對~講座還沒結束! 我作弊 XDD
Medium 好讀版:https://bit.ly/2KVoIQc
今天迪哥來聽奧美群創意總監暨社群總指導的分享
一開場 EJ就很熱情的歡迎大家加入奧美,今天奧美的 HR 總監都來到了現場
他告訴大家「在奧美,我們都叫客人不叫客戶,因為他是人,不是一個account」
我比較喜歡分享案例背後的故事,所以今天主要會分享我們自己 team 做的案例
自己做的總是會特別有感覺嘛
Content table 是龔大中命名的,他找了我,我們兩個一起把 team 組合起來
命名原因是希望桌子就是 team 的核心,一張桌子坐下來就能討論,就有無限的可能性
我們公司也沒有隔間,就是希望開放的來討論
我們的作品都來自於團隊,所以我每次出來分享,都一定會帶我們team 的照片,並且介紹我們的夥伴
我們團隊希望有更多新血加入,我們想和年輕人更靠近
我們保持開放的心態,很多廣告原理原則都是跨時代的,很多概念,傳統廣告和現代廣告都可以用
全聯的文,不是每篇都是我們 Content Table 在發,每個月只負責其中4篇貼文
我們出的文是不會下贊助買廣告的,這是客戶給我們的挑戰,要我們用原生方式帶起流量和粉絲的心
BTW 經濟健美學不是我們 team 的作品
是奧美另一個團隊做出來的,這十二年來,奧美和全聯併肩走來,才有這種成果
👊一開始要跟大家聊的是「尺度」
我們很確定全聯的調性是很能開玩笑的
自嘲是我不好,是因為我把好的都給你
小編是活生生的人,和品牌要有某程度上的一致
Content Table 的案例
1️⃣泡麵促銷
我們直接用鉛筆稿上搞
背後的故事
吃泡麵的人大多是加班的人求快在吃的,我們不會放上肉或菜,營造泡麵很美的樣子
而是呈現出「我真的很忙,所以才用手畫一畫直接上」
我每天催,直到交稿那天,我們家 art 交了一個是左手用鉛筆畫出來的,展現我們的草率和很趕這件事
一 PO 文後,整篇貼文超級轟動,所有其他品牌的小編都湧入貼文中
現在這個世代愈來愈幽默,也能開玩笑,不怕觀眾不懂
在社群上做的好壞,很快就有反饋
2️⃣草莓季
大家都在講戀愛
我們討論的是沒有竹籬的戀愛
用視覺去傳達出我們的概念
即使是開放式關係、各玩各的也都是OK的
3️⃣衛生棉一
我做了9年衛生棉品牌,通常都是粉色系為主
女性其實是覺得生理期不便的,為什麼一定要歌功頌德
我們想講跟真實狀況比較靠近的
我們塑造成 MC 姨媽力量天團,我們把六種生理期的狀況都用文案做進來
大藏經、經血滴子、情緒公主、滅絕失態、食餓金叉、無處小可愛
4️⃣衛生棉二
下半身影展,用很多不同的電影,把各種生理期狀況帶出來
加上很多小文案,變的很有趣,我們有守在一個尺度上,沒有污名的情形發生,我們描寫的是生理期來時真正疼痛的狀況
這個時代有些玩笑你開了以後,笑或不笑都會有政治不正確的問題
不要一昧的退縮,建議要多看多想別人的論述,看正反雙方的評論,去找到自己的定位,為品牌和社會都好
第一滴血
攻其不備
瘋狂麥斯憤怒道
⋯⋯
來了
血滴子
神祕河流
熱血極速
悲慘世界
全面啟動
四百擊
比悲傷更悲傷的故事
不過就是世界末日
冰血暴 > 該吃冰就痛爆
地心引力 > 姐妹們勇敢站起來
七夜怪談
紅衣小女孩
我就要你好好的 > 全聯棉棉博覽會(藍色背板)帶入
