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日本發現APPLE TV 4K大促銷
一台運回台灣 NT$ 3,980搞定
(2018年 4K 32G)
有沒有人要跟啊(*´∀`)
(對,之前我剛買踩雷,
瘋狂幹日本客服幹到上新聞,
但這種價錢的話我完全ok哈哈哈)
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同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過34萬的網紅Marco體驗師,也在其Youtube影片中提到,等明天客服給我一個合理的說法~ 《Tom Clancy's Rainbow Six Siege》》 Marco的副頻道~想看更多不一樣的東東嗎?訂閱起來! http://www.youtube.com/c/ImMaRcogaming (海外&台灣)Google小姐語音斗內: https://p....
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「買了APPLE TV 4K不能看!日本蘋果電話客服幹話實錄分享」
分享事情始末~
大約兩週前買了APPLE TV 4K之後,
經常無預警的突然無法觀看!
YOUTUBE版:https://youtu.be/CZ6FaQe4hXY
如影片所示,不能用的狀況是:
「點下租電影、購買電影只會跳出『請聯絡客服』訊息」
那第一次聯絡客服時,
客服小姐跟我說「幫我重置帳號」之後搞定。
不過當時我就覺得這很有問題,絕對糟糕!
因為當下我就試著用別台Macbook相同帳號來租電影,
發現在別的機器上沒問題!
其他如網路問題、信用卡問題等等通通都檢查過,
確定唯獨APPLE TV 4K不能用!!
第一次就有請客服幫我分析狀況,
希望以後不要再發生!
因為這問題不是解決了就好,
而是工作累了一整天,晚上終於要看部電影...
突然不能看!??
那我買這東西到底為了什麼?
很快的沒幾天第二次無預警不能看的狀況又發生!
幹,氣瘋!
我原本有一台Macbook Air、
最近又加購一台Macbook Pro,
沒事幹嘛再買APPLE TV 4K?
小小一個房間有三台能買iTunes的設備要幹嘛?
單純就為了能看數量還算少的4K電影,
而且這東西不能「下載」只能「串流」!
所以動不動不能看更是糟糕到翻掉,
因為它不是買硬體,而是買服務的!
蘋果現在就是耍賤鎖4K只有APPLE TV 4K能看!
而我覺得這東西服務不穩成這樣,就是「不能用!」,
新電影4K畫質很爽沒錯,但動不動不能看沒有意義!
退一百步說聯絡客服就馬上解決還好?
但客服上線時間是早九到晚九,
萬一晚上九點後發現不能看?
聯絡客服也要等到隔天早上才行!
那如果我是晚上約了朋友回家看電影呢?
大家看著黑色的小盒子傻笑?
拿藍牙遙控器玩音速小子?
乾拎涼!
我覺得事不過三,所以第二次聯絡客服時,
我就超嚴肅的跟客服足足講了一個多小時!
因為我不能接受蘋果客服就只是:
「喔喔喔好我幫你處理,現在可以囉,掰掰!」的擺爛態度。
這可不是你幫我處理好沒事就算了ok?
我突然不能看的損失誰能負擔得起嘛?
不能嘛!!那追根究底買這東西幹嘛?當裝飾品??
第二次甚至一線客服招架不住我攻勢,
把電話換給管理層的人,
管理層的人跟我說:
「這是我們蘋果資安管理的問題」
「不是只有你會發生,別人也會發生」
我他媽的火都炸開了!
直接嗆說:「你覺得貴公司資安管理,關我什麼事?」
客服主管:「... ...」
小薛:「別人也發生狀況?又關我什麼事?」
客服主管:「... ...真是抱歉!」
小薛:「我沒有興趣知道你們資安管理怎樣,
別人能不能用也跟我不能用沒有關係,
你們如果解決不了這問題,這東西就是個廢物!
那找你們退錢也合情合理!
我是希望能用的,而且還是希望持續付錢給你們!
但如果你們處理這嚴重的狀況是這種態度,
我就要求退錢!」
後來還為了確認他們到底修復沒有,
我自己花錢租一部電影來確認!!
