【聲援黃春香,我可以怎麼做?】
👊【支持的第一步】
1. 持續關注南鐵案動態發展
我們看見在整整8年的時間,台灣的開發單位如鐵道局,始終都在貫徹他的意志,溝通程序沒有釐清爭議也沒有辯論,是宣達而非對話,不願面對居民的處境,不與居民共同謀求解決方案。
當南鐵案走到最尾端,我們是否還要看著,助長房價的鐵路地下化與綠地開闢,開闢到連一隻樓梯的空間都無法給人民留下?黃春香與她的租戶的處境與堅持,需要關注。
2. 參與網路宣傳、分享消息
這8年間,遭遇南鐵地下化的居民們,少不了被人汙名「貪得無厭和無理取鬧」的經驗。然而走到現在,當事人只是想保住樓梯維持居住很貪嗎?此刻,需要社會更善意在網路上分享消息、宣傳與鼓勵。
3. 到開元路13號黃春香家,了解狀況、陪伴拆遷戶、房客與抗爭者
黃春香家這裡充滿著無血緣者們互相支持的故事,等你挖掘。然而,政府總是在找人民最弱的時候展現它的強制力,要人民順服。#你的陪伴會是最好的支持!
4. 參與導覽
>>>>在09/13(日)15-17點,有導覽啦!<<<<
由黃春香跟黃春香家關注組,會給你第一手講解誇張的鑑界過程、這8年南鐵案在台南的發展、居民們後來怎麼了,以及黃春香堅持的原因與訴求。
✊【積極參與的第二步】
1. 打破孤立無援,歡迎提早來黃春香家住。
預計拆除的9月20號,仍會擔心政府會不會又像上次那樣無法無天封路,讓黃春香孤立無援。所以也想說大家可以提早兩、三天來,黃春香家有地方可以住。
2. 參與黃春香家關注組的任務分工
鐵道局會出什麼步,我們不知道,只知道在9月20號之前要努力。
就算9月20號成功擋下,直到爭取到樓梯保留、不中斷的居住前,都不能鬆懈!
#我們需要你的加入!
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【黃春香家擋拆Q & A】
① 南鐵東移為什麼是「#徵民地炒公地」?
在東移版地下化的規畫中,鐵路地下化完成後,原有的鐵路用地及新建的鐵路隧道上方將開闢綠園道。表面看來,現有的鐵路用地的確還沒直接轉作其他更具開發利益之用途,然而卻是藉由開闢綠園道,大幅度地提升沿線土地(包含公有地在內)的開發效益,開發中的「南臺南站副都心」即為一例。也就是說,這條綠園道號稱綠化環境、改善交通,實則是由政府主導土地開發、犧牲南鐵居民的康莊大道。
② 為什麼黃春香最後會撤切結書?
2020年7月21日為黃家預定拆除時間,鐵道局於7月20日中午封路,使得前往黃春香家陪伴的支持者完全無法進入。在21日凌晨三點,黃春香被無法看清窗外的車子載離家到某處工地,孤身一人面對鐵道局大陣仗的「溝通」。面臨房子即將被拆除的威脅,黃春香遭長時間精神折磨、心力憔悴且難以思考。鐵道局表示可以緩拆2個月,但要求黃春香簽署切結書。原本拒絕簽署的黃春香,退讓地提出「以地易地」及「保留樓梯」兩項訴求。經鐵道局口頭承諾「未來2個月『可以協調』」,以及考量近百歲母親與承受高度壓力及焦慮房客的心情,黃春香僅能依鐵道局承辦人員指示,在沒有精力詳細閱讀切結書的文字下於空白處簽名。
然而迄今為止,鐵道局並未給出樓梯保留的方案,甚至無法明確陳述拆除範圍。8月10日鑑界的繪測圖中筆直的施工範圍,與現今施工現場連續壁的弧率並不一致。而且明顯將拆除範圍擴增至樓梯,對於拆除多少比例仍未有明確的數據。鐵道局至今地未主動釋出討論意圖,加上對於施工範圍的不確定性,連帶影響後續的居住狀況充滿變數,讓黃春香驚覺自己在7月21日凌晨僅是被強迫簽下一紙沒有任何協調空間的切結書,因此決定撤除該切結書,要求鐵道局進行重新鑑界。
③ 黃春香是如何知道樓梯會全部拆除的?
