【萬豪變朕豪?看搶快不惜拆招牌的義联集團】
圖:高雄點 Kaohsiung./民視新聞
義联集團興建的義享天地A館 #萬豪酒店(Marriot)原本宣布12月25日試營運,明年4月開幕,然而在試營運前夕卻默默將招牌中的萬字擋掉,並拆除Marriot字樣和商標,改名「#朕豪酒店」,引起不少討論。
根據義联集團官方回應,把招牌拆掉改名的原因是:「由於萬豪國際總部與酒店間,雙方系統的建置仍需點時間做調整,酒店雖然已全面做好營運相關準備工作並取得政府相關主管機關核可,基於操作的相關介面必須能滿足雙方意見與看法,目前正積極努力協調推進。由於台灣對國旅市場的高度需求與熱切期待,酒店將先暫以原 #朕豪大酒店 名義如期投入試營運開幕,待疫情緩解,萬豪國際總部可來台確認相關介面後,屆時會以 #高雄萬豪酒店 正式掛牌營運。」
而包含PTT、台灣城市論壇上已經有不少網友分享,包含公共設施如三溫暖等多處未開放,而原本訂房可獲得的積分與點數累積當然都取消。而根據東森新聞報導,改名原因是 #內部軟硬體設施未達萬豪標準,因此改名避免砸萬豪招牌。而官方萬豪官網也一直寫明年才開幕,顯然並未准許義联集團想搶快試營運的作法。
義联集團在根本未達品牌標準下,倉促試營運,並在開幕前一天才告知客人,雖然祭出在Marriot名義下訂房客戶免費優待,但我們認為這種拙劣的手法,根本是在砸自己、甚至台灣觀光業的招牌。
萬豪集團的Marriot在全球有500多家飯店,和併購喜達屋後納入旗下的喜來登(Sheraton),或凱悅集團的凱悅(Hyatt)同級,屬於集團內中階、老牌、展店數量龐大的經典/高級商務品牌。要開這麼多據點,大多採和各國建商、財團合作掛牌的模式。但經營模式又分為「委託管理」(總部派人經營)和「特許經營」(加盟店),前者台灣案例較少,最知名的是台北W(業主為太子建設轉投資的時代國際)、台北君悅(新加坡豐隆集團);後者就包含高雄Indigo(李方)、Le Meridien台北(寒舍)、台北喜來登(寒舍)、新竹喜來登(豐邑)等等。
義联集團先前在義大世界較高價的飯店2010開幕時,也掛牌IHG的皇冠假日酒店(Crown Plaza),是那時高雄唯一一家國際集團連鎖飯店。但在2013年底突然拆夥改名義大皇家酒店自己經營,當時也未事前告知或通知已訂房房客。當時,義联集團是採「委託管理」方式委由IHG經營,但同時在旁邊也經營另一家天悅飯店。不知道是不是營運上軌道之後覺得自己賺比較不會被IHG綁手綁腳而提前解約。到了開萬豪時,就採取「特許經營模式」,相對束縛更少,因此才能執行這種換名字試營運的鳥事。
不是說「國際品牌」一定比較高尚,但在每個飯店品牌都強調自己「奢華」、「精品」這樣過度氾濫的情況下,國際集團在品牌特色經營、軟硬體設計/維護、專業人才培訓上,水準都比國內的自有品牌相對穩定。更重要的是,大型品牌在群體作戰下,客源也相對有保障。例如加入萬豪集團飯店雖需相當成本,但因萬豪自有的會員制度與宣傳體系,依賴線上訂房網站可能只有20%以下,但獨立品牌卻有50%以上甚至更大的比率需要依賴訂房網站,仍需支付訂房網站的抽佣,或斥資建構自己的訂房引擎。退出國際飯店體系,短期財報損益可能會改善,但長期來講效益非常存疑。
在義联集團屢次不尊重國際合作夥伴的操作下,加上過去天悅二期違建案、違法開發案、反輕軌立場等等事蹟,都讓人感到,賺快錢似乎比集團永續經營更重要,令人相當擔憂其經營理念是否會傷害高雄觀光整體形象。
目前,我們也只能期待,萬豪酒店不要被義联「特別」的經營手段觸怒,在明年飯店達到萬豪要求水準後,能順利開業。
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建物門牌: 桃園市 龜山區 文化一路 (最小單位應填至路/街)
房屋屋齡: 0年 (填整數,預售屋以「零」表示)
房屋類型: 大樓 (擇一,得依實際情形自行填入其它項目)
所在樓層: 本案在 12樓/共 24樓 (獨棟類僅需填寫總樓層數)
房屋坪數 (以下六項應四捨五入至精確度小數點後一位以上)
建物權狀: 36.08坪 (應為以下四項數值之和)
主建物 : 16.07坪 (應填室內坪數)
附屬建物: 1.33坪 (應填陽台、露台等坪數)
共同使用: 8.9 坪 (應填公共設施坪數)
車位 : 9.78坪 (車位併入共同使用項者應於此項註明之)
建物權狀是否包含車位坪數:Y(選是或否)
土地權狀: 2.79坪 (若無土地權狀坪數者,應於此項詳述事由)
格局 : 2房 2廳 1衛 1陽台 (填整數)
開價 : 1320萬元 (填整數,應填總價)
停車位 : 坡道平面 (擇一)
交通 : 文化一路、文樂路 (應填兩個以上鄰近本物件之路名)
本物件附近地址實價登錄 : (依開頭說明文字查詢之)
本物件兩年內上一筆實價登錄: (若有則不得併入前項)
應以內政部實價登錄網站為準,得以文字或截圖表示之,
查不到或沒有應填「無」、「沒有」、「查無資料」。
房屋仲介本項目填寫不全或不實者水桶一年以上並退文。
照片連結: (僅得有本物件之截圖)
(以上皆為設計示意圖,實際已交屋後為主)
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聯絡資訊應含有聯絡人姓氏及上開其中一種以上聯絡方式,
違者處水桶十四日並刪除文章。
銷售來源:房屋仲介 (擇一)
代PO者應填屋主本人之聯絡資訊,
代理人不得收取任何費用,
僅房屋仲介應填下列六項資訊,屋主本人和代理人不填。
房屋仲介下列資訊填寫不全或不實者水桶一年以上並退文。
台灣房屋-捷運樂善直營店(台灣房屋仲介股份有限公司) (應填全名)
公司地址 :桃園市龜山區樂善二路223號
公司電話 :03-328-8283
經紀人姓名:康博超 (108)桃市經字第001240號 (應填全名與證號)
營業員姓名:許峰源 (111)登字第419830號 (應填全名與證號,若經紀人營業員為同一人應註明之)
收費方式 : 2% (賣方不得超過4%、買方不得超過2%、代理人不得填寫此項)
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