我們也很幸運,全聯小編因為得到客戶的信任,所以可以玩比較不一樣的創意
在做社群時,不要走太高大尚的路線,要穿對方的鞋,想對方的事
👊再來談載體
1️⃣母嬰用品
這是一個零科技的案例,母嬰用品賣的是當媽後才會用到的東西
現在台灣大家比較晚婚,沒那麼快結婚
創意自己舉手跟客戶說,母嬰用品折扣時,連家庭計畫避孕的用品也可以打折
只要手機用不同角度看同一張圖,會看到不同的句子 > 母嬰用品特價、保險套特價
人生不管你要不要小孩,全聯都有符合你要的特價
我們在留言區把即使在PC也硬要看的人的照片放上去
我們在實驗很多 idea,想用不同型式來呈現創意
2️⃣全聯週年慶,打折一個月
因為這個生日太長,我們的創意就是「超長的生日」
蠟燭、壽麵、??>就是要你點,自己去看
在版面上都是有意識的去安排
+87也是我們故意安排的
我們把一本相簿做成連續逐格動畫,背景會變,蠟燭不斷旋轉
到最後才揭開真相
我們要滿足每個不同的人
刷很快的,停下來看,逐格看的都是
3️⃣情人節
我們從來沒有編輯過我們的個人介紹
所以提案就是馬上在 FB 頁面上來做
社群第一個玩的人,就會有些不一樣
👊平台與系列
1️⃣火鍋季
是全聯很重要的檔期,他們早期在賣乾貨,後來做了很重要的轉型,從雜貨店變成超市
火鍋季就是在建立新鮮這個概念
只要能放到鍋裡煮的,都是全聯的守備範圍,我們非常困擾,不知道怎麼做,這時可以想一個場域和平台,去收攏這些複雜的元素
所以我們用金料獎來包裝這件事,大家都在同一個平台上,這是我們的切入點
我們把海鮮、餃、肉、澱粉類做分類,要有各類的選手,我們問客戶要賣什麼料
我想做魚餃,但客戶想賣燕餃,那就賣,不用爭
金句:創意就是要解決問題
燕餃 > 一個最熟悉的陌生人,把豬肉切的很像泥,再轉起來,身輕如燕的豬,就叫燕餃
鯛魚片 > 熟了就容易散,加熱的蛋白質容易分開
金針菇 > 不死傳奇
高麗菜 > 國民天菜
梅花豚
王子麵
粉絲 > 全聯粉絲94狂
問題集:怎麼收集創意的資料
你是資訊狂、蒐集狂,看過查過的案例都會變成養分
我們替每個平台各開了粉絲頁,最後優勝的是金針菇
很多品牌小編來致敬
國泰人壽用花椰菜來當大榕樹,KKBOX 也做了播放,他們用我們的梗就是真的喜歡你
2️⃣賣飲料
後來隔兩周,客戶又要來賣飲料,說也是火鍋季
就把金料獎,改成金飲料獎,整套概念回收回來調整
用紙膠帶風格改成飲料,回收改造本來的粉絲頁
文案不能改全部,只能改局部,有了限制更難改,但更有趣
蘋果西打 > 最熟悉的陌生人,變成最熟悉的鍋邊人
麥仔茶 > 不老傳奇,妹仔茶
水 > 跨時代偶像,誰不知道你是隨
每朝 > 穩坐大魚肉家
3️⃣後來
還做了配料類和醬料類
白醋 > 資深酸民 我酸故我在
蘿蔔泥 > 夢一場 清爽到你以為你沒吃
碰到難解的概念,想個空間,舞台,大家一起玩會怎樣,可能可以解
👊無厘頭
因為⋯⋯所以⋯⋯ > 垂直邏輯
3C 手機、電腦 > 水平邏輯
1️⃣防霉抗菌的促銷
放了山羊的影片,一直咩
文案:除徽 我幫你
因為我們都不知道該怎麼講,所以做了這支
我跟同仁討論,ending cut 要不要再精緻一點
同仁就拒絕我,理由是「你弄的這麼像廣告片的話,就是端架子,會有距離感」
結尾太華麗就更奇怪,不如就素一點收掉
2️⃣瓜果節
吃西瓜你吐籽嗎? 你兔子嗎?
