#Tesla 市值衝破 2 千億美元
Tesla 市值已經超過日本豐田,可以說是稱霸全球車廠。
與其它車廠相比, Tesla 商業模式有三個特點:
1. 垂直整合策略
Tesla 什麼都自己來,包含自建汽車工廠、自建電池工廠、自己開發軟體及晶片、直營銷售、直營維修、自建能源網絡(充電站)。
這樣雖然很燒錢,但垂直整合的優勢是一旦成形,產品的體驗更好、更有效率。例如,因 Tesla 有自己的製造工廠,生產汽車的速度能達成每週 3,000 輛。
而什麼都做的最大好處就是:什麼都能賣。除了本業車子之外,Tesla 還打算賣電池、充電系統、自動駕駛模組、自駕計程車、家用電池、太陽能屋頂板等。因此,垂直整合能為 Tesla 帶來長期持續的獲利。
2. 直營策略
直營讓 Tesla 得以知道顧客的姓名、地址、喜好、更換頻率等,而不是間接的透過通路。因此 Tesla 可以真正根據顧客的反饋,不斷調整產品。甚至可以逐步擴張到其他產品。直營最大的好處是高度整合,從銷售到售後服務一手包辦。這可以提高客單價,也能更快地從顧客反饋中提升體驗。賣車變得更像服務,不像傳統車廠「售後不理」,只能賺到一次性的交易的錢。
3. 軟體思維
Tesla 認為軟體是產品的核心,先整體性地設計車子的「作業系統」,再向外尋求合適的零件。軟體更新與直營策略是互為表裡。當 Tesla 可以靠更新軟體收費,車主就是 Tesla 的終身顧客。Tesla 就有誘因長期服務車主。例如:Tesla 軟體至今已增加了許多功能,包括行車記錄器的擴大視野、哨兵模式(環境監控)、召喚、Netflix、縮短煞車距離、降低加速時間,以及自動駕駛系統等多次更新。
顧客還沒換車,車子就不斷地「小改款」了。顧客滿意度因而上升,對於一些小瑕疵也更願意忍受。
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《灰灰日記之警察局歷險記》
『看吧,你再放給我媽開車嘛,你終於被抓進警察局了吧』我鄙視的看著我爸。
『明明不是我放任的,而且這次不是你媽的錯』我爸俗辣,只敢小小聲的說。
『罪人莫狡辯!讓我媽開車本來就是反人類的罪行』我本來想義正嚴詞的告誡我爸,但我媽拿著淘氣厚速共在一旁冷冷的看著我和我爸,我還是先別說話。
故事是這樣的,投票日,我爸帶著我們北上看開票,途中我姐姐們想上廁所,所以我們停在服務區。
看過我爸那個開兩指的停車技術就知道,他停車時一向有強迫症加上被害妄想症。
平常就連逛個好市多,都要找柱子旁邊,能遠離鄰車的位子才肯停,有時候光選個位子,都可以選十分鐘。
『選老婆都沒看你這麼挑剔』我翻個白眼,心裡嘀咕著。
所以,那天我們的車停在格子裡,遠離隔壁車位將近一米的位置。
沒想到,我和媽媽去買星巴巴的時候,我爸在車上發生了一件神奇的事。
我家的車車隔壁來了一台希望號,據我爸所說,看它停車時就歪歪扭扭,而且車身上面佈滿了大小傷痕,彷彿剛打過越戰一般。
當時我爸心裡就提心吊膽,還好看它順利停進車格,看著它熄火,我爸也鬆了一口氣。
咚一聲,希望號上的副駕駛座後面乘客開門打到了它的鄰車,我爸心裡還偷笑,「還好不是我。」
咚一聲,而且傳來一陣晃動。駕駛座後方的乘客開門也打到一米外的我家車車。
『歐~雪特』我爸哀嚎一聲,然後下車查看。我家車車前一天才剛包膜完,金屬白的膜料上面一道長長的刮傷,彷彿在嘲笑著我爸一般。
(UCCU,停車找車位時擔心那麼多有用嗎?還不是中了?)
老實說啦,這種傷痕,我媽隨便撞一下也不止啊,我爸本來想說摸摸鼻子認了。
誰知道,隔壁車下來的阿嬸們不但沒道歉,還七嘴八舌地圍攻我爸。
『不過就是開門輕輕碰到而已!』
『更何況,你有證據是我撞到的嗎?』
『說不定你車原本就這樣啊』
叔叔能忍,嬸嬸也不能忍。
為了避免衍生出更多的爭議,所以我爸就報警了。
所以,這就是為什麼照片中我在警察局裡和警察姐姐合照的原因~因為在警察局裡,我爸被認出來,姐姐是我的粉絲~
咳,咳,人可愛真好。還好我長得像我媽,不像那個鬍子男。
『要跟我去兜風嗎?開我爸的車,妳開車!』但警察姐姐好像不理我。
是要逼灰灰我來個「運轉手之戀」嗎?反正罰單我爸會付,啊,我好像踩不到油門。
枉費我都換好囚衣了欸!
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好啦,其實灰灰我是要跟大家說,有時候一句對不起,就可以簡單解決的事,你硬是不認錯要嘴秋的話,反而會小事化大喲。
特斯拉有個特別的 #哨兵模式。停車時,如果偵測到碰撞或有人,車上的鏡頭會多角度錄影。所以針對那個有和沒有之間的開門撞傷的責任,很簡單就釐清了。
停在停車場,回來發現門板有酒窩?輕輕鬆鬆都知道是誰撞得。
叔叔阿姨們,你們要不要也買一台呢?
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