哇靠,你全球最大公司之一,付費服務出問題,
結果還要我花錢來驗證你修好了沒?
這真的有扯!
(後來頻果有補償我一部電影的錢,
但也不是主動的,毫無爽度。)
然後,就是今天了!
馬上第三次無預警不能看的狀況又發生!!
這次一口氣跟客服幹了兩個多小時!!!超嗨!!
他們完全掃到我颱風尾哈哈哈哈哈哈。
日本蘋果客服只會無止盡的鬼打牆,
扯根本跟你無關的事情!
然後用「真是抱歉」來當質問的回答!!
我就覺得... 沒差,我今天就跟你耗了。
我就要錄到你親口跟我說:
「總之東西可能依舊不能用,你也拿我沒辦法,你要退費不可能」
而一般客服電話通話之前,
不是都會有罐頭訊息說
「為了提升客戶服務品質,將會對此電話進行錄音」對吧?
客訴講一講,我真的覺得這幹話太值得錄起來,
然後直接跟客服說:
「恩,那我現在把對話錄起來,我期待看到世間公評!
也許結果我是錯的,東西買來不能用是我的錯?
你們不用負責?那我這樣也能死心了!」
結果客服馬上跟我回說:
「不可以錄音!你要是錄音的話我就不跟你講了!!」
恩,好吧,那我不錄音。
(按下GoPro錄影鍵)
以上,有興趣可以點影片看看,
其實我自己挑片段翻譯對話,真的覺得蠻無聊的 XD
有一段嗨起來嗆客服主管可惜沒錄到:
「我現在應該是在跟客服部主管講話對吧?
今天我買了你們產品卻不能用是事實對吧?
結果你能為我做什麼事情?
你只會跟我說『很抱歉』
原來你只要會反覆說很抱歉就能當主管?
我這個外國人都能把『申し訳ございません』說很溜,
隨便抓一個小學生他也能反覆說抱歉,
你到底是怎麼當上主管的?」
感覺就是要磨我耐心,讓我自己放棄這樣。
齁,剛好拎北最不能接受就是被欺負!
一口氣講兩個半小時就是一個腦袋爆炸的概念,
其實到底有沒有解決已經變成次要目標,
主要理由是「我不能接受自己竟然甘願受欺負不去爭取」。
接下來怎麼辦喔?
我覺得這問題無解啦,應該還是會持續發生。
因為他們根本沒心解決這問題,
第一次第二次第三次的處理方式,我覺得都不會變!
因為對他們來說,我就是上千萬客戶中的一人罷了!
應該也退不了錢!
而且這些跟客服吵架的時間早就超越這東西的價值!
所以完全就是不甘心被欺負而已!
「被欺負的時候你不吭聲,你就是活該被欺負!!」
所以到底該怎麼辦喔?目前還在想^^
各位朋友有建議也歡迎分享一下。
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哈tv客服 在 ytSherine1010 Youtube 的最佳解答
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哈咯大家好!我叫 Sherine~??
相信各位大大们都知道中国代购 Ezbuy 对吧!那你知道 “日本的代购网站” 吗??这里有个不错的日本代购介绍给大家哦!!
日本网店代购衣服和淘宝的有分别吗??
答:当然有哦!以我多年来淘宝的经验~ 我发现到!日本代购的服装的纸袋不会有感觉不舒服、手拿是粘腻的那一种!也不会有衣服的牛仔、塑胶味之类的~ 就有比较高级的感觉~!也比较有质量和手感好哦!(当然价钱有点差别哦,毕竟淘宝还是最便宜的!)