就放了支影片,兩隻兔子在吃西瓜
這個 idea 點擊很好,我們在躺著的過程,在講垃圾話的過程,就生出來了
關於兔子能不能吃西瓜,你一定要先查先做功課
我們查過,可以吃但是要小心吃,我們沒有不人道的對待
我高度重視這些細節
3️⃣防霉抗菌
請給這沈默乖巧的毛小孩一個家
本來以為是狗,但一直 zoom in,就看到了霉菌
有願意領養者⋯⋯請準備溫暖潮濕的角落
無意領養者,全聯防徽抗菌產品特價中
我們常跟大家說,發想時會一直搭橋,飛太遠時,要想辦法把跑很遠的素材拉回來
👊作文
1️⃣口腔保健促銷
Netflix 影片風格
今天下午三點我要去看牙醫
Ex:
原來根管治療就是抽神經那集,片長373小時,符合真實狀況,文案的細節
下巴沒有感覺的那集,片長3天
etc
要你趕快去刷牙,再不刷,就會變成驚悚片
2️⃣抹茶季
我們想的是抹茶綠的徘句
有一種愛情是綠色的
戴綠帽的概念
帶入很多有趣很有意境的句子 tinder 、前男友、對發票、兵變、夢話 etc..
事情都沒有寫出來,但看的人腦子一直在想
3️⃣芒果季
看影片
間諜芒果我們只有放一張照片和文而已
後來拍一系列影片送給客戶
留言也很多網友嚮應
我們是要隨著聊天逐步釋出,還是一次全盤托出,我們都不斷的嘗試
4️⃣泡麵促銷
不那麼營養語錄
泡麵和你在看的這句話,誰比較沒營養呢?
👊感同身受
我分享過程很在意那個客人的感受和insight
很多案例:
中秋節烤焦圖鑑
衛生棉有颱風圖、女生宿舍
火鍋促銷
煮的過程很多東西都不見了
情人節
第一年 閃瞎了
第二年 不想睜開眼睛
第三年 不解釋
人們都在社群平台上 交朋友掏心肺找樂子
沒有人是來社群平台看廣告的
👊如果我們不是全聯小編時,我們在做些什麼
1️⃣Nike 不客氣了
運動員不是一昧謙讓
Nike 他們已經10年沒有做這類台灣市場態度的影片了
剛好我們要去參加亞運,靠運動員的努力拼搏達成很多很棒的成績
台灣人真的比較謙虛和安靜,我們看了 BBC 的報導,真的很常在台灣聽到「不好意思」
客戶給的 brief 是,即使台灣人溫良恭儉讓,這群運動員/年輕人要來表達「我們可以說出來!走出去」
站到運動場上,給對手最大的尊重就是全力以赴,跟他比賽
這影片的點擊超過了2400萬次
2️⃣礁溪老爺一
年輕想要隨心所欲
長大卻不敢隨心所欲
心卻不自由
是大人就該懂得任性一下
世界第一座刺繡手扶梯
用不同的方式展現任性
成年任性宣言
1萬次分享,83萬次互動
用故事創新,衝高住房率
背景
如何幫這間高級的休閒度假酒店,拓展生意?
和全聯的目標對象,不是同一群人
IDEA
責任和任性的拉扯向來是努力工作的白領人士,最容易有感的話題
剛升職的小主管,是最掙扎
廣告溝的重點就是最困難,沒法被滿足的那個『but』
我們有三個重點
1)飯店的織品是最重要的軟體
2)用刺繡把這些內容,同時呈現在最多上班族出沒的捷運站
3)並在線上做了成套延續的呈現
我們寫了18句各式各樣不同的情境
我們就讓消費者進來跟我們做 UGC
不同句都可以互相串接,變成不同的文章
3️⃣ 礁溪老爺二
今年礁溪打的是
中產階級女性
因為職場和家庭的責任
對休假產生罪惡感
我們找到了媽祖
取得她的同意
天后休假中
做了IG 帳號
分享了甜點、飲料、瑜珈、賴床、唱歌、泡湯的照片
做了很多互動和濾鏡機制
IG
互動
訂房
全台灣的女性,好好休假吧
讓全台灣最大的天后以身作則
帶領台灣女性/大眾勇敢去休假
我們的印象是「媽祖從沒休過假」
所以才把她接來休假
有三個主軸
實體製作、IG 內容、事件
文房四寶是為了配合媽祖傳統氣質的形象
我們有真的聯絡台中浩天宮的宫廟,去邀請媽祖,真的有擲笅問過才準備餐點和準備娛樂休閒
最後把這些事件,放到 IG 內容上
這個案子背後,人們想要被了解有歸屬感跟被認同
不同地區文化都有差異,都要觀察
👊結語
這是一個變動時代
不斷的變遷
從event site到官網到社群,又到用手機觀看
不變地是要注意下面兩點
關心人
關聯性
用消費者的眼睛去看看這個世界
客人問過「你們團隊的男性怎麼懂衛生棉?」
我們男同事他真的去用過衛生棉,這不是必要,但代表他很關心和在意
最後結語在「奧美是很關心人的一個集團,我們歡迎我們家的 HR 上台」
Photo credit: candy 你知道的❤️
—
➡️喜歡這篇文章可以 follow 迪哥筆記 IG:
http://www.instagram.com/dig_note
5月正式上線
【 #CMX給社群經理的社群 】
Real Connection, Real Community!
