很久沒有內用了,前幾天晚上經過海安路上好朋友的店,發現全新的裝潢就進去拜訪了一下~
原本就是海安路名店的尚禾黑糖粉圓冰x晚点揪食,現在以全新的南洋休閒風格在海安路繼續陪伴大家,店裡的沙發區看來又會成為網美們的拍攝點,在夏夜喝著飲料坐在沙發區聽著風吹動樹葉的沙沙聲,感覺就很清涼舒適啊~
過去店裡以販售黑糖粉圓與各項冰品為主,都非常受歡迎,現在也多了宵夜熟食,黑黑的竹炭漢堡感覺很吸睛,牛肉也鮮甜多汁,加上生菜與薯條,吃起來飽足感十足,重點是很平價,墨魚香腸吃起來非常Q彈,是氣泡飲料的好夥伴~
加上黑嘛嘛吐司與原本店裡就超受歡迎的布丁~選擇超多的現在XDD
尚禾雖然在這波疫情中很辛苦,但還是想辦法在這段低迷的時間裡提升了,我想這點就非常值得鼓勵,休息過後再出發一定要比原本更好^^
疫情稍稍趨緩,鄉親們晚上如果想出去透透氣,享受一下海安路夏夜的散步,開放式空間的晚点揪食,可以列入口袋名單唷~
#晚点揪食 #元氣滿滿的牛肉堡 #吃了不會變笨的豬肉堡 #墨魚香腸
#手工布丁 #黑嘛嘛吐司 #黑糖粉圓冰
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吃了不會變笨的豬肉堡 在 [無言] 豬肉滿福堡不要豬肉- 看板StupidClown - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一個不知道要放食記還是放問題的紀錄
這次是在得來速
明明點的是2個豬肉滿福堡
升級卡布的時候過了好幾句話
問我要加肉桂粉嗎?
明明只回了"不要"
確得到店員一句語音不詳的"都不要嗎?"
然後拿了餐開開心心的離開了
過了2個路口,才要準備吃
發現為什麼一個外包有貼貼紙
才發現,為什麼沒有肉!!!
由於覺得太驚奇了
當下沒拍本體
只剩發票
實在不知道為何會有這個
點豬肉滿福堡然後不要肉
那我到底幹嘛點豬肉滿福堡阿!
還我肉啦!!!
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掌櫃~不要這樣嘛!!
原來!!就 是 這 個 ! !
但我會什麼一直想到粉蒸肉,好久沒吃到了喔
大薯只有半包也很令人難過
我會罰寫3次
可是他就不是豬肉滿福堡了(到底在堅持什麼)
真的,我很難過
店員只想賣鐵板麵
我會再罰寫3次(低頭)
是因為發現沒有肉才檢查發票
居然被我找出一個舊發票
不要薯餅就是55元喔!!每次都這樣點
偏偏這次很想+22元換個咖啡口味
然後就沒有豬肉餅了
其實紅茶才是粉
你有說不要肉嗎?!
----當時在詳盡一點的對話-----
司機:我要2個豬肉滿福堡,不要薯餅
得來速:好的,2個豬肉滿福堡,不要薯餅,請問飲料要升級現磨的卡布奇諾嗎?!
司機:(轉頭問我,需要升嗎?)
我:要
得來速:好的幫你升級現磨的卡布奇諾
得來速:請問一杯嗎?另一杯飲料需要什麼?
司機:可樂
得來速:好的,套餐幫你搭配可樂
得來速:請問卡布奇諾需要撒肉桂粉嗎?
我:不要!
司機:不要!!
(難道就是這2聲不要!不要!)
(我終於得到他了!!!!!)
( 得到他!!!!!)
( 得到他!!!!)
得來速:(前面幾個字聽不清楚的喃喃話語為語焉不詳)"**..都不要嗎?"
司機:不要!
(又得到一個不要!)
得來速:好的請幫我確認螢幕餐點是否正確
司機&我:(快速掃描,只看到3個不要)
不要肉桂
不要薯餅
不要薯餅
得來速:麻煩下一個窗口結帳
然後我就得到一個 不要豬肉餅的豬肉滿福堡 了喲!!
---事後檢討 分隔線---
我們的確沒有很仔細地確認螢幕餐點
本來想打電話回去說問我的肉呢?
可是因為"有確認螢幕餐點",也算是我們理虧
覺得打回去可能也沒有用
查了一下客服,網頁只有0800專線
很怕打過去要跟對岸口音很重的客服的吵起來
麥當勞報報很難用!!
每次設定鬧鐘常常都響個幾天就不響了,就刪掉了
我不知道怎麼客訴這個被我說的好像流水帳的問題
-----事後結論就是-----
我下次點 無敵豬肉滿福堡加蛋不要蛋 好了!!!
應該豬肉餅就不會在離我而去了!!吧?!
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 03:05:42
因為我只是一直照著以前的點法
只是第一次+22元升級咖啡,的確不知道還有粉這件事
加了22元,還被去肉,請在我臉上寫上慘字
這個應該可以要回薯條吧?!
少了薯條的套餐,他就不是麥當勞了啊!!!
明細有"不要豬肉餅"就有想到是內建選項
根據yl3218大大的回文提到
操作的畫面
看起來應該不是誤按的問題
可能店員腦袋跳針按下去吧
我有承認在確認餐點時並沒有注意到"不要豬肉餅"
所以當下就沒打電話回原店抱怨阿
但不負眾望的客訴,我剛剛發出去問卷了
有什麼回復再回報嘍!!
--題外話--
很多年前,在肯德基被店員的服務氣到
發票零錢用丟得在桌上(在我手已經伸出去的狀態之下)
我每次一句話一直講不完,店員跑來跑去確認後台餐點狀況
然後我內用寫了滿滿滿的顧客調查單(還翻過去繞著邊緣寫)
投入店內上鎖小信箱
1小時後就接到迫切的電話,詢問詳細狀況還問店員名字
之後郵寄給我炸機雞塊兌換卷
---
我想服務業的大家都很辛苦
這次得來速的服務態度沒有不好
填問卷是希望店員點餐的時候以後多注意
我以前也拿過台南中華店(又是得來速)
沒有McDonald's跟統一編號號碼的收據明細
(就是傳統舊的發票,而我拿到應該是另一捲店內對帳的白白收據)
打電話過去,原本是想提醒是不是發票放錯了
(傳統紙張發票一次都要放2捲紙喔,一捲有統一發票號碼,一卷全白的)
當下的回應就是:沒有,沒問題,他們沒有錯
我又不是要客訴,也只好就這樣算了
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 18:11:11
填完問卷過了1個半小時
麥當勞克客服致電來了
詢問餐點收到的內容
然後就是不斷的抱歉
說會加強該店的員工訓練
然後請我持原發票回到原店反應
我:回原店我可以得到什麼?一片肉排?還是一分豬肉滿福堡?
客服:這個我們交由原店去決定怎麼處理喔
(又接著是一串的抱歉)
結束這串通話-END-
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 19:43:50
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