我选择的网店,大多数是以"均码 M Size",所以我想,是平时穿 S 和 M 的人都可以穿吧!L的话我就不确定了~
Buyee 网站 : http://media.buyee.jp/guide/buyee04/cht/?rc=yt_Sherine1010&mrc1=buyee&mrc2=youtube&mrc3=yt_Sherine1010
以下是我觉得日本很不错的一间服装网店哦!!推荐给大大们~❤️❤️
【KOBE LETTUCE】》http://shop.buyee.jp/kobelettuce?rc=yt_blogger01&mrc1=buyee&mrc2=youtube&mrc3=yt_blogger01&lang=chs
这家店面是里面最“正常”版的价格了~ 新币的话,就好像你在普通店面可以买得到的价钱,马来西亚的话,好像你去 Uniqlo 的价钱这样~
(注意事项:有可能你们看的时候会没有货,或者是没再进货了!
再来就是,通常客服都是以原本的日文来确定你要的款式和Size!
可尝试在 原本的网店搜索以下服装的 [编号] 就可以找到了!:https://www.lettuce.co.jp
以下是视频中的顺序排列:
1 白衬衫
今シーズン大活躍間違いなし◎大人シャツが登場!コットン混素材☆テールカットスキッパーシャツ/トップス[C2635]
1,990日元
感想:感觉这个白衬衫单穿比较好看,要陪小背心的话 好像不怎么好看哦!质量是好的~
2 とろみ落する大人キレイの新定番♪ゆるてろシリーズ★取り外し可能リボン付き☆キャミソール/セットアップ[C2725]
1,390日元
感想:这件很有质感哦!!蛮喜欢的!但是配这件白衬衫好像不是很好看,配白T 比较好看哦!
3 脚を綺麗に見せてくれる美シルエット☆選べる2type!フレアガウチョorクロップド丈ワイドパンツ/ボトム[M1801]
1,690日元
感想:这件原本是买黑色的,然后各一款,但是因为没货了,所以只好选剩下的粉色试试看~但是这件有点透,这个色感觉有点难配衣服哦!
4 ≪プライスダウン★クリアランスセール!!≫黄金バランスで王道モテstyleが完成!フロントボタンデザイン台形スカート[M2030]
990日元
感想:这件算是不错的裙子!不会很短,所以不会走光~只是站着的话可能觉得有点长,毕竟是松紧的,所以不会有束缚感哦!很舒服的~太瘦的话,可能会觉得蛮松的,毕竟他们有些衣服只有like 均码:M size而已,但是S Size的我还是可以穿的到的哦!
5 これぞニューベーシック。自分史上最長の美脚へ![S/M/L/LL]ジャストウエストストレッチスキニーデニムパンツ[M1959]
1,690日元
感想:难得的高腰牛仔裤哦!!在网上看到不错好评一直以来很想要有一件有弹性高腰的牛仔裤!但是本身不是很喜欢穿牛仔裤,因为有点麻烦~也比较难干,第一次刚试穿的时间直接觉得,哇靠!这件可能穿不了,可能考虑卖了,但是再试穿多2次的时候可以穿到了!还蛮舒服的哦~!真的是高腰!裤子也很长,只是口袋部分会紧一些,要塞东西还是拿东西目前会觉得毕竟紧,有点不方便,毕竟是新裤子嘛~
6 セットアップで使えるトレンドアイテム!アジャスター付き☆プリーツキャミソールビスチェトップス[C2608]
1,590日元
感想:这一件本来是选深蓝色的!但是因为缺货,只剩下白色,所以急只好选白色再看怎么搭配吧!其实里面配黑色长袖是真的不错看的哦!如果搭配紧身的牛仔裤会更加好看!
7 足にFIT☆痛くなりにくい美脚パンプス[XS~3L]クアトロクッション☆機能系5cmヒールポインテッドトゥパンプス[I1040]
2,380日元
感想:我是一个很少穿高跟鞋的人,刚好有需要一双 OL 鞋,所以就买来试试看!看到网站说是不错的高跟鞋,穿了不会脚痛,所以选了 5cm 高的,穿的时候右脚拇指部分有感觉不是很舒服,痛痛的,可能需要时间,它的鞋里面是蛮舒服的其实,但是毕竟是高跟鞋所以真的需要一段时间哦!穿了一阵子再回来评估吧!XD
Buyee 网站 : buyee.jp
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