台灣第一個為社群經理 Community Manager 而創的「學習型社群」
➡️ 奧美超強社群媒體攻心術影片票:https://reurl.cc/R4q0kx
➡️ 加入CMX 社團傳送門:http://bit.ly/CMXGroup
#CMX_Apr
和平飯店 電影線上看 在 李開復 Kai-Fu Lee Facebook 的最讚貼文
創新工場王詠剛:做技術和商業之間的造橋人
本文來自科技媒體愛范兒
…………………………………………………………
杜甫在形容李白的時候寫過一句詩“清新庾開府,俊逸鮑參軍”,這位庾開府就是庾信,以詩名和才華著稱的庾信在朝中擔任的卻總多是軍職,比如驃騎大將軍。在《奉和同泰寺浮圖詩》這首詩裡,庾信寫下了名句“畫水流全住,圖雲色半輕”。“半輕”也就成了創新工場 CTO 王詠剛筆名“半輕人”的由來。
和庾信從軍職而顯文名類似,王詠剛可能是 CTO 中對寫作最用心的。
他早年曾在《程序员》雜誌、CSDN 網站等主持技術專欄,還出版過長篇小說《鏡中千年》,國內的科幻雜誌上也能發現不少他的短篇作品。對於大眾而言,王詠剛和創新工場李開復合寫的《人工智慧》科普讀本可能是最知名的。
不過即便他長於寫作,能夠“將軍翔文章之府”,但做 CTO 卻並非“書主踐戎馬之場”這麼簡單。
┃從 Google 工程師到創新工場 CTO
加入創新工場前,從北大畢業的王詠剛在 Google 擔任主任工程師和高級技術經理超過十年。
我們正在使用的 Google 的不少服務他都有參與過,比如 Google 的服務核心桌面搜索,拼音輸入法、產品搜索、知識圖譜,以及交織著人文和技術氣息的 Google 首頁塗鴉(Doodles)。
從職業背景來看,王詠剛做 CTO 完全不是跨界,而是順其自然的職業路徑。唯一的疑問是,為什麼是來到創新工場這樣一家投資機構做 CTO 並成立人工智慧工程院呢?
同為 Googler 的王詠剛在 2016 年接到了李開復的入職邀請,那一年人工智慧行業發生了劃時代的轉捩點事件:人工智慧 AlphaGo 大勝圍棋頂尖高手李世石。
而在更早之前,創新工場就開始了對人工智慧的投資,但是投資人工智慧有著它獨有的特殊性。
王詠剛也表示,自己的職位和職責確實相當特別:唯一一個在投資事業裡,做一個研發團隊,做一個把科研、商業化和投融資三種要素結合起來的架構。
他說:
“這個架構的根本原因在於,技術發展到 AI 時代,給整個技術到商業化的完整邏輯提出了一個特別大的挑戰。”
這個挑戰在於,AI 在和商業結合的時候需要更強的技術輸入,其本質上是一種摸索的過程,並和以往的商業模式不相同。
簡言之,就是 AI 是一種強大的技術力量,但是這種技術往往和商業隔得較遠。這中間的距離,需要一座橋樑。
所以,當時李開復把這個命題交給王詠剛的時候,也就成為了王詠剛篤定地從 Google 離職來到創新工場擔任 CTO 並且從零開始籌建人工智慧工程院的唯一原因,即便王詠剛當時也完全不知道怎麼去搭建這樣的架構“橋樑”。
如今,距離王詠剛拿到命題已經過去三年了。最終,那座“橋”王詠剛建好了嗎?
