Zoom已成為我們生活中的利器;開會、結婚、品酒,就連法庭審案、新律師宣誓儀式(115名新加坡律師5月中通過Zoom宣誓),都托了這個視頻會議軟件的存在的得以完成。
你知道怎麼利用Zoom溝通,但你知道它背後的創辦人是誰嗎?他是袁徵Eric Yuan,他的創業故事告訴我們,成功企業家必須具備三大條件:鎖定目標,永不言敗,關愛團隊。
當居家辦公與線上授課模式席捲全球,視頻會議軟件Zoom已成人手必備的利器。過去四個月,Zoom的日均活躍用戶從1000萬暴增至3億,公司股價一路逆勢而上。
Zoom創始人是袁徵Eric Yuan,他在近兩個月內的財富增幅升至全球第一,並於4月7日首次登榜《福布斯2020全球億萬富豪榜》,以55億美元財富位列第 293 位。
從他成功路上的5件事,找出他從“草根”逆襲到“美國最佳CEO”的獨門秘訣,或許能在這特殊時期為你帶來啟發與鼓勵。
1. 白手起家
Zoom創始人袁徵出生於中國山東省泰安市,父親是一名普通的礦工。受父親職業的影響,他報考了山東礦業學院(現為山東科技大學),本科畢業後又進入中國礦業大學深造,獲得碩士學位。
與許多來自精英家庭或有著名校背景的成功企業家不同,袁徵的創業之路可謂真正的“白手起家”。
2. 八次拒簽
1994年,袁徵在日本聽了比爾蓋茨Bill Gates的一場演講而深受觸動,認為互聯網是未來發展的浪潮,由此決定去美國硅谷工作。
然而在當時,要辦理美國簽證並非易事,英語不好的袁徵在兩年之內連續被拒簽了八次,直到第九次才成功申請到美國簽證。
初到美國時,也同樣因為語言問題,袁徵在找工作時處處碰壁。但他並沒有就此放棄,而是一邊打工一邊投簡歷,最終靠著寫代碼的一技之長,進入了一家小型軟件服務公司WebEx,成為一名程序員。
3. 靈感之源
袁徵創立Zoom的靈感來源於大學時期的“相思之苦”。由於當時與女友異地戀,只有寒暑假才能見面,袁徵便有了開發一個視頻通話設備的想法。這樣無論在哪裡,都可以看到女友並和她通話,就像兩人在同一個房間裡一樣。而當初給予他靈感之源的女友現已成了他的妻子。
4. 自立門戶
2007 年,WebEx被思科Cisco高價收購後,受到重用的袁徵被任命為思科工程副總裁。但他心心念念創造視頻會議軟件的想法卻沒被採用,於是他決定自立門戶,於2011年離開思科,創立了Zoom。憑著簡單化操作、優質的服務與緊跟客戶需求,Zoom逐漸在視頻會議市場競爭中突出重圍。
5. 美國最佳CEO
2018年,美國職場研究調查公司Comparably做了一個“職場幸福”調查問卷。來自全美5萬家公司的1000萬名職員評選出“員工幸福感最高”的25家公司,其中Zoom 名列第一。
同年,在美國求職網站GlassDoor發佈的年度CEO榜單中,袁徵以99%的員工支持率成為全美最佳人氣雇主。
在創立Zoom之初,袁徵的想法是“要做一個讓人每天早上起來都很想去上班的公司”,因此,公司的核心價值觀是“Deliver Happiness”(傳遞快樂),對像是客戶和員工。
公司不僅設有“開心訓練營”,定期安排員工戶外活動消遣放鬆;還有專門的閱讀俱樂部,不管是員工還是家屬,買書全部報銷。另外,還設有“父母日”和“子女日”,邀請員工帶父母、孩子一起來上班……
正是這些溫暖點滴,構成了員工的極致滿意度,也同時帶來了更多優秀人才背後強大的銷售力與凝聚力。
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「自始至終把人放在第一位,尊重員工是企業成功的關鍵。」老華生,IBM創始人曾這麼說過。現在不少企業也認知到「人」是公司內最重要的資產。
但在員工替公司打拼之際,該如何「聆聽員工的心聲、滿足員工的需求」?這時候「內部人員滿意度調查」的重要性就不言而喻,只不過,問卷該怎麼設計、什麼時機給員工才有意義?
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對公司來說員工是最重要核心的一環。但該如何傾聽員工的心聲,來讓員工更有成就感或凝聚大家的向心力?在適當時機來做個「滿意度調查」也是非常重要的一個步驟!
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員工滿意度問卷調查 在 張耀中 Youtube 的最佳解答
【比廁所使用率還低?台中市政圖書館1天不到3人借閱】
1間圖書館借書的人比上廁所的人還要少?市議員張耀中今天指出,位在市政府新市政中心8樓的市政資料圖書館,成立近6年,使用率不彰,借閱流通人次甚少,平均1天不到3人,比1間廁所的使用率還低。秘書處長李如芳對張耀中建議採購電子書等形式,讓市府員工擴大參與模式,表示會參考,也鼓勵市府同仁多看書。
張耀中指出,市政資料圖書館原本成立宗旨是提供市政業務發展相關參考資源,以「形塑市政館藏專業形象;扮演市政資訊加值角色」為價值核心。
「現在看起來像蚊子館!」張耀中根據市府提供的資料,民國104年度總借閱流通人次為1321人,平均1天不到4人,今年的看書意願更是低落,截至今年10月份才累積653人次,1天大約2人進館借書,這樣的閱讀風氣,讓早期號稱文化城的台中市名不符實。
張耀中認為,市長林佳龍上任後大力推廣閱讀風氣,更宣示要在8年內募得百萬藏書,以豐厚台中市圖書館藏資源,平常更是開立閱讀清單要市府局處首長利用公務片段零碎時間保持閱讀的習慣,但最容易汲得閱讀資源的市政資料圖書館,卻是使用率最低的圖書館,業務單位有必要重新檢討規劃新的利用方向。
張耀中說,民國102年市府祕書處曾完成1份有關市政資料圖書館滿意度問卷調查,僅達47份有效份數,卻有高達8成滿意率,低使用率卻有高滿意度,質疑調查失真。他建議,設置市政資料圖書館立意良善,但是使用率不彰,變成類蚊子館,比廁所的生意還要差,市府要跟上時代,例如用獎勵閱讀的方式,又或採購電子書讓市府1萬8000多名職員能用智慧型手機或平板電腦來閱讀暢銷書籍、期刊等,擴大市府職員閱讀的風氣。
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