2019年年底,黃春香曾詢問鐵道局工人拆除範圍是否包含樓梯,工人提醒要黃春香趕快去問鐵道局,並表示「#應該不會拆」;2020年6月15日後,黃春香看到鷹架搭建,並在開元路15號圍籬外發現外牆被畫上標記,但並不知道其意義;而後數日,租戶吳雅慧向黃春香轉述鐵道局曾告知「#樓梯即將被拆除,這裡不能住」。
6月24日左右,當鐵道局北區徵收承辦人員林偉玲與工程師梁協勝來遊說時,針對黃春香要求回答「徵收範圍」以及「是否會拆除樓梯」。第一次走進黃家內的梁協勝,僅派人拿捲尺測量,從門口經由門內量到廁所前,全程並未使用精密儀器。然而根據梁協勝所丈量的範圍,僅能推測黃家樓梯有可能被拆除1/4至1/2,施工後樓梯將介於可用跟不可用之間;一直到7月21日凌晨即將拆除前,「拆除範圍是否包含樓梯」以及「若包含樓梯會拆除多少比例」,鐵道局都沒有再進行丈量解答黃春香的疑惑。
8月4日,在黃春香簽署切結書後快兩週,林偉玲才與黃春香聯繫約定時間再次進行測量。8月10日,透過承包商大陸工程的丈量結果,發現與6月24日測量有所出入,樓梯將面臨施工後無法使用的情形。兩次的丈量結果存在嚴重問題:根據相同施工設計圖,兩個單位丈量的拆除範圍並不一致,也與鐵道局工人根據經驗預期的結果不同。#那麼到底要拆多少?#誰的丈量結果才是最精準的?沒有人能夠告訴黃春香。
④ 為什麼需要保留樓梯?
黃家長期將3、4樓出租給弱勢族群與年輕沒有財力的學生,黃春香與母親住於1、2樓。若拆除範圍包含樓梯,便會破壞原本的房屋結構,將會同時面臨兩個問題。
首先,拆除樓梯會導致2-4樓皆無法使用,租戶會立即面臨流落街頭的局面。目前仍有兩租戶仍住在黃家,其一為吳雅慧母子。吳雅慧數年前因車禍開刀傷及脊椎後,無法久站及久坐,影響其工作能力,僅靠打零工撫養自己及就讀高中的兒子。黃春香知悉此事,所以至今已有1-2年沒有向其收取房租。
再者,黃家之房屋(開元路11號及13號)依計畫拆除後半部,剩餘空間僅約14坪,鐵路地下化完工、開元陸橋拆除後,又需空出騎樓空間。如此1樓僅剩下4-5坪畸零的空間,若要在此範圍內興建新樓梯與廁所,那麼剩餘空間難以利用。
⑤ 怎麼理解南鐵案裏頭人民的處境?
黃春香與她的租戶,是南鐵案裏頭巧合撐到最久的個案之一嗎?
開發與迫遷的議題裡,租戶往往是最先被趕走的。缺乏弱勢族群經濟可負擔的社會住宅存量,配上殘補式的台灣社福體系,以及將居住問題拋給個人去市場解決的社會。這三者直接導致:#不穩定收入者的居住需求難以被承接。
被徵收的屋主,則面臨政府用三種方式,鋪天蓋地的製造你順服:(一)、「公益」與「汙名」兩種手段來說服你
(二)、土地徵收審議過後就能執行強制拆遷的強制力
(三)、不參與法定安置計畫你就失去住所,只剩政府將地價建物的現金補償丟進你戶頭這選項。
7/21簽的結果看似不敵政府的手段而妥協,但妥協的前提是保留樓梯,#正是為了捍衛黃春香與她的租戶能在這房屋能繼續居住。
黃春香所捍衛的居住權、以及對於浮濫徵收的不滿,事實上也是被政府逼到變成「同意戶」的居民所認同的。堅持到最後的條件非常艱辛。大家得生活在不易喘息的抗爭長年動盪之中,要跨越生活經濟重擔及親友間的現實壓力。特別現實的問題,是因為工程導致家中長者的擔憂,進而影響其身心理健康,須多出額外照顧的負擔,例如:陳致曉父親即因此事確診認知障礙症(俗稱失智症)。在這樣的條件下,人是無法簡單分為「堅持」或「妥協」。
