【商道】
朋友在購物網站經營多年後離職，在之前疫情還不這樣嚴峻時，他來找我聊天，我問他怎會在購物網站做得好好的，會想跳槽呢
他說，「我們的購物網站雖然有知名度，但品項不夠多，民眾上來搜尋不到，就會去其他地方買了，以及我們出貨速度不夠快，你知道某某平台真的很快，我上次去他們網站買了一次書，下午就來，我從此就在他們網站買書了」
「所以，到貨速度很重要，對嗎」我問著
「米姐！到貨速度太重要了，你知道國外不是疫情嚴重嗎，很多夫妻失和，本來要離婚，靠著先生上網快點去買禮物，送名牌包鑽石等等，就挽回了婚姻，到貨速度太重要了。」朋友激動的分析著，似乎也對於自家網站的不夠快，感到惋惜與無力。
「米姐，我們有做過統計，任何一個產業，你的app只要不是前三名，就沒有用了，消費者就不會使用了，這就是為什麼，搶前面的市佔率這麼重要，以及我們現在開發新客源的成本太高了，像我之前的購物網站，排名第五第六，就不用玩了」朋友的分享，讓我長了知識
後來，我的電商朋友跟我說的事情更讓我大開眼界
「大米，你知道某電商平台為了搶市占，常賠本在賣東西，他們集團背後的大老闆太有錢，他們要的不是毛利率，而是營業額，把營業額做大，拿到第一後，日後再來調整毛利率，他們老闆有的是錢，他們要的是會員資料和消費行為。」
我忍不住問，「所以他們常常在亂價跟做破盤價」
電商朋友點點頭，回答了我的猜測，「賣東西有沒有賺錢， 對這家購物網站來說，從來不是他們最在意的事情」、「為了搶市占，搶品項，這家電商通路，上架的開辦費很便宜，一年只要幾萬塊，無限上架商品， 賣出後分潤，當然連帶會有競業條件，你來我這邊賣，就不能去競爭對手那邊販售。」
果然商場如戰場，商品跟價格是重要的子彈，控價跟控品讓對方一無所有，就能獨佔鰲頭。
電商朋友繼續說 ，「如果A電商營業額1億但是沒賺錢，跟B電商營業額200萬可是有賺錢，兩家電商從一開始想要的事情就不一樣。」
「我覺得銷售一億卻沒賺錢的廠商，是因為他想要要未來賺更多錢，他們會從別的地方賺回來」我說出我的體悟
朋友繼續說著「做網路的有一個名詞叫做『虛擬資產』 ，我們每一個人也都有虛擬資產，例如，有一天，大米不開團了，不寫書了，還有的價值就是虛擬資產。譬如大米的媒體資源，大米的粉絲，大米的人脈網路，這些東西可能可以成為另一個事業的基礎。」
「購物網站公司也是一樣，如果有一天這家通路不賣東西了，他手上已經有各種不同消費者的消費輪廓，有聯繫方式，有品牌商的資源，他可以拿這些資料給關係企業做很多事情。」
以上是我最近得到的電商操作的知識，分享給你，希望你也有所收穫。
#一個敢賠錢做生意的人，他要的不是眼前的蠅頭小利，而是未來的發展
攝影 :李宛珊老師
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