王詠剛給的答案是:
“我覺得我們 AI 工程院這三年為這個全新的探索開了一個別人都沒有做過的,非常好的開頭。我們用了好幾件事證明這個開頭至少是有意義的、有效率的。”
這幾件事當中的第一件事,就是創新工場作為投資機構,自己做了一個從科研到商業化的創業公司樣板。
2018 年 3 月,創新工場按照自己的邏輯創建了創新奇智公司。在 18 個月的時間裡,這家公司已經發展到 400 人,在全國已經落地10個城市,用人工智慧連接了零售業和製造業,年銷售額數億,估值也在不斷增長。
第二件事是關於人才培養的,創新工場用 DeeCamp 人工智慧訓練營來進行科研人才到商業工程化人才的培訓轉型,這是一個成熟的 AI 人才培養體系。
最後一件事,在這三年的探索過程中,創新工場和王詠剛找到了一些邏輯,能夠快速地去定位到那些科研領域前沿,但是同時又有商業化價值的技術點,然後再用一套方法論把這個技術點變成能夠真實應用的場景、技術、產品或解決方案。
創新工場作為一家投資機構,這個“資”不僅僅是資金,對於方興未艾的人工智慧行業來說,從技術到商業的“方法論”,人工智慧方面的人才,這些資源的重要性,並不亞於單純的資金投入。
┃堅信人工智慧的長期價值
做出了 AlphaGo 的 DeepMind 團隊曾讓人工智慧從晦澀艱深的技術名詞,變成了全民熱議的社會話題。
不過盛名之下,背靠 Google 的 DeepMind 團隊卻虧損嚴重。
對於這種落差,王詠剛說:
“AI 離錢非常近,但問題在於只搞科研的 AI 團隊離錢非常遠,這兩句話是不矛盾的。”
他在深入考察一些 AI 應用的商業機會後有一個非常大的感觸,那就是“我們有一個特別重要的責任去把 AI 應用到那些場景中去”。“那些場景”是指重複性的、艱苦的重複勞動場景,這類場景廣泛地存在於製造業、農業等許多行業中。
但一旦涉及到和真實世界的行為或人的思想、人的決策相關的領域,今天的 AI 顯得提升空間更大。
比如,如今還沒有看到任何一個機器人能夠在家中幫忙做複合型的家務,或者和人流暢交流。而在智慧製造或者智慧治療中,能發揮作用的 AI 往往是解決單點問題,而不是能完整執行感知、決策、規劃和控制等整套邏輯的 AI。
線上線下兩種場景裡面,AI 的表現有天壤之別,但這並不意味著這裡有樂觀派和悲觀派的區隔。
正如《論持久戰》對速勝派和滅亡派的批駁一樣,王詠剛也做好了長期耕耘的準備:
“我覺得這件事情(AI 改變現實世界)有可能挺慢的,要長期在每個行業裡去深耕發展,而且長期地去伴隨著 AI 技術不斷一個點一個點突破,在這個漫長的過程中,我們是願意打一個持久戰。”
王詠剛和創新工場願意參與到這場持久戰去,不僅做投資,還自己創立人工智慧企業探索商業化,甚至還建立人工智慧工程院進行基礎和前沿方面的研究。
創新工場人工智慧工程院的醫療團隊正在做一些稱得上“前無古人”的事情,比如他們正在研究類似阿爾茨海默症(老年癡呆)相關的輔助 AI 量化工具和治療工具,目前在這項前沿研究中處於領先的位置。
本質上講,創新工場在人工智慧領域的全方位投入,是出於對人工智慧長期價值的看好。
之所以堅定地看好人工智慧的長期價值,王詠剛分享了自己的兩個理由,一是大量的重複繁重的人工勞動確實應該被人工智慧和機器所取代。
第二點則更為重要,目前更多產業資源存在嚴重的區域不均衡,最典型的就是醫療資源,一定程度上, AI 能夠解決這種資源分佈不均的問題。