目前不同意戶剩下黃家與陳家,分別預定於9月20日、9月23日進行拆除,#黃春香將首當其衝,成為捍衛南鐵沿線居民所堅持「#居住權」重要的角色之一。請大家陪黃春香一起對抗操弄公共利益、不願與居民對等溝通的政府的政府!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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170611黃子佼著《我還在》的重點整理與讀後心得part2
閱讀進度:章節4~8
【4-舞台互動X暗潮洶湧】
佼哥在書中舉了N個藝人的例子,其中一位是蕭敬騰,原來,蕭敬騰正式出道的第一場記者會是佼哥主持的,甚至連他上的第一個電台廣播,也是佼哥的節目,面對省話一哥的蕭敬騰,佼哥特別做足了功課,想了好多話題,加上過去臨場經驗的深厚基礎,避免流於主持人自high的窘境。
另外一位是黃明志,因為有時候藝人剛好正逢宣傳期,所以可能為了宣傳「單一件事情」,卻很密集地參與多場主持活動,這時就必須努力想梗,降低話術重複率,其實這是佼哥對自己高標準的要求。
其實我覺得這個跟民意代表選舉時一樣,例如總統大選,極有可能北、中、南上百場的造勢活動,候選人講的內容都一樣,隨行記者、幕僚、隨扈可能早已聽膩了,覺得內容都一樣,不新鮮,但,粉絲依舊是主角的粉絲,可是就會對活動主持人失望。
另外,佼哥有提到一個概念,消費者總喜歡買一送一、滿千送百、滿萬送千,買豬肉送蔥,廠商找主持人,花了錢,當然希望也能物超所值,所以他總是用高標準、盡心盡力來完整每一場活動。
同理,房仲也是一樣,面對買賣雙方,如何讓客戶付服務費時,心甘情願又付足趴數?當然是要想辦法給客戶超值的服務囉。
我也總是告訴自己要努力同中求異,一個屋主賣房子,同時委託多家房仲,我該如何凸顯我的不同與超值的服務?例如:當客戶問我房價行情時,同業可能要回去查,我卻只要手機滑一下,馬上精準又大量的資訊就出現了;同業做廣告時,只是拍照片而已,我卻結合了我的主持能力,拍成介紹影片上傳網路;同業出租房子,房東與房客簽約後就拍拍屁股走人,但我卻仍持續服務,直到房客退租為止……等等。
佼哥提到他主持遇到的對象,綜藝咖話題多,點個火,自己就引爆,主持起來相當輕鬆,但面對話少的藝人,除了自備多點題目外,也可以虧一下當事人,「記者會提早結束,我不好意思領錢」、「你說太少,記者只能寫一百字,難交差」,可藉此製造愉快氛圍,讓對方卸下心防。
佼哥在書中分享了許多主持活動的故事,還蠻精彩的,我自己偶爾也會兼差主持親友的婚禮以及政治人物的造勢晚會,希望我能藉由書中所領悟出的一些眉角,也能提升自我的主持功力。
【5-深耕興趣X紓壓累積】
佼哥說:「興趣,先別夾雜目的性」。就算無法實質帶來收益與財富,至少內心是滿足的。佼哥說:「喜歡看電影,所以看過一百部之後,就該主持金鐘獎嗎?」會不會太沉重?如何維持原來的喜悅?
佼哥建議讀者,下班後的時光,不要只求放鬆來打發時間,而是要去做、過去曾感興趣且想深入的事,不僅可以忘掉白天工作的不開心,還可以利用晚上擁有「真正屬於自己的時光」,不僅紓壓,還可持續有形與無形的累積,說不定哪天靠晚上的興趣,變成專家達人,白天的工作就可以辭掉了!
看到這一篇時在想,我除了賣房子,我的興趣還有哪些?
唱歌,唱到後來還參加過《超級偶像》歌唱比賽;主持,所以我偶爾兼差主持親友婚禮與選舉的造勢晚會賺外快;寫文章,寫著、寫著,就不小心出了人生第一本書了;看電影,不管什麼電影都看,雖然不確定有累積什麼?但至少,看商業片很過癮,看勵志片很熱血,看什麼片就多少有些什麼感想;旅遊,沒啥出國經驗,在台灣,至少都會順便去跟在地的老朋友情感交流,一舉數得。
嗯!有空檔時,繼續朝自己的興趣去做,同時也要開發新的興趣,例如:學做菜。(就這麼決定了!)
【6-盡力用腦X不妒不恨】
佼哥雖然出道已2X年,但其實也是大器晚成的代表性人物,在書中,他提到他其實一直都很想主持大型典禮,但多年來都被安排主持星光大道,他不因此妒恨,反而思考自己哪裡有所不足,才會讓主辦單位不放心?甚至進一步思考,才發現星光大道的難度與頒獎典禮其實不分軒輊,只是觀眾都把焦點放在典禮主持罷了。直到2012年,他第一次主持第二十三屆金曲獎,2014年第一次主持第五十一屆金馬獎,「好晚、好晚!」,比他晚出道的陶晶瑩、侯佩岑、蔡康永都不知道上去幾次了。
佼哥說他總是比別人往前好幾步思考,常想─「What's Next?」,並舉例:人家講A,你已經預測他接下來會講B;你猜測對方可能會喜極而泣,所以貼心地先抓一把面紙;這些舉動都會讓你成為別人眼裡優秀、令人安心的夥伴。
失敗為成功之母,累積大量失敗加上不貳過的堅持,能力就會越來越強,曾經覺得我服務不周到的客戶,在此向您們說聲抱歉,也感謝您們讓我累積經驗,在我面對之後接下來的客戶時,服務可以更接近完美。
舉一些成功的案例:處理租屋,假設我知道房東在乎房客的工作背景,我會提醒房客,你是快遞就說是物流業,你是房貸業務就說是金融業,聽起來比較高級;客戶看房子看到一半時,說因為注重風水想知道座向,我就可以馬上掏出指北針;房客若有自己的家具,當下想要丈量尺寸時,我已準備好了捲尺。
當然我也有失敗的例子:我曾約一組客戶看房,日期時間都敲定了,我便在現場門口等待她的到來,看屋前10分鐘,客戶來電問我是否可以請社區安排停車位?因為有點臨時,管理員當然不肯幫忙,結果房客只能停在社區門口,當時還下著雨,客戶一下車就對我說:「你們帶客戶看房子,都不用事先安排好停車位喔?扣分。」
佼哥說,人生旅途是場馬拉松,未抵達終點前請繼續奔馳,以前的他,失去工作機會也會怨天尤人,現在的他,知道那都是過程,只要確定自己已盡力了,就隨緣吧。
其實我自己也有類似這種「初老」心態,從業7年的我,前5年,只要案子明明有機會,但最後卻差了臨門一腳而破局,或者是客戶不跟我買房,跑去跟同行買,我也都會難過加抱怨,後來因為這樣類似的情況其實蠻常發生的,我也就越來越平常心了,前提是,跟佼哥說的一樣:「我確定我盡力了,那就隨緣吧。」
再舉一名客戶做例子:某位客戶,我已經經營他超過2年了,2015年剛認識他時,他說他2016年的年中一定要買到房子,後來因為房市下修所以拖到2017年的現在都還沒有買,仍持續觀望。過去我也曾經颱風天帶他看過房子,其中某個社區看一次房子還要收500元帶看費,我還帶他看了2次,甚至有一次他要去台中看房子,我也搭高鐵奉陪到底!回來時,為了省錢,則改搭客運,順便在車上休息。
最近他告訴我,他其實有一位本來就長期服務他的房仲,所以現在是我跟那位同業同時在服務他。聽完之後,我告訴他:「像您這樣聲望地位的人,本來就不可能只認識我一位房仲,所以萬一將來您最終是跟別人買房,我也一樣恭喜您,我會平常心,至少,我問心無愧,我真的有盡力在服務您。」
【7-合作無間X創造回憶】
佼哥在書中提到,以前的他,覺得把事情做好佔8分,做人只需佔2分就好,常常節目錄影結束後,大家都還在卸妝閒聊,他早已匆匆離去,所以縱使主持節目多年,卻仍跟製作團隊不熟。漸漸地,他調整為做事做人5比5,如此以來,出事時,有人會幫你解決也會體諒你,比較不會出現單打獨鬥、扛責任還被落井下石的窘境。佼哥說,主持人就像主廚,需要食材、調味料、工具,這就像企劃、攝影、燈光音效、後製剪接等等。如果其中一個環節故意出錯,給你不新鮮的魚,刀鈍不好切,你該怎麼辦?