“讓同樣一個產業在不同的地方、不同的資源情況下能夠達到同樣的發展水準,創造更大的市場、更多的科技發展機會、更高的人類幸福指數,我覺得是一個非常值得想像和期待的事情。”
▌智慧需要實現虛擬和現實的跨界
因為職業和履歷的原因,王詠剛很容易被貼上“理工男”的標籤,不過這位熱愛文學,熟稔古詩和平水韻,喜歡看《布達佩斯大飯店》的人並不喜歡被貼上這樣的標籤,畢竟像他這樣能夠寫下 AI 程式,讓程式生成小說對話,並在對話中尋找浪漫意味的人,少之又少。
王詠剛曾經給科幻作家陳楸帆的科幻小說集《人生演算法》寫過一篇序言,題為《人類最後一個獨立寫作的紀元》,在這篇文章裡面,他提出了一個很有趣的觀點:
“人工智慧的誕生,是人類有史以來第一次,也很可能是最後一次,人類能夠與一種異于自身的智慧形式進行有效交流,甚至攜手創造全新的文藝內容。”
和大部分科幻作家不同,文理兼修的王詠剛有能力去實踐自己的觀點。在《恐懼機器》這篇小說裡,他和陳楸帆還一起玩了一次 AI 遊戲:小說中一位名為分裂者的角色的對話,都是由 AI 生成的。
其中一句“重重追逐著人類發現的觸覺,以及即將看清左右的囚籠”深得王詠剛喜歡,他認為這句話有朦朧詩派的意味。
人類和 AI 之間,不僅僅是棋盤兩側的對弈,也有意味深長的協同創作。
如果說和 AI 一起寫小說是一次遊戲的話,那麼 AI 賦能各個領域的發展,啟迪人類更深入探索的例子也是不斷湧現。比如在醫藥研發領域,AI 也能夠通過模型,説明人類在巨大的空間領域裡找到針對疾病“靶點”的特定分子結構。
實際上,王詠剛正在做的事情可以概括為“打通邊界”,不論是在技術和人文融合,還是理性和感性平衡的維度上:
“當人類通過掌握技術原理去不斷地構建,創造和升級的時候,例如教會電腦下圍棋,製造商品,行銷售賣等,就顯示出了理性的力量、邏輯的力量。我們通過認識世界去改造世界的過程是非常讓人享受的,也是超級美好的。”
在以往,天氣預報是一項計算量極其巨大的工作,需要動用超算,基於模型來進行運算,從而推出天氣預報的結果。而在 DeeCamp 人工智慧訓練營裡,有學生群體就能“跨界”利用機器學習的方法,拿著氣象部門給到的氣象資料進行天氣預報,很多預測甚至比傳統方法要好。
在 5G 時代到來之後,5G 和 AI 的無界融合也成為了新的命題,王詠剛看到了更多的可能性:
“今天 AI 有大量的事情需要做邊緣運算,5G 就提供了大量的可以把邊緣上的原始大容量的資料直接傳到一個中心節點,在中心節點進行大量運算的機會,這些事情可以改變很多對 AI 架構的思考,對 AI 去部署一個系統、部署一個產品時候的思考。”
在手機這個載體上,5G 和 AI 終將共存,無論是晶片提供的終端側 AI 算力,還是 5G 網路接入雲端算力,無不是為了更好地進行連接。在以往,手機只能短信電話,傳遞虛擬的資訊,而現在,虛擬資訊的位元速率越來越高,甚至還能叫來外賣和計程車。
再往後,王詠剛認為,手機和人之間在未來或許會存在著一種終極無界的狀態:
“當手機變成一個隱形的東西,甚至不存在這樣的東西,它只是衣服裡面縫的一些晶片,只是你眼睛上的某些攝像頭而已。這個時候,我們也不會去討論人和手機的關係了。”
王詠剛對未來的判讀似乎是一道充滿科幻電影意味的命題——很多界限將被打破,因為在每一個具體的商業領域都會大量地嘗試前沿技術,大膽地去利用新思想去解決今天在某些領域遇到的發展緩慢、停滯不前的問題;可是,一旦技術突破之後,會發展到什麼程度,能與我們人類期待的生活之間產生什麼關係呢?
“一旦到達那樣的邊界,那這個世界會變得更有意思吧!”