不宜動怒,你好,我好,大家好,有了人和,才能整合資源,燒出一道色香味俱全的料理。
房仲工作的性質其實很殘酷,多半是單打獨鬥,你成交一間房子,別人就少掉一個機會,因此,看到別人成交,通常忌妒會比祝福來得多。這樣的工作環境,其實不太需要懂得如何與同事相處,各自做各自的業績,你不犯我,我不惹你,彼此不交惡即可。
可後來的我,也願意「捨得」,捨棄開發,捨棄找屋主委賣,專心經營買方,得到的是,同事們都愛幫我找尋合適的物件做配對,我不愛獨泡(業界術語,意指買賣雙方都是自己的客戶),喜愛雨露均霑,這是公司同事們都知道的事情,因此,只要我有成交,通常就代表公司一定至少還有另外一位同事會跟著成交,漸漸地,我與同事們的關係,從競爭變成了合作。
「信任,是一道很難的課題。」佼哥在書中提到,阮經天曾經因為參加金馬獎提早離席,造成不少輿論的攻擊,隔年,他邀請阮經天上台參與第五十一屆金馬獎的開場,佼哥知道,阮經天經歷去年的事件,可能會有些顧慮,但因為彼此的信任,結果是圓滿的,也讓大家漸漸對阮經天放下了批評。
回顧影片→https://www.youtube.com/watch?v=edx-jFRYa_8
「若有搭檔,信任更重要!」佼哥在書中提到,他被稱為「哥」之前,以為衝衝衝,講話多一點,才叫做有表現,卻因此惹到導播,曾經在節目中被轉移鏡頭,過一段「只有主持聲音,沒有人畫面」的歲月,也曾因為自己太急於表現,讓一同搭檔的卜學亮不爽,差點毀了多年的友誼,和菲哥一起主持節目也曾被「提醒」過。後來不斷的檢討,除了意識到團隊精神的重要性之外,也知道掌握「節奏」是件很重要的事情!只是,節奏一詞只能意會,難以言傳,要靠多年的經驗去體悟了。
我自己的經驗是,過去的我不可一世,常常有記者進來公司訪問我,好像很了不起,業績縱使不是第一名,也都維持至少前3強,因此,當時我跟同事講話都很大聲,學長的建議也不太鳥,表情也是很明顯的不屑,雖然我有感覺到同事們都在私下講我壞話,但我都覺得:是你們忌妒我,懂屁啦!
之後每一次案子的運作,我都要同事聽我的,甚至店長給的建議我也不聽,到最後,我甚至以為「連客戶都要聽我的。」,最後完全猶如脫韁的野馬─失控了,重重跌了一大跤,案子挫掉還賠了一大筆錢,跑去看精神科,吃憂鬱症的藥,差點一蹶不振。
「醒」了之後,彷彿也成熟了一點,日後處理的每個案子,縱使再怎麼勝券在握,我都會步步為營,會跟店長請教、跟同事討論,從叫人家該怎麼做,變成純建議,用心傾聽客戶真正要表達的意思是什麼?再也不是一直要客戶聽我說。
【8-全情相投X以禮相待】
第8章節,我覺得有很多經典的「佼句」。
「認真與熱情,值千金。」有些藝人在熱烈討論題目時,卻在划手機?但他不出聲更不提點,因為通常說了,當事人也不願意聽,很多的旁觀者其實也是一樣,或許不會因此有多反感,但確定的是,絕對不願意當你的貴人。在職場上,讓人感受到你的認真,很重要!佼哥說:「熱情,可以吸引貴人。」
佼哥說:「『勤』加『領悟』得來的,特別珍貴!」也提到自省的能力很重要,很多事情看在眼裡,然後自省、思考哪裡不好要改進?
有天分加運氣,卻少了熱情,難以長久,而且非常可惜!「能夠超越天分與運氣的,就是『不斷付出』」,但也要有「禮貌」,有才、有運、有付出,沒禮貌還是會跌倒。
「有一種禮貌的延伸,是『守本分』。」佼哥說,他不知道從何時開始,覺得主持人是綠葉的心態,紅花是歌手、演員、老闆、產品,不要喧賓奪主。
感同身受的是,我每個月都會花時間去整理大直最新實價登錄資訊,查出每一筆成交的的日期、社區、樓層、單價換算,然後再分享給我的客戶們,讓他們也都能隨時更新房地產的最新資訊。我敢這麼說,在大直,有在做這件事情的房仲,目前為止我應該是唯一的一位,而且持續不斷的做已有4年多。
我也確定我算是個蠻有禮貌的人,我會適時調整我說話的節奏,讓客戶感覺舒服、不急迫,也不會刷存在感,聚焦自己是主角、自以為是明星級房仲,更不會只要客戶聽我說,而是從旁提供諮詢建議與協助。
我不曉得,我這樣做是否有達到所謂「認真、熱情、有禮貌、守本分」的及格分數,但我確定的是,我因此陸續接到許多屋主的主動委賣,以及客戶的委買請託,並在2015年拿下成交總件數第一名、2016年總件數與總業績雙料冠軍。
部落格網址→http://taiyuanchen1223.blogspot.tw/2017/06/170611part2.html
未